谈谈你对销售的理解?

作者&投稿:展砍 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
谈谈你对销售的认识,面试题,应该怎么答才好??谢谢~

销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。
每一个客户他在购买产品当中,产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情,是很正常的。如果一个客户购买,他完全没有抗拒,有时候反而不太正常。因此要把客户的抗拒当成是客户在提问,而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。

销售首次见客
第一印象非常关键,销售白领的形象气质和谈吐及精神面貌很重要。
一、初次见面让客户了解公司背景非常重要,让客户从全景的方式了解公司的发展历程,资料画册等方面。
二、企业发展战略:告诉客户企业的战略目标及发展目标,让客户知道企业的过去及将来,让客户觉得跟随企业有前途,帮助客户树立合作的信心,如未来品牌将会成为优秀品牌,企业将会成为跨国企业等。
三、品牌战略:打造世界的民族品牌,告诉客户品牌的发展战略,何时成为主流品牌及大品牌,品牌规划的步骤几步走,三年以后品牌的表现,五年以后的品牌的成就及层次,十年以后品牌的位置,打造百年品牌成就百年企业。

很多人做销售,销售同样一件商品。但是有人做的好,有的人做不好,我觉得最根本的原因还是自身综合素质的原因。与其说,销售人员在销售商品,不如说,他们是在销售自己。因为客户是通过你这个人才能了解你介绍给他的产品,当客户拒绝你这个人的时候,那怕你的商品再好,他也很可能不会接受的。当客户接受了你这个人,他充分信任你了,他相信你所带给他的东西一定是对他有帮助的,所以他几乎可以接受任何你推销的对他有意义的商品。所以,作为一个资深的专业的销售人员,首先要学的是推销自己。

在我们的身边,有着各式各样的销售人员存在;而且从事销售工作的人,也非常的多。之所以会出现这样的情况,一方面原因在于销售的门槛低,几乎是一个人人都可以做的行业。

而另一方面,也因为销售的工作岗位很多。对于那些实力强劲的公司来讲,也需要销售人员,来拓展自己的市场。

在我个人看来,销售这份工作,应该是下面这样的:

一、销售的工作性质

销售是一份很常见的工作,但相应的销售也是一个非常辛苦,而且担着压力的工作。毕竟销售两个字,就已经注定了他们的岗位性质。

换言之也就是我们,需要通过自己的能力,将公司的产品卖给那些有需要的人;然后为公司创造更多的收入,这样才能够让自己,顺利地在公司待下去。

简单来讲,销售的工作在于,将公司的产品推广出去;而且随着推广的产品数量增多,我们在公司中的地位,也就会越来越高。

这也是一份多劳多得的工作,有很多的老板,也都是从销售出身。在有了人脉和积蓄以后,开始了自己的事业发展。

二、我理解的销售

虽然人人都可以做销售,但并不是每个人都适合销售。因为很多销售,都因为自身的原因,没有办法,顺利推广公司产品。

而对于公司来讲,从来不会养闲人;所以那些久久不能够出单的人来讲,也就会被踢出销售的队伍,最终灰溜溜的离开公司。

销售是一份辛苦,而且高压的工作。很多时候销售都需要分配一定的业绩,只有完成这些业绩的销售,才能够算作一名合格的销售。

所以在销售这个行业中,有着很多的人进来,也有很多的人离开,并不是所有的人,都适合销售这个行业。



销售起始就是一个满足需求的过程,首先要满足客户的需求,满足客户需求的时候我们需要注意的是,在没有了解客户需求的时候,尽量不要过多的介绍自己的商品的优点,在介绍自己产品优点的时候也不要说其他产品的不好,我们要知道,对客户来说自己需要的,觉得适合自己的才是最好的!做房产销售更应该了解客户的需求,首先要尽量多的了解他的背景,比如消费能力和生活情况、购房用途以及职业背景,推荐适合他的户型和面积,这样的把握更大!推荐之前你要先想到他担心那些问题,你提前做好准备,把他担心的问题也解决了,那就是更近一步了,在所有问题都解决了,最后就是合同问题,签合同一定要越快越好,每个人在掏钱的时候都会有犹豫的,在这个时候尽量解决他所有的担心!
其次是满足自己的需要,主要是指自己公司方面的,不能为了成交而过分的让利与客户,当然房地产这块基本是定死的,但我们也要注意,在客户提要求的,如果能满足他的要求,最好在满足他的时候表现的比较痛苦和困难,你要知道很多人认为没有绝对的公平,你越是表现的痛苦,客户就越是觉得满意,就会增加他的认可度,可以这样理解,在权衡双方需求的时候让客户觉得,天平是偏向他的那边,但对你来说,尽量要让他平衡,或者偏向你,但绝对不要表现出来!面试的时候,一定要提到多客户等分类和客户需求的了解!

