以《我骄傲,因为我是一个物业人》为题写一篇演讲稿

关于物业管理的作文~

物业管理要走向市场化 现代物业管理是一种有别于计划经济时代政府房屋管理的新型管理模式，短短二十多年的时间，随着我国房地产业蓬勃发展，与之密切相关的物业管理也得到了广泛地推行并有了长足的进步。随之，物业管理成了一种新兴的行业，不断进入到“寻常百姓家”，同时它也形成了一种新的概念，愈来愈为人们所认识和接受。 1、物业管理市场化的含义 物业管理市场化意味着物业管理是一种经济行为，不是政府行政行为，物业管理的主体是企业，不是政府机关，物业管理提供的是有偿服务，而不是无偿的福利。更重要的是，物业管理企业作为独立的法人，是按照公司法的规定组建，依照物业管理市场的运行规则参与市场竞争，依靠自己的经营管理能力和优质的服务，在物业管理市场中生存和发展，用管理的业绩去拓展业务，赢得商业信誉并自负盈亏。物业管理市场化的推进和完善，不仅可以有效地促进物业企业自身的发展，还有利于促进整个行为竞争的规范化。 2、物业管理市场化发展的现状 虽然国家一直在努力使物业管理行业走向正规运作的轨道，并在政策上给予行业重大的支持和帮助，慢慢地改变了开发商们抛开自建自管的意识，使物业管理市场化得到了一定的发展。然而，“肥水不流别人田”这一传统的观念依旧存在，精明的开发商采取了自己成立物业管理公司，然后聘请知名的品牌物管公司作为物业管理顾问的方式，虽然，这种方式比起自建自管有了一个很大的进步，从理论上讲它有利于物业管理素质和水平的提高，因此这一方式受到了不少开发商们的青睐，然而从长远的角度思考，这只是一种“换汤不换药”方式，虽然从某种程度上讲这是开发商们意识的进步，但却也在很大的程度上影响了许多正处于发展中的优秀物业管理企业的竞争和发展，同时，这也将影响到整个行业推广市场化的进程，甚至将会使物业管理业形成两极的分化，初期形成的品牌企业将越来越受到追捧，后期的物业企业却将更艰难地获取市场。不少品牌企业物业顾问管理分布全国各地，对于这些企业来说，这就是物业管理的市场化，这就是行业进步的体现。 3、如何使物业管理行为走向市场化 有市场，就有竞争，有竞争就需要有一定的行之有效的政策引导，就需要有一定的市场运作规则。如何更好地使物业管理行业走向市场化？ 首先就需要国家政策，行政主管部门及行业协会加大力度落实开发商进行物业管理招投标办法，采取一些行政手段，如对认真执行并严格规范的实施物业管理招投标办法的开发商或房地产企业，政府给予资质等级评审的优先政策等支持，促使开发商完全抛开自管意识，为物业管理业走向市场化、规范化营造一个良好的环境和条件，使这一朝阳的产业走向成熟发展的阳光之道。 其二，物业管理企业本身需要不断地探索物业管理更广度、更深度的理念，同时也需要具备着一定的市场竞争意识，充分利用自身资源，培养具有专业知识并具有业务开拓能力的综合型人才，成立业务开拓部门，打造企业品牌，加强对外宣传力度。目前通过媒体对自己企业专业的宣传极少，可见企业本身对外专业化宣传的意识不高。因此，物管企业应增强对外宣传的意识，树立自己的品牌，并努力不断地提高自身的经营管理能力，完善周全的服务和创造优质的独特风格模式，用自身管理的业绩不断开拓业务，赢得更广的市场。 其三，房地产开发商的大力支持和配合。没有房地产业，就没有物业管理行业的兴起，这是无可置疑的。物业管理业的发展就离不开开发商们的支持和配合。因此，这就更需要开发商们为物业管理行业的良性发展提供一个更好的发展环境，支持物业管理行业的蓬勃发展，为物业管理行业走向市场化走向成熟的轨道而做出应有的贡献！ 随着社会和时代的发展，当今世界，经济发展、人口膨胀、环境污染、资源短缺等一些时代特征和变化趋势，以及人们对自身生存的环境无限的追求和不断的改善，未来物业管理的观念、物业管理的运行方式和产业结构都将随之发生巨大的变化，因此我们需要不断地推动和促进物业管理的市场化，物业管理企业只有在竞争的市场运作下，不断地提高和完善自身的管理水平和素质，才能更好地推动整个行业的发展。因此，我们需要为物业管理行业走向市场化、走向良性发展、走向健康成熟的发展道路做出更深的探索和思考！ 我国拥有数以亿计的物业基础，而且随着房地产业的迅速发展，物业的规模将越来越大。此外，像医院、学校等社会后勤物业也将更多地进入物业管理市场。因此，整个物业管理的市场需求是巨大的。对目前物业管理市场的初步估计，目前在管物业面积应该突破100亿平方米。物业管理庞大的市场容量为物业管理的市场化奠定了基础。

