奥迪显示转向出现故障什么意思

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国内领先的缺陷汽车产品信息采集平台车智网的数据显示，奥迪车型的转向系统故障相对较多，包括转向故障/停滞、转向器故障等。车主普遍反映，在没有预警的情况下，车辆正常行驶过程中，仪表转向故障灯突然亮起，同时出现“转向系统故障”提示，导致瞬间转向失灵，方向盘无法移动。其中相当一部分车辆经过4S店检查，确定转向控制单元因转向防尘杆套破损进水损坏，需要更换总成。消费者认为这是由于产品造成的质量问题，自费更换是不合理的。

转向灯报警提示:“故障！请停下来。”

转向故障涉及安全。国产奥迪A4L首当其冲。

数据显示，截至目前，Chezhi.com已接到超过200起关于奥迪品牌转向系统故障的投诉。其中，关于转向器故障、故障轻、转向故障/卡死/重、动力泵故障的投诉总和占63%。众所周知，转向系统涉及到安全，关系到驾乘人员的生命财产安全。即使200多条投诉与奥迪的保有量相比非常小，也必须加以控制，引起极大的关注。

分析表明，出现上述故障的车辆大多集中在2012年款及以后，占93%。之所以会出现这样的结果，是因为在国产奥迪产品换代的时候，将原来的液压助力转向系统改成了电动助力转向系统，并且沿用至今。从涉及的车型来看，国产车型的销量占比很大，尤其是一汽-大众奥迪A4L，占比超过一半。目前奥迪在售的2018款车型包括最近上市的一汽-大众奥迪Q5L，均采用电动助力转向系统。

消费者为电动助力转向故障买单是否合理？

多位奥迪车主向车质网反映，车辆出现转向故障灯报警、转向失灵问题后，均被告知转向控制单元因转向杆防尘盖破裂进水而损坏。4S商店不对非产品质量问题提出索赔，但需要自费维修。费用约2-3万元(以当地4S店报价为准)。车主很难接受转向防尘罩老化指数不适合产品设计或成分，损坏导致进水不可能是人为因素。奥迪不能下雨天开还是不能洗？！

图为转向杆防尘罩损坏。

业内专家表示，车主的质疑并非没有道理。首先，橡胶套应该是易损件。在设计之初，制造商应充分考虑这一因素，并采取一切措施提高重要零件的使用寿命。其次，不管是什么原因，根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条规定，所谓缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因，在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的，不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准或者其他危及人身、财产安全的不合理危险的情形。从某种意义上来说，部分奥迪车辆的转向杆防尘罩损坏，变成水，导致转向失灵，应该属于缺陷产品的范畴。

图为拆下的转向机总成。

图为奥迪电动助力转向器结构。

从结构上看，目前电动助力转向系统有很多种。数据显示，奥迪的电动助力转向系统将电子控制单元和传感器集成在转向器上，因此对控制单元和电路有更高的防水要求是必要的。其次，由于转向系统传感器、电机、控制单元和转向器集成为一体，即使单个部件出现故障，也不能单独更换，需要更换转向器总成。

换句话说，目前奥迪常用的这种电动助力系统真的很“精致”，对各个部件的使用寿命要求更高。如果其中一个损坏，则需要更换组件。在这个前提下，奥迪不能承认目前常见的转向问题是设计或其他自身原因造成的，消费者只能买单。

奥迪SQ5召回升级转向控制系统软件

奥迪Q7召回更换转向器总成。

事实上，奥迪在全球市场至少召回了两款转向系统，全部都体现在中国(见上图)，其中一款召回了7台进口Q7，另一款召回了886台SQ5s。前者消除缺陷的手段是更换转向总成。后者是升级软件系统。因为是全球统一行动，涉及车辆少，奥迪决定在中国跟进召回并不难。但是，我们可以想象，如果转向杆防尘罩的质量问题浮出水面，被认定为设计或供应商缺陷，在国内市场大踏步前进、数量巨大的奥迪会付出怎样的召回代价？

严格防止消费者在“三包”期间保护自身权益

图为4S商店声称防尘罩被“老鼠”咬了

可能正是因为前面提到的原因，奥迪各个部位的经销商都在严密防范防尘罩损坏、转向器进水的问题，态度强硬。即使车辆处于三包期，消费者也是无所适从。有车主向车质网反映，车辆在三包期内发生转向故障后，车辆被拖至4S店维修。两天后，4S店通知店主防尘罩被老鼠咬了，导致转向器进水，店主可以自费维修。业主质疑这种说法。如果防尘罩真的被老鼠咬了，这么明显的部位要过两天检查才能发现。如果4S店在此期间欺骗了消费者呢？

