淘宝的差评是什么意思?
“淘宝什么时候改版的？为什么找不到差评？我怎么买东西？”
今年9月底，淘宝个人店铺评价体系迎来改革，“差评”被“差评”标签取代，这让很多买家无所适从，而个人店主则认为这样可以保护中小卖家的利益。只是卖家高兴不了多久，淘宝在10月份悄悄恢复了“差评”。
隐藏差评，你偏向卖家吗？评价体系，如何改革才能让各方都满意？
“差评”去了又来。
9月23日，手机淘宝修改评价体系。以前用户点击“宝贝评价”，会看到中差评选项。但改版后，中差评的内容被合并为“感觉不好”，排在了很多好评开发的相关条目之后。以前单独展示的差评就这样被隐藏了。
9月底，淘宝客服称差评被列入“差评”标签。
这几天“中国差评”销声匿迹，最受鼓舞的是淘宝个体店主，最讨厌的是普通消费者。
不少网友表示，差评是重要的购物参考。微博评论截图
“差评系统”曾经是淘宝信用评价体系的重要组成部分。吸取易贝的经验教训，它于2003年首次启动。此后，虽然淘宝经历了多次调整，但差评制度一直存在，并成为消费者购物的重要参考。
同时，他认为隐藏差评并不意味着差评被删除了，只是变得不那么明显，减少了对买家决策的干扰。如果质量差导致差评太多，会让店铺的评级更低，难以为继。
黑猫90%的投诉都投票认为差评应该可视化展示。
但在消费者看来，这增加了购物的选择成本。如何看待黑猫投诉发起的「淘宝中差评不再单独显示」？在投票中：高达90%的网友认为“不好就应该坏，直观”。
旗舰店不显示差评。
以一家经营皮具的旗舰店为例。该店的爆款产品是替换表带，评论多达24770条。淘宝将这些评论分为六个标签，前五个是“质量好”、“设计好”等正面标签，最后一个是相对负面的标签，但点击后并不显示中差评。
单个店铺中的差评合并显示。
在另一家经营数码配件的个人店铺，虽然一款腕带的历史评价达到1299，在数量上与一些旗舰店相当，但点击评论会发现，除了“质量好”、“回购”之外，还有单独的“差评”。九月“感觉不好”的标签已经消失了。
“差评”的是与非
10月，差评又回来了。论坛截图
但是，桂女士还是支持隐藏差评的。“以前遇到太多刻意的差评，为了避祸不得不破财。虽然改版让差评感觉很低，但是买家还是可以给差评的。所以像我们这种信誉等级高的店还是有一定优势的。而且还能在一定程度上缩小与旗舰店的差距。毕竟他们的差评总是不单独展示的。”
桂女士所说的恶意差评，从评价体系诞生开始，就一直困扰着很多卖家。
卖家询问如何修改差评。论坛截图
2014年，天津师范大学一份关于网购信用问题的研究报告指出，以淘宝为代表的“差评系统”没有考虑买家的信用问题，导致买家评价的不确定性和随意性，直接催生了“职业差评师”的出现。这些活跃在淘宝的职业差评师，演变成了“损害竞争对手声誉”的工具。
在受访者中，有店主表示刚刚花了10块钱让买家消除了一个差评。“每隔一段时间，你都会遇到刻意的差评。如果有运费险，就不退了。你得给差评。刚才还说得很轻松，真的没办法遇到一个不在乎的人。”
“有偿加工中的差评”早已形成产业链。
修改差评已经成为一个行业
淘宝评价体系改版的背后，是电商行业评价体系的变化趋势。
阿里的老对手JD.COM采用了“五星”评级，没有明确的好、中、差选项。与此同时，京东。COM的评价体系也给了用户更直观的信息参考。
目前JD.COM平台的商品评价，不仅会显示用户的评分，还会显示好评率，以及评价和差评。淘宝现在的产品也差不多，但是没有好评率。
截图来自JD.COM应用。
品多多在评价体系改革上更为明显。2019年，拼多多总成交额突破万亿，活跃用户数达到5.85亿，不仅超越了JD.COM，也缩小了与阿里的差距。
从拼多多诞生之初，就没有中差评这个选项。评估系统与JD.COM相似，但负面标签较少，几乎不展示。曾经绰号“争夜”的拼多多靠什么获得用户的信任？
为了解决消费者缺乏信任的问题，拼多多特别强调“熟人关系”，开发了“拼团-拉辛”新模式。今年2月，拼团-拉辛功能再次上线。在小圈子里，用户可以将自己的消费体验分享给好友。“比陌生人的评论更容易被信任。”有业内人士评价。
