在维护老客户时要提前做好哪些工作准备？
在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。
（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失
减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。
例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。
（二）、老客户的情感维护，利于再次销售
企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。
例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。
这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。
（三）、分析客户流失原因，给出解决方案
客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。
Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。
老彭，链接里面的内容我看了，没有回答我的问题1.后勤模块的订单、出库单、发票等状态有要求吗？3.假设不做月结，我们后续做的会计凭证仍然记在上一期间？如5月份的期间没关闭，现在6月份了，我现在做的凭证都记在期间5上？允许这样记账吗？
在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失
减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。
例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。
（二）、老客户的情感维护，利于再次销售
企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。
例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。
这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。
（三）、分析客户流失原因，给出解决方案
客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。
Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。
1，避免服务不好的印象
肯定和成功的第一印象对公司带来良好的收益，而不良的第一印象所带来的危害，远比能意识到的还要严重。客户往往有很多的选择机会，并且很多企业会争抢着吸引他们的注意力。
客户不仅会因为不能忍受不好的服务而离开公司，另行开户，而且还可能会把对公司不好的印象向更多的人传播。所以，要提升服务质量，首先要避免给客户留下服务不好的印象。
2，弥补服务中的不足
对服务中的不足，要及时弥补，而不是找借口推脱责任。通过“服务修整”，不但可以弥补服务中发生的问题，还可以使挑剔的客户感到满意，使我方和竞争者之间产生明显竞争优势。
3，制定服务修整的方案
每个企业及其员工都会犯错误，客户对这点是能够理解的。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题，我们首先要道歉，但仅仅如此是不够的，还需要制定出切实可行的方案，用具体的行动来解决客户的问题。
假如客户提着损坏的或者失效的空气滤清器来到汽车配件商店，应该做的则是当场退换，如果时间允许，他的车又停在你店前的停车场上，那就应该帮助他把部件装到车上去。
邮政银行什么时候维护
值得注意的是，不同的邮政银行分支机构的维护时间可能会有所差异。因此，客户在办理业务或遇到相关问题时，建议及时咨询当地的邮政银行分支机构或客服部门，以获取最准确的信息。这样有助于避免因系统维护而带来的不便，确保客户的业务办理顺利。总的来说，邮政银行的维护时间虽不固定，但一般会提前通知客户...
业务员到客户公司拜访要注意什么?
拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常卤莽的一种行为,并使得客户对拜访者产生强烈的不信任感,从而导致商业合作就止中断。 拜访客户的时间也很有讲究。一般来说,上午9点到9点半、下午2点到3点之间是非常适合拜访客户的时间。在这个...
销售部会议纪要
此类客户的存在地区:写字楼、工业园区。 3、小客户 美容店、婚纱店等店面营业类型。 销售部的优势所在:稳定性只要用心维护好老客户,就会有很大的利润额。针对中等客户和小客户,要多做宣传工作,首先要让客户知道我们是做什么的。也把客户分为:红苹果、绿苹果、烂苹果3种。一定要把原则性的东西灌输到客户的脑海里...
什么时候采用预收货款
当市场供不应求时，企业为确保货源的稳定分配会要求客户提前支付货款。对于需要定制或生产周期长的产品，预收货款有助于企业提前进行生产准备，避免因为生产时间的不确定性带来的风险。此外，在长期的商业合作中，对于信誉良好的企业和老客户之间，通过预收部分货款，有助于加强双方的合作关系，同时为企业带来...
服务承诺书
尊敬的新老客户: 我们长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保客户设备稳定运行。 我们拥有一批资深的调试人员,具有丰富的经验,能够很好的解决合成树脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备等各种设备的各类故障,强大的用户支持是我们的一大优势。企业的长期发展离不开客户的支持,为了进一步维护客户利益,提高...
面试时回答技巧
应答参考：比如你是应聘营销类的职位，可以说：“我从事销售XX年，具备开发大量客户的能力，在上家企业做过XX业绩，同时也会兼顾维护好老客户，开发老客户的新需求和消费。”等等。5、阐述下个人优缺点有哪些？回答个人优点建议提取与应聘职位所需工作能力的契合点，比如应聘新媒体运营，那么可以突出有文字...
为什么有些银行明明有三个服务窗口,等候的人较多,却只开一个窗口?_百...
所以,开放的窗口不会太多,肯定是需要等待的。当然,如果你是金卡客户、高端卡客户,会提前叫到号。如果是高净值客户,直接给你请到贵宾室了。二、去网点办理业务的人越来越少 早些年的时候去银行网点办理业务的人还很多,比如10年前还没有叫号系统,都是直接排成队等候,后来有了叫号系统,就直接取号,等着电子叫号。
建行什么时候维护
建设银行进行维护是为了保障系统的稳定运行和客户的资金安全。在系统维护期间，银行会对其计算机系统进行必要的更新和优化，以确保客户在进行银行业务操作时能够有更好的体验。这些维护工作包括修复潜在的安全漏洞、优化系统性能、升级软件等。此外，建设银行维护的时间段一般会选择在客户使用频率较低的时间段进行...
