电信宽带没有网络是怎么回事?
首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取。
一、宽带自身问题
1、宽带故障
先测试下你的宽带是否有问题?测试的方法也很简单,就是不要用路由器,电脑直接连接猫,然后看下电脑能否正常上网?如果电脑直接连接电信猫后,可以正常上网,说明宽带没有出现故障,忽略这个步骤。
如果电脑直接连接电信猫后,也无法上网,则多半是宽带出现了故障,拨打电信宽带客服电话:10000,进行故障申报。
2、宽带限制用路由器
部分地区的宽带运营商,会限制用户使用无线路由器。这时候无线路由器按照正常的方式安装后,是无法上网的。
但是,这种情况,一般可以用路由器中的“MAC地址克隆”功能来解决,如下图所示。
注意问题:
在路由器中设置“MAC地址克隆”的时候,需要用未使用路由器时,可以上网的那一台电脑来连接路由器,然后设置MAC地址克隆。
二、用户设置问题
1、路由器连接问题
错误连接方法:
(1)、无线路由器、电脑,都连接到电信光猫的网口。
(2)、电信光猫与路由器的LAN口连接,电脑也连接到LAN接口。
正确连接方法:
无线路由器的WAN接口,应该用网线连接到电信猫/光猫的网口;电脑应该用网线,连接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。
2、上网方式选择错误
在设置路由器的时候,需要在路由器中选择一种“上网方式”,如果选择错误,会直接导致设置后无法上网。无线路由器中的“上网方式”一般有3种,如下所示:
PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号、动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网、静态IP/固定IP地址。
无线路由器中的“上网方式”,是由用户办理的宽带业务类型,或者是网络接入类型决定的,并不是随意进行选择的。
3、宽带账号和密码错误
这个问题只出现在“上网方式”是:PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号,据统计70%以上的用户都是因为把 宽带账号和密码填写错误,导致无线路由器不能上网的。宽带账号、宽带密码,是开通宽带的时候,运营商提供的;如果记不清楚了,建议拨打宽带客服电话,联系客服人员进行查询。
4、未修改LAN口IP
这个问题只有在“上网方式”是:动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网;且无线路由器是几年前的老古董时才会出现。找到无线路由器中的“LAN口设置”选项,修改“IP地址”为:192.168.2.1
1)Modem信号灯正常的情况下,把Modem断电5分钟后重启再试;若重启Modem无效,建议卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。
2) Modem信号灯不正常时,要先将Modem断电,检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。
3)若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678,请您致电电信客户服务热线10000+4+1。
注意:如果还安装了iTV,在电脑拨号连接出现错误678或者651时,可以打开iTV,看iTV是否能正常观看。如果iTV正常,则说明外线网络正常,问题出在Modem端口以上到电脑这部分。如果iTV也不能正常连接,则可以按照上面的处理办法进行排查。
你可以把电信宽带猫等设备重启试一下,如果仍然不行,可以拨打10000号请工作人员帮您查看。5G+1000M宽带任性用,智能双千兆,定制美好生活,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服106号为你解答。
按以下情况排除:
光猫的光信号灯一直闪烁红灯,是属于外网线路不通,可能殊纤线断了。光猫读取不到光信号。这种情况下,你需要报故障,找维修师傅为你检查维修。
网络图标若显示一个感叹号说明网络是连接着的,只是modern无法识别你的IP地址
自己设置一下IP地址就行了。光纤断了或某处接口未接好,需要找计线员。
拓展资料
检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常),若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,若有条件的话则更换一根好的网线,重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在,请转入步骤四处理。
请检查宽带和iTV的网络连接方式,如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等,请您先去掉路由,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在,请致电信客户服务热线10000咨询。
一般原因如下:
1.路由器假死机,也会无法上网。此刻应该关闭路由器重启,重启后再次连接网络。
2.水晶头氧化或者损坏,拔下水晶头看金属点是否出现氧化,如果有氧化或者损坏尽快更换新的网线。
3.路由器设置参数错误,如果路由器设置错误也会造成无法上网,应该根据装机师父提供的用...
