幼儿教师与同事家长礼仪交往要求

列举不符合幼儿教师礼仪规范的例子~

“礼者、敬人也”，这是教师礼仪的首要原则，也是教师礼仪的灵魂所在。幼儿教师每天都要和孩子、家长以及社会上的人
们沟通，我们的着装打扮、言谈举止、待人接物等反映了自身的修养和品位，更是幼儿学习效仿的榜样。我园是一所省浙江省示范性幼儿园，而教师作为幼儿园的形
象代表更应该时刻都注意自己的言行举止，在日常工作中以良好的形象和规范的行为感染、引导幼儿。在创建和谐校园的今天，我们制定了宁波市江北区中心幼儿园
教师礼仪规范，以规范教师礼仪行为，做文明教师，建文明校园，创素质之美。
与家长沟通礼仪
一、家长会与家长接待礼仪
1、家长会目的
（1）与家长沟通，加深双方对幼儿的了解。
（2）向家长宣传，帮助家长正确地教育子女。
（3）向家长展示，让家长认识老师、理解老师，从而支持老师的工作。
2、家长会礼仪
（1）提前书面通知家长。
（2）努力创设和谐氛围，注重情感作用。
（3）与家长平等交流，友好协商。
（4）多给家长发言的机会。
（5）重视会后反馈。
3、家访礼仪
（1）提前与家长预约，不可勉强家长。
（2）守时守约，若因事不能准时赴约，要设法告知家长，以免家长久候。
（3）讲究敲门的艺术。若是雨天，不可将湿淋淋的雨伞带进室内。
（4）家访时如遇有新客来访，家长做介绍时，应起立向来客问候。
（5）跟家长谈话，语言要客气。对幼儿多表扬少批评。
（6）家访时，以真诚为贵，不可借家访解决私事或收受“礼物”。
（7）家长未提出邀请，不要在幼儿家里随意参观。但可以要求看看幼儿的房间，以示关心，并对幼儿做些了解。
（8）家访时间不宜过长，达到预期目的，即应告辞。
二、与家长日常沟通礼仪
1、与家长沟通礼仪
（1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。
（2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。
（3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。
（4）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。
（5）交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。
2、与家长沟通技巧
（1）、尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。
（2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎 。
（3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。
（4）适时提出建议，询问对方的意见。
（5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。
（6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。
例如：
家长反映问题——态度冷静，让家长把话说完，认真委婉。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。
家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。
孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。
家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。
家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。
找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。
与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。
3、注意事项：
一忌居高临下 二忌自我炫耀 三忌口若悬河 四忌心不在焉
五忌随意插嘴 六忌节外生枝 七忌搔首弄姿 八忌挖苦嘲弄
九忌言不由衷 十忌故弄玄虚 十一忌冷暖不均 十二忌短话长谈


与同事共处礼仪
1、尊重为先，亲密有度。礼仪的核心就是尊重，“敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之”，尊重是相互的，但是从我们每个人来讲，必先主动施与才能有所回报。
2、将心比心，利益共享。想要进行卓有成效的合作，都必须使之具有坚实的物质基础，不仅要提倡患难与共，而且也要讲究有福同享，彼此双赢。
3、遵守“白金法则”——别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。就是不要以自我为核心，要学会真正了解别人呢，然后以他们认为最好的方式来对待他们，而不是我们中意的方式。
4、分享快乐，不要招摇。当你取得了成绩，有了高兴的事情，要真诚地与同事分享，而不是炫耀。
5、批评有益，注意方法。诤友是人生的财富，批评不要忘记尊重，不要忘记“黄金定律”（黄金定律是指：你希望别人怎么待你，你就怎么待别人）、“白金法则”。
6、择善而从，多赞美，少嫉妒。“三人行，必有我师”，要善于向同事学习。“择其善者而从之，其不善者而改之”，多从他人身上寻找优点，吸收学习，对于他人的缺点多宽容、理解，同事取得成绩，要由衷地赞美祝贺而不是嫉妒排斥。
7、化解误会，求同存异。一切以大局为重，以工作为唯一中心，不计较一些小利益的得失，各退一步，海阔天空，力求殊途同归，圆满完成工作。
8、热情开朗，做个“开心果”。幽默开朗的人容易得到大家的信任和好感，他们的生活态度会感染着身边每一个人，使整个群体充满了蓬勃向上的朝气。
9、互助是美德，兄弟明算帐。同事有了困难大家互相帮助是一种美德，我们都愿意与开朗大方的人交朋友，但是同事之间我们提倡亲兄弟明算帐。