在小圈子里，可以查看好友的购物记录和评论。
近年来，阿里一直在顺应潮流。天猫早就取消了单独展示的中差评体系，也采用了星级评价。不同的是，用户不能直接筛选查看1到2星的低评分评价。此次手机淘宝改版，是弱化“差评”的又一次尝试。
中南财经政法大学兼职教授、财经评论员谭浩俊对淘宝的改版表示肯定。
“采用具体的标准来代替相对单一的中差评，有一定的积极意义。比如消费者发现皮质不好，可以提出针对性的改进要求，比只说好评和差评更有价值。后来又改回来了，说明淘宝在探索改革评价体系，在寻找更好的解决现存问题的方法。我们应该对改革更加宽容。”谭浩俊说。
未来淘宝的评价体系是继续保持“差评”，还是有所不同？
辟蹊径，所有人都在拭目以待。(张旭)相关问答：淘宝信用等级查询？
1.进入淘宝网，点击左上角的账号名，然后登陆。
2.直接点击账号名，不是“账号管理”哟
3.点击账号名之后，点击”我的评价“
4.”买家累计信用“就是你的淘宝账号等级。如果是刚申请的号，就没有信用等级
为什么贝尔金旗舰店充电宝差评很多
产品质量问题、服务问题。1、产品质量问题：贝尔金旗舰店充电宝存在质量问题，如电池寿命短、充电速度慢、充电时发热等。2、服务问题：贝尔金旗舰店的服务不好，如客服响应不及时、售后服务不到位等，所以差评多。
面对淘宝差评时怎么处理?(淘宝店差评会怎么办)
经过多方对比准备下单了,鼠标一转来到了宝贝评价,结果中差评让买家瞬间对你的产品失去信心,选择放弃购买,所以一个差评的存在对一个店铺而言可谓是致命的。今天小编就跟大家分享面对淘宝差评时怎么处理。一、处理中差评的情绪咱们卖家对待中差评经常充溢怨气。可是请各位卖家冷静想想,咱们充溢愤恨和怨气的回复除了将抵触...
验货宝通过后买家能恶意差评吗?
验货宝通过后买家能恶意差评。即使通过验货宝，买家仍然会恶意差评。差评是一种主观的评价，受到买家的个人喜好、期望、心理等因素影响。转转验货宝是平台出具的一个官方的验货机构，它是商品的真假，产品的品质，是否翻新，做一做专业性的判断。
淘宝买家信用 三星是什么意思
淘宝网会员在个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分...
淘宝上有的宝贝一个差评都没有,是不是反而更有问题???
是的 如果评价内容很相似 比如都是“很好”“挺好的 满五分”之类 或者大批的罗列一些专业术语（电子类 器械类等产品此类现象居多）来做好评 基本可以判定是刷的评价 因为每个客户的使用感受、评判标准都不一样 收货的过程也不一定顺利 评价时考虑到的影响因素很多的 客户的文化水平与表达方式也有很大...
怎样就可以给淘宝卖家中差评?评了会对我有什么影响么?
这种情况可以给卖家中差评评价，对买方没有影响。根据淘宝规则第二十七条规定，买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价。评价方法：1、在淘宝的主页选择“我的淘宝”——“已买到的宝贝”2、只有交易成功后才可以评价。如果交易还没成功的话商品后面的“评价”两个会变为“确认...
淘宝评价等级是怎么回事?
在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加1分；若给予差评，则信用积分减少1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在15天内给其评价，则评价人信用积分增加1分。相同买、卖家任意14天内就同一商品的多笔支付宝交易，多个好评只加1分、多个...
淘宝买家给的差评是不是把那个宝贝下架了就看不到啦
不是的。 就算下架了，那个评价会一直留在店里评价的，因为评价不需要到那个商品下才看得到，点开店的评价那里就会有，无法删除的，永远都在那里了
淘宝买家给了差评,为什么这显示的是回复而不是解释呢,如果是回复的话在...