4.户外接线盒子线头脱落或者进雨水造成短路等现象。遇到此问题应该通知所在区域负责人来...
5.片区故障,如果片区出现故障也是无法上网的,
看下路由器的指示灯正不正常,重置一下,再一个在电脑上打开360安全卫士,进入功能大全,找到断网急救箱工具,用它诊断一下,排除电脑方面的故障,都不行就联系运营商
无线网有信号但没网速怎么办
是因为这台路由器联网不成功,也就是路由器与宽带运营商服务器之间没有建立连接,所以无法上网。解决办法:1.需要先排查下是不是宽带线路出现问题了。检查的方法也很简单,请把原来插在路由器WAN接口的网线,拔下来直接插在电脑上。然后电脑用“宽带连接”拨号上网,看能否正常上网?如果不能,说明宽带有...
宽带突然没有网络了怎么办
宽带突然没有网络了要检查欠费,线路问题,网络设备,路由器等。先检查宽带或绑定的手机是否欠费,如果欠费则缴费成功后,重启光猫和路由器。没欠费的话,检查光猫和路由器的电源接口是否松动,线路是否有断裂。排除线路问题后,检查网络设备,也就是光猫和路由器。这是光猫,可通过指示灯状态进行排查,...
电信宽带上不了网怎么办
3. 重启设备:尝试重启宽带路由器(或光猫)和电脑。关机后等待几分钟,再依次启动路由器和电脑。4. 检查宽带账号和密码:确保您输入的宽带账号和密码正确,可以尝试重新输入或重置密码,确保没有输入错误。5. 拨打客服电话:如果以上步骤仍然无法解决问题,您可以致电电信客服热线(10000)咨询并报告问题,...
宽带无信号是什么原因?
1. 若光猫闪烁红色警告灯,表明没有光信号输入,可能原因是光纤断裂。此时,请卸载并重新连接光缆,并联系客服获取进一步的解决指导。2. 账户认证出现问题,可能是账户已处于在线状态,导致认证失败。请联络客服以解决问题,确保账户状态正常。3. 如果您的网络连接不是通过光纤,而是使用网线,请检查网线...
WiFi显示已连接但无网络怎么回事?
首先要排除是不是宽带出现了问题,因为如果是宽带有问题,只能联系你的宽带运营商来解决。可观察光猫上的指示灯,如果有指示灯红色闪烁(常亮),可以拨打运营商客服电源,查看宽带是否有故障或欠费。WiFi故障排查 1、如果没问题,我们需要仔细观察下,连接路由器的网络是否有网络连接,检查的方法主要有以下...
宽带没信号怎么解决
1、路由器故障。路由器的“WiFi网络”可连接,代表WiFi网络没有问题,但不代表路由器没有问题,提供WiFi网络只是路由器的一个功能,而另一个功能是代替用户手动进行宽带拨号,如果路由器内的宽带账号、密码填写错误(有时候不一定是填写错误,而是路由器死机导致的),路由器无法正常自动拨号,也就无法联网...
宽带连接有信号没网络怎么办?
解决方法:1.路由器有信号没网络有几种情况,可能是拨号不正确。如图中出现一串0的情况就是拨号不正确,此种情况可以将路由器重新启动一遍;2.可能路由器欠费,则可以登录网络缴费即可正常使用网络;3.可能是设置不正确,那么需要将路由器恢复出厂设置,路由器后面有个注明RESET的小孔,用牙签等尖锐的东西...
为什么宽带连接正常却没有网络,光猫上也没有亮红灯。
如果宽带出现故障,建议从以下方式操作:检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象,并确认光纤接头重新插紧。重启光猫,断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器。如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。
wifi显示无互联网链接怎么回事?