教师微笑的作用
1、表明心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的教师才会产生吸引学生的魅力。
2、表明充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与学生交往，使学生产生信任感，容易被学生真正地接受。
3、表明真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，使学生与教师交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
4、表明乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。
饰物的礼仪
一、佩带饰物的原则
1、数量原则。戴首饰时，数量上的原则是以少为佳，点到为止。
2、色彩原则。戴首饰时色彩上的原则是力求同色。
3、质地原则。戴首饰时质地上的原则是争取同质。
4、身份原则。戴首饰时要令其符合身份，显优藏拙。
5、体形原则。戴首饰时要使首饰与自己的体形相配，不盲目模仿，扬长避短。
6、季节原则。戴首饰时多戴首饰应与季节相吻合。
7、搭配原则。戴首饰时，搭配上要尽力使服饰协调。
8、习俗原则。戴首饰时要懂得寓意，避免尴尬。遵守民间地域习俗。
二、饰物佩带方法
1、戒指的戴法。食指：表示目前独身且觅偶；中指：表示正在热恋中；无名指：表示已婚；小指：表示持独身态度。但上班时不带戒指。
2、手镯和手链的戴法：戴在右臂，表示“我是自由的”；戴在左右两臂或仅是左腕，表示已婚。
3、胸花的戴法：一般戴在左胸部位，在从上往下数的第一、二粒纽扣中间。
4、手提包的用法：手提包的颜色要与季节、服装、场合、气氛相协调。在严肃的社交场合，可使用颜色较暗、形状较方正的提包；参加舞会或宴会，可使用颜色鲜艳的羊皮小包或缎面小包。夏季提包应该小巧淡雅，冬季提包可以艳丽明块，以展示教育工作者的独特魅力。
5、手表的戴法：在社交场合，佩带手表，通常意味着时间观念强，作风严谨。

着装礼仪
一、女士着装六不原则
1、衣服不允许过大或过小。 2、不允许衣扣不到位。
3、不允许不穿衬裙。 4、不允许内衣外观。
5、不允许随意搭配。 6、不允许乱配鞋袜。
二、日常服装五忌
1、忌露 2、忌透 3、忌紧 4、忌异 5、忌乱
三、服装的配色艺术
（一）三色原则
1、西服、衬衫、领带、皮鞋、手帕、袜子等不超过三个色系。
2、小三色：手表带、腰带、皮鞋颜色要力争一致，至少是一个色系的。
（二）服饰的色彩哲学
黑色：神秘 白色：纯洁 黄色：炽热 大红：活力 粉红：柔和、温馨
紫色：高贵 橙色：快乐 褐色：谦和 绿色：生命 浅兰：自信 深蓝：自信
灰色是中间色，象征中立、和气
例如：（一）装扮礼仪
原则：自然和谐、秀外慧中
具体要求：
1、头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发（如：红、蓝、金黄等）。
2、手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。
3、面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。
4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。
5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。
6、鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。
7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。
（二）行为举止
原则：自然规范、亲切优雅
具体要求：
1、脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。
2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。
3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。
4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。
5、站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。
6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。
7、蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。
8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。
（三）文明语言
原则：主动热情、文明礼貌
具体要求：
1、接待来宾：
主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？
被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。
2、打电话：
打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……”
接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！江北区中心幼儿园X班XX老师，请问你找谁？有什么事么？”
放电话——等对方放下电话，然后再挂机。
3、对待幼儿：
无意过失——耐心安慰，不指责埋怨幼儿。如：伤着没有？下次小心。
组织活动——语速适中，指令简洁明了，语言生动、有趣、儿童化。如：请吃好点心的小朋友轻轻地把小椅子搬到旁边。
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给于评价、鼓励欣赏。如：你真爱动脑筋，真棒！
遇到困难——鼓励幼儿增强自信，不讽刺挖苦。如：你肯定能行，试试看吧！别着急，我来帮助你。
有意过失——坚持正面教育，及时解决。如：有事好好说，不能动手。相信你是好孩子，以后不会再做这种事。
日常生活——亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。不讲粗话、脏话，不训斥幼儿，忌大呼小叫。如：有点不舒服是吗？让我看看裤子有没有湿了。