年初工作计划
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 四、今年对自己有以下要求: 1:每月要...
属羊的今年运势如何属羊今年运势2018年如何?
适当信任更有能力的员工,可以给自己减轻一些压力,但在管理下属时,要避免给予过多的越级权限,这样容易导致权限模糊,在其他下属心中的地位降低。在考虑维护老客户群体的同时,也要发展新的客户群体,这样一年就能有更丰厚的收入。2018年杨任的感情运势今年属羊人的感情运势会略显低迷,工作上的人际关系比较复杂。小心耐心,...
象哄中宝： 首先要让客户觉得你不是因为想做生意才和他打交道.不要让对方觉得你的目的性太强.其次,给客户的感觉一定要有信誉,这个很重要,除了信誉做好售后的工作.想客户回头就要让他在消费之后也经常想到你,他不想就要创造机会让他再次想到你
西秀区19542992556： 怎样维护老客户 - ？
象哄中宝： 转载以下资料供参考 维护老客户的方法 一、目的要明确 1、 维护老客户的目的要明确,是让大家热情呢,还是收取一定的费用呢?还是提高满意度呢?还是提高知名度呢? 2、本部门的目的一定要和企业的目标尽量一致, 维护老客户这个目的...
西秀区19542992556： 该怎么维护好老顾客的回头率和转介绍? - ？
象哄中宝： 首先,服务是优质的;第二,产品是优质的;第三,要具有非常强的亲和力和体贴心.尽量的多掌握老顾客的信息,进行“日常体贴”——比如经常给老顾客发发问候短信、节日祝贺短信,在老顾客生日的时候送上一份礼物作为惊喜,等等……
西秀区19542992556： 请教我是新业务员,怎么维护公司老客户的关系? - ？
象哄中宝： 三句话希望能帮助到你,比较简单但做到需要自己去摸索,一沟通始终保持深度的沟通,二两个保证:1,保证良好的服务.2、保证利益最大化.
西秀区19542992556： 业务员如何维护老客户的关系. - ？
象哄中宝： 一:完善的售后服务 二:做生意先做人让客户成为你的朋友 三:发现客户的需求点 四:给对方提供有用的帮助 五:关心对方的家人 六:记住对方的姓名、生日、爱好等,适当的表现 七:规范自己的行为 八:投其所好 九:质量价格及服务 十:附加值 十一:换位思考 十二:俺自己总结的,你悬赏分为零,就不费力气给你说到30条了
西秀区19542992556： 销售如何维护老客户,如何让老客户转介绍了? - ？
象哄中宝： 作为销售维护老客户这是一个非常重要的工作.因为老客户对公司的产品或服务是最清楚的,他们对公司满意那就会成为公司或品牌的义务宣传员和推广员了.那么该如何维护老客户呢?第一:制定好定期走访的工作计划.任何工作都是从制定...
西秀区19542992556： 如何更好的维护老客户 - ？
象哄中宝： 老客户的维系对公司的发展很重要,老客户可以介绍新客户,老客户可以为公司树立口碑.对老客户节假日的问候,平时的拜访让他们觉得销售人员对他们的重视,给老客户的优惠力度胜过新客户,这些方法上拉近老客户的心,维护好建立起来的关系.
西秀区19542992556： 怎样建立和维持自己的老顾客 - ？
象哄中宝： 1、建档管理.2、中秋、春节按消费比例送礼祝福.3、有上新、优惠先通知老顾客.4、建立积分换礼品制度.
西秀区19542992556： 业务员该从哪些方面维护与老客户的感情?该怎样拜访老客户? - ？
象哄中宝： 满意答案青气为天3级2011-04-18不要轻易承诺客户,自己办不到的更不要夸下海口.多替客户解决实际问题,让客户满意是建立良好客情关系的最佳方式.熟知产品知识,市场知识,行业知识,为客户的事业发展提供准确的建议,让客户尊重...
西秀区19542992556： 如何做好客户维护,做好老客户营销 - ？
象哄中宝： 探知客户需求,小技巧圈定老客户 这就需要卖家自己的耐心去吸引回头客人了!不管买与不买,只要是到自己小店就是自己的客人,说通俗点就是自己的上帝!要有足够的耐心去对待!也许是有些新会员有什么疑问来问到了你,这时候不要感觉是负担!这些都是潜在的客户,说不准下次他有需求的时候就找到你了!
