酒店住满24小时合法权益
以酒店管理角度考虑,统一退房时间的好处,保洁或服务员可以更好的集中打扫房间。更换下来的被套床单等需要清洗的物品可以有时间给外包保洁公司运输和清洗。如果时间太晚,保洁公司的员工要么临近下班需要第二天来清洗处理,要么需要加班来处理。这都会增加成本。其次退房时间过早,部分用户没起床,会增加用户投诉率,影响入住体验导致流失客户。退房时间太晚,新客户入住时可选房间不够和空房不够,可等之前客户到点退房,又出现大量空房。这会导致用户流失,客房利用率太低。
而12点或下午2点这个退房时间也是有讲究的,一般要求12点退房的,基本都是旅游景点附近,目标客户都是以游客为主,入住率比较高,而作为游客不可能会睡到12点不起床,大部分都早早起床游玩去了,而且中国人午饭时间基本集中在12点之前。结合这两点,中午12点退房不会影响用户。而规定下午2点退房的,部分消费者哪怕凌晨5点才睡觉,也能保证8小时的睡眠质量。
所以通过以上这些原因,酒店在不影响绝大部分用户入住体验和酒店利益之后,才会把退房时间规定在中午12点或下午2点并做到全国统一。
那么我们就按消费者的角度来谈一谈是否会给消费者带来更好的入住体验。那么酒店面临最严重的问题就是凌晨入住的用户到点退房该怎么处理?三更半夜打电话客户没睡觉还好说,如果睡着了被吵醒是种什么体验?如果不打电话超出的房费客户不满引发纠纷又要怎么处理?其次凌晨退房需要酒店查验房间损坏和消费情况,还要打扫房间卫生,半夜三更闹出的动静给附近客房休息的用户造成困扰和影响怎么办?而且酒店还需要专门请晚上值班的保洁和员工,因此增加的人员成本怎么办?所以这种方式对酒店成本和用户入住体验都是毫无可取之处的。
对于酒店的这种规定看似侵犯了消费者的权益属于霸王条款,但实际上大部分都是消费者默认自动放弃权益的。哪怕真有人非要说酒店侵犯了自己合法权益,那酒店也有应对措施,第一种笑脸应对,赔礼道歉,事后坚决不改。第二种赔礼道歉,减免房费,事后坚决不改。第三种协商不成被起诉,全力以赴,事后不论输赢坚决不改。那么对于这三招,请问有多少人能够坚持到第三招?
所以虽然看似酒店侵犯了消费者的权益,但仔细想想这种霸王条款还是符合市场规律的。
...情况下,是否要为本身住在店里的客人24小时门都开着。
你说的是饭店还是宾馆?如果是饭店的话 过了营业时间打烊之后自然可以关门的 如果是有客人住宿的宾馆 按照消防安全规定 你们最起码要保证消防通道24小时畅通无阻 所以说是不能锁门的
在酒店住,没满24小时要求续费请问合理吗?
不一定在酒店入住必须要满24小时。酒店基本会有入住须知:按照大多数酒店入住的惯例为:酒店的入住时间为14:00,离店时间为中午12:00。如在早上6点之后下午14点之前到店,酒店若有干净空房则可以安排提前入住,不加收房费;若没有干净空房,则需要在前台耐心等待,有干净房间打扫出来会立刻安排入住。若...
住宾馆的时候都是24小时吗?还是12小时?
1. 宾馆的营业时间并非都是24小时,也不是12小时,具体规定因国家而异,各个酒店自行制定。2. 以入住一天为例,大多数酒店规定入住时间为退房时间前一天的12点。如果客人提前到达且时间较早,部分酒店会收取额外房费,具体费用根据酒店政策有所不同。3. 以北京重庆饭店为例,客人可以在早上6点免费入住...
我住酒店把热水24小时开着算什么罪
不犯罪一般的酒店都会提供24小时热水,就算吧热水24小时开着也没问题,因为你是消费者,已经支付给酒店费用了。一般的商务酒店,快捷酒店或星际酒店都有集中供热水。24小时热水,龙头一开就出热水是这样实现的。绝大多数酒店有一个热水保温水箱(容量不等),或设备加热,或外购热水注入到里面。然后有一套...