　　1.召开家长会的礼仪在家校交往中,不只是教师走向学生家庭,在不少场合是教师(尤其是班主任)将家长请到学校来。开家长会,已经成为教师工作不可或缺的常规。
（1）会议准备要充分
　　召开家长会,必须作好相应的准备工作。这种准备工作,既包括个人仪表仪容的适当修饰,教室的清洁整理 ,更重要的是要作好会议的前期准备,使会议开得生动、活泼,富于实效。要有一定的主题,在预定的主题下,也要让家长有发挥的余地。
　　（2）招待家长要热情
　　家长是各式各样的，他们文化程度不同,工作性质不同,职位职务不同。教师在接待家长时要把握好以下原则: 客无分贵贱,一律都热情相迎。这里说的“热情相迎”主要指的是一种态度,是对客人来临的欢迎和尊重,切不可以厚此薄彼。切不可某某首长来临时,热情相侯，而将其他家长冷在那里。应该明白，进了家长会的会场，任何人只有一个身份那就是“家长”。忘记了这一条,就是对家长的最大失礼。
　　（3）注意与家长互动交流
　　开家长会时,班主任老师要向家长汇报学生的在校表现,那是必要的,但切不可把家长会开成一讲到底的“一言堂”。家长会可以也必须确定某一主题,但在确定主题的同时,也得考虑留出相当的时间让家长发发言,表达一下自己的看法,或征求一下家长的意见。只有那样做,才能集思广益。
　　（4）不搞公开批评
　　有些教师在开家长会时,喜欢在教室里张贴排名榜,有的还会在会议中间大声喧读,有少数教师还会点名批评一些品学都比较差劲的学生。那样做,显然是很不妥当的。一是那样会极大地伤害相关学生,同时也会损伤相关家长的尊严和自尊心,对那些受表扬的孩子来说也未必是一件好事。
　　2.个别接待家长的礼仪
　　在学校工作中,个别接待家长是常有的事。对家长怎样做到以礼相待,直接关系到接待的效果,也关系到对学生的教育,是不可忽视的。
　　（1）针对家长个性，采取不同措施。
　　每一个家长都有自己的独特个性,我们要了解这些个性、应顺这些个性。个性并不等于是缺点。比如说,有的家长比较开放,有的家长则比较沉默寡言；有的家长比较爱面子,有的家长则无所谓；有的家长文绉绉的,有的家长则比较粗放。我们要根据不同家长的不同个性特征,取不同的应对措施,包括交谈方式等都要有所不同。我们要使接待具有个性化。
　　（2）要选择合适的交谈场合。
　　个别接待家长一般不要在办公室中进行。因为办公室中接待，一是容易打扰别的教师的工作,二是在不安的环境中交谈会影响交谈的效果。现在学校的条件都比较好了,最好是在专门的接待室中交谈。有时,为了调节交谈的气氛,在幽静的校园中进行交谈也未尝不可。
　　（3）注意与家长进行思想交流。
　　与家长个别交谈常常会把注意力放在了学生身上,是不是可以作一些突破, 比如,教师与家长之间可以聊聊家常,谈谈思想,甚至可以海阔天空,无所不谈。那样做,有利于教师与家长间的互相了解,也有利于相互促进。一般说来,相互了解以后, 相五配合也就容易得多。在思想交流上,教师要采取主动,而不要把自己的思想、情绪、看法紧紧地包裹起来。可以这样说,教师本身的思想越透明,家长就会越欢迎你, 你的工作也越能得到家长的配合。
　　（4）要尊重家长的看法，平等商量问题。
　　教师与家长之间是完全平等的。在接待家长时,教师要学会平等协商,切不可武断,也切不可自己说了算，更不要责备或训斥家长。说话要留有余地,要充分征求家长的意见。在具体问题上有不同看法时,要尊重家长的看法。即使家长的看法有不对的地方,也要有耐心, 有的可以留待以后再说。
　　教师要有良好的气质和修养，气质多体现在一个人的文化和才气上，而修养则更多地表现在他的交往礼仪中。总之，教师的一举手一投足，甚至一颦一笑，都蕴含着教育的力量。教师要想让别人尊重，首先要提高自身的素质与个人修养，只有这样才能做到言传身教,为人师表。

1、上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化。
细则：使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

2、生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。
细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光

3、文明用语：
⑴ 待来宾请使用（忌：不理不睬、冷漠、无应答）：主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？ 被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。 ⑵ ⑵对同事： 上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。 称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X„„（言谈间不涉及他人隐私） 提出意见——我对这件事有看法，因为„„ 提出建议——我想，能不能这样，„„，供参考。
⑶ 小朋友和家长使用文明礼貌用语。问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。 请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。 感谢语——谢谢、非常感谢等。 抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。 道别语——再见、明天见、待会儿见等。 宽容语——没关系、不客气、应该的等。
⑷ ⑷打电话： 打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的„„” 接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好！中心幼儿园X班XX老师，请问你找谁？”或“您好！我是XX有什么事吗？” 放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

4、日常交流中的忌要 把礼貌十字习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。
（1）当家长提出要求或意见时 用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。 忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。
（2）当幼儿生病需要服药和照顾时 用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。 忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。
（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时 用语：谢谢您通知我们、
病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。忌语：知道啦、好的、没事的。
（4）当幼儿遇到困难时 用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。 忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。
（5）当幼儿无意出现过失时 用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。 忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么事。
（6）当幼儿出现打闹等不良行为时

用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。 忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。
（7）幼儿在园发生意外事故 主动向家长报告 用语：真对不起，今天„„、你别着急，是„„、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。（次日未来园，主动打电话询问） 忌语：指责孩子，推诿责任。
（8）放学时家长晚接孩子 用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。 忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。
（9）找个别家长谈话 用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在„„方面要„„希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉） 忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。
（10）家