1、终端设备问题,尝试重新连接下网络。2、路由器WAN口网线接触不良或者网线物理链路故障,只需要检查下WAN口网线保证正常插入,如果不行就需要重做水晶头或者更换网线。3、宽带欠费了,这种情况下无线依旧可以正常连接,但是不能正常上网,检查下路由器能否正常获取公网IP或者联系运营商客服确认是否欠费。4、...
家里无线不能用了,也显示有网络连接,但上不去网,请问是怎么回事
三、路由器未联网 如果你的宽带线路没有问题,宽带也没有欠费,并且你的宽带运营商不负责帮你调试路由器。那么,这个时候,请按照下面的步骤,检查你路由器中的相关配置。可以用电脑或者手机,先登录到路由器的设置页面,找到、打开 上网设置 或者 WAN口设置 的选项,就可以看到路由器的联网状态信息了。...
丙克林迈: 您好,如果网络连接不上是否是路由器的原因呢,或者是欠费的原因,如果排除以上原因,建议致电客服进行报修,详情请登录中国电信网上营业厅官网进行了解,更多套餐、手机卡、宽带活动,尽在上海电信网上营业厅.
邻水县18330949990: 电信宽带能连接上,网络不可用这是怎么回事 - ?
丙克林迈: 你好,简要回复. 1,该宽带账号和密码输入不正确,正确输入宽带账号和密码就可以了. 2,欠费或者未开通网络状态也会显示拨号显示错误代码691状态.如已缴纳费用,要重启设备才能生效.
邻水县18330949990: 电信宽带电视和电话正常就是不能上网是怎么回事 - ?
丙克林迈: 查看电信宽带猫上面的指示灯显示的情况,或者电脑右下角出现的错误代码,拨打电信10000号客服电话,客服会按具体情况处理.
邻水县18330949990: 电信宽带上不了网怎么回事 - ?
丙克林迈: 您好 您可以重启宽带猫试一下,如果仍然不行,可以拨打10000号请工作人员帮您查看 中国电信提供最优质的网络通讯服务,如需相关业务,可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询.安徽电信竭诚为您服务.
邻水县18330949990: 我家电信宽带一直在连不上网是怎么回事? - ?
丙克林迈: 你好.电信宽带域不连接网络通常是宽带故障.请确认超高速猫是否在闪烁红灯.如果宽带故障,可以反馈给电信服务处理.
邻水县18330949990: 电信宽带没网络是怎么回事, - ?
丙克林迈: 快倒闭了
邻水县18330949990: 我家电信的宽带,现在连接不上网络是怎么回事? - ?
丙克林迈: 接插电检查一下网线有没有正常插好.重启一下路由器看看.如果仍然连不上,用电信的网线直脑上直连看看.如果能连上就是路由器的问题,如果都不行就电话电信客服过来看看
邻水县18330949990: 我家电信的宽带现在链接不上网了是怎么回事? - ?
丙克林迈: 检查一下网线有没有正常插好.重启一下路由器看看.如果仍然连不上,用电信的网线直接插电脑上直连看看.如果能连上就是路由器的问题,如果都不行就电话电信客服过来看看吧,网络有问题.拨打10000会有工作人员上门维修查看. 更多的宽带、手机卡、活动详情,请登录上海电信官方网站https://sh.189.cn/kdtj/.
邻水县18330949990: 电信宽带网上断网怎么回事? - ?
丙克林迈: 你有路由器吗?如果有,请线关掉,用电信的猫直接拨号上网,如果还是常断,请联系电信局检查网络!!还有一种可能电脑软件问题,有条件的哈,使用另一电脑测试下!~~
邻水县18330949990: 中国电信光纤突然没有网了是怎么回事? - ?
丙克林迈: 用户的光纤宽带网络掉线导致用户不能正常联网,只需要查看光纤猫设备是不是显示红色指示灯显示,就可以确定用户的宽带网络断线,用户只需要通过重新启动光纤猫设备网络连接,就可以恢复网络正常连接上网.如果无法解决网络联网问题,只能通过拨打电信客服通知宽带网络维护人员上门解决问题.