企业流程主要包括以下要素

简述企业业务流程的四要素及其内容~

企业业务流程四要素是：活动，活动的方式，活动的承担者，活动的连接方式。
1、活动。企业流程是由活动组成的，活动构成了流程的最基本要素。企业流程中的活动往往是接收某一种类型的输入，在某种规则控制下，利用某种资源，经过变换转化为输出。
2、活动间的逻辑关系。由于活动之间的关系不同，可以导致出不同的结果，活动之间的逻辑关系也就成了决定流程的关键因素。流程之间的关系反映了活动之间发生的先后顺序，包括串行关系、并行关系与反馈关系。
3、活动的实现方式。分工导致流程的产生，但分工受一定的技术条件限制，它是在一定的技术条件下的分工，技术条件的不同会导致不同的分工，从而形成不同的流程。
4、活动的承担者。分工形成流程，分工使一个人完成的工作变成由若干人共同从事的活动。分工不仅受技术条件的限制，而且也受能承担这些活动的承担者状况的限制，既受这些承担者的数量限制也受这些承担者的素质限制。

扩展资料企业业务流程的四要素要从理解企业的业务全流程入手，由企业业务模式决定的，不同的企业业务模式不同，流程也会不同。流程不同，所需的功能也不同。在理解企业业务流程的过程中，分析业务流程，并且找出哪些业务流程是合理的增值流程，哪些是不合理的无效的流程。系统的作用就是要规范业务流程，按照设定的业务规则监控流程，记录、运算、集成流程上的信息。
2、项目实施中要有正确的企业定位
项目实施过程中要以企业为主导，这在很大程度上决定了项目能否实现预期的效果。
要明确企业的行业特点及在产业链上的位置；要明确企业订单相应策略；要明确企业规模以及企业的营销策略。明确了企业定位，才能够在选择产品时，选择适合企业的产品。
参考资料来源：百度百科-流程关键点

1 构成企业管理信息系统的5个基本要素

对企业需求的描述可以从2个方面来进行描述，一个方面是对客户现行系统的描述，一个方面是对系统未来的设想。总的而言，无论是从那个方面来描述，构成企业信息系统主要包括5个基本要素：企业的组织结构、流程、数据、商务规则与功能（性能）。其中从用户的角度主要关注流程，是以流程为核心的，通过流程将其他几个要素贯穿起来，需求分析人员也应该从这个角度来和用户沟通；从开发者的角度主要关注企业的数据、商务规则与功能，以便于系统的实现；从实施者的角度主要关注企业的组织结构与功能，以便于系统的发布与实施。

1） 企业的组织模型
　即企业的组织结构关系，包括部门设置、岗位设置、岗位职责等。树型组织结构图是描述企业的组织模型的一种常用方法，它可用来搞清各部门之间的领导关系,每个部门内部的人员配备情况, 职责分工等情况,它是划分系统范围,进行系统网络规划的基础。在组织结构图中应将用户的组织结构逐层详细描述，每个部门的职责也应进行简单的描述。组织结构是用户企业业务流程与信息的载体，对分析人员理解企业的业务、确定系统范围具有很好的帮助。取得用户的组织结构图，是需求获取步骤中的基础工作之一。

　用户环境中的企业岗位或角色，和组织机构一样，也是分析人员理解企业业务的基础，也是分析人员提取对象的基础。

对用户角色的识别常常遗漏的是计算机系统的系统管理人员，角色识别不全，对以后的功能识别会造成盲区。

（2） 企业的流程模型
　即企业的业务流程，包含哪些流程、流程之间的关系、每个流程中包括哪些活动、每个活动涉及到的岗位。企业的作业流程首先要有一个总的业务流程图，将企业中各种业务之间的关系描述出来，然后对每种业务进行详细的描述，使业务流程与部门职责结合起来。详细业务流程图可以采用直式业务流程图形式。对企业而言需要定义关于业务流程图的描述标准，大家采用相同的图例来描述，便于管理。

业务流程图的优点 :
　■绘图的过程,实际上是作业流程条理化的过程
　■表达形象直观,易于和用户交流,易于项目组内部交流调研的结果,需要得到用户的认同,这就需要和用户交流调研的结果,交流的文档要通俗、易懂, 不能采用专业术语。
　■可以作为培训实施人员与技术服务人员的文档

