2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）
5.企业准备对不合格品数进行监控，可以采用（p或np）控制图。
二、判断题（每题1分，共10分，对者打V,错者打X)
1.全面质量管理“三全一多样”的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。（√）
2.物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。（√）
3.《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。（√）
4.方针目标管理注重员工的自我管理，鼓励全员参与。（√）
5.拉动是指严格按计划投人和产出，使顾客能及时得到他们需要的东西。（X）
6.全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。（√）
7.流程图的作用不仅在于过程分析，在质量管理各个环节都是有效的基础性工具。（√）
8.—组数据：57481012,对应的众数是0。（X）
9.因果图用于寻找引起质量问题的可能原因。（√）
10.过程能力指数Cpk小于等于Cp。（√）
三、单项选择题（每题2分，共20分）
1.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（A）
质量特性。
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
2.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
3.以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是（C）。
A.质量文化建设要与企业其他管理相融合
B.质量文化建设要与质量管理相融合
C.质量文化应单独建立管理体系
D.质量文化建设要与品牌管理相融合
4.在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时（A），指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。
A.调整方针目标计划
B.进行考核
C.加强监督检查
D.停止资源提供
5.以下准确表达准时化（JIT)含义的是（A）。
A.只在必要的时间生产必要数量的必要产品
B.按照客户需求的时间准时供货
C.按照下达的生产计划，准时安排生产
D.上工序必须准时开工，不能断流
6.对过去-年都没有使用过的物品，在整理时可选（C）的处置方法。
A.存放在稍远的场所
B.作业场所内集中摆放
C.撤离现场或丢弃
D.就近摆放在工作场所内
7.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（B）。
A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B.通过沟通，消除分歧达成一致
C.小组内尽快投票决定
D.寻求小组外部力量解决
8.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本容量为5，样本均值为158,第二个样本的样本容量为
25,样本均值为152,若将它们合并成一个样本，其样本均值为（A）。
A.153
谁知道天津大维服装公司的详细资料
公司简介 1989年“私营大维制衣厂”正式挂牌。设计、生产、销售等职能部门已初具规 模，月产3000－5000件时装，1990年，人员增至160人，月产达150 00－16000件（套），生产效益逐年看好，企业具备了进一步发展的条件。1993年初，经过详细而慎重的市场调研，在天津西青开发区建起高档西服生产 、制造的...
二○○六年秋季助理物流师考试时间
022-24160189、24160190浙江浙江杭州市现代物流协会钱超英0571-85811308、85811403 传真:85811410浙江省现代物流培训中心郑梁0571-85023927 传真:85025096安徽中电科技(合肥)电子信息发展有限公司柏光东0551-5163988中国人民解放军后勤指挥学院军事物流工程实验室徐东010-66849660 christina 2004-11-30 00:53 全国物流师职业资格...
(急问)有人了解天津叶水福物流公司的吗?
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天津电装公司 在哪儿 怎么去
DICH总部设在北京，并为满足客户群的需要在天津、上海、广州建立了分公司。目前，DICH在中国投资了22家独资、合资公司,此外，DICH还在全国共有100多个售后服务网点。天津地区主要生产公司：天津电装空调有限公司—TDA 天津电装电机有限公司—TDS 天津电装电子有限公司—TDE 天津富奥电装空调有限公司—TFDA 天津...
HR发了OFFER(录用通知)又后悔了,怎么办?
官网: 艾德.com ,咨询热线:400-832-7770,咨询电话:022-58697826 人力资源部将offer发出去了,却恍然...国家通过《劳动法》、《劳动合同法》以及其他一系列的有关劳动关系的法律法规,以及其他涉及企业和员工权益...稍微解释一下这里的几个概念,法律比较好理解,由全国人大及其常委会通过的称为法律,一般从名称上就可以...
赢在顶层设计的目录
iTV必将再次改变产业格局\/007顶层设计缺失导致企业战略模糊\/011误把 “想法”和 “梦想”当战略\/012企业战略缺失的4大表象\/015很多人都习惯于 “从前往后看”\/019顶层设计不到位导致公司转型失败\/021转型失败的企业有8大共性\/022公司转型过程中普遍存在的两个思维误区\/024把握不好企业发展的“火候”是不...
2006深圳招调工
(2006年4月27日) 深劳社〔2006〕67号 为规范深圳市企业单位招调员工工作,积极引进所需技术技能人才,促进我市经济建设和社会发展,根据《〈深圳市关于加强和完善人口管理工作的若干意见〉及五个配套文件》(深府〔2005〕125号)的规定,我局制定了《深圳市企业招调员工实施办法》现已印发,自印发之日起施行。 深圳市...
新大洲本田这个企业如何?发展待遇等方面,请知情人赐教,谢谢
不尝试一下只听别人说，有事偏颇。新大洲本田摩托有限公司分上海还天津两个分公司，总部设在上海：上海市青浦区嘉松中路188号。电话：021-59799999。天津地址：天津市西青经济开发区赛达二大道12号。电话：022-58693555。希望我的回答能让楼主满意，也希望你尽快找到自己的伯乐!
