求电话销售的话术及相关技巧!!!
一、电话销售前准备
1. 心态及信念：坚信每次通话都是交易机会，为客户带来价值，以获得见面机会为目标。
2. 知识：彻底了解产品与服务，了解客户购买的好处与问题的解决。
3. 经验：通过客户鉴证、成功案例，揣摩对方心理。
4. 资料：准备客户资料、产品说明资料、卖点、渠道策略。
5. 行为：站着，微笑。
6. 声音和语言技巧：语气关心、愉快，语调不高不低，语速不快不慢。
二、电话销售开场白
1. 开场白三要素：你是谁？电话目的？是否方便讲电话？
2. 开场白方法：请求帮忙法、第三者介绍法、牛群效应法、激起兴趣法、巧借“东风”法、老客户回访。
3. 开场白中抓住客户的心态：提高业绩、节约开支、节约时间、提高员工敬业精神、真诚赞美、客观看问题的态度、新颖的说话方式、对他的理解和尊重。
三、探询需求
1. 探询的要点：现状、满意程度、改进状态、解决方案、决策。
2. 目的：发现客户需求。
四、说明产品的好处及价值
1. 三要素：产品独特卖点、满足需求、不合作损失。
五、解除反对意见
1. 准备客户可能提出的问题，并准备好答案。
2. 整理出客户非买不可的理由与好处。
六、要求成交
1. 答应约见：成功50%。
2. 传真帐号，再跟踪。
3. 考虑：紧追不舍。
七、挂电话
1. 永远让客户先挂电话。
2. 尊重上级、下级、异性。
八、突破接待人员的策略
1. 克服内心障碍。
2. 注意语气。
3. 将接待人员变成朋友。
4. 避免直接回答对方的盘问。
5. 使出怪招，迂回前进。
6. 摆高姿态，强渡难关。
7. 别把名字和电话留给接电话的人。
8. 对于语音信箱：留下令人印象深刻的讯息。
如何写一段电话销售话术?
1. 尊敬的先生，若您方便，烦请保存我的电话号码，以便我们日后联系。2. 亲爱的朋友，通知您我的新电话号码是：xxxxxxxx，请务必记录，以便下次通话时使用。3. 尊敬的同事，为了我们之间的沟通便捷，请您将我的电话号码：xxxxxxxx存入您的通讯设备。4. 亲爱的邻居，为了便于我们相互联系，我在此提供我的...
电话销售技巧中常见的10大话术技巧
1：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧：(准客户的名字)，很抱歉打扰您，我一定是选了一个不恰当的时间。我们可以约个更合适的时间吗？ 2：“我有个朋友也在从事这种服务!” 电话销售技巧：您这位朋友很幸运。但如果您需要的是更优质的服务，我愿意为...
关于电话销售的话术有哪些?
5. 跟进联系：隔天根据之前了解到的客户时间安排进行回访。在通话中展现您的专业知识，全面介绍产品的优势。6. 促进签单：当客户对产品有了充分了解但尚未作出购买决定时，可以在第三次电话中采取更直接的策略。表达您对之前交流的了解，并指出双方已经建立了信任关系。提及当前公司正在进行的活动、促销或团...
电话销售的话术与技巧有哪些?
1、相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的。电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。电话销售...
电话销售开场话术
电话销售话术开场白一：直接开场法 销售员：你好，朱小姐\/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作\/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。电话销售话术开场白二：借故开场法 销售员：...
电话销售话术有哪些?
以便您能够了解其中的好处。我们可以安排在星期一或星期二见面，您觉得哪个时间更合适呢？”5. 当客户说“我再考虑考虑，下星期给你电话”时，销售员可以建议：“期待您的来电，为了让这个过程更简单，我建议我们在星期三下午稍晚些时候或星期四上午给您回电，哪个时间对您来说更方便呢？”
电销话术技巧 5个电话销售技巧
2. 保持语气平和、字迹清晰、语言简洁：在电话销售中，保持平稳的语气，让对方能够清楚地听到你的每一个字。尽量使用标准的普通话，并简洁地传达信息，特别是提及产品时，要加重语气以吸引客户的注意。3. 明确电话目的：在拨打电话之前，要明确你的销售目标，并组织好语言。避免通话结束后才发现遗漏了关键...