酒店住半天不过夜可以只付半天房费吗
1. 酒店通常会按照全天房费进行收费,而不是按照半天来计算。2. 一般而言,如果顾客未住满24小时,酒店仍会按照一整天来收取费用,因为这是业内的常规做法。3. 至于钟点房,一些酒店可能提供按小时计费的服务,但这通常也需要支付一定的费用,并不是只按半天房费来计算。
24小时营业的店有哪些
8. **超市**:一些超市会选择在节假日期间延长营业时间甚至通宵营业。9. **餐厅**:部分餐厅特别是大城市中的餐厅可能会选择全天候营业。10. **酒店**:酒店的前台通常是24小时服务的,以接待随时可能入住的客人。二、24小时营业的优势:1. **便利性**:全天候营业的店铺为顾客提供了极大的便利...
住宾馆的时候都是24小时吗?还是12小时?
住宾馆的时候不都是24小时,也不是12小时,国家没有统一规定,各酒店执行的标准不同。以入住一天为例,大多数酒店的入住时间为退房时间前一天的12点,在12点以前到达酒店的,如果距离12点时间过早,则要加收一定的房费,但每家酒店的加钱政策各不相同。例如,北京重庆饭店的正常入住时间为中午12点,...
住旅店一天指的是多少小时?是按24小时收一天的费用吗
住宿酒店一天,一般来说,是按照每天中午十二点前计一天.简单来说,不管你每天什么时段入住酒店,早上八点也好,晚上零点也好,只要到次日中午12点,计1天!
住酒店未到24小时酒店要求我退房或者续交房费符合和法律规定吗?_百度...
你好,未满24小时要求你退房或需缴费用是不合法的。
凌晨2点可以住酒店吗。
目前国内多数酒店是24小时制。凌晨到店,在酒店有房的情况下,是可以预订及入住的。1、酒店预订有一般会收到预订成功的信息或电话,短信或电话内容会提示入住的时间。2、一般酒店在预订当日是要求晚8点及之前到店办理入住的,也有是晚6点。如果在规定时间内不能到达,需要电话联系酒店或预订平台(同程,...
休胞麦白: 酒店开房间只让住12小时是否合法,取决于客人入住时酒店方是否提前告知了相关规定.如果酒店在客人入住时明确告知了12小时的入住时间限制,且客人同意该规定并支付了相应的费用,那么这种做法是合法的.但是,如果酒店未提前告知客...
江汉区17716421562: 如家酒店住房是否按照顾客住满 24小时收一天房费 - ?
休胞麦白: 一般酒店住房都是以第二天中午十二点为准,算一天. 但是一些酒店办理会员可以增加时长可以增加到十三货主十四点. 而没有规定必须满二十四小时才算一天.
江汉区17716421562: 有知道哪些连锁酒店,旅馆是可以住满24小时算一天,不用一定要到第二天12点之前退房的吗?大家有知道的吗? - ?
休胞麦白: 现在的酒店都不是24小时制的,都是12点退房或是可以免费延迟到14点退房.
江汉区17716421562: 三亚海棠湾喜来登度假酒店24小时任意离店是什么意?三亚海棠湾喜来 ?
休胞麦白: 可以住满24小时,比如你是晚上9点入住的,可以到明天早上9点退房算一天
江汉区17716421562: 酒楼等消费场所设定最低消费合法吗? - ?
休胞麦白: 酒楼等消费场所设定最低消费是不合法的行为. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或...
江汉区17716421562: 一加公司薪水 - 我们公司是说加班费和基本工资的没有关系,决定是平时加班一小时15? ?
休胞麦白: 不合法,《劳动法》第三十一条第三小节规定:为了保障劳动者的休息权和身体健康,我国严格限制用人单位延长劳动者的工作时间,劳动法明确规定用人单位不得违反劳...