解决冲突的最好办法是

作者&投稿:壹天 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
解决冲突最好的办法是怎么啊?~

冷静
事后再好好的处理
冲突最忌讳的就是冲动
大家都在火头上

想想产生矛盾的原因,在坚持自己立场的同时,换位想想对方的感受,看看对方是否是有道理的,是则谦虚改变自己,不是的话,在保证无争吵的前提下说服对方,可以友好的说出你自己的观点和你认为对的理由,切忌争吵!

1、“冲突”不是坏事。“冲突”让一些问题暴露出来,让我们必须直面问题、立即解决。

2、大部分“冲突”都是缺乏沟通,由于误会造成的。因此,不要认为“冲突”都是他人给你找麻烦,正确的方式应该是正面问题,积极与对方沟通交流,让问题处于透明状态,找出误会的环节,问题就解决了一大半。

第二,坚决不能回避“冲突”。因为,回避“冲突”,表面上看好像是不争吵了,但是也把尽快解决问题的机会放弃了。问题不仅会复出,还会让双方产生怨恨。一旦最终爆发,会造成极大的破坏。因此,面对“冲突”,最好的办法就是直面问题,立即解决。

第三,学习掌握化解“冲突”的方法。

1、先把自己的情绪放下。当我们面对“冲突”时,即使再气愤、在恼怒,也不能失去控制“爆炸”,先做个深呼吸,迅速让自己冷静下来,自己问自己:“到底是什么原因让我这么生气?”,用自我问话缓解情绪。因为,发泄情绪不仅不能解决问题,还会导致更多的愤怒,甚至还会发生极其危险的疾病,得不偿失。所以,要承认情绪的存在,但是绝不能发泄情绪。

2、学会从攻击性语言中发现真实问题。当对方使用攻击性语言时,我们很容易陷入“争吵”。但是吵架即使赢了,也不代表“冲突”解决了。所以,要去思考发现对方真正想说什么,不需要做没有意义的反击。比如两口子吵架,妻子说“你一天就知道加班,是不是不要这个家了,你别进这个家门了”。其实这些话的背后是,埋怨丈夫对妻子关心太少了,要多关注自己。

3、及时确认对方的想法。当感觉自己被接纳时,人们就更容易去倾听别人说点什么。所以,即使你完全不认同对方所说,也要先确认对方的立场,这样对方才能停止向你抱怨,开展顺畅沟通。比如:一个人说“我不同意这套方案,我们负担不起这个预算”,没有确认的回应是:“没事,别担心”,有确认的回应是:“你认为预算太贵了是吗?”。后一个回应代表了确认了他的立场,你就能把这个作为突破点,找到他的需求。

4、就是论事,不贴标签。比如,你的下属有一个人非常拖延,你就事论事的说是:“你没有按照自己的任务完成进度,这对其他人的工作都造成了影响,请你想办法完成任务,而且以后不要再发生这样的事情。如果再发生会怎样。”但是贴标签的表达:“不是没有责任心呀?”就很容易让对方不满。

5、在认真倾听的过程中避免提建议。对方正在认真地表达自己,你突然给他提出建议,那怕是善意的,也会被视为一种不耐烦、停止沟通的行为。相反,你可以通过提问,把他讲述的问题摊开了进行讨论。比如,老婆说“太累了,想辞职。”你说:“那为什么不请假休息一下呢?”这就是打断了对方的表达;更好的表达应该是:“是什么让你感到那么累?”通过这样的沟通,让对方把内心的想法全部说出来会最好。

6、多说“我”开头的话,少说“你”开头的话。我们平时出了事首先会想“这是不是我的责任”,然后才会考虑到底要怎么做。这与解决“冲突”的方法正好相反。第一应该先解决问题。其次才是追究责任。要做到这一点,最直接的方式就是在沟通时多说“我”开头的话,比如:“你不应该这样说,太没礼貌了”,换成“我对这种说法感到不舒服。”把“你听明白了吗?”换成“我说明白了吗?”,冲突自然就会化解了。

7、化解“冲突”后,一定要核实对共识的理解是否一致。这在生活中经常用到。比如吃饭时点完菜,最后服务员会把菜单再报一遍,就是在确认。这样的目的是提醒对方,我们已经达成一致,避免以后的麻烦。

战争,高效快捷。


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突泉县19648863261: 解决冲突最好的办法是怎么啊? -
滑晶保妇: 冷静 事后再好好的处理 冲突最忌讳的就是冲动 大家都在火头上

突泉县19648863261: 解决国际间争端的最好办法应该是() -
滑晶保妇:[选项] A. 使用强权 B. 经济渗透 C. 诉诸武力 D. 和平谈判

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滑晶保妇:[答案] 最好的办法也是最俗最管用的办法还是往酒桌上一座,虽说酒肉朋友不管用,实际上的确惯用的

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滑晶保妇: 是要解决的, 但是一般说来, 不要在矛盾发生时立即解决, 要让双方都冷静一下, 但是也不要拖太久了才解决, 最好在24小时内解决矛盾, 当然,如果是你的不对, 就要对对方诚恳点, 既然是朋友,他应该也不会太跟你计较. 当然,如果是他的不对, 你也要放谦虚点, 跟他平心静气的沟通, 互相解释清楚,就没什么问题了. 回答:2005-07-10 08:32 共0条评论...

突泉县19648863261: 如果两个人闹矛盾 ,最好的解决办法是什么 ?
滑晶保妇: 你要先跟她认错,不管是不是你的错,接着你们一起坐下来好好谈谈,把问题都解决了,避免以后还出现这种情况

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