电信宽带没有网络是怎么回事？

电信宽带无法连接网络是怎么回事？~

首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取。
一、宽带自身问题
1、宽带故障
先测试下你的宽带是否有问题？测试的方法也很简单，就是不要用路由器，电脑直接连接猫，然后看下电脑能否正常上网？如果电脑直接连接电信猫后，可以正常上网，说明宽带没有出现故障，忽略这个步骤。
如果电脑直接连接电信猫后，也无法上网，则多半是宽带出现了故障，拨打电信宽带客服电话：10000，进行故障申报。
2、宽带限制用路由器
部分地区的宽带运营商，会限制用户使用无线路由器。这时候无线路由器按照正常的方式安装后，是无法上网的。
但是，这种情况，一般可以用路由器中的“MAC地址克隆”功能来解决，如下图所示。

注意问题：
在路由器中设置“MAC地址克隆”的时候，需要用未使用路由器时，可以上网的那一台电脑来连接路由器，然后设置MAC地址克隆。
二、用户设置问题
1、路由器连接问题
错误连接方法：
（1）、无线路由器、电脑，都连接到电信光猫的网口。
（2）、电信光猫与路由器的LAN口连接，电脑也连接到LAN接口。
正确连接方法：
无线路由器的WAN接口，应该用网线连接到电信猫/光猫的网口；电脑应该用网线，连接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。

2、上网方式选择错误
在设置路由器的时候，需要在路由器中选择一种“上网方式”，如果选择错误，会直接导致设置后无法上网。无线路由器中的“上网方式”一般有3种，如下所示：
PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号、动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网、静态IP/固定IP地址。

无线路由器中的“上网方式”，是由用户办理的宽带业务类型，或者是网络接入类型决定的，并不是随意进行选择的。
3、宽带账号和密码错误
这个问题只出现在“上网方式”是：PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号，据统计70%以上的用户都是因为把 宽带账号和密码填写错误，导致无线路由器不能上网的。宽带账号、宽带密码，是开通宽带的时候，运营商提供的；如果记不清楚了，建议拨打宽带客服电话，联系客服人员进行查询。

4、未修改LAN口IP
这个问题只有在“上网方式”是：动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网；且无线路由器是几年前的老古董时才会出现。找到无线路由器中的“LAN口设置”选项，修改“IP地址”为：192.168.2.1

电信宽带无法上网，可以按下面方法检查一下：
1)Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。
2) Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。
3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电电信客户服务热线10000+4+1。
注意：如果还安装了iTV，在电脑拨号连接出现错误678或者651时，可以打开iTV，看iTV是否能正常观看。如果iTV正常，则说明外线网络正常，问题出在Modem端口以上到电脑这部分。如果iTV也不能正常连接，则可以按照上面的处理办法进行排查。

你可以把电信宽带猫等设备重启试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看。5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服106号为你解答。

按以下情况排除：

1. 光猫的光信号灯一直闪烁红灯，是属于外网线路不通，可能殊纤线断了。光猫读取不到光信号。这种情况下，你需要报故障，找维修师傅为你检查维修。

2. 网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的，只是modern无法识别你的IP地址
   自己设置一下IP地址就行了。

3. 光纤断了或某处接口未接好，需要找计线员。

拓展资料

检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。

请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电信客户服务热线10000咨询。

一般原因如下：
1.路由器假死机,也会无法上网。此刻应该关闭路由器重启,重启后再次连接网络。
2.水晶头氧化或者损坏,拔下水晶头看金属点是否出现氧化,如果有氧化或者损坏尽快更换新的网线。
3.路由器设置参数错误,如果路由器设置错误也会造成无法上网,应该根据装机师父提供的用...
4.户外接线盒子线头脱落或者进雨水造成短路等现象。遇到此问题应该通知所在区域负责人来...
5.片区故障,如果片区出现故障也是无法上网的,

看下路由器的指示灯正不正常，重置一下，再一个在电脑上打开360安全卫士，进入功能大全，找到断网急救箱工具，用它诊断一下，排除电脑方面的故障，都不行就联系运营商

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邻水县18330949990： 电信的宽带网络不可用是怎么回事啊? - ？
丙克林迈： 您好,如果网络连接不上是否是路由器的原因呢,或者是欠费的原因,如果排除以上原因,建议致电客服进行报修,详情请登录中国电信网上营业厅官网进行了解,更多套餐、手机卡、宽带活动,尽在上海电信网上营业厅.

邻水县18330949990： 电信宽带能连接上,网络不可用这是怎么回事 - ？
丙克林迈： 你好,简要回复. 1,该宽带账号和密码输入不正确,正确输入宽带账号和密码就可以了. 2,欠费或者未开通网络状态也会显示拨号显示错误代码691状态.如已缴纳费用,要重启设备才能生效.

邻水县18330949990： 电信宽带电视和电话正常就是不能上网是怎么回事 - ？
丙克林迈： 查看电信宽带猫上面的指示灯显示的情况,或者电脑右下角出现的错误代码,拨打电信10000号客服电话,客服会按具体情况处理.

邻水县18330949990： 电信宽带上不了网怎么回事 - ？
丙克林迈： 您好 您可以重启宽带猫试一下,如果仍然不行,可以拨打10000号请工作人员帮您查看 中国电信提供最优质的网络通讯服务,如需相关业务,可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询.安徽电信竭诚为您服务.

邻水县18330949990： 我家电信宽带一直在连不上网是怎么回事? - ？
丙克林迈： 你好.电信宽带域不连接网络通常是宽带故障.请确认超高速猫是否在闪烁红灯.如果宽带故障,可以反馈给电信服务处理.

邻水县18330949990： 电信宽带没网络是怎么回事, - ？
丙克林迈： 快倒闭了

邻水县18330949990： 我家电信的宽带,现在连接不上网络是怎么回事? - ？
丙克林迈： 接插电检查一下网线有没有正常插好.重启一下路由器看看.如果仍然连不上,用电信的网线直脑上直连看看.如果能连上就是路由器的问题,如果都不行就电话电信客服过来看看

邻水县18330949990： 我家电信的宽带现在链接不上网了是怎么回事? - ？
丙克林迈： 检查一下网线有没有正常插好.重启一下路由器看看.如果仍然连不上,用电信的网线直接插电脑上直连看看.如果能连上就是路由器的问题,如果都不行就电话电信客服过来看看吧,网络有问题.拨打10000会有工作人员上门维修查看. 更多的宽带、手机卡、活动详情,请登录上海电信官方网站https://sh.189.cn/kdtj/.

邻水县18330949990： 电信宽带网上断网怎么回事? - ？
丙克林迈： 你有路由器吗?如果有,请线关掉,用电信的猫直接拨号上网,如果还是常断,请联系电信局检查网络!!还有一种可能电脑软件问题,有条件的哈,使用另一电脑测试下!~~

邻水县18330949990： 中国电信光纤突然没有网了是怎么回事? - ？
丙克林迈： 用户的光纤宽带网络掉线导致用户不能正常联网,只需要查看光纤猫设备是不是显示红色指示灯显示,就可以确定用户的宽带网络断线,用户只需要通过重新启动光纤猫设备网络连接,就可以恢复网络正常连接上网.如果无法解决网络联网问题,只能通过拨打电信客服通知宽带网络维护人员上门解决问题.