市场调研有几种方法?
市场调查有许多方法,企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调
查方法可分为两大类,第一类按选择调查对象来划分,有全面普查、重点调查、随机
抽样、非随机抽样等;第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分,有访问法、观
察法、实验法。下面简要分析每一种调查方法特征。
(1) 按调查对象划分
1. 全面普查:__ 全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查
。可以说对市场进行全面普查,可能获得非常全面的数据,能正确反映客观实际,效
果明显。如果把一个城市的人口、年龄、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了
解后,对房地产开发将是十分有利的。由于全面普查工作量大很大,要耗费大量人力
、物力、财力,调查周期较长,一般只在较小范围内采用。当然,有些资料可以借用
国家权威机关普查结果,例如可以借用全国人口普查所得到的有关数据资料等。
2. 重点调查:__ 重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象,
进而推断出一般结论。采用这种调查方式,由于被调查的对象数目不多,企业可以较
少的人力、物力、财力,在很短时期内完成。如调查高档住宅需求情况,可选择一些
购买大户作为调查对象,往往这些大户对住宅需求量,对住宅功能要求占整个高档商
品住宅需求量的绝大多数,从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。当然由于所选
对象并非全部,调查结果难免有一定误差,市场调查人员应引起高度重视,特别是当
外部环境产生较大变化时,所选择重点对象可能不具有代表性了。例如,1993年国家
加强了宏观调控,一些房地产公司贷款受到限制,资金不足,开工不正常,水泥等材
料需求量急剧减少。在这种情况下,公司应及时调整,重新选取调查对象,并对调查
结果认真分析,只有这样的市场调查结果才能为企业制定策略提供有用的根据。
3. 随机抽样:__ 随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查
,根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位,在
实际工作中应用很广泛。随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本,每一样本有
相等的机会,即事件发生的概率是相等的,这样可以根据调查的样本的机会,即事件
发生的概率是相等的,这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。它又
可以分为三种:一是简单随机抽样,即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本;
二是分层随机抽样,即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本;二是分层随机
抽样,即对总体按某种特征(如年龄、性别、职业等)分组织(分层),然后从各组
中随机抽取一定数量的样本;三是分群随机抽样,即将总体按一定特征分成若干群体
,随机抽样是将部分作为样本。分群抽样与分层抽样是有区别的:分群抽样是将样本
总体划分为若干不同群体,这些群体间的性质相同,然后将每个群体进行随机抽样,
这样每个群体内部存在性质不同的样本;而分层抽样是将样本总体划分为几大类,这
几大类间是有差别的,而每一类则是由性质相同的样本构成的。
4. 非随机抽样法:__ 非随机抽样法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机
选取,而是先确定某个标准,然后再选取样本数。这样每个样本被选择的机会并不是
相等的。非随机抽样也分为三种具体方法。 (1) 就便抽样,也称为随意抽样调查法
,即市场调查人员根据最方便的时间、地点任意选择样本,如在街头任意找一些行人
询问其以其对某产品的看法和印象。这在商圈调查中是常用的方法。 (2) 判断抽样
,即通过市场调查人员,根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方
法。当样本数目不多,样本间的差异又较为明显时,采用此方法能起到一定效果。(3
) 配额抽样,即市场调查人员通过一些控制特征,将样本空间进行分类,然后由调查
人员从各组中任意抽取一定数量的样本。例如某房地产公司需要调查消费者购买房屋
的潜力,特别要了解中、低收入的消费者购房的欲望,以便使企业把握机遇,做好投
资的准备。现根据收入与年龄将消费者进行分,按收入分为高、中、低档,年龄根据
中国国情划定为27岁以下和28岁-35岁、36岁-55岁、55岁以上四组,调查人数为300人
,在对每个标准分配不同比例后,得出每个类别的样数。
(二) 按照调查方法划分
1. 访问法 。这是最常用的市场调查方法。科学设计调查表,有效地运用个人
访问技巧是此方法成功的关键。
调查表要反映企业决策的思想,是本企业营销部门最关心、最想得到的重要信息
来源之一。因此要想搞好调查,就必须设计好调查表。
设计调查表的步骤:
一是根据整个研究计划的目的,明确列出调查表所需收集的信息是什么。例如对
房地产公司来说,它需要得到在它所投资的地区消费者对购房的兴趣、消费者的收入
以及购房的承受能力,还有消费者对住房的标准要求等等。
二是按照所需收集的信息,写出一连串问题,并确定每个问题的类型。房地产公
司要想占领市场,既要了解目前该城市的人口分布、年龄情况、家庭结构、住房面积