在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商业写字楼——联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来有以下几点。
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各类文档都很齐全。在XX年的服务标准实施评审中，他们得了第一。所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我们公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面是如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工作、聊天，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。文章来源：0s.net.cn
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一周时间很快过去，我们带着收获而归。我们将借鉴他们的优点来完善的自己的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
物业管理心得体会（2）：
随着物业管理工作在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。为此，实业分公司对我们开展了一系列的物业管理师方面的培训、学习，本人积累了如下心得体会：
一、文档的管理
文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范，然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见！他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。
二、信息沟通
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
三、物业管理设施、设备
物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。最后，将“小团体”融入“大社会”。物业管理工作服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业管理工作服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。（1）（2）（3）文章来源：0s.net.cn
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四、物业法律、法规
上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起，现在已在全国形成规模，并走向规范。国务院根据我国国情制定颁布了《物权法》和《物业管理条例》，从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面：一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章；二是建立设备设施管理法律、法规及规章；三是建立环境卫生管理的法律法规及规章；四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章；五是建立行业管理办法；六是建立业主委员会的管理办法；七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。
五、创建物业管理品牌
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对顾客的关怀。
通过学习我认识到，创建物业管理品牌是今后很长一段时间物业管理行业发展的方向和重点。品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业, 目前还不 够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了 品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业，建优秀pm小区，现已成为我国pm企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖, 好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的物业管理与iso9001认证研讨会,吹响了鼓励和推动物业管理企业通过is09001国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物业管理品牌战略的号角.

　　我自豪,我是一个爱笑的人
我是一个爱笑的人．无论是在学校,在家里还是在宿舍我都笑．开心时笑一笑；伤心时笑一笑；孤单时笑一笑… …成天快乐得像一只小鸟．
　　　　
　　记得有一次,我和姐妹们在花园跳绳,邻家的几个小男孩也在踢足球．他们你一脚,我一脚,玩得不亦乐乎．突然一个小男孩把球踢飞了,我们仰头看去--- ---那个球在空中转了720°后咣当一声,居然轻快的落在了我的头上!姐妹们马上跑过来安慰我并问我有没有伤到哪里．邻家的那几个小男孩见此情形都弃球离去了．看到姐妹们如此伤心,我笑着说：“没事,只是球和球相撞而已”姐妹们都被我斗开心了,笑声在空气中传开了．
　　还有就是考试的时候,如果考得好,我便会卖弄自己有多么多么厉害,如果考得不好,我也会笑,不是笑别人,而是笑自己．笑自己有多笨,这么简单的题也不会．
　　我的笑声还有许多形态呢!前俯后仰的,小家碧玉的,震天动地的… …笑的声音还不一样呢!格格,哈哈,唔唔… … 让你听后绝对忘不了!
　　
　　我很自豪自己是个爱笑的人,笑能使人益寿延年,这句可不是我瞎说的哦,不是有句话叫；笑一笑,十年少．笑能使你忘记烦恼忧愁,是你把紧张的心情放下,投入到无限的快乐中去!所以,朋友们,请你们忘记不愉快,远离伤,丢掉烦恼．和我一起做一个乐观向上的人吧!

我骄傲
我是兰通物业人
（全部合）：以人为本是理念，用心服务记心间，提高技能降成本，我是兰通物业人！
A：有人问我，你是谁？
我说，我是兰通物业人
什么是物业
我说，有家的地方就有物业，有物业的地方就有幸——福。
B：做物业苦吗？？
我说，苦，不分昼夜，无论寒暑，兢兢业业，岁岁年年三百六十五天。
A：做物业累吗？
我说，累，苦乐心酸，身心疲惫，谁能体会，日日夜夜四季辛劳。
B：做物业幸福吗？
我说，幸—福，因为我们是美丽的见证者，是和谐的领航员，是幸福的守—梦—人
合（大家）：因为我们，是光荣的兰通物—业—人
B:物业服务讲五心。
合：哪—五—心？
B:接待报修我热心
回答问题我耐心
对待工作我细心
服务居民我诚心
奉献小区我真—心
C：我，是一名保洁员，当天边露出第一缕晨曦，我们开始为小区整理容妆，如火的骄阳，见证着我们的勤—劳。
D：我，是一名维修工，我们的工作没有时间表，日复一日，年复一年，每天24小时巡检、维修刺骨的寒风，冻裂了我满是老茧的双手
E：我，是一名客服人员，我们没有高大伟岸的身躯，但是我们用双肩扛起小区安定祥和的重担，用责任与微笑书写着奉献的诗—篇。
F：我，是一名秩序维护员，夕阳西下，月上枝头，我们守望安宁与幸福，风雨的洗礼，铸就了一副铁—骨—脊—梁。
B：大千世界，我们心怀淡泊
在平凡的岗位，谱写无悔的人生，在静静的角落，领悟奉献的真谛。
E：不要问我姓甚名谁
D（维）：不要问我累与不累
CDEF：只要看到您赞许的目光、满意的微笑，幸福就在我们心中荡——漾…
A：我们没有登过泰山，却总是第一个看见日出
我们是朴实的兰通物业人，在党的光辉照耀下把“全心全意为民服务”牢—记—心—中！
B：我们没有见过大海，却拥有着宽广博大的胸怀
做精做细，服务兰通，（全部合）是我们的光荣与梦想！
C：我们委屈，但不曾有一丝报怨
D：我们辛劳，只为了住户灿烂的笑容
E：我们欣喜，只因为住户的理解与认可……
F：我们微笑，只因帮助住户后内心的那份徜—徉

