销售系统(crm)什么意思?(crm客户管理系统是什么意思)
crm（CustomerManagement）即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM项目的实施可以分为3步，即应用业务集成，业务数据分析和决策执行。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。2.在比较大的企业中尤其是客户比较繁杂比较多的企业中使用较多，如大型商场等，在小的企业中根本没有的，也用不着，留住顾客的重要管理工具，但并不是所有的企业都适合用，根据自己公司的情况使用比较恰当，现在有些公司都有点盲目崇拜了，搞的还不如不用。
crm系统是什么东西
可以参考百度百科的解释：http:\/\/baike.baidu.com\/view\/648655.htm 理论上CRM就是这么回事，单由于设计思想和管理不同，市面上的CRM产品在功能上和流程上就会有所不同。例如智邦国际的CRM系统侧重客户关系和团队管理；包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘...
crm管理是什么意思(CRM指的是什么)
crm系统是什么意思 CRM解释为客户关系管理，它可以用来管理企业和客户之间发生的售前售中售后的所有信息，当获取客户后，进行客户档案管理、日常销售跟进，再到成交后合同订单、发票、回款管理，以及后续的产品管理、进销存、工单、数据统计等等，一个完整的CRM可以帮助企业提高管理效率，老板也更加轻松。CRM是...
crm系统是什么系统
crm系统指的是“客户关系管理系统”，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
crm是什么意思 crm是什么?
增加市场份额。CRM系统，是以客户管理为核心，与销售，营销等多方面结合，更注重于吸引新客户，保留老客户，降低客户流失率，解决企业销售管理问题，助力企业盈利的重要工具，企业主还可通过自动统计好的报表，掌握销售电话数据、订单数据、回款数据……可取代复杂的操作系统。
crm系统是什么系统
crm系统指的是“客户关系管理系统”，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。客户关系管理系统在...
crm系统是什么系统
crm系统是客户关系管理系统。CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子...
什么是CRM系统?CRM系统有哪些功能?
支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限的控制。客户权限 支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。外出登记 如果业务人员需要外出，可以直接在系统中登记，还...
CRM系统到底是什么意思,作用是什么呢?
三、CRM系统具体是如何工作的？尽管有些人认为CRM仅仅是一项技术，但它远远不止于此。若仅仅只是技术，无论多么复杂，如果没有一个企业战略来指导它的实施和应用，这样的技术将不能发挥任何作用。企业战略和技术必须协同工作，以实现以客户为中心的计划。让我们来看看CRM在客户中心、客户数据和自动化中的...
CRM是什么东西 干什么用的?
自从美国咨询公司Gartner Group在1993年提出客户关系管理的概念后，究竟什么是客户关系管理一直众说纷纭。下面列举几个典型的定义。理念说：CRM系统不是一个软件包，不是一个数据仓库，不是一个呼叫中心，也不是一个网络，它不是一个客户忠诚项目，不是一个客户服务项目，不是一个获取客户的项目，也不是...
crm是什么意思啊
1、CRM 英文缩写：CRM 英文全称：Call Recording Monitor 中文解释：呼叫记录监视器 缩写分类：电子电工 2、CRM 英文缩写：CRM 英文全称：Customer Return Material 中文解释：客户返回材料 缩写分类：经济管理 3、CRM 英文缩写：CRM 英文全称：control room 中文解释：控制室 缩写分类：电子电工 4、CRM 英...
索邰奎泰： 我来回答1.CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理.是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系.在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场...
大理白族自治州14799495428： CRM客户关系管理系统是什么? - ？
索邰奎泰： 客户关系管理(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,使企 业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经 营方式.客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软...
大理白族自治州14799495428： CRM是什么? - ？
索邰奎泰： 客户关系管理系统(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式.客户关系管理既是一种管理理念,又是一...
大理白族自治州14799495428： crm系统是什么系统? - ？
索邰奎泰： CRM管理系统又称为CRM客户管理系统或客户关系管理系统,是一种通俗化语言,CRM是Customer Relationship Management的缩写.在ERP的大家庭里,有一个系统是比较特殊的.说它特殊,是因为我们常常将物流、资金流、人力流、信...
大理白族自治州14799495428： CRM是什么意思 - ？
索邰奎泰： CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系.在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统.通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统.它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道.
大理白族自治州14799495428： CRM指什么? - ？
索邰奎泰： 从字义上看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系.CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程.如果企业拥有正确的领导、策略和企业...
大理白族自治州14799495428： 什么是CRM? - ？
索邰奎泰： CRM是customer relationship management(客户关系管理)的缩写,它是一项综合的IT技术,也是一种新的运作模式,它源于“以客户为中心”的新型商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制.通过向企业的销售、市场、服...
大理白族自治州14799495428： CRM是什么意思? - ？
索邰奎泰： C R M 是 通过最 新 的 移动互 联 网技 术 ,融 合 社 交 、大数据 和人 工智 能 技术的 全新 一代 客 户 关系管 理系 统, 能 够 更 加 方 便 的处理 客户 信息,在国内最 好的CR M 之中 我向 楼 主 推 荐 销 售 易的 管理系 统, 他们 的 系 统能够 支 撑企业 同 客户 紧 密连接 和 互动,重塑 企业 和 客 户 之 间 的连接 , 能够 无 缝连 接 的 销售 、 服务 、 渠道 、客 户 管 理 , 而且 不像别 的品牌 一 样 的 “ 以 流 程为中 心 ”,而是 “ 以 人 为 中心 ”理念 构 建,更 加方 便 、人性化.
大理白族自治州14799495428： crm系统是什么? ？
索邰奎泰： 客户关系管理系统(CRM)是以客户数据的管理为核心,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用...
大理白族自治州14799495428： 什么是CRM系统？
索邰奎泰： CRM系统即客户关系管理系统(Customer Relationship Management) CRM的功能可以归纳为三个方面: 对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化; 与客户进行沟通所需要的手段(如电话、传真、网络、Email等)的集成和自动化处理; 对上面两部分功能所积累下的信息进行的加工处理,产生客户智能,为企业的战略战术的决策作支持. 如果还有问题可以向我追问. 如果对您有帮助请采纳.