你的回复，也就是原先的解释能不能显示让大家看见，取决于你截图上涂黑的那部分，如果买家是匿名评价，那你的解释只有双方可见，其他人是否无法看到的；如果不是匿名评价，那评价和你的解释都是全网可见。无所谓，正常解释一下就可以了。对方评价和你的差评解释还会在该商品宝贝描述的评价栏中出现，如果...
为什么淘宝网里面对卖家的评价都是好评呢?见不到中评或差评呢?
为什么淘宝网里面那些商家的评宝都是好评呢？ 有三种可能: 1.卖家确实是尽善尽美的在经营，遇到差评或中评后 尽力跟买家沟通过了。然后改回好评的。 2.也有一部分是刷的，当然是好评啦。 3.还有一种就是差评让人通过其它方法去掉了!就像有人在你家大门上贴个小广告,你总是会想办法处理的....
应先哌库：差评的话,当你写的时候,上面会有提示的,买家差评可以修改的,卖家看到你是差评的话,他们可以在你差评语的后面做出解释的.
淅川县18796499762： 淘宝差评 怎么解释 - ？
应先哌库： 2个可能:1同行恶意差评...2职业差评师讹钱...要是可以确定不给你改好评了,你就解释:(同行之间良性竞争,可以给消费者,带来实惠,可是像你这般恶意中伤,我相信消费者的眼睛是雪亮的...)按照这个思路解释就行,说白了就是不管是不是同行,你都这么解释给消费者看
淅川县18796499762： 淘宝中差评如何解释 - ？
应先哌库： 按你想法,按事实情况,按正常人的逻辑进行文字表述.中差评解释不是针对这个黑花有什么好言好语、跪求趴求之类的语言状态,而是为了看到这个差评的买家能够消除疑虑,降低不信任感.
淅川县18796499762： 淘宝得了一个差评,求解释 - ？
应先哌库： 你好,如果卖家收到恶意差评,是可以向淘宝网投诉的,申请淘宝客服介入处理,你只要提供相关凭证证明,不但你这个差评可以撤销,而且买家还要收到惩罚.
淅川县18796499762： 在淘宝上收到差评,如何解释 - ？
应先哌库： 1. 淘宝上收到差评,卖家的解释的作用是给其它买家看的,只要说明这次事件是什么问题即可. 2. 如果只是一般的物流、服务,没有质量问题,只要卖家解释一下,那么并不会对商品有多大事情. 3. 而如果是质量问题,那么就会对商品的销量有很大的影响.
淅川县18796499762： 求一个淘宝差评解释,谢谢 - ？
应先哌库： 这就要你自己和她解释了,打个电话过去问问,跟她说明原因,问清楚到底是怎样.一般有点网购常识的人,都不会做得这么绝的.任何都有打差评的权利,淘宝也不能阻止.好好的把为什么会出现这样的问题说清楚,就算不能消掉差评,也能得出一些经验.做淘宝,要的是自己的一份用心,一份坚持.
淅川县18796499762： 求一个淘宝差评解释~~ - ？
应先哌库： 你就把买家要求退款20的聊天记录粘贴在解释里大家自会明白的,最重要的就是旺旺聊天记录,如果你没有,你一定要引导无良买家在旺旺里向你索要20元的退款.然后聊天记录的截图一定要完整,显示出整个的聊天记录那个窗口的完整内容.
淅川县18796499762： 我的淘宝评价管理里有一个差评正在生效中...是什么意思啊 - ？
应先哌库： 中差评双方互评后,会有三天的生效期,这三天如果修改掉了,别人是看不到的,三天过后会显示在你的宝贝评价里面,当然,中差评都是有一个月的修改期的,生效了也可以修改,忘采纳
淅川县18796499762： 如何解释淘宝差评 - ？
应先哌库： 首先看客人买之前,你有没有说起疗程与效果之间的关系.如果有说起,那应该会对你有力些.现在可以详细说明这款产品的使用效果和疗程之间的关系,并例举一些事例给小二,条件允许的,可以答应买家退款.但最好还是坚持说明效果和疗程之间的关系.
淅川县18796499762： 淘宝的蹉评是甚么意思？
应先哌库： 在淘宝上买完商品付款后就能够评价,服务好的,质量好的可以评好评,质量不满意的可以给差评,差评多了影响卖家的名誉的