业务流程图的缺点 :
　■对高层管理人员的实际需求调查的不清楚.
　这一方面是由于用户没有接触过计算机, 对采用计算机后的管理会是什么样子?计算机能够完成当前手工操作的哪些内容?能够作哪些现在手工无法完成的工作等等没有清楚的概念,因此用户无法将这些问题反应出来. 另一方面说明分析人员没有经验,对原始材料挖掘不深,不能从用户 提供的材料中提炼处来用户的真正需求,不能找到当前管理中的问题。
　■对各种业务之间的总体关系没有表达出来.
　采用直式业务流程图可以将企业的每一种业务的处理流程清楚地表达出来, 但是各业务之间的联系却没有表示出来,单看一种业务的流程图很清楚,但是却不能综合在一起,没有整体的概念,作为需求分析的文档,在这方面表达的不够完整。
　■在不利用工具的情况下,画法烦琐。

图形可以将流程描述的很清楚，但是还要附加以一些文字说明，如关于业务发生的频率、意外事故的处理、高峰期的业务频率等，不能在流程图中描述出的内容，需要用文字进行详细描述。

（3） 企业的数据模型
　即企业中的信息载体有哪些？以及对这些信息载体的详细刻画，包括企业的各种单据、帐本、报表的描述。在需求报告中，应该将单据的描述格式化，需要描述的内容包括：
　单据的用途，即单据用在什么地方？
　单据的格式：需要明确的画出来，并有实际的有数据的样例，能够具体直观地说明问题；
　单据中的数据项的具体描述：长度、类型、计算生成方法、约束条件等；
　单据的数据项是由哪些不同类型的角色来填写地，包括用计算机可以填那些数据项。
　单据中哪些数据是必填的，哪些是可以不用填的。
　单据流量：平均每天产生多少条记录，高峰期的数量；
　单据的分类：可以从多个角度上进行分类，如：按业务类型来分类（采购/销售/生产），按生成的方式来分类（手工录入型/自动生成型），按格式变化的频繁程度来分类（易变型/稳定型），按表现形式来分类（列表型/卡片型）等等。
　单据之间的关系：引用关系等等。
　同样对于需要的报表与帐本也可以参照上面的条目进行详细的刻画。

1 构成企业管理信息系统的5个基本要素

对企业需求的描述可以从2个方面来进行描述，一个方面是对客户现行系统的描述，一个方面是对系统未来的设想。总的而言，无论是从那个方面来描述，构成企业信息系统主要包括5个基本要素：企业的组织结构、流程、数据、商务规则与功能（性能）。其中从用户的角度主要关注流程，是以流程为核心的，通过流程将其他几个要素贯穿起来，需求分析人员也应该从这个角度来和用户沟通；从开发者的角度主要关注企业的数据、商务规则与功能，以便于系统的实现；从实施者的角度主要关注企业的组织结构与功能，以便于系统的发布与实施。

1） 企业的组织模型
　即企业的组织结构关系，包括部门设置、岗位设置、岗位职责等。树型组织结构图是描述企业的组织模型的一种常用方法，它可用来搞清各部门之间的领导关系,每个部门内部的人员配备情况, 职责分工等情况,它是划分系统范围,进行系统网络规划的基础。在组织结构图中应将用户的组织结构逐层详细描述，每个部门的职责也应进行简单的描述。组织结构是用户企业业务流程与信息的载体，对分析人员理解企业的业务、确定系统范围具有很好的帮助。取得用户的组织结构图，是需求获取步骤中的基础工作之一。

　用户环境中的企业岗位或角色，和组织机构一样，也是分析人员理解企业业务的基础，也是分析人员提取对象的基础。

对用户角色的识别常常遗漏的是计算机系统的系统管理人员，角色识别不全，对以后的功能识别会造成盲区。

（2） 企业的流程模型
　即企业的业务流程，包含哪些流程、流程之间的关系、每个流程中包括哪些活动、每个活动涉及到的岗位。企业的作业流程首先要有一个总的业务流程图，将企业中各种业务之间的关系描述出来，然后对每种业务进行详细的描述，使业务流程与部门职责结合起来。详细业务流程图可以采用直式业务流程图形式。对企业而言需要定义关于业务流程图的描述标准，大家采用相同的图例来描述，便于管理。

业务流程图的优点 :
　■绘图的过程,实际上是作业流程条理化的过程
　■表达形象直观,易于和用户交流,易于项目组内部交流调研的结果,需要得到用户的认同,这就需要和用户交流调研的结果,交流的文档要通俗、易懂, 不能采用专业术语。
　■可以作为培训实施人员与技术服务人员的文档

