九阳豆浆机质量太差了

九阳豆浆机质量太差~

九阳豆浆机，芯片有问题！！！服务不到家，让客来买单！！！

致九阳管理层：

本人赖先生，住深圳宝安沙井，自2013年8月份从苏宁花699元购回一台九阳豆浆机（之前用的是美的），后面陆续使用陆续出现异常：
2013年10月初，有一天早上家人打豆浆插电后机子不运转（滴滴响），检查插开关没问题（当时准备抱去苏宁检查了），结果停留半小时后再开机，又可以运转了，故认为是线路接触不良没理会了;
2014年6月份和7月份，同样的事情又发生了一次，但我妈自己停一阵子又恢复了;
2014/12/25早上起来打豆浆，同样的问题又发生了，同样是停了一小时后再次按启动又把豆浆打好了;
对此我感动奇怪了，为何这样的事儿一而再地发生，应该是机子本身出问题了，故带着机子去苏宁，苏宁人员插电运转又正常了，听我描述情况后建议带机子去博岗九阳维修点检测，在检测点加水插电后出现不运转了，甚至加热都不行了......九阳维修人员换了块主板再试，这样恢复正常运转了,但提出机子超过一年保修期，更换主板需要收费？？？如果要免收需要找九阳400客服！
和九阳400客服612号人员沟通，她代表九阳的原则是“机子换了更换就行了，过保期就得收费，中途使用时机子不稳定（时好时坏）没有及时送修就是消费都责任”，并且挂机前同意与技术人员确认为何发生此问题后会给我回复电话，结果一直不回，打电话追问别的客服人员得知她工号是612号;而与维修站人中沟通，他说这种情况是芯片异常，就会有时好时坏的表现，就我那个机子才有此问题？？？
现在我不得已（技术人员已换好主板）只得支付了主板费用回家，但我对九阳公司这种客服理念及品保技术表现担心：
1. 九阳产品出问题了，只会更换新零件，你们是没有能力分析问题产生原因吧？不良品在手连份报告都不敢答应给出？
2. 九阳产品出现那种时好时坏的问题，这在九阳产品中属于正常情况吗？为何客服人员一点都不以为奇？
3. 九阳客服人员答应客人的事儿都是“事过云烟”吗？为何答应回复我电话结果不回？
4. 九阳领导人员都不敢面对客户吗？为何我提出要和主管人员沟通时，被客服人员拒绝？
5. 这次听苏宁人员介绍九阳的专业故选择了你们，而没有选择美的，造成这样的结果是我选错了吗？

受害消费者：赖先生
2014/12/25

我买的DJ14B-D09 ，当时四百元，用到今天差不多是第十四个月，它保修是一年，而我一年中使用顶多50次，一星期一次，谁每天都有时间打豆浆喝呀。但是今天发现电机坏了，不转，其他的温控还是照常运行，控制面板操作都没问题，只是电机不打磨。刚才打电话给维修点，换电机六十，上门四十，也就是说维修一下子，就要一百元，但是淘宝这个豆浆机降价，现在也才二百五十元。你说，这还值得修么，扔了，重买一个新的其他豆浆机得了。
所以说，九阳豆浆机，定的一年保修，是非常坑用户的，没用几次就过一年保修了，而所谓一年保修期之后，找维修点修一次就得百元，这成本实在太高。
如果四百元只能打五十次豆浆的话，不如在外面买豆浆喝了，因为成本相当于8元一杯，你自己算哪个合算。。。。。。。

豆浆机已经被我拆了，放家里一年了，在淘宝买你们的配件都买不到，我拆卸的电机，是150W，但是找遍淘宝找不到更换的。而且，我拆开九阳豆浆机内部来看了，那安全和防护设计，堪比地下作坊，机油和电机内部磨损橡胶渣、锈渣落进豆浆里，是肯定的，电路和机件，几乎没有防潮、防水设计，如果不被烧掉，除非极少使用。
你们的机器都不进行耐用性测试和检验的，只是不停的更换造型忽悠百姓

我买的DJ14B-D09 ，当时四百元，用到今天差不多是第十四个月，它保修是一年，而我一年中使用顶多50次，一星期一次，谁每天都有时间打豆浆喝呀。但是今天发现电机坏了，不转，其他的温控还是照常运行，控制面板操作都没问题，只是电机不打磨。刚才打电话给维修点，换电机六十，上门四十，也就是说维修一下子，就要一百元，但是淘宝这个豆浆机降价，现在也才二百五十元。你说，这还值得修么，扔了，重买一个新的其他豆浆机得了。
所以说，九阳豆浆机，定的一年保修，是非常坑用户的，没用几次就过一年保修了，而所谓一年保修期之后，找维修点修一次就得百元，这成本实在太高。
如果四百元只能打五十次豆浆的话，不如在外面买豆浆喝了，因为成本相当于8元一杯，你自己算哪个合算。。。。。。。

豆浆机已经被我拆了，放家里一年了，在淘宝买你们的配件都买不到，我拆卸的电机，是150W，但是找遍淘宝找不到更换的。而且，我拆开九阳豆浆机内部来看了，那安全和防护设计，堪比地下作坊，机油和电机内部磨损橡胶渣、锈渣落进豆浆里，是肯定的，电路和机件，几乎没有防潮、防水设计，如果不被烧掉，除非极少使用。
你们的机器都不进行耐用性测试和检验的，只是不停的更换造型忽悠百姓