电话营销话术和技巧是什么
8、让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并较终进行交易销售人员整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，较后都很“惊险”的争取到了。9、委婉的催客户交款，不交款一切都白搭，但是直接催款会让人反感，所以一定要有好的方式。关于电话营销话术和技巧...
电话营销话术及技巧
电话销售话术技巧 1. 如果客户说：“我没时间！”电话销售员应该说：“我理解。不过只要占用一分钟，你就会相信这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我最近都没空！”电话销售员就应该说：“先生，XXX（名人）说过，10分钟决策的时间比一个月工作的时间还重要！我们只要占您10分钟的时间...
电话销售话术有哪些?
电话销售话术如下：1、如果客户说：“我没兴趣。”那么电话销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？”2、假如客户说：“我没时间！”那么电话销售员应该说：“...
花娴白癜： 第一,要对自己的产品/服务有透彻的认识.拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解.所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌.如果连你对自己的产品都认...
盐池县13494225341： 打电话销售的一些沟通技巧, 谁给我来一段, - ？
花娴白癜： 电话销售时一定要清晰地表述自己,客户日理万机、惜时如金.有清晰条理的表述是赢得对方重视的第一步,努力让自己的表述简短清晰并且突出主题.客户只需很短的时间就会作出判断,混乱的表述知会遭到对方的排斥. 以下是引用【财智屋...
盐池县13494225341： 电话销售技巧和话术 - ？
花娴白癜： 首先,就是电话名录的价值.具体说来,要选用最新版的名录.就必须要用今年的名录.使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的.使用旧名录打电话,可能更多听到的是“某人已经卸任了”“总经理去年过世了”“您拨的号码错误”之类...
盐池县13494225341： 电话销售的话术与技巧有哪些?？
花娴白癜： 相信自己,相信公司,相信产品,在与客人电话沟通时说话才会有底气,让客人感受到产品是可靠的.电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术...
盐池县13494225341： 求一套电话销售话术与技巧,各路神仙帮帮忙 - ？
花娴白癜： 蓝小雨销售公众号 非常好的帮助销售人员 建议关注通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户. 但具体怎么回访客户比较好,很多业务员朋友都表示很伤脑筋.他们或是害怕与陌生客户沟通,或是打电话容易紧...
盐池县13494225341： 求一套电话销售话术与技巧 - ？
花娴白癜： 1.开场白:你好!上午好!节日好!等等2.介绍:分2种,一种不是要找的人:我找xxx.或xxx在吗?帮我转下谢谢.(转就转了,不转你就要动脑再想办法找到目标) 另一种,接电话就是你要找的人:阐明意图,简单扼要.了解需求.这里面...
盐池县13494225341： 电话营销的经典话术 - ？
花娴白癜： 原发布者:何娟电话营销最经典话术 在激烈的市场竞争中,电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义.作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时...
盐池县13494225341： 请问谁有电话营销的话术?告诉我吧?谢谢! - ？
花娴白癜： 1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……” 2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个...
盐池县13494225341： 电话销售的技巧是什么 - ？
花娴白癜： (一)、营销技巧 1、我们主要的营销方式:陌拜和电话营销 2、说辞的总结与完善 3、营销成功案例分析与借鉴 (二)陌拜应该注意的事宜 1、 注意外表:要求服装干净、整洁,职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤;女士要...
盐池县13494225341： 陌生电话销售技巧和话术 - ？
花娴白癜： 一般情况下,陌生销售是很难一次达成的,其成功交易常常可分为三部分,第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款.以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧,是对这三大内容的具体介绍.(内容摘自微信平台sale51,关注学...
