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12348法律咨询热线是免费的吗~

是免费咨询的。
“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。
“16000148”法律服务电话更名为“12348”法律咨询电话，启用全国统一服务号码“12348”，并归并至法律援助中心，“12348”法律咨询专线在保持原有功能的同时，又拓展了法律援助的新功能，此举标志着“12348”迈上了一个新的台阶。

扩展资料：
全新解读
2018年7月26日报道，北京公证“放管服”改革的十八个“实招”，可以归纳概括为“12348”，与北京市司法局开设的北京市法律咨询专线号码一致。
“1”是建设一个平台
建立北京市民生类公证全市统一预约咨询平台。依托北京市公共法律服务平台，建立全市民生类公证线上预约咨询平台，通过对全市25家公证处、400余名公证员资源整合优化，对全市遗嘱、小额继承等民生类公证事项进行统一的线上预约咨询，推动全市民生类公证办证质量和办理数量双提升。
“2”是推动两个建设
一是推动公证行业信息化智能化建设。加强与公安、民政等部门沟通，扩大相关政府部门数据用于公证信息核实的共享范围，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等公证信息在线核实。
二是推动将公证失信纳入社会信用系统建设。建立全市骗取公证人员黑名单，推动将骗取公证行为作为个人诚信记录纳入社会信用系统建设中，为试行公证事项当事人承诺制创造条件。
通过推动两个建设，实现公证与政府其他部门的信息联通，让数据多跑路，让群众少跑路，让骗取公证者一处欺骗、处处受限。
“3”是建立三项制度
一是实行公证证明材料清单制度。除法律另有规定外，群众不需要提交清单外的证明材料。
二是建立公证公益法律服务制度。每年至少组织2次公证法律服务进社区、进乡村活动，为群众提供面对面的免费公证法律咨询。
三是建立公证服务监督制度。广泛收集群众对公证服务的意见和建议，每年随机抽取每位公证员不少于10件公证事项进行回访调查。
从群众感受、用户体验的角度建立健全三个制度，对公证事前、事中和日常服务进行引导和规范，目的就是让群众办明白证、办舒心证。
“4”是优化四项服务
一是扩大“最多跑一次”服务范围。将去年试行的9种“最多跑一次”公证事项扩展为52种。向社会发布公证减证便民十项举措。
二是缩短公证办理时间。部分公证办理时间缩短至5个工作日。
三是降低部分公证收费。降低部分偏高的公证事项收费标准，进一步减轻群众和企业负担。
四是免除特殊群体公证费用。免除申办遗嘱公证时已年满70周岁老年人的公证费用。免除低保人员、无固定生活来源的重度残疾人，以及申办救济金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项人员的公证费用。
通过扩大、缩短、降低、免除等实实在在的措施，让广大群众获得看得见摸得着的实惠，真正从“放管服”改革中受益。
“8”是抓实八个重点
一是全面加强党建。坚持政治引领、党建先行，强化基层党组织政治功能，使每一名公证人都把全心全意为人民服务作为信念，内化于心，外化于形。
二是改革公证体制。优化事业体制公证机构体制机制，推进北京市合作制公证机构试点工作。
三是拓展公证服务。开展代书、代办、邮寄送达等延伸便民服务，完善综合公证养老、公证家事服务等创新型公证业务，提供多元纠纷解决服务。
四是规范办证流程。把为企业和群众“办好一件事情”作为标准，梳理公证申请、受理、核实、审批全流程，规范证词模板，以标准化提升服务质量。
五是强化质量检查。增加公益类公证事项考核权重，凸显公证的公益属性。加强事中、事后监管，织严织密质量监控网络，实现办证数量与质量“双提升”。
六是改善公证设施。为远郊区公证处统一配备部分先进公证器材。建立绿色服务通道，为年老、体弱、怀孕或患有严重疾病等特殊情况的当事人提供便利。
七是优化窗口服务。严格执行北京市司法行政系统深化“放管服”工作“十条禁令”和北京市司法行政系统窗口人员服务管理“十条规范”。实行首问负责制、一次性告知。对公证员情况、收费标准、办证流程等服务事项一律公开公示。
八是加强教育培训。开展公证行业“放管服”全员大培训，转变工作作风，全面提升服务人民群众的能力水平。
八个重点，既是公证工作的基础和根本，也是公证“放管服”工作的关节。通过抓实抓严八个重点推动公证“放管服”改革深入发展，带动公证行业各项工作全面提升。
参考资料来源：百度百科：12348