我想说的是销售是一门多学科的职业,它需要多方面的知识积累,平时你掌握的知识越多,越丰富,你成功的几率就越大。一个陌生的客户走进一家专业店铺需要消费的时候,他不光对你的商品有所了解的同时,对销售公司也会有一个全面地了解,外界看某个公司是否专业是从每一位销售人员的身上体现出来的,所以销售人员要根据判断消费者的特点,及消费者的心理活动投其所好以打消顾客的心理防线,与顾客交朋友取得顾客真正信任。生意最终成败,主要看信任度,美国的一位推销大师说“没有不好的商品,只有不合格的推销员”.由此可以看出一个合格销售员的重要性,所以,销售人员就应多注重自己的行为。销售员是企业形象素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽。所以,销售员的态度直接影响着企业的产品销量。男销售员要服装整洁,不能蓬头垢面,皮鞋干净。女销售员要服装得体,讲话留有分寸,不讲过头话,要肯定顾客的意见避免与客户发生不必要的争执,培养自己的优秀品质,根据情况说普通话(有时也可讲方言效果也很好)。要坚定信心
信心是一种力量,信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的商品,要相信自己所销售的商品是同类中最优秀的,相信公司为你提供了可以实现自身价值的机会,要充分看到公司和自己销售商品的优势,并把这些熟记在心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要有一种必胜的信念去面对顾客,销售实际上就是与人沟通能力的考验。

很多时候做销售,即便你的产品再好,如果你没有任何的关系是非常困难成功的。在你成功销售第一单后,如果你不注重后续的关系维护和升华,那也不会有第二单了。



现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多
商业社会竞争这么激烈,好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场
当然自己销售的产品也要质量不错才行,要不等与搬石头砸自己的脚
长久之后就每人相信你了,这对销售人员来说才是最致命的
销售就是做人的过程,产品和业务人员是相辅相承的
销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程
要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好,用自己的信心去感染客户
其次要做好充分的准备工作,包括对客户兴趣爱好的研究,投其所好,机会永远是留给有准备的人的
谈判技巧方面的掌握,把握客户的想法,引导消费
销售销售先销后售,做好售后服务,获得客户的信任,这一点对于渠道销售特别重要
等等还有很多,平时可以多看一些书籍,销售需要的是一个杂家,什么都要懂一点,如果不能和客户打开话题,销售会被拒绝与销售之前,自己慢慢体会吧
谨记以下几点
1.销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助
2.诚信,没有诚信,你将一无所有
3.个人魅力,处理人际关系的手段
4.换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
5.坚持,史上最优秀的销售人员不是把看似很难的产品卖出去,而是坚持
是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户
还有很多,需要自己去体会


如何理解销售
1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品,一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售,是一种强卖或欺骗的行为,它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中,要着眼于如何去发现顾客的需求,并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中,有的需求是显性需求,如感冒了需要吃药...

面试销售工作,经常被问到“对销售的理解或者认识”,如何作答比较好?
可以通过以下5条 作答 对销售的理解和认识 1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。销售产品,一定要满足顾客的需求。没有需求而发生的销售,是一种强卖或欺骗的行为,它违背了销售的本质。2.销售追求的是“双赢”。我们销售了产品,获得了利润,顾客得到了实惠或解决了问题,双方皆大欢喜。这就要求...

对销售的看法和理解
对销售的理解和看法如下:1. 销售是现代社会众多行业中的一种,它以追求利润为核心,常常被视为重视市场而非以市场为导向的思维方式。2. 要深入理解销售,需将其与营销区别开来。营销是一种以消费者需求为导向的现代化经营思想,强调根据市场需求来指导产品生产。营销的思维方式是由外向内的。3. 相比...

销售是怎么理解的
销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。为什么要做销售?这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题,但又有很多...

销售的含义
销售的基本含义为“卖出(商品)”。它也是一个专业术语和法律定义,此时则是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。

怎样回答你对销售的理解
销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动,或者说销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。销售既有严谨的逻辑,又有高度的灵活性。销售是一个很专业的名词,属于经济管理的重要内容,包括售前...

你为什么喜欢销售?谈谈对销售的理解.
1、销售是什么? 销售就是把东西卖出去。把钱收回来。2、为什么喜欢销售?(1):世上只有错买的。没有错卖的。销售最赚钱。(2):赚的钱越多。我越有成就感。(3):我有目标。我想做销冠。(4):做到销冠还想做更高的。 这是我招聘销售的要求。希望对你应聘有所帮助。

销售的定义是什么?
。销售,对其最简单的理解就是把某种商品或者服务转变到货币的过程。说白了就是卖东西。另一方面,销售的定义可以解释为一种帮助有需求的人得到他所需东西的过程。而在这其中从事销售工作的人,从交换的过程中得到相应的报酬。销售的定义很单纯,它就是介绍商品以满足客户需求的过程。而对于销售人员来说...

