施华洛世奇水晶为人造,贝壳是“天然宝石”,这是否算虚假宣传?

作者&投稿:雪疫 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
施华洛世奇将贝壳制品标为宝石万元出售是否系欺骗消费者?~

我觉得还是算欺骗消费者的,毕竟一个贝壳的价格怎么能值上万呢?况且专柜就是利用天然宝石的由头来出售这个商品,不然要是消费者知道是贝壳的话,那么肯定都是不会购买的,所以我觉得这个事情还是应该等鉴定出来之后才能定夺,因为贝壳到底属不属于天然宝石这个事情还是得等专业人士鉴定后才知道。


近日,深圳一女子在施华洛世奇商铺购买了一款“天然宝石”项链,回到家一看,自己花1.2万买来的宝石竟然变成了贝壳。
消费者投诉:购买时宣称项链为天然宝石,购买后发现证书鉴定为贝壳。8月17日,刘女士前往深圳市南山区益田假日广场施华洛世奇商铺挑选饰品,“当时服务员给我试戴了一款项链,我还在继续挑选其他款式时,服务员就带我先生去买单了。”


刘女士说,当时花费12100元购买了一款项链。在购买过程中,柜台标签和服务员均介绍该款项链的材质为18K金镶嵌钻石和天然宝石。然而,刘女士购买完成后,她回到家发现该产品的《珠宝玉石首饰鉴定证书》显示产品检验结论为18K金钻石、贝壳挂坠。
“我买的时候并不知道这是贝壳做的,如果是贝壳做的我当时就不会买了”。刘女士表示,当得知新购买的项链材质为贝壳时,便觉得作为消费者受到了欺骗。



但是目前专柜那边也是表示是不可以退换的,所以这个事情还得等到专业人士的答案出来之后才知晓怎么处理,毕竟贝壳到底是不是宝石还是个不知晓的事情。

贝壳不算是天然宝石,商家的解释这种只是算是糊弄消费者,以消费者不专业的角度想要蒙混过关而已。一般天然的有机宝石是珍珠珊瑚,象牙,龟甲动物的化石等,就算是成色稍微偏一点的养殖珍珠,也算是天然宝石,这是因为里面即使是有部分的人工因素,但养殖的过程与天然十分相似,所以说也是归为天然一类的。而贝壳这种东西虽然是天然形成的,但确实是不能划分到宝石的一类。

这件事具体是这样的。“购买时告诉我是天然宝石,回到家发现居然只是贝壳”。刘女士近日在深圳市南山区益田假日广场施华洛世奇商铺购买了一款项链,


当时柜台标签和服务员介绍该款项链的材质为18K金天然宝石。然而在购买完成后,她回到家打开产品的鉴定证书时,发现材质检验结论为贝壳挂坠,她认为该商铺存在虚假宣传、欺骗消费者的问题,随即前往商铺要求退货,但遭到了拒绝。对此,施华洛世奇商铺工作人员回应称,贝壳也属于天然材质,根据购买后提供的小票,明确标注着不予退货。


而贝壳为什么不算是天然的宝石呢?是因为贝壳只是生活在水边软体动物的外套膜,就相当于如果贝壳算是宝石的话,那么乌龟的壳也算是宝石了,贝壳算是软体动物的一种特殊细胞所分泌的,为了保护自身柔软部分的一种钙化物,和自然界里面的碳酸钙等物质比较像,又因为它具有多层级的结构,所以说具有非常良好的韧性。
但是这件事商家固然有故意欺瞒消费者的嫌疑,但是消费者自己也不小心买这么贵的东西,居然都不看一下里面的鉴定书的成分,这就叫做吃一堑长一智。

关于你这个问题的话,具体它到底是不是虚假宣传还是存在一定的异议的。因为首先来说的话根据工作人员的话来说这个发票上面明确的说明了这个材质是贝壳,但是在这种情况下顾客依旧是接受了这个事实,并没有什么异议,所以说不能够一口咬定这个就是虚假宣传,因为都已经确认过了这个的材质到底是什么。现在顾客和商家各持己见,所以真想还要待进一步证明。

但根据当时的顾客表示,她开始的时候只不过是知道这个是的天然宝石,回到家发现居然只是贝壳。得知新购买的项链材质为贝壳时,便觉得作为消费者遭受到了欺骗。这样的确是有一点欺骗的嫌疑,因为商家在推荐的时候主打的是说这玩意是纯天然的宝石,并没有透露相关贝壳的事情现在这个方面的确存在着隐瞒的嫌疑。

但无论怎么说,就算是这位女士喊破喉咙说当时不知道这个是贝壳,但是在下单时她也并没有留意这个东西到底是什么成份的,所以在这件事情上这位顾客也是自己失职的一种体现。消费者在购买这些贵重的物品之前应该仔细的阅读相关的说明书,尤其是这种上面表明了不可以退的商品,所以顾客自己也有责任。

而且这个问题可根据有关专家意见,来进一步判定商家是否存在虚假或者引人误解的宣传。因为这个争议涉及到专业性问题,但若有确切证据证明商家存在虚假或引人误解的宣传,则商家已侵犯消费者的合法权益,消费者可根据相关法律要求经营者赔偿损失,所以还要进一步的看。



这其实也算是一种虚假宣传了,但是由于它本身强大的品牌效应,赋予了它很多的附加价值,所以才会变得这么贵重。

算虚假宣传了吧,施华洛世奇一直以奢侈品出名,一件价钱也不便宜,人们都以为买得很值,没想到是人造,这能不气人吗?

我认为算是吧,如果宣传时候没有说是人造的,我认为自然算是欺骗消费者了。

贝克本来就不是天然宝石,所以这算作是虚假宣传,不过还是有很多消费者喜欢。


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