市场细分
细分一个市场并把它作为公司的目标市场,设计正确的产品、服务、价格、促销和分销系统“组合”,从而满足细分市场内顾客的需要和欲望。
1、选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围,并以此作为制定市场开拓战略的依据。
2、列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。
3、分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查,并对所列出的需求变数进行评价,了解顾客的共同需求。
4、制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场,最终确定可进入的细分市场,并制定相应的营销策略。
扩展资料
市场细分的方法经历过几个阶段。最初,因为数据是现成的,调研人员采用了基于人口统计学信息的市场细分方法。他们认为不同的人员,由于其年龄、职位、收入和教育的不同,消费模式也会有所不同。后来,调研人员增加了消费者的居住地、房屋拥有类型和家庭人口数等因素,形成了基于地理人口统计学信息的市场细分方法。
后来,人们又发现基于人口统计学的方法做出的同一个市场细分下,还是存在着不同的消费模式。于是调研人员根据消费者的购买意愿、动机和态度,采用了基于行为科学的方法来进行分类。
这种方法的一个形式是基于惠益的市场细分方法,划分的依据是消费者从产品中寻求的主要惠益。另一种形式是基于心理描述图的市场细分方法,划分依据是消费者生活方式的特征。
市场细分:所谓市场细分,就是指根据整体市场上顾客需求的差异性来划分产品,从而达到为满足不同消费者的服务的目标。
市场细分(market segmentation)是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群,实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出,对于企业的发展具有重要的促进作用。
那么市场细分有哪些依据呢?以网络教育为例。
同质型偏好。市场上所有的消费者对更新自己的知识有强烈的需求,偏好相近,不存在明显的差异,都可以用网络互动教学的方式来进行。
分散型偏好。市场上消费者的偏好很不集中,不同偏好的消费者分布比较均匀,呈分散型。此时,企业有两种可供选择的目标市场:一是向此市场提供一种网络教育服务,使市场需求向同质偏好转移;二是向此市场提供多网络教育平台,这种教育产品在知识和偏好上的组合各有侧重,使市场需求相群体型偏好过渡。
群体型偏好。市场的不同偏好的消费者形成了一些集群,有的偏重于课堂教育,有的偏重于技能培养,有的偏想于个人素质的提升,各自形成了几个据点。这样就自然而然的形成了若干细分市场。
做市场细分能够给我们带来什么好处呢?有利于分析发掘新的市场机会,制定最佳销售战略;有利于小企业开发市场;有利于企业调整销售策略;有利于企业根据细分市场的特点,集中使用企业资源,避免分散力量,发挥自己的优势,取得最佳经济效益。
那么怎样做市场细分呢?
我们在做市场细分的时候,首先应该依据自己的经验和其它公司的市场情况来给市场细分制订的依据,即一个市场的切割方法。市场的切割方法是非常重要的,如果切割方法不好,那么切割之后,我们依然看不出一个所以然。我们由服装行业来看,先看下面一个表:
风格
档次
古典风格
流行风格
前卫风格
高档
中档
低档
这是以服装的档次和风格来细分的,这样,一个大的市场分为九个组合。这些组合不一定存在,但我们应对每一格做一个定义,即市场的初步定义。再看下一个表格:
类型
年龄/性别
西服
配套产品
中式服装
运动装
休闲装
青少年(男)
青少年(女)
中青年(男)
中青年(女)
老年(男)
老年(女)
我们把按照第一个表格细分后认为可以进入地市场按第二张表格再次细分,我们可以定义出我们要选的目标市场。这里我们可以看出男装品牌金利来的定位:流行风格高档中青年男士西装以及配套产品。下面我们比较笼统的介绍一下工业品和消费品的细分方法。工业品可以按照行业(家电、能源等)、应用(售后服务、监督、科研、办公等)、类型、地域等来进行划分;消费品可以按照消费者的收入、年龄、所受教育、地域、喜好等进行细分
那么市场细分有哪些依据呢?以网络教育为例。
同质型偏好。市场上所有的消费者对更新自己的知识有强烈的需求,偏好相近,不存在明显的差异,都可以用网络互动教学的方式来进行。
分散型偏好。市场上消费者的偏好很不集中,不同偏好的消费者分布比较均匀,呈分散型。此时,企业有两种可供选择的目标市场:一是向此市场提供一种网络教育服务,使市场需求向同质偏好转移;二是向此市场提供多网络教育平台,这种教育产品在知识和偏好上的组合各有侧重,使市场需求相群体型偏好过渡。
群体型偏好。市场的不同偏好的消费者形成了一些集群,有的偏重于课堂教育,有的偏重于技能培养,有的偏想于个人素质的提升,各自形成了几个据点。这样就自然而然的形成了若干细分市场。
做市场细分能够给我们带来什么好处呢?有利于分析发掘新的市场机会,制定最佳销售战略;有利于小企业开发市场;有利于企业调整销售策略;有利于企业根据细分市场的特点,集中使用企业资源,避免分散力量,发挥自己的优势,取得最佳经济效益。
那么怎样做市场细分呢?