营销就是销售吗,谈谈你对营销的理解?
销售,最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是寻找有需要者,把东西卖出去。销售是一种极具挑战性的工作,每成交一次,心里都会有种成就感。因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,您能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求,达到彼此的目的。营销:营销...

销售的概念是什么?
销售的概念是:能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面。销售,最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。通俗的说就是...

三亚市17183531357: 谈谈你对销售的理解和认识.你认为销售是怎么样的?怎样才能做好销售. -
子炊山苏:[答案] 销售就是以推销的形式出售产品,所以客户自己要选择的东西只能算你卖给他.不是真正意义上的销售!这是我的一家之谈

三亚市17183531357: 用两句话谈谈您对“销售”的理解? -
子炊山苏: 我觉得做销售就是做人,首先要先把自己推销出去,让客户认可自己,然后再让客户接受自己所在公司的企业文化及产品!!谢谢

三亚市17183531357: 面试时的题目,谈谈你对销售的理解,有木有高手 -
子炊山苏:[答案] 要看你怎么扯了,很多人从事销售,很多人都没做好销售,我觉得销售是一种态度.在销售过程中会遇到各种各样的困难,尤其是上门销售.吃闭门羹,被人呵斥辱骂,甚至是扫地出门.有些人从此一蹶不振,改行换业;而有些人跨过了这...

三亚市17183531357: 说说你对销售的理解 -
子炊山苏: 做关系,卖人品

三亚市17183531357: 谈谈你理解的销售 -
子炊山苏: 1,无论如何自己都对自己的产品有绝对的信心2,让客户对你的产品产生绝对的信心

三亚市17183531357: 谈谈销售的一些看法 -
子炊山苏: 1 销售是一项非常有钱途的事业.很多知名的企业家,最开始都是从业务员开始的.在一个单位里面,通常也是销售人员的收入最高. 2 销售是一项对自己心理承受能力巨大挑战的职业,每天都会面临巨大的挫折,有的时候会严重地影响到自己的自信,这时需要不断地激励自己.虽然做得好收入很高,但是更多的人是挣扎在生存线上,希望与绝望在眼前交替闪烁. 3 做销售最重要的技巧有三点: 一是熟悉自己的产品. 二是熟悉自己公司的销售政策. 三是设法让顾客多开口,了解顾客的真实需求,在需要开口的时候才开口.厚脸皮不会为你赢来订单,但要有厚脸皮的精神. 前面两点看似简单,但实际上95%的销售人员对此都不了解.

三亚市17183531357: 谈谈你(们)对销售有什么看法呢? -
子炊山苏: 我来说说我的看法吧!只说销售人员. 作为一个出色的销售人员所具备的条件就多了: 1.胆大心细脸皮厚,见人说人话,见鬼说鬼话,面面皆圆,美丽的谎言嘛! 2.对你的产品知识一定要十分了解和有信心,相信你背后的巨人(你的公司). 3.自信爆棚,乐观,别人说你因为他在重视(有点阿Q精神). 4.喜欢挑战任何新事物,敢于冒险,有冲劲;跌到再爬起来. 5.喜欢说话,交际,性格外向,喜欢交朋友. 6.记性要很好,无论在货品上,价格上,库存上;还是在人事上,尤其客户的生日,名字,喜好等等. 7.对数据要很敏感,分析力要强. 8.心态要有老板的意识,懂得时间管理和绩效管理. 9.敬业,乐业,勤业;热情,活力,动感. 好了!以上就是基本的条件.

三亚市17183531357: 何为销售,谈谈你对销售的理解 -
子炊山苏: 现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多 商业社会竞争这么激烈,好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场 当然自己销售的产品也要质量不错才行,要不等与搬石头砸自己的脚 长久之后就每人相信你了,这对销售人员来说才是最致...

三亚市17183531357: 你为什么喜欢销售?谈谈对销售的理解.
子炊山苏: 1、销售是什么? 销售就是把东西卖出去.把钱收回来.2、为什么喜欢销售?(1):世上只有错买的.没有错卖的.销售最赚钱.(2):赚的钱越多.我越有成就感.(3):我有目标.我想做销冠.(4):做到销冠还想做更高的. 这是我招聘销售的要求.希望对你应聘有所帮助.

三亚市17183531357: 面试销售工作,提问谈谈你对销售的认识,怎么回答? -
子炊山苏: 个人见解回答如下:我觉得销售是一个可以锻炼人的工作,可以把自己的优势充分发挥出来,很有挑战的工作,销售可以帮公司以及自己实现人生目标的价值,为公司直接带来经济利益,也为我带来对等的回报,现在销售行业竞争激烈,现在做销售也是在做服务,服务做好了就有了人脉,人脉才是销售的关键!所以,做销售一定要先学会做人,只有这样才能是一个成功的销售!有前途的销售! 希望我的回答对楼主有帮助,望楼主采纳!

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