九阳质量差？不可能吧，我的豆浆机用了两三年了都没修过。说句公道话，如果真是因为自己没按照说明书上的要求操作而导致的故障，一味的责怪九阳是不是有点过了呢。
豆浆机修完了好好用，使上两三年是没有问题的，在质量上九阳还是信得过的。
另外如果楼主觉得九阳的服务不满意，可以上九阳的客服网上有在线投诉，他们都会很快处理的

不是吧？我圣诞节刚买了九阳豆浆机。搞活动399块，刚用了三次。特点是打磨豆浆有点吓人啊，总是砰的一下子转起来，第一次用的时候我眼睛盯着一动不动，结果它猛地一下子转起来 没吓死我。我看人家用的，包括电视上演的也没有那么猛的啊。简直比马桶冲水还气势宏伟的。。。。。。看来名牌也不一定就是好啊
当初买的时候售货员说那外面的塑料罩是永久包换的，好像也是保修吧。。态度还是蛮好，当时没给你开保修单之类的吗？ 真是无商不奸。。。

具体是怎么坏的呀？
说不定真是操作上有点问题造成的，毕竟现在不少人都不喜欢看说明书的，我自己之前也是买了个料理机，一开始自己捣鼓怎么都启动不了，结果后来仔细看了下说明书才发现自己安装的时候没有对准卡口……
等机器修好了你再按照说明书或者售后跟你说的一步步来做，总不会有问题了吧！

您好，很高兴为您解答。
九阳产品，按照国家三包规定，凭发票，产品质量问题保修一年，另外，九阳推出12大配件6年免费更换，欢迎选购！
如仍有疑问，欢迎向九阳阳光服务提问。

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汇川区19886175079： 九阳豆浆机质量怎么样 - ？
窦斌喜普： 九阳质量很差的,满一年就坏,维修要买价的三分之一,我有教训https://zhidao.baidu.com/question/1707746860568176500.html#

汇川区19886175079： 九阳豆浆机质量太差 - ？
窦斌喜普： 九阳豆浆机,芯片有问题!!!服务不到家,让客来买单!!!致九阳管理层:本人赖先生,住深圳宝安沙井,自2013年8月份从苏宁花699元购回一台九阳豆浆机(之前用的是美的),后面陆续使用陆续出现异常: 2013年10月初,有一天早...

汇川区19886175079： 九阳的豆浆机用着怎么样 - ？
窦斌喜普： JYDZ-510W是有一点糊底的,我家的就是这款豆浆机,打核桃不会碎的,而且有百个缺点就是,没法打粉和纯蔬果汁~用的时候是必须加水的!说实话买的我是非常后悔的!也就是说这款豆浆机只能打豆浆等一些只直出浆的东西!很不实用的!不如买多功能的!想吃什么都能度做!不过这款豆浆机清洗衣还是很方便的,直接用水冲一下都行!如果你要买的话我不建议你买这款!花了专大价钱买个不实用的实在觉得不划算! 这是我给别的网友的答案,他也做为最佳答案了!我建议你现在买的话就买多功能的,因为夏天嘛要喝果汁了,买豆浆机炸果汁的话都是要放水的,那样属的汁不纯!自己到商场看看吧,听听售货员的解说!

汇川区19886175079： 九阳豆浆机现在的质量不如从前了 - ？
窦斌喜普： 如果是在实体店买的赶快拿去换呀,15天之内都可以换新的的.质量这东西很难说,可能你朋友刚好碰到小概率事件了.当然如果他是网购的话就真有可能是买到山寨版的了.

汇川区19886175079： 九阳豆浆机质量差,我己买了三只九阳豆浆机基本上,只能使用一年左右就坏了.修吧!修理费太贵,不修吧仍 - ？
窦斌喜普： 事不过三,豆浆机品牌那么多,果断使用高档货!

汇川区19886175079： 九阳豆浆机评价如何,说各自的优缺点是什么 - ？
窦斌喜普： 不建议九阳的豆浆机,价格高.质量差,打制时间长长,噪音大.而且容易坏.坏就坏主板,过保就坏.

汇川区19886175079： 九阳豆浆机质量怎么样啊? - ？
窦斌喜普： 您好,很高兴为您解答.九阳就是豆浆机的开拓者,它采用智能温控技术、超微精磨技术等等好多专利技术.如仍有疑问,欢迎向九阳阳光服务提问.

汇川区19886175079： 想买一款豆浆机,不知道哪个牌子好?苏泊尔?九阳?美的?万利达?哪个? - ？
窦斌喜普： 九阳:牌子挺大的,广告做的大了质量差了,价格反而贵了,听同事说九阳防水效果很差很多进水把线路板烧了.还不能打花生豆浆,孔太小了.这是技术问题.最主要的是价格太狠了.牌子的东西不见得好到哪里去,不求创新.美的:简直...

汇川区19886175079： 九阳豆浆机应该称为九次豆浆机.我买了只用了九次左右就坏了!拿去维修,根本没修就拿回来.？
窦斌喜普： 早期质量好,后面打价格战价便宜货也差了.我用九阳电器的体会,其实另外一些家用电器也是差不多.

汇川区19886175079： 刚买10天九阳豆浆机就出现主机发热、有胶皮味、冒烟,怎么回事啊?才用了几次,质量太差了吧? - ？
窦斌喜普： 你是从正规的店里买的吗~如果是你的话你应该凭着你的发票去询问究竟发生什么问题.还有就是你有看了说明书再使用吗?包括水体不能超过上下水位线,里面方的豆类和米类.虽说可以自由调配,但量多了会影响搅拌的,加上如果你加的材料是米类比较多的话,淀粉质比较多~会黏住发热管本身,就会冒烟.你可以检查一下哦