、消费者拥有房子的情况,又要了解居民的收入水平(基本工资、奖金收入,消费者
购买生活必需品和一些耐用消费品以后随意可支配的货币有多少),还要了解消费者
目前是否有存款,并要了解消费者对购房的兴趣、欲望以及了解消费者对住房的最低
要求(设计方案、四周环境、建筑套型等)和当地政府对房产的有关政策,银行金融
系统对消费者购房的有关政策等。
三是按照问题的类型、难易程度,题型(单选填充,多选填充,是非判断,多项
选择题)并安排好询问问题的次序。四是选择一些调查者作调查表的初步测试,请他
们做题,然后召开座谈会或个别谈话征求意见。五是按照测试结果,再对调查表作必
须修改,最后得出正式调查表。 设计调查表应注意的事项:首先,问题要短。因为较
长的问题容易被调查者混淆。其次,调查表上每一个问题只能包含一项内容。再次,
问题中不要使用专门术语,比如容积率、框架结构、剪力墙结构、筒中筒结构等。一
般消费者是搞不清楚这些专门术语的。
四是问题答案不宜过多,问题的含义不要模棱两可,一个问题只代表一件事。最
后,要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的,而采用间接方法反而
会得到更好的答案。例如最近房地产公司为了销售某一处商品房做了不少广告,调查
员想知道、想了解这些广告效果时,与其直接询问被调查者的看法如何,还不如用迂
回方式去了解他们有多少人知道该处的房产情况。
2.答卷法。调查人员将被调查人员集中在一起,要求每人答一份卷,在规定时间
答完,这样被调查人员不能彼此交换意见,使个人意见充分表达出来。 谈话法。市场
调查人员与被调查人员进行面对面谈话,如召开座谈会,大家畅所欲言。然后还可针
对某种重点调查对象进行个别谈话,深入调查。这种方法的最大特点是十分灵活,可
以调查许多问题,包括一些看上去与事先准备好的问题不太相关的问题,可以弥补调
查表所漏掉的一些重要问题,谈话气氛好,不受拘束。
3.电话调查。这种方法是市场调查人员借助电话来了解消费者的意见的一种方法
。如定期询问重点住户对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的感觉如何,
有什么想法并请他们提出一些改进措施等。
4. 观察法。这种方法是指调查人员不与被调查者正面接触,而是在旁边观察。这
样被调查者无压力,表现得自然,因此调查效果也较理想。 观察法有三种形式。
5. 直接观察法。派人到现场对调查对象进行观察。例如可派人到房地产交易所或
工地观察消费者选购房产的行为和要求,调查消费本公司的信赖程度。
6.实际痕迹测量法。调查人员不是亲自观察购买者的行为,而是观察行为发生后
的痕迹。例如,要比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。
7. 行为记录法。在取得被调查同意之后。 用一定装置记录调查对象的某一行为
。例如,在某些家庭电视机里装上一个监听器,可以记录电视机什么时候开,什么时
候关,收哪一个电台,收了多长时间等。这样可以帮助营销管理人员今后选择哪一家
电视台,在什么时间播广告效果最好。 调查人员采用观察法,主要是为了获得那些被
观察者不愿或不能提供的信息。有些购买者不愿透露他们某些方面的行为,通过观察
法便可以较容易地了解到,但观察事物的表面现象,不能得到另外一些信息,如人们
的感情、态度、行为动机等等,因此调查人员通常将观察法与其他方法组合起来使用
8. 实验法。实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上,进行试验后取得
一定结果,然后再推断出总体可能的结果。例如调查广告效果时,可选定一消费者作
为调查对象,对他们进行广告宣传,然后根据接受的效果来改进广告词语、声像等。
实验法是研究因果关系的一种重要方法。例如研究广告对销售的影响,在其他因素不
变的情况下,销售量增加就可以看成完全是广告原影响造成的。当然市场情况受多种
因素影响,在市场实验期间,消费者的偏好、竞争者的策略,都可能有所改变,从而
影响实验的结果。虽然如此,实验法对于研究因果关系,能提供访头号法、观察法所
不能提供的材料,运用范围较为广泛。
二、调查规模与技术条件
作为一项了解消费者期望和购买行为的调查,其规模截止大,结果也就越令人信
服。但是由于人力、物力的限制,还有调查技术条件的限制,使得我们不得不从以下
四个方面来考虑调查的规模。
(1) 样本的数量。一般而言,一个调查样本越大越好,因为依据统计学上的大
数定理,大样本可以降低误差。但是,大样本不可避免地要大量增加调查成本,而且
在调查实务中,大样本也引进了额外的误差因素,诸如调查员的疲乏、统计上的错误
、回收率难以控制等。 (2) 样本涵盖面的广度。样本涵盖面与样本数是相
依的,抽样涵盖面越广,所需样本数也越大,若样本数不是随着增大,则属于完全随
机抽样法,虽然在整体上样本具有代表性。但对于各抽样样本来说,仍然不具有代表
性。
(3) 问题涵盖面的广度。如果调查内容太少,挂一漏万,就会失去调查的本意;
反之,如果尽量加调查的内容,问卷太长,会使得调查者失去耐心,降低整个调查的
可信度。此外,极可能由于一部分调查者失去耐心,降低整个调查的可信度。此外,
极可能由于一部分调查者拒绝合作,造成严重的抽样偏差。这二个方面都使得调查结
果量变引发了质变,使调查失去了意义。
(4) 调查的深度。一般而言,深与广二者就犹如鱼和熊掌,是难以兼得的。越是
深层的调查,所要求调查员的专业技术越多,所需时间越长,经费越高
调研形式有哪些
调研形式有以下几种:1. 问卷调查。这是一种常见且有效的调研方式,通过设计一系列问题,收集目标群体的意见、看法和基本信息。问卷调查可以线上进行,也可以线下分发纸质问卷。2. 实地访谈。这种调研形式是通过与被调查者面对面交流,深入了解其观点和经验。实地访谈常用于深度了解特定主题或个体情况。3. ...
