拼多多员工猝死背后:疯狂公司奔逐疯狂赛道
文 | 顾翎羽 刘以秦 柳书琪 崔浩
编辑 | 余乐
2020 年 12 月 29 日凌晨 1 点 30 分,新疆乌鲁木齐,拼多多一名女性员工在下班路上突然捂腹并晕厥倒地,送至医院并在近 6 个小时的抢救后离世。
《 财经 》记者了解到,这名员工生前系“多多买菜”业务新疆地区的员工,19年7月以管培生身份入职。 因为时差,新疆凌晨一点钟相当于北京深夜十一点,这也是该名女性员工日常的下班时间。拼多多公告称,该员工于1月3日火化。
2020年是各大互联网公司纷纷入局社区团购的一年,滴滴、京东、美团等巨头均曾高调宣称一定要打赢这场战争,随之而来的就是大规模的烧钱补贴和快速扩张。“多多买菜”正是拼多多在2020年上线的社区团购业务。
这名员工离世的消息最早由职场社交平台“脉脉”的用户在1月3日晚间发帖爆出,4日一早,原页面已无法访问。舆论被点燃在数小时后:一张疑似拼多多回应的截图显示:已认证的拼多多官方账号在知乎话题“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事?”中回复称,“你们看看底层的人民,哪一个不是用命换钱。”这一回复旋即被删除。
4日下午,拼多多证实员工猝死,但同时宣称知乎截图为假。然而,“知乎小管家”发文称,前述拼多多在知乎上的回应确由知乎认证账号“拼多多”创建、不到一分钟后自行删除。拼多多随后改口称,该条内容系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布。
2020年,拼多多高歌猛进,股价累计涨幅达373.59%。截止上周三美股收盘,拼多多市值飙升到2196亿美元,成为仅次于腾讯、阿里的第三大互联网公司。根据福布斯实时数据,创始人黄峥身家达到635亿美元,超越马云和马化腾,成为中国第二大富豪。
在拼多多去年的周年庆上,创始人黄峥在讲话中表示,“开启硬核奋斗模式不是一句空话。”说到为什么一线员工要熬夜到凌晨,黄铮说:“买菜是个好业务,是个苦业务,是个长期业务,也是拼多多人的试金石。别人睡觉的时候你在拣货,送货,这样消费者在要做饭前才能拿到新鲜的菜。”
然而,新年第一个工作日,一个头顶“造富”光环的公司,在社区团购这条眼下最火热的赛道中,在翻转的舆论里被推至“血汗工厂”的风口浪尖。
1月5日下午,拼多多在回复《 财经 》记者的问询时表示对该事件没有新的回应。
年仅22岁、爱笑活泼、死前已有结婚计划……各方消息中,女孩的画像与疯狂工作的猝死者难有联系。
一位接近多多买菜的人士对《 财经 》记者表示,他身边有人认识这位逝去的女孩,这种临近性让他更加难受。他证实,这位女孩的工作签名还静静地停留在“为多多守边疆”上。
他表示,拼多多一线开城(负责当地业务推广)的员工工资并不如外界想象中高,很多是应届毕业生,每月工资一万多。
拼多多素以工作强度大出名, 据他介绍,多多买菜一线员工工作强度极大,忙碌的地区甚至可以连续工作100多天,常常工作至凌晨。
“我们都觉得出人命是迟早的事,只是没想到这么快。” 在接受《 财经 》记者采访中,多名拼多多员工均作出类似表示。
多多买菜是当前拼多多的核心业务。受访员工向《 财经 》记者表示,组建初期,买菜团队由各部门强制抽调人员组成,各事业部均有指标,层层分配。“当时听说强度大,没有人愿意过去,但凡打听买菜业务,人力都会给直系领导发邮件,说你要求调过去。”
年轻力壮者还会被优先考虑。一位前员工透露,部门里学 体育 的同事被约谈了三次,甚至被威胁不转去买菜业务就领不到年终奖。
即使如此,该业务线人力依旧紧缺。 11月,拼多多宣布今年调薪将只面向愿意转去买菜的业务员工。 前述受访者向《 财经 》记者回忆,第二天,其经理特地私聊提出转岗意愿的员工,表示买菜那边很苦,希望个人慎重考虑。