为了甩锅，有的经销商甚至把保险公司往坑里推。北京奥迪车主白先生在投诉中反映，车辆出现转向灯故障、转向失灵等问题后，将车辆拖至4S店报修索赔。店内工作人员告诉车主，转向器进水，无法索赔，但可以尝试保险理赔维修。经现场调查，保险公司发现转向系统主要部件无水渍，系产品质量问题所致，完全拒绝理赔。场面非常尴尬。

从车联网获得的信息来看，奥迪发布了关于转向系统软件升级服务的通知(内部代码为48K5、48K8)，说明车主投诉的转向系统各种故障并非空孔导致。无论软件升级是为了改善什么情况，绝对解决不了转向杆防尘罩容易进水造成的损坏。如果不想为全面召回付出更高的代价，那么奥迪可能需要在服务上拿出更好的对策，妥善解决相关问题。

百万购车补贴

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宣汉县13198257732： 奥迪显示转向系统故障 ？
湛钟保济： 奥迪显示转向系统故障奥迪显示转向系统故障的原因有以下5点: 1、检查整个转向动力系统.动力系统由转向器、转向泵等部件组成. 解决办法:出现问题需要及时送去4S店修理,这样可以提高维修效率. 2、查看轮胎. 解决办法:轮胎如果出现漏气、气不足情况,需要及时修理. 3、动力转向系统中空气含量较多,或者是转向系统中含有异物堵住了管道,出现转向系统故障. 解决办法:需要送去汽修店进行清理. 4、连接部位松动.转向助力系统中连接部位出现松动,导致转向液泄漏. 解决办法:检查油管的各连接部位,紧固各连接螺栓. 5、磨损过大.转向器活塞缸磨损过大,油封密封不良,控制阀黏结或损坏. 解决办法:建议车主尽快前往4S店或汽车修理厂检查并维修.

宣汉县13198257732： 奥迪a6l转向系统故障可以继续行驶 ？
湛钟保济： 这种情况下就是说如果说没有感觉到方向盘特别重的情况下是可以行驶的.可以把发动机熄火重新启动试一下,如果说这个故障还会显示的话,那就需要及时的去维修,需要用电脑检测,根据电脑检测的故障代码来处理维修.这种情况是转向系统出现了故障,有可能是转向扭矩传感器的问题,或者是转向控制模块有问题出现了轻微的故障

宣汉县13198257732： 奥迪出现eps故障是什么原因 ？
湛钟保济： eps灯亮一般是指电动助力转向系统存在故障,这时候就要使用诊断仪进入电动助力转向系统读取故障码,并进行针对性的维修.导致eps故障的几种原因,以及eps故障的...

宣汉县13198257732： 奥迪a4l插入钥匙就显示转向故障,请勿驾驶,请问是什么情况呢 - ？
湛钟保济： 你好,应该是转向助力系统有故障了,如果开着方向还能动,建议尽快去服务站检查【汽车有问题,问汽车大师.4S店专业技师,10分钟解决.】

宣汉县13198257732： 仪表盘亮转向助力故障灯还能开吗汽车仪表显示转向助力故障 ？
湛钟保济： 仪表盘亮转向助力故障灯还能开吗当助力转向系统出现故障时,建议不要继续行驶汽车,因为失去助力作用,对于方向盘的操控手感会变得比较不适应,不利于正常驾驶....

宣汉县13198257732： 奥迪q5方向盘转不动奥迪q5方向盘转向出现故障 ？
湛钟保济： 奥迪q5方向盘转不动以下是奥迪q5方向盘转不动的原因及解决方法: 1、转向助力油过脏.助力油是传力介质,如果油液过脏,就会造成流通不畅,大方向吃力.比较严重...

宣汉县13198257732： 奥迪a4转向灯正常但是系统却告警说右转向告警是怎么回事 - ？
湛钟保济： 你好,最好用检测仪检查一下故障码,看看是哪个灯的问题,如果各个转向灯正常,报警原因一般是某个灯接触不良,亮度异常(一般是灯丝损坏,但还亮,电阻变化了),也有可能是电脑的问题(误报警)等.

宣汉县13198257732： 奥迪a4l显示转向故障是什么问题啊 - ？
湛钟保济： 奥迪a4l显示转向故障到维修厂检修转向器

宣汉县13198257732： 奥迪A4L仪表盘上显示转向故障是什么情况 - ？
湛钟保济： 有用电脑检测一下看看是那个传感器坏了

宣汉县13198257732： 仪表盘显示请检修助力转向是什么意思 - ？
湛钟保济： 是方向盘助力故障意思,用户需要立即联系维修清除故障,助力转向为了减轻驾驶员动作在转向盘(也可称为方向盘)上的操作力,使用外来动力而产生转向补助力的装置称为转向助力装置. 车辆行驶时转向助力系统故障灯亮起,表明转向助力...