12345市民热线有用吗？

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有用。

12345（又名市民热线、市长热线）是指各地市人民政府设立的热线电话或公共服务平台，主要受理政策咨询、民生求助、投诉举报、意见建议等。12345热线可提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

12345市民热线与公安110指挥中心的报警平台实现了互联互通、一键转接，确保市民反映的各类问题都能得到及时受理处置。市民热线实行全年无休24小时服务机制。话务员会通过平台知识库查询，在线即答市民。对于较为棘手且重要的问题，会通过平台转到有关职能部门跟进处理。

12345市民热线有用。

12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345服务热线用于

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

以上内容参考：百度百科-12345

有用。

有用，我之前坐地铁，一个安检员态度不好，我急着要上厕所，我只有一个特别小的包，两个手掌这么大小，他拦住我往后推我，不让我过，后来我想算了，安检就安检吧，然后我安检完，回头一看，好多人不安检，直接过，我就问为什么不安检他们？他直接给我来了一句，你人品有问题，我当时也没跟他多说，气得我想了想，这人态度一直这样每次有人路过，都这样子，那还得了？所以打了12345，投诉这个地铁站安检员，附带短号的。三天后地铁站就给我回复，看过录像，确实如此，然后严肃处理这个安检员。该安检员在打浦桥站，短号是RST0397。总之这次挺满意12345的。

我打过，有切身体会，非常有用，无论是解决问题的态度，流程，事后回访都能感受到诚意，他们是一个比较中立和按照政策解决问题的方式，可能有些打电话的人不能得到他们想要的结果，但不可能事事都按照个人的意愿发展不是吗？
总的来说12345确实是社会制度不断进步的产物，也能起到监督有关部门的效果，个人非常支持，希望越办越好，

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嘉禾县17863201805： 市长热线12345有用吗 - ？
辟实复方： 有效.12345就是非紧急救助服务系统,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条12345政府服务热线.

嘉禾县17863201805： 12345市长热线投诉有用吗 - ？
辟实复方： 12345市长热线是一种公共服务平台,提供7乘24小时全天候人工服务,在处理市民投诉方面有一定的作用.如果市民遇到商家侵犯消费者权益等问题,向12345市长热线投诉后,消协会来组织商家协商解决.如果商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理.工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚.但是,由于每个地方的行政管理和法律程序可能存在差异,市民在投诉过程中需要了解当地的相关法律法规和程序.此外,市民也需要提供充足的信息和证据来支持其投诉,以便相关部门能够准确、快速地处理问题.

嘉禾县17863201805： 12345市民热线有用吗 - ？
辟实复方： 没有太大作用.

嘉禾县17863201805： 打12345管用嘛?? - ？
辟实复方： 有用1、如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决;2、若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;3、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚.法...

嘉禾县17863201805： 12345市长电话投诉管用吗 - ？
辟实复方： 12345这个电话投诉平台真的是屁用都没有,请问一下有关工地噪音这方面除了这个屁用都没有的12345之外还有别的投诉电话吗?

嘉禾县17863201805： 12345管用吗 - ？
辟实复方： 有用.12345—不管是举报商家还是举报单位都很有用!大家可以选择可以在前面加区号,有分为举报投诉、诉求等四个板块,大家把自己的诉求,还有举报单位,地址,名称写清楚,可以通过网页举报还有电话举报,对方一般会给你回复短信...

嘉禾县17863201805： 政府热线投诉有用吗 ？
辟实复方： 政府热线投诉有用,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台,全国各地政府已经开通344条“12345政府服务热线”.大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限.感觉更像是一个摆设.建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出.

嘉禾县17863201805： 打12345投诉有用吗 - ？
辟实复方： 没什么大事还是不要随便拨打,政府会对个人做记录,不利于孩子未来的发展

嘉禾县17863201805： 打12345可以帮助老百姓吗 - ？
辟实复方： 一般都可以解决,只要合理合法,这个热线需要答复.12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接.拨打市民服务热线的注意事项:来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式;诉求事项如涉及党 委、人 大、政 协、军 事、司 法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映;诉求事项已进入司 法程序的(法 院两审或已判决),市民应直接向市人 大常委会、市委政 法 委或上一级司 法机关反映;涉及生 命和财产 安 全的紧急求助,市民应直接拨打110、119等应急电话.

嘉禾县17863201805： 12345市长热线有用麽? - ？
辟实复方： 没用,服务态度还非常差