一名供职于多多买菜的员工告诉《 财经 》记者,买菜业务分两种岗:运营和技术,该出事员工是运营,其工作内容不仅包括地推,还要去仓库搬菜、跟运输车到社区站点。
凌晨1-2点,他们的一天已经开始,跟车参与运输2小时左右后休息,第二日中午重新开始工作,直到深夜11-12点下班,周而复始。
所有人都在超负荷运转。拼多多总部其他部门有每月工作300小时的隐形底线,买菜业务则是380小时,少于该隐形底线将可能被主管约谈。
在工作时长上,连续工作13天休息1天,这唯一的一天还需要经过审批。“在国庆后,基本就没有正常的节假日休息了,”前述员工说,克扣节假日是被默许的惯例,国庆8天,他们只休了一天。
在社区团购这条疯狂赛道上狂奔的不止拼多多一家。
目前,多多买菜、美团买菜和滴滴橙心优选占据着社区团购业务的头部赛道。前两家已经进入了超过200个城市,而此时距离“多多买菜”App上线还不足4个月。
互联网巨头们的战争一场接着一场,今年的战场转移到了社区团购上。此前,滴滴CEO程维在讲话中表示,对社区团购“无投入上限”。刘强东在京东高管在会上提出,会亲自下场带领京东“打好社区团购一仗”;王兴也不止一次在美团中高层会议中传递“这场仗一定要打赢”的决心。
相似的语句在“打车大战”、“共享单车大战”、“外卖大战”中都曾出现过。
指标层层下达,最艰巨的前线任务只能由最底层的员工啃下。
一位滴滴橙心优选员工告诉《 财经 》记者。他们的工作时间为上午11点到晚上2、3点,由于人员大量扩张,在成都职场,员工往往挤在走廊,甚至坐在一张椅子上办公。
在项目初期,滴滴内网上有员工透露转岗薪水翻番,不过目前只增加了20%的补贴。即便如此,每三个月进行考核评级的制度依旧吸引着员工转岗。对他们来说,在其他部门同样也是加班,一年只有一次升职的机会,但“那里都是机会。”
此前,因北京望京地区疫情,美团宣布全员在家办公,社区团购线是唯一例外,一位近期入职美团买菜的人士向《 财经 》记者提到, 工作强度是他之前的三倍,没有周末,没有固定下班时间,还在大量招人。
“太疯了,真的都疯了。”一位员工在采访中表示。这时是凌晨三点,她刚刚开完今天最后一个会。“互联网行业已经超负荷了,买菜业务目前在这个超负荷行业里超负荷。”
公司是钢筋铁骨的机器,加速时每一颗螺丝都在遭受挤压。高层冲锋陷阵,员工连轴转,就连供应商都疲于奔命。
一位不愿透露姓名的蔬菜批发商告诉《 财经 》记者,他在几个月前联系上滴滴橙心优选,供应蔬菜。他想着,万一未来社区团购体量越来越大,不能被时代抛弃。
但很快他自己就放弃了。他告诉《 财经 》记者,开始供应后,他每天晚上11点要将当天下单的蔬菜运到橙心优选的仓库里。“晚上9点前他们会统计好当天的订单量,第二天早上开始配送,所以晚上要把所有的准备工作做完。”
送货之前,他还要按照橙心的要求进行分拆打包,贴上特定的标签,为此他还购入了一台打标签的设备。送到仓库后,工作人员会验收,如果送货量不够会罚款,“比如他要求300斤,送过去了他觉得里面有10斤不符合要求,就要被罚款,也来不及再送一趟。”
和社区团购合作之后,工作作息开始昼夜颠倒,经常到半夜1、2点才能结束,“仓库里的工作人员更辛苦,他们要分拣、打包到早上6点。”这名供应商很快就终止了合作,“太累了,我不想累死。”
猝死在当今中国职场并不新鲜。
2015年,某腾讯员工猝死,事后其同事发布请愿信,呼吁高层领导重视员工过度加班现象。2016年,前阿里集团数据技术及产品部总监欧吉良猝死,天涯社区副主编金波猝死。
加班不仅是常态,也成为普遍接受的文化。马云曾说,“任何公司不应该,也不能强制员工996”,但“996是修来的福报”。 互联网行业因为工作强度大而被认为具有“35岁危机”,即超过35岁,由于体能跟不上将被公司淘汰。
“在北上广,只有要倒闭的公司才不加班。”