CDEF：品质换来美誉，自豪溢满胸膛！
A：讲服务，我们付出真情
B：谋发展，我们砥砺前行，我们追求理想，信念永恒
C：风里雨里在前行，日里夜里我无—悔。
F：时时刻刻为安防，危机面前我无—畏。
D：家家户户记心间，维修检修我能行。
E：微笑上岗益处多，消气降火不啰嗦。
合：走上岗位，我们充满力量
融入团队，我们茁壮成长
为了明天，我们将拼—搏—奉——献！
A：我骄傲，我是兰通物业人
责任、使命、快乐把我们紧紧相连在一起
B：我骄傲，我是兰通物业人
“追求卓越品质、勇攀行业高峰”始终铭记在我们的心 中！
合：我们团结一致，共同努力，为兰通物业增光添彩，铸—就—辉——煌！

我是一名骄傲的物业人为题写一篇演讲稿

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桑日县17780842407： 以《我骄傲,因为我是一个物业人》为题写一篇演讲稿 - ？
鱼缸金帅： 我自豪,我是一个爱笑的人 我是一个爱笑的人.无论是在学校,在家里还是在宿舍我都笑.开心时笑一笑;伤心时笑一笑;孤单时笑一笑… …成天快乐得像一只小鸟. 记得有一次,我和姐妹们在花园跳绳,邻家的几个小男孩也在踢足球.他们你一脚...

桑日县17780842407： 爸爸单位要写一篇论文关于<<我自豪,我是物管人员>>大概500字左右 - ？
鱼缸金帅： 没办法,看见美女我就激动,我给你写吧,不过你自己修改一下啊,另外多给我加几分.我自豪,我是物管人员物业管理作为一个新兴行业,从其诞生之日起到今天经过了20多年的风风雨雨的发展后,走过了一条辉煌之路.社会科技进步,人...

桑日县17780842407： 我是一名物业保安 跪求一篇 关于保安的责任与荣誉的文章 百字就可以 简洁 有条理 谢谢文 - ？
鱼缸金帅： 作为一名保安,为人民服务是我们的宗旨.我将时刻牢记于心,这是我们光荣的使命,也是我们的骄傲.我为我们保安这个大集体而自

桑日县17780842407： 我骄傲因为我XXX.给几个好点的题目,作文我自己写,速度 在线等答案. - ？
鱼缸金帅： 我骄傲因为我成功了 我骄傲因为我战胜了自己我骄傲因为我执着我骄傲因为我是中国人我骄傲因为我乐观我骄傲因为我自信..... 望采纳~

桑日县17780842407： 我是一名物业房管员需征集演讲稿题目:我为企业发展做贡献 - ？
鱼缸金帅： 我为企业发展做贡献 各位领导、 各位同事: 大家好! 首先要感谢公司给我们提供这样一个突破自己、展示自己的机会.一直以来我都非常羡慕和佩服那些在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,当我听说公司要举办这次...

桑日县17780842407： 以《我骄傲,我是一 - ----》为题写诗 - ？
鱼缸金帅： 我骄傲,我是一棵树 从不像炫耀自己有着迷醉芬芳的花朵一样自大 也从不自卑于不能像雄鹰那般翱翔于蓝天碧宇之上 更不似聒噪的蝉那样肤浅鄙陋 而只是坚守着自己热爱的工作 享受着属于自己的每一片土地每一滴雨露 我是如此的骄傲于——我是一棵树 最后,你居然不给分!!!!!!!!

桑日县17780842407： 以我骄傲 我是一 为题的现代诗 - ？
鱼缸金帅： 一 我骄傲,我是一棵树, 我是长在黄河岸边的一棵树, 我是长在长城脚下的一棵树; 我能讲许多许多的故事, 我能唱许多许多支歌. 山教育我昂首屹立, 我便矢志坚强不移; 海教育我坦荡磅礴, 我便永远正直生活; 条条光线,颗颗露珠, ...

桑日县17780842407： 在万科物业工作会不会很累? - ？
鱼缸金帅： 这优选答案洗脑洗的真好!我作为一个万科物业员工家属,明确的说:累!相当累!累脑累心!老公作为一名管家,还记得朴礼节上介绍“他们可能不是好爸爸,好妈妈,不是好儿子,好女儿,但一定是个好管家!”工资没多少,加班没停过,...

桑日县17780842407： 《我的骄傲》这篇作文怎么写 - ？
鱼缸金帅： 写作思路及要点:以我的骄傲为题,已我为我有一个幸福的家而感到骄傲为中心.正文:从小到大,我都为我有一个幸福的家而感到骄傲.是的,它给予我的温暖.家不是很大,但成为我们的归宿,小小的客厅就可以供我兄姐妹三人学习,小小...