玉柴发动机729\/05是什么
2011年11月30日广西玉柴机器股份有限公司承担的2个国家863计划课题通过技术验收。2011年11月22日广西玉柴机器股份有限公司正式发布新愿景“打造全球最具竞争力的专业动力供应商”、新经营理念“卓越动力,国际玉柴”。2011年11月19日中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林来玉柴考察。2011年11月11日玉柴船舶动力股份...
租车公司电话
一嗨租车是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业，在全国300多座城市开设了4000多个服务网点，提供200多种车型，服务范围覆盖全国。自2006年成立以来始终处于高速发展的状态，各项指标在行业中名列前茅。神州租车（CAR Inc）作为中国汽车租赁行业的领跑者，积极借鉴国际成熟市场成功的汽车租赁模式，并...
前浦诺里： 全面质量管理在企业中的实施包含以下四个部分 : 1、提高全员的全面质量意识.意识决定行动,任何管理措施的实施都要统一思想,首先企业领导者的认知程度至关重要,直接影响了员工的质量意识.领导者要率先垂范,带领全员深入持久...
芷江侗族自治县18237775004： 全面质量管理的含义 - ？
前浦诺里： 全面质量管理,就是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功途径.在全面质量管理中,质量这个概念和全部管理目标的实现有关. 全面质量管理的特点 1.它具有全...
芷江侗族自治县18237775004： 全面质量管理的基本要求是什么? - ？
前浦诺里： 1、全过程的质量管理:为保证和提高质量必须把影响质量的所有环节和因素都控制起来. 2、全员的质量管理:提高产品质量需要依靠组织中的全体人员的共同努力,必须加强质量教育,强化质量意识,使每个人都树立起质量第一的思想,人...
芷江侗族自治县18237775004： 如何实现全面质量管理? - ？
前浦诺里： 转载一下出来供参考全面质量管理推行步骤进行全面质量管理必须要做到“三全”,即:(1)内容与方法的全面性.不仅要着眼于产品的质量,而且要注重形成产品的工作质量.注重采用多种方法和技术,包括科学的组织管理工作、各种专...
芷江侗族自治县18237775004： 全面质量包括哪四个方面 - ？
前浦诺里： 全面质量管理(Total Quality Management, TQC),是从质量管理的共性出发,它是现代企业管理的中心环节,是企业进行质量管理控制的有效方法.全面质量管理,就是企业全体员工、所有部门同心协力,综合运用现代管理技术、专业技术和数理统计方法经济合理地开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动过程的总称. 全面质量管理的全面性,具体表现在管理内容的全面性、管理范围的全面性、参加管理的人员的全面性、管理方法的全面性几方面.
芷江侗族自治县18237775004： 什么是全面质量管理 - ？
前浦诺里： 我认为全面质量管理应该是:为了达成永续经营的目标,兼顾顾客、股东、员工、供应商及社会相关方的利益,全员共同发现问题并解决问题,提高企业的竞争力水平、赢利能力和改善企业体质.谈到体质显然把企业比喻为人的身体.那企业的体质具体又是指什么呢?欢迎大家拍砖和讨论!
芷江侗族自治县18237775004： 全面质量管理指? - ？
前浦诺里：全面质量管理就是企业全体员工及有关部门同心协力,把技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来,建立其产品的研究、设计、生产(作业)、服务等全过程的质量体系,从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源,提供出符合规定要求和用户期望的产品或服务.质量管理体系的基础工作有以下五项:一、质量教育工作.二、质量责任制.三、标准化工作.四、计量工作.五、质量信息工作.数理统计方法在质量观众的应用有七个:一、分层法.二、调查表法.三、排列图法.四、因果图法.五、直方图法.六、控制图法.七、散布图法.此外,还有现场质量管理、工序质量、质量控制点、检验、质量改进、质量管理小组等具体工作.简而答之,仅供参考.
芷江侗族自治县18237775004： 全员工参与质量管理; - ？
前浦诺里： 全员参与质量管理是全面质量管理的基本要求之一,产品质量是企业各个生产环节、各个部门全部工作的综合反映.企业中任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度的直接或间接影响着产品质量和服务质量.因此,必须把企业所有人...
芷江侗族自治县18237775004： 全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的管理. A正确 B错误 - ？
前浦诺里： 错误,TQM是一个以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和企业所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径.其中心思想是扩大质量职能范围,突破传统的把质量管理限于少数专职人员、局部职能部门和生产现场的狭隘观念. 全员参加的质量管理.质量由全体职工创造,不只是少数管理人员或操作工的事,更不只是检验人员的事.质量好坏人人有责.因此,必须依靠全体员工,增强全员教育和培训,从管理人员到工人,从科室到车间,都要参与质量管理活动. 是全员参加的质量管理,不仅仅是主要人员和主要过程.