除了每天工作时间的延长,“大小周”制度也正在被越来越多公司接受。近日,快手宣布,为了让前中后台配合更加紧密,快手将于2021年1月10日开启全员大小周。
根据我国《劳动法》,用人单位聘用员工,有定时工作制和不定时工作制两种。其中定时工作制是指劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时,且用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。
不定时工作制是指企业经劳动行政部门批准,可以实行其他工作和休息办法。如果用人单位要实行不定时工时制,需要单独向劳动部门审批,具体情况有地区差异,大多数情况应在每周44小时以下。
北京天同律师事务所的张燕宁律师告诉《 财经 》记者,目前,我国还没有国外广泛采用的劳动公益诉讼,这是一种由 社会 组织或者检察机关代行劳动者的起诉权的途径。因此,解决争议的路径只有两条,行政方面,劳动监察部门可以主动监管,并要求责令改正、行政处罚等。
民事方面,加班的员工可以起诉主张加班费。然而在现实里,很少有人这么做。
一名不愿透露姓名的互联网从业者刚刚从百度跳槽去拼多多。 他告诉《 财经 》记者,他感觉自己不是一个员工,而是流水线上的工具:工位拥挤压抑,厕所稀缺,吃饭也要计算时间,项目节奏特别快,几乎没有喘息的空间。
因为太累,他刚入职一个星期就想离职,但是收入确实高。他2020年的收入是180万,包含股票。他说,多多买菜是目前公司里强度最高的部门,他作为技术人员一周上班6天,默认晚上11点下班,但经常加班到凌晨。
他并不认为拼多多公司有什么问题,“这是双向选择,公司没有不让你离职,钱给的多,自然要求就高。”他算了笔帐,在拼多多“拼”一年,就可以在老家买房,三年就可以买别墅了。他计划干几年再回百度,“百度的管理要宽松舒服很多。”
他提到,之前拼多多挖了很多微信团队的人,以至于腾讯不得不站出来,让微信和拼多多签了互不挖人的协议。“拼多多挖人都是两倍、三倍工资地挖,大家也默认就是来赚钱的。”
前述拼多多已离职员工对此持相似观点。据其透露,每年五月拿完年终奖后将是一个离职高峰,“一部分人就是为了赚快钱,工作上打交道明显是能推就推,心里就自己那点小九九,完全不是大家一起团结做项目的姿态。”
“大家留在公司大多还是为了钱,大家都是缺钱,原生性的穷或者暂时性的穷,不穷的那部分可能是在等期权行权。”
并不是每一个人都想要以命换钱,但是潮水中似乎身不由己。一位关注拼多多的投资人告诉《 财经 》记者, 拼多多和美团作为大厂,都还保有“创业精神”和“狼性”,这也是资本市场看好这两家公司的原因之一,“就是要够拼,公司才能快速增长,这是拼多多的价值观,我很认可。”
1月4日,上海劳动保障监察部门表示,已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查,会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。
一位熟悉多多买菜一线业务的人士称,截至目前,“出了这个事(女孩逝世),公司还没什么改变,继续在定各种kpi。”
拼多多公司规定不允许员工有私下的交流群,已要求员工对外噤言。一位拒绝接受采访的拼多多员工表示,“手机软件可以监控,不方便说。”
这件事似乎对内部来说没有什么影响,多多买菜员工猝死事件在社交网络上进一步发酵,但前述拼多多员工依然开会到凌晨12点多,“可能会影响之后入职的人,会选择工资稍微低一点但强度没有那么大的工作。
一切悄无声息。没有离职,没有抗议,2021年第一个工作日,女孩离去的消息像是一枚石子沉入某些人的心底,“在心里纪念一下吧。”一位拼多多员工称,“不好发表意见,怕公司有想法。”
拼多多员工猝死后股价再次暴涨,创历史新高,如何评价这一事件?_百度知 ...