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调研有哪些方法
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场调研的方法有多种方法,如问卷调研,陌生拜访,图书馆网络调研等
场调研的方法有多种方法,如问卷调研,陌生拜访,图书馆网络调研等 市场调研主要包括消费者需求调研、产品经销商调研和竞争对手调研三大部分。多瑞科舆情数据分析站可以针对性根据用户所关注的方向进行全网覆盖搜集信息,并按需求调研、产品经销商调研和竞争对手调研等方面关键数据生成各种图文分析报告。产品调研...
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调研方法有哪几种
调研方法主要有以下几种:1. 问卷调查法。这是一种通过设计问卷来收集信息的方法。问卷通常包含一系列与调研目的相关的问题,通过被调查者的回答来获取数据。这种方法简单易行,成本较低,能够覆盖较大范围的群体。2. 访谈法。访谈法是通过与受访者进行面对面或电话交流来收集信息的方法。这种方法可以...
开餐饮店前该怎么做市场调研?
1. 市场调研的重要性 在开设餐饮店之前,进行市场调研是至关重要的步骤。这一过程有助于深入了解市场需求和消费者行为,为您的业务成功打下坚实的基础。2. 市场调研方法 您可以采用多种方法来进行市场调研,包括:- 观察法:亲自到现场进行实地考察,以获取第一手信息。- 实验法:将新产品直接引入...
泷树丹珍: 第一、成本因素会导致无法实现大样本采集.第二、调查周期长,时效性差.第三、调查结果掺杂人为情感因素.这些局限性导致市场调研的结果往往正多负少不够深入.然而负面评价对企业的影响比正面评价更重要,其意味着消费者需求尚未满足,企业有待改进提高的地方,也是市场调研的本质所在. 因此,新兴的通过搜集网络数据中的各类客户体验、用户评价、微博、点评等相关信息进行分析的调研已逐步替代传统途径.市场部门所要做的就是设定关键词、搜索范围进行数据搜集,再根据搜集的信息进行分析,即可得到一份公正、客观、高效的市场调研报告.你可以搜索一下慧眼网络信息监测分析系统,在市场调研和数据挖掘方面很有有一套. 以上仅供参考.
连城县15641293871: 初步市场调查通常有哪几种形式 - ?
泷树丹珍: 市场调查工作必须有计划、有步骤地进行,以防止调查的盲目性.一般说来,市场调查可分为四个阶段:调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段. 一、调查前的准备阶段.对企业提供的资料进行初步的分析,...
连城县15641293871: 市场调查的方法 - ?
泷树丹珍: 我是做市场营销行业的,给你几点建议:1、信息收集,由于你是业外人士,所以你先通过网络、你所要了解的行业网站、甚至有关论坛都可以了解到相关的信息动态.2、主动询问,通过1的过程,你对该行业有所了解,那么肯定有做的好的和一般的,你可充当客户或者加盟者,电话询问你所需要了解的情况,作为公司的工作人员,一般都会跟你讲些更精确的信息.3、接触业内人士,这是最精准的信息来源,也是你必须走的一步.希望我的回答对你有帮助~~
连城县15641293871: 请问做市场调查有些什么方法啊??
泷树丹珍: 有四种方法: 1、观察法,到现场去实际考察 2、实验法,直接将新产品投入到市场去试营销 3、询问法,用调查问卷、电话询问、直接提问等,对被调查人做直观的了解 4、情况推测,根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较
连城县15641293871: 市场营销调研有哪三种方法? ?
泷树丹珍: 1.个人访问法:个人访问法是调查者面对面地向被调查者询问有关问题,对被调查... 被调查者可能误解询问表某些事项的涵义而填写不正确. 上述三种市场营销调研方法...
连城县15641293871: 常用的市场调查方法有那几种? - ?
泷树丹珍:[答案] 文案调查法,访问调查法,观察法,实验法,网络调查法
连城县15641293871: 市场调研的主要方式有哪些??
泷树丹珍: 市场调研数据采集方式 首先分定量和定性调研 定量问卷调研包括: 街头拦截访问、入户访问、预约面访、电话访问、邮寄访问等等 定性调研主要包括: 小组座谈会、一对一或一对多深度访谈
连城县15641293871: 国际市场调研的国际市场调研的方法 - ?
泷树丹珍: 国际市场调研是复杂细致的工作,须有严格、科学的程序和方法. 企业对国际市场调研获取的资料,按其取得的途径不同,一般分为两类:一类是通过自己亲自观察、询问、登记取得的,称为原始资料.另一类是别人搜集到的,调查者根据自己...
连城县15641293871: 市场调研的方法有什么 - ?
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