我们在做市场细分的时候,首先应该依据自己的经验和其它公司的市场情况来给市场细分制订的依据,即一个市场的切割方法。市场的切割方法是非常重要的,如果切割方法不好,那么切割之后,我们依然看不出一个所以然。我们由服装行业来看,先看下面一个表:
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档次
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这是以服装的档次和风格来细分的,这样,一个大的市场分为九个组合。这些组合不一定存在,但我们应对每一格做一个定义,即市场的初步定义。再看下一个表格:
类型
年龄/性别
西服
配套产品
中式服装
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休闲装
青少年(男)
青少年(女)
中青年(男)
中青年(女)
老年(男)
老年(女)
我们把按照第一个表格细分后认为可以进入地市场按第二张表格再次细分,我们可以定义出我们要选的目标市场。这里我们可以看出男装品牌金利来的定位:流行风格高档中青年男士西装以及配套产品。下面我们比较笼统的介绍一下工业品和消费品的细分方法。工业品可以按照行业(家电、能源等)、应用(售后服务、监督、科研、办公等)、类型、地域等来进行划分;消费品可以按照消费者的收入、年龄、所受教育、地域、喜好等进行细分
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隗临血塞: 市场细分(market segmentation)是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程.这一概念的提出,对于企业的发展具有重要的促进作用.其客观基础是消费者需求的异质性.进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群,实质就是在异质市场中求同质.市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起.
光泽县19489023439: 什么叫“市场细分 - ?
隗临血塞:[答案] 市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程.每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有...
光泽县19489023439: 市场细分的名词解释 - ?
隗临血塞:[答案] 市场细分(market segmentation)是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程.其客观基础是:消费者需求的异质性.进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群,实质就是在异质市场中求同质. 因此,完全...
光泽县19489023439: 市场细分到底是怎么定义? - ?
隗临血塞: 市场细分的含义 市场细分(market segmentation)是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程.其客观基础是:消费者需求的异质性.进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群,实质就是在异质市...
光泽县19489023439: 市场细分是什么意思? - ?
隗临血塞: 市场细分(market segmentation)是市场营销学中一个非常重要的概念,市场上主流商业管理教育等均对市场细分这一概念给予了不同程度的关注.
光泽县19489023439: 市场细分指的是什么 - ?
隗临血塞:[答案] 市场细分(market segmentation):是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程.其客观基础是:消费者需求的异质性.进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群,实质就是在异质市场...
光泽县19489023439: 市场细分的步骤、 - ?
隗临血塞:[答案] 可见,市场细分包括以下步骤: 1.选定产品市场范围.公司应明确自己在某行业中的产品市场范围,并以此作为制定市场开拓战略的依据. 2.列举潜在顾客的需求.可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数. 3.分...
光泽县19489023439: 什么是市场细分?市场细分的作用? - ?
隗临血塞:[答案] 什么是市场细分? 市场细分(market segmentation)的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(wendell r.smith)于20世纪50年代中期提出来的. 市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲...
光泽县19489023439: 什么是市场细分 - ?
隗临血塞:[答案] 市场细分是指根据消费者对产品不同的欲望与需求,不同的购买行为与购买习惯,把整体市场分割成不同的或相同的小市场群.\x0d市场细分来源市场细分这个概念是由美国市场学家温德尔·史斯(We-ndell R.Smith)在2...