“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务。

开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。

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四方区17827673283： 请问欠平安普惠的贷款还不上我该如何处理 - ？
资宋调经： 首先还不上钱肯定会上征信,再就是当初贷款时你名下肯定有东西,要不然也不会贷给你,建议你找平安客服或当时负责贷款给你的业务人员联系看怎样解决目前还不上的最佳方案,以便把难关渡过.试试寻求家人朋友看能否给予帮助

四方区17827673283： 我在普惠金融贷款6000逾期不还会坐牢吗 - ？
资宋调经： 一般不会坐牢,但是会被起诉. 普惠金融贷款逾期有哪些后果: 后果一、逾期记录会计入征信.有网友反驳小编:贷款逾期,不就是罚息吗?我交点钱就好了呀!这事哪有那么复杂.那你可能没有看到贷款逾期的其它危害,比如其中一条杀伤...

四方区17827673283： 欠手机贷1000块钱,现在要还2000,不还会怎么办? - ？
资宋调经： 如果是我行申请的贷款,贷款未按时还款会产生逾期利息和逾期记录,记录到人行征信系统,假若后续再申请贷款或信用卡等业务时,均需审核您的信用情况(具体影响,需要您咨询贷款经办网点确认);所以建议您保持良好的还款记录.

四方区17827673283： 手机贷 手机贷欠款没还 传票快传到家了 说要一下子还完5000 没这么多怎么办 而且要去法庭嘛? - ？
资宋调经： 是不是短信告诉你的,这都是吓唬你的,这个是高利贷,到法院超过法定利息不受保护 真的被起诉到法院,是法院向你送达纸质的诉讼状、传票,需要你签收的,不是对方通知你更不是短信告诉你.按时还钱就可以,以后不要网贷.民事诉讼...

四方区17827673283： 见不到我的宝宝了,我该怎么办?女孩5岁,安徽人,前提是家里的法律不行,男方塞点钱就了事,上海能制裁吗 - ？
资宋调经： 不行的,应该属地管理,他不可能法院通吃的,尝试下向上一级法院起诉吧.关键是你自己要把事情考虑清楚,就是法律上你的机会有多大,对孩子的实际亲情和经济能力等你有什么优势.

四方区17827673283： 我在上海平安普惠小额贷款上面贷款5千 但是他说要先给1千,我给了,然后又让我交2千说是提升帐户流水 - ？
资宋调经： 是的,平台是没有问题的,我估计是你找了中介了.而且是不正规的中介,我是平安的也可以办理普惠的业务,提成是普惠给的,我们不会在找客户要中介费.

四方区17827673283： 在上海市普陀区中江路118 弄22号平安普惠小额贷款有限公司贷一万,要问我要手续费,不给就起诉会吗 - ？
资宋调经： 你好.一般来说只有中介才会收取所谓的手续费.一般放款公司的员工公司是有规定不能额外收取客户的费用.如果不是公司规定的费用.那么是不成立的.你可以向该公司咨询了解.

四方区17827673283： 上海普惠小额贷款是不是真的?没放款就让打两千说给你买保险,不打不 - ？
资宋调经： 假的 不用理他们 我以前也在理财公司待过 一般贷款的确实要给他们买保险,但是都是很便宜的意外险,你贷款几年,就买多久的保险,主要防止贷款人意外死了,没办法还款.一般一年期的意外险也就几十块,贷款多少年,就买多少年

四方区17827673283： 平安普惠上海普陀分公司骗走我钱了能要回来吗谁能帮我要回钱 - ？
资宋调经： 没有!报警才是正道!回答帮你追回都是骗子!这样骗子很多可乐宝贝0523和130*****49都是同一个骗子!再次曝光!

四方区17827673283： 上海平安普惠小额贷款公司,我贷款10000元,要我交1000元开户押金,没交,就要告我,是不是真的 - ？
资宋调经： 如果信息提交了说明贷款合同已经形成,你交1000你就让骗了,现在你只能花钱找人撤销合同,负责你的承担法律责任