业务流程图的缺点 :
　■对高层管理人员的实际需求调查的不清楚.
　这一方面是由于用户没有接触过计算机, 对采用计算机后的管理会是什么样子?计算机能够完成当前手工操作的哪些内容?能够作哪些现在手工无法完成的工作等等没有清楚的概念,因此用户无法将这些问题反应出来. 另一方面说明分析人员没有经验,对原始材料挖掘不深,不能从用户 提供的材料中提炼处来用户的真正需求,不能找到当前管理中的问题。
　■对各种业务之间的总体关系没有表达出来.
　采用直式业务流程图可以将企业的每一种业务的处理流程清楚地表达出来, 但是各业务之间的联系却没有表示出来,单看一种业务的流程图很清楚,但是却不能综合在一起,没有整体的概念,作为需求分析的文档,在这方面表达的不够完整。
　■在不利用工具的情况下,画法烦琐。

图形可以将流程描述的很清楚，但是还要附加以一些文字说明，如关于业务发生的频率、意外事故的处理、高峰期的业务频率等，不能在流程图中描述出的内容，需要用文字进行详细描述。

（3） 企业的数据模型
　即企业中的信息载体有哪些？以及对这些信息载体的详细刻画，包括企业的各种单据、帐本、报表的描述。在需求报告中，应该将单据的描述格式化，需要描述的内容包括：
　单据的用途，即单据用在什么地方？
　单据的格式：需要明确的画出来，并有实际的有数据的样例，能够具体直观地说明问题；
　单据中的数据项的具体描述：长度、类型、计算生成方法、约束条件等；
　单据的数据项是由哪些不同类型的角色来填写地，包括用计算机可以填那些数据项。
　单据中哪些数据是必填的，哪些是可以不用填的。
　单据流量：平均每天产生多少条记录，高峰期的数量；
　单据的分类：可以从多个角度上进行分类，如：按业务类型来分类（采购/销售/生产），按生成的方式来分类（手工录入型/自动生成型），按格式变化的频繁程度来分类（易变型/稳定型），按表现形式来分类（列表型/卡片型）等等。
　单据之间的关系：引用关系等等。
　同样对于需要的报表与帐本也可以参照上面的条目进行详细的刻画。

答：企业的生产经营过程是循环往复、连
续不断的，故其投入的各种要素在运动与变
化中就形成了前后衔接、连续不断的流程，主
要是：
(1)物流。
(2)资金流。
(3)人员流。
(4)信息流。

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贾汪区13870883861： 简述企业业务流程的四要素及其内容 - ？
蓍莎醋酸： 哇这么专业啊!? 流程不敢谈,谈谈自己知道的,希望对你有帮助. 首先:业务的感念就是如何跑,目标是什么?对你的客户,谁是你的客户呢?所有人! 其次:然别人接受的业务那就算成功了,如何让别人相信你呢?对,你要用你的商品来...

贾汪区13870883861： 急!企业业务流程四要素是什么?在线等,急! - ？
蓍莎醋酸： 业务流程管理的四个要素是:时间,质量,成本,服务,都是以满足客户需求为出发点的.应该特别强调的是,是以满足客户需求为出发点的.

贾汪区13870883861： 分析说明企业业务流程的基本要素及作用是什么? ？
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蓍莎醋酸： 在企业经营活动中,要把流程作为管理对象,关键是用一条流转的线把流程的基本要素串联起来,,这些要素包括:流程的输入资源、流程中的若干活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、最终创造的价值 .本人认为流程管理的核心活动应该是:1、管理者时时刻刻要有流程优化、细化的思想和行动,让你的员工易上手易操作,不要让个错误重复发生.2、做到纵向一致,横向协同.流程的实施要适当的配合绩效管理做到战略目标和执行路径的一致性,通过内部客户关系的建立打破部门壁垒,管理者就是设定这样的机制的.3、加强流程中的过程控制

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蓍莎醋酸： 四川成都公司需要管理的流程很多,包括销售、采购、研发、制造、服务、人力资源和财务等各种流程.如何改进这些流程,使得这些流程更有效率,是一个很值得研究和探讨的课题.六西格玛培训流程改进分为五个步骤:① 定义核心业务...

贾汪区13870883861： 生产流程与现场管理有什么关系? - ？
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贾汪区13870883861： 生产流程管理的内容包括那些? - ？
蓍莎醋酸： 转载 生产流程就是产品从原材料到成品的制作过程中要素的组合. 做任何事情都有一个过程,比如做五金件,可能需要先买紫铜,然后拉伸、下料、热处理、冲压、焊接、酸洗、组装、包装;在这个过程中,你可能还要领料、日报记录、工艺...

贾汪区13870883861： 业务流程图的主要构成元素有哪些? ？
蓍莎醋酸： 1、定位 2、业务系统 3、关键资源能力 4、盈利模式 5、自由现金流结构 6、企业价值