室内设计师谈单的流程是怎么样的?

作者&投稿:望宰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款

室内设计师谈单要点:

1、 客户咨询时, 应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。

  2、 咨询时, 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况, 确定装修级别、设计风格、主要材料, 做好客户登记, 安排好量房时间。

  3、 根据客户的消费取向, 主动为其推荐相应价位。

  4、 设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

  5、 当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。

  6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

  7、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条。

8、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。

  9、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。

  10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。

全程服务规范:

  1、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

  2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

  3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。

  4、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

  5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。

  6、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。

  7、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。

  8、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。

工作流程:

  1、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位,设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。

  2、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

  3、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

  4、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。

  5、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。

  6、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。

  7、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。

  8、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。

  9、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。

  10、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。

11、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

  12、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。

  13、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。


室内设计师怎么谈单
1、与人交流,最重要的一件事情还是需要和对方友好相处,与对方建立良好的关系,给对方留下好印象。2、咨询客户的需求,问清楚客户想要的风格和他的用意,在记录的同时还需要自己准备一些意向图和一个速写本,结合自己的理念去绘制一个成品效果图,再询问是否符合客户端的想象。3、对于工程造价,不需要盲...

室内设计师如何谈单
4、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。6、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,...

室内设计师怎么谈单?
1、首先介绍设计方案的思路,以及设计的创新性;2、介绍设计师的能力和经验,提出设计理念;3、提出有针对性的建议,和合理的设计方案;4、就室内设计方案的费用、工期、材料等具体事宜做出详细的说明,并给出合理的报价;5、与客户沟通交流,确保客户理解设计方案,并确认设计工作;6、签订服务合同,定义...

室内设计师谈一下怎样与客户谈单?
我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。

谈单流程与技巧
谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深...

室内设计师如何谈单
初步预算完成后谈单:根据第3步谈单后,确定了设计内容前提下。设计师根据CAD平面图完成初步预算。并讲解预算项目所对应的设计内容。让客户做到明白消费。在这里,客户会关系每一项预算的价格,并与其他公司给出的预算进行比较。尤其是基础项目的价格。装修设计是产品,自然会涉及到价格问题。讨价还价是很...

室内设计师谈单技巧
1、准客户一般忙着装修,等着装修、搬家,一般谈单时沟通一两次便可搞定。2、半准客户:思考各种方案设计,比较公司和设计师,这种客户应该考虑不耐其烦的多沟通几次,用专业知识和较强的说服能力搏得客户的信任。3、非准客户:一次谈完就了事,没有后续,劝你还是寻找下一个客户。五、签单完成的...

室内设计师该怎么谈单
1、第一步:先建立良好的印象,用概念吸引他。这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程当中,把他的需求记载下来。好的设计就是清楚客户的用意,和联合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时辰会准备五六张纸和一个速写本及彩色笔。谈单过程当中,一边与客户谈,一边将他的设法画出来。最好是...

室内设计谈单详细流程
1、问候语,让座,让客户翻看画册,倒水,落座。2、向客户简单介绍公司的简介及人员的来历,以及简单介绍一下客户所翻画册。3、客户经理介绍设计师给客户,设计师作自我介绍并开始谈客户。4、首先问客户哪的房子,多少平米,有没有带户型图,如没带由客户自画或设计师根据客户所讲方位画出大概的户型图...

设计师谈单(如何与客户沟通,达成理想的设计方案)
作为设计师,与客户的沟通是非常重要的一环。只有通过有效的沟通,才能理解客户的需求,达成理想的设计方案。本文将从设计师的角度,分享如何与客户进行谈单,以及如何达成理想的设计方案。第一步:了解客户需求 在与客户进行沟通之前,设计师需要了解客户的需求。可以通过以下几个方面来了解客户的需求:客户...

忠县13833073626: 室内设计师该怎么谈单 -
潘点傲承: 1、第一步:先建立良好的印象,用概念吸引他.这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程当中,把他的需求记载下来.好的设计就是清楚客户的用意,和联合自己理念的一个合成品.我一般谈单的时辰会准备五六张纸和一个速...

忠县13833073626: 室内设计师如何谈单 -
潘点傲承: 设计师谈单分为前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单. 1. 接触性谈单:客户第一次预约或临时登门,设计师负责接洽.主要谈及公司资质和施工能力,...

忠县13833073626: 室内设计谈单详细流程? -
潘点傲承: 现在搞设计这个行业,说难也不难,说容易也不容易,有很多的设计师就是从别的行业里转过来的,我身边就有很多这样的例子,他们有的还是不错一年做下来还是能做个一百多万,要知道在四川这边做到这个份上算是不错的了,废话少说了,...

忠县13833073626: 室内设计签单流程, -
潘点傲承: 原发布者:填写用户名038 室内设计的一般流程一个完整的室内设计通常分为四个阶段,即设计准备阶段、方案设计阶段、施工图设计阶段、设计实施阶段.1、设计准备阶段:主要是接受业主委托,明确设计任务,签订相关合同,制定相关的...

忠县13833073626: 家装设计师如何和客户谈单? -
潘点傲承: 我个人认为你提问的比较笼统,谈单通常分几个阶段,不同阶段有不同的谈法,不同场合也有不同的谈法,简单的讲,如果是客户和你第一次见面的话,就说你已经测好了户型,邀约客户第一次谈方案,那么首先要打印好你做的方案,对于方案:(1.).已经经过深思熟虑,满足客户基本诉求,最好是做两种,你认为的还有你认为更好一点的让客户来选择,这样不至于客户来了一旦把你的一个方案PASS的话,还有的谈,苏段签单的时间,你的机会就更多,(2).谈话流利,不冷场,独一客户的提问,任何踢完对答如流,做到不停顿,那么客户感觉你很专业,同时认真对待,不耍大牌,(3)注意说话的语气和方式,一定要顺势而行,基本就说道这里啊

忠县13833073626: 作为一个家装设计师 该如何去谈单 -
潘点傲承: 家装设计师如何谈单 作为一名家装设计师不但要做好自己的设计.还要去认真对待各种业主,其中的辛苦和酸楚只有其中的设计师自己知道.但客户心里说明白了就是想要一个好的方案,并且实时展示给他看,这里我认可酷家乐.渲染快,细节清晰.效果好.

忠县13833073626: 室内设计谈单详细流程啊?
潘点傲承: 就是把业主缘到公司,然后把你的设计图纸理念和想法给为主说,完了再听为主的个人想法就完了 就是把业主缘到公司,然后把你的设计图纸理念和想法给为主说,完了再听为主的个人想法就完了

忠县13833073626: 做室内设计如何去谈客户具体的细节是怎样的 -
潘点傲承: 明确自己的装饰公司定位,或者做设计师推广广告,一款好的工具尤为重要.酷家乐能快速提升签单率,你可以试一下.设计师师不仅要做好设计,更要掌握签单技巧.

忠县13833073626: 家装谈单的基本步骤是什么? -
潘点傲承: 家装设计中的一些谈客户的技巧和资料 如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围,那么请您牢记以下原则,您的回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳,有时,愉快的交流比辨别真理更有...

忠县13833073626: 作为一名室内设计师,该如何跟客户有效的谈单,望各位有经验的前辈给予指教? -
潘点傲承: 1.要有丰富的专业知识2.要了解客户的心理,是注重方案还是价钱,然后对症下药,还要掌握客户的性格爱好,跟客户套进乎,让客户信任你3.最重要的是对自己有信心,你在装修上是专家,一定要相信再牛B的客户也得听你的.不能被他牵制.

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网