后来,据知情人士透露,该员工为多多买菜业务部的职员,当时在凌晨下班之后,回家的路上突然晕倒,随后就被救护车送到了医院,经过医生六个小时的抢救,最终该员工还是不幸离世了。该消息传出后,拼多多股价随即下跌超过6%。不少人批评拼多多过度压榨员工,甚至在员工猝死后都没有公开相关事件。随后拼多多...
拼多多知乎账号被封禁15天,这其中发生了什么?
拼多多知乎账户被禁言十五天,是因为它违反了知乎社区的规定,而且根据网友的截图显示,这个账号一度被永久禁言。根据《知乎构号入驻服务协议》。知乎构号使用权属于初始申请入驻主题,账号在使用的过程中禁止赠与,借用,租借,转让或者售卖,违反这些规定的话,都是会被处罚的。一、拼多多女员工猝死。1月...
拼多多员工猝死后,股价暴涨,投资者到底看中了拼多多的什么东西?_百度...
二、拼多多对员工如此冷血,真的让人喜欢不起来。一个企业能够走得长久得看这个企业对员工的态度到底咋样,对于一个大企业来说把员工当做家人确实不太可能也不太现实,但最起码企业也得把员工当个人来看待,员工有病了能够允许请病假在家休息,员工死亡了也得承担起相应的责任,但拼多多在员工猝死这事...
拼多多为什么要员工熬夜卖菜?
1月3日,一名网友在脉脉上曝光,称拼多多新疆买菜的一名女员工凌晨下班路上猝死,引发舆论狂潮,一度将拼多多送上热搜。次日下午,拼多多官方发布说明,承认确有其事。 猝死的这位女员工1998年出生,2019年7月通过校招入职拼多多,花名润肺。在意外发生前,她是拼多多旗下“多多买菜”业务派驻在新疆市场的十多位员工之一,...
互联网员工频频猝死,年轻人真的热衷于拿身体换钱吗?
不是年轻人热衷于身体换钱,而是大环境迫使年轻人透支自己的身体保证自己不被淘汰。在互联网,暴毙的概率远大于暴富。在极速发展背后,是10W员工不间断的脑力和体力支持。一线大厂中,突破“10万员工”这一数字,阿里巴巴用了20年,京东用了17年。而2012年成立的字节跳动,仅用9年就突破10万门槛,并一举...
从保险和赔偿角度看,那个猝死的23岁拼多多员工能获得多少赔偿?
而在实务中,因加班造成员工猝死的侵权案件中,法院也可能会根据案情酌情裁判公司承担一定比例的赔偿责任。如果被认定为为工伤,猝死怎么赔 根据《工伤保险条例》的规定,其近亲属可以从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金,具体为:(一)丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工...
员工加班猝死属于工伤吗?
总之,加班猝死属于工伤,一般会根据工伤的保险条例来进行赔偿,赔偿的标准就要根据劳动者的工作年限和工资的状况来进行给予,所以,不同的工伤所支付的标准就会不一样.(没有一份工作值得以生命为代价!某多多女员工加班猝死,很多人表示遗憾,其实不加班,仍然有很多人不睡觉.(大家都是这么做的,其实是...
