新房刚装修好,装宽带,来安装的人员说 入户光纤线断了,让找物业,物业让找移动公司请问这究竟是谁的责

作者&投稿:陈波 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
新房要安装移动宽带,可以移动工作人员说,入户光纤线断了装不了,让我们找物业,可是物业说要找移动。~

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。





建议您找物业公司解决,人为的挤断光纤,您可以拨打市长热线投诉。


同时您可以拨打我们的热线10000号,工作人员会帮您协调此事,会尽快让您重新连接上网络。






安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员,安徽电信近期有天翼5周年品牌手机折扣季活动,欢迎到营业厅查看。

这个应该找移动公司,因为入户光纤线是由移动公司安装的,断了移动应该负责,如果移动有证据是物业给弄断的,那也应该由移动去找物业解决,不应该让用户直接找物业。用户是要装宽带,线断不断或是谁弄断的,用户没义务去管这事儿!他们两家这样踢皮球是不对的!实在不行可找移动的上级投诉或直接找工商投诉!问题总会解决的!你说呢?

一、根据《中华人民共和国电信条例》第四十五条、信息产业部和建设部《关于进一步规范住宅小区及商住楼通信管线及通信设施建设的通知》(信部联规[2007]24号)规定,住宅小区内的通信工程和小区的水、电、燃气、有线电视等设施一样都属于小区的基础配套设施,由小区开发商投资建设。同时小区内通信工程应满足多家电信运营商平等接入,保障用户自由选择业务的权利。 所以 应该由物业协商维修

我也是遇到这样的问题,找谁也没人解决,来回踢皮球,开发商的诚信真的不怎么样?没有去解决问题的诚意,都是在推诿

这都是物业骗钱的方法

我也遇到这种事、请问你这个事最后怎么解决的?


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因各地市政策不同,宽带资费和优惠不尽相同,可登陆网上营业厅,点击首页左上方的专题频道“资费大全”,在进入页面的“宽带业务”区点击“各省分公司公布的资费标准”选择对应地区了解宽带资费介绍,如需了解更多资费,建议可联系当地客服或到当地营业厅咨询。

南郊区13363952158: 新房刚装修好,装宽带,来安装的人员说 入户光纤线断了,让找物业,物业让找移动公司请问这究竟是谁的责 -
将烟万舒: 这个应该找移动公司,因为入户光纤线是由移动公司安装的,断了移动应该负责,如果移动有证据是物业给弄断的,那也应该由移动去找物业解决,不应该让用户直接找物业.用户是要装宽带,线断不断或是谁弄断的,用户没义务去管这事儿!他们两家这样踢皮球是不对的!实在不行可找移动的上级投诉或直接找工商投诉!问题总会解决的!你说呢?

南郊区13363952158: 新房刚装修好,装宽带,来安装的人员说 入户光纤线断了 -
将烟万舒: 这个问题应该由装机人员来解决,入户光纤不通是常有的事,物业不管这个

南郊区13363952158: 一般安装宽带,,布线排线,,,安装师傅一般要安装多长时间啊,,,房子里没有宽带连接端口啊,, -
将烟万舒: 房子里的网线一般是装修时候水电铺设的. 宽带安装人员就把一根线装到你电脑前面或进户就完了,其它都得你自己处理或找人处理. 如果你装修的时候没有铺设到各房间的网线,建议使用无线路由器桥接.一般设备使用无线连接就是了.我家装修时候我就没布网线(到处放线麻烦).我的宽带入户就是到客厅,客厅自己装了个无线路由器,书房一个无线路由器桥接客厅的无线路由(电脑网线连接这路由器),这样两台无线路由完全能满足所有房间的无线覆盖了.电信给配的电视盒上U口插了个无线网卡,机顶盒设置无线连接客厅的路由器实现ITV观看.两个卧室的电视都是安卓带无线的直接无线连接信号好的那台无线路由,其它无线设备就近无线连接就好了.

南郊区13363952158: 电信宽带安装谁负责墙上打洞? -
将烟万舒: 在安装宽带的过程中,有时会产生需要打洞,一般安装人员是不做此工作的.但是能做.主要原因怕损坏客户家中墙体,或者打坏暗墙中的线路、管子等.好好跟人家说说,一般会给你打的.实在不行打客服投诉,一天打几个投诉也就来弄了.这个我真试过

南郊区13363952158: 我是刚开通宽带的,宽带安装一定要安装人员来才能安装吗? -
将烟万舒: 如果技术人员已经开通了宽带并测试有网络,那么WiFi路由器就可以自行安装了.

南郊区13363952158: 家里刚装修好装了网络线路那么是不是只要去营业厅办 -
将烟万舒: 网络线路指的是宽带吗?要是宽带的话直接去营业厅办理就好,宽带线不需要你装,营业厅的工作人员会给你安装,宽带推荐你用电信的,信号比较稳定,无线路由器信号也比较稳定,家庭套餐199就行,流量无限用,可以绑定6个手机号,一个座机,一个宽带,电视免费看

南郊区13363952158: 安装电信宽带需要专门人员到所在住宅排线吗 -
将烟万舒: 是的!!在一个星期内 会来专业人员来帮你排线的!!要是电信局有认识的人的话 2到3天会来人帮你弄的!!我是上午去开的下午就来装了!

南郊区13363952158: 我家刚装修房子留了宽带线现在电信工作人员来接是从哪里接呢? -
将烟万舒: 是从外面的入户线接入位置接的

南郊区13363952158: 怎么招待宽带安装人员,,,,电信上门安装的 -
将烟万舒: 给师傅准备瓶饮料就可以了!抽烟的完事后递根烟!别的就没必要了

南郊区13363952158: 电信宽带光猫装在客厅,安装人员的意思是只能在厅里上网.!! -
将烟万舒: 正常!一般情况下电信局只管进线.埋暗线的时候你要知道那根是到哪个屋子的! 现在的话基本上在客厅进门处有个多媒体盒子那就是装猫的地方. 如果不想扯明线或者找不到怎么接! 那就早网络公司让帮你测量哪个是哪个的网线然后接路由器吧!

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