买保险的人很多都不知道保险内容，你觉得呢？

~ 不仅仅买保险的人很多都不知道保险内容，买保险的人人大多数也看不懂保险合同。大多数保险代理人是经过保险公司内训师对保险条款的通俗化讲解之后才明白。所以大多数的保险代理人只掌握少数几种保险产品的条款内容。大多数保险产品涉及的内容都非常多，保险代理人不经常温故，很容易遗忘，加上保险产品推陈出新的频率非常高，所以，保险代理人必须每天保持学习状态。

不是保险从业人员想完全弄明白保险条款需要花很大的精力，所以一般买保险的人不会花这么多精力去了解。一般保险成交是保险代理人取得了投保人的信任，相信保险代理人介绍的内容，看条款头大也就不去深究了。也有部分保险成交是碍于面子成交，感觉保费也不多，也不在意保险内容。也有部分成交是投保人折服于保险代理人的百折不挠，急于摆脱保险代理人，这种情况也不会去了解保险内容了。

综上，买保险的人确实很多都不知道保险内容！

是的。

刚做保险的时候，

碰到不少老客户自己买的保单内容不清楚。

这种大多都是朋友、亲人推荐的，

[得意][得意][得意]

买的时候就是碍于情面，

朋友说好就买，

朋友说买多少就买多少，

只要是没有压力。

[红脸][红脸][红脸]

这样销售的保单，后续问题很多。

所以我给客户做保单，

不管是亲人、老朋友还是新朋友，

都会把内容讲解清楚。

对自己负责、对客户负责，

所以做了6年保险，0投诉。

[大金牙][大金牙][大金牙]

保通姐很高兴回答这个问题：确实有很多的买过保险的人不知道内容，我从事保险这么多年，见过的客户各种各样 ，应为每一份保单都是一份合同，有很多的合同条款，每个长期从事保险的代理人了解很多家的保险公司的条款，给每个客户配置保险的时候是根据客户的需求和经济状况来配置保险，给客户做计划书时就会把详细情况给客户讲明白的

比如：属于哪种性质的保险，缴费年限，缴费金额，保障范围，什么样的情况下免除责任，如实告知，怎么给付等等…都会讲的很明白的。

只是有的客户是熟人，相信业务代理的人品，不去了解太细，知道大概就可以了，所以条款细节内容不知道。

也有的客户一看条款那么多，看的头蒙就不愿意看详细了，所以过后时间长了不知道自己买的保险内容，

当然有的客户比较细致，过一段时间看看合同条款，业务员和他联系时有不明白的在问一下，总之，买过保险的人各种各样的都有。

作为一个职业保险代理人，如果客户真的发生理赔了，都是站在客户立场上的，只要接到客户电话，第一时间想尽一切办法让客户多一点理赔的，快速理赔，因为客户都是弱者，我是我们这些职业保险代理人的职责！

确实是这样。

买保险其实十分考验销售人员的品格以及专业水平的。以 健康 险为例子，保险内的疾病冷门疾病占多少？常见疾病占多少？大病占多少？小病占多少？有针对性考虑到投保人工作环境以及生活环境有可能导致的疾病吗？

更别说一些抓字眼的东西，几十页的合同对于我们普通人来讲别说看清晰看懂真的是一件不容易的事情。更别说合同用词所涉及的法律条文的差距，一个同义词我们觉得差不多，但适用的法律条文可能完全不一样。这是涉及专业领域的，如果完全指望投保人能完全凭自己清晰合同，我认为是耍流氓。

所以，接待投保人的保险业务人员的专业知识必须过硬，具备专业素养，且对投保人毫无保留。然而这样的人员毕竟是少部分，更多的是经过简单培训就开始上岗，甚至有少部分人为了自身利益蒙蔽客户的。以至于在国内，对保险的误会与误解越来越多。

但保险是一定要买的，这应该是我们的刚需才对的。希望保险行业越来越明媚吧！

这个还真是现实情况，造成这种情况的原因我认为有两个主要原因：

1、保险条款确实难懂。其中有一些专业保险名词，没有一定了解的人确实不容易理解；还有一些专业的医疗名词、金融名词之类的，这对理解保险又提出了更高的要求。

另外一方面，保险条款的格式也是问题，比如我们知道名词的注释的右上角有一个小标志，然后解释注释的内容在页面的下方，光这一点就让一些人头疼了，我真的见过有人抱怨说怎么整得这么复杂，写在一起多好。当然，保险合同确实需要一定的严谨性，有些难以理解也是正常的。

2、有些人根本不看。我就见过很多客户拿着保险来退保，我给他解释产品的责任是什么，什么是现金价值，退保能退多少，一般人都会说没看过合同，根本不知道什么内容，就听当时业务员讲得挺好，就买了。

其实保险责任都写在了合同上，不能完全听信代理人的讲述，还要自己研究，自己了解，因为最后如果有什么争端，一切还是要以合同为主的。

现在看来是不是觉得陷入了一种两难的境地？懒得看条款，就算看了也可能看不懂，找代理人吧，代理人也有可能不靠谱。所以这个时候就体现出专业的重要性了，专业的保险营销人员会本着专业、认真、负责的态度去进行销售，会把其中的利害关系说清楚，而有的人就难免有些坑了。我身边就有一个认真负责的代理人，她在每次公司出新产品后都不会马上着手去销售，一定要研究明白研究透彻以后才去跟客户讲。

所以，也奉劝各位想要购买保险的人，一定要找专业、诚信的人那里购买保险，不要因为一点利益就选择在不专业的人。记住，保险保障的是长期的风险，专业的服务比什么都强。你品，你细品，我说得有没有道理？

是的

保险这行水特别深，基本上是熟人在熟人的手上办保险，入行门槛普遍比较低，甚至很多业务员自己都不知道合同上的内容，然后给客户讲保险，到最后真理赔的时候会发生很多矛盾，最典型的就是业务员说这可以保，那可以保，到最后就是这也不能保，那也不能保，这并不是黑保险行业，自己去百度或刷抖音，很多真实案例，看评论就知道黑幕，保险只买疾病和意外险即可，其他分红理财什么的险种，谁买谁吃亏，不信？你去买！

我的确是碰到蛮多 买了保险以后 问其保障内容都是说 条款太复杂看着头晕的! 如果你有保险需求，你需要找一个专业的保险经纪人来协助你~因为保险经纪人熟知上百家保险公司的产品，能客观中立的帮你梳理保险概念和需求，去制作符合你需求的保险方案。并在最后理赔发生时 是在站在客户乙方利益的！

自我介绍：我是来之明亚保险经纪，如你需要，我刚好专业！

很正常啊。专业的事情交给专业的人做就可以了。保险产品集合了金融法律和医学，本来就是得靠保险专业经纪人来协助大家投保和理赔的。

是的，这种情况普遍存在，因此有必要对客户每年做一次的保单的年检。

有的客户是好友的推荐买的，所以之前没有深入了解，这是所谓的“人情单”，有的客户是根据自己需求量身定制的，这种也大体只能记住大概，保哪些方面。找到专业的人士，能为您解决任何时候出现的保险问题是很重要的。

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