痛心!熬夜加班猝死女孩治疗花了45万,公司是否该承担这笔费用?_百度知 ...
对劳动仲裁不服,或者劳动争议仲裁委员会不予受理或者逾期未作出决定,可以向法院起诉。熬夜会损害身体健康,这是大家比较清楚的,但工作的压力不得不让我们牺牲身体来熬夜,对于那些熬夜加班的人来说饮食一定要好,保证机体正常代谢,保证夜晚也能有充足的能力,同时也希望各个企业多多关心员工的身体。
美团多多卖菜员工下班后在家中猝死应该怎么理赔
申请工伤赔偿。如果已经确认不属于工伤,如果家属有异议,建议走行政诉讼。如果对于非因工死亡没有异议,家属要更多的赔偿,希望家属拿出法律依据,公司可以执行,公司也需要查一下当地的因病或非因工死亡补偿标准,按照标准支付。法定的支付部分公司同意履行之外,公司可以出于人道进行补偿(也避免家属***)...
为什么现在加班猝死的情况好像比过去更严重了?
进一步加重心肌缺血缺氧状态。适当运动:适当的运动可以明显改善心脏功能,但是过度运动会加重心脏负担。注意过度疲劳的危险信号:口腔溃疡(部分口腔溃疡是由于过度疲劳引起的)、注意力不集中、肩膀酸痛、胸闷气短等。其实,这种现象也是不可避免,我们只有自己多多照顾自己,让猝死的风险降低一些。
许柳金诺: 如果员工负事故主要以上责任,单位无责任.如果员工负同等及以下责任,单位有责任为其申报工伤.
金安区19138054179: 拼多多怎么买到正品东西拼多多怎么分辨真假货 - ?
许柳金诺: 说到拼多多,相信大家都不陌生,但是你们会和我一样在拼多多上买东西吗?那你们又知道怎样才能在拼多多上买到正品呢?那如果说你也想了解的话,可以点赞收藏视频...
金安区19138054179: 员工在节日上班晚上公司聚餐后下班后猝死,每天下班都是10点多,公司有责任吗? - ?
许柳金诺: 我觉得员工虽然是在下班后猝死,但是是每天抽负荷量的工作,造成了积累下的积劳成疾,造成这样的后果,公司当然有责任.
金安区19138054179: 拼多多实行的上班时间是怎样的? - ?
许柳金诺: 拼多多的上班时间是朝11晚8,提供午餐和晚餐,晚上加班有夜宵供应.团队平均年龄只有25-26岁,比其他互联网公司都要小,很多是刚毕业的大学生,多出来的2-3岁是被留学博士,来自宝洁、世界大型超商品牌等500强经验之士,以及来自...
金安区19138054179: 冰箱保鲜袋拼多多有卖吗 ?
许柳金诺: 冰箱保鲜袋拼多多有卖,前往拼多多网站或下载拼多多的手机应用程序,然后在其搜索栏中输入相关的关键词,如冰箱保鲜袋,以查找可供购买的产品.通过拼多多平台上的搜索功能,能够找到不同品牌、规格和价格范围的冰箱保鲜袋.
金安区19138054179: 雇员在工作时间发病死亡雇主需要承担什么责任 - ?
许柳金诺: 侵权责任法第三十五条规定:提供劳务一方因劳务自己受到损害的,根据各自的过错承担相应的责任.如果死亡是疾病的自然转归,不是因劳务而受到伤害,且雇主也没有过错,雇主是不承担责任的.
金安区19138054179: 关于门店直播带货活动——抖王挑战赛,考核内容是什么() - 上学吧?
许柳金诺: 好吧,首先,这可能是工伤.虽然不是工作时间,也不是本职工作,但员工参与公司组织的活动,也算履行职责.死于公司年会,可以被认定为工伤,有相似案例支持这种观点.其次,可以参考侵权责任法37条,群众活动组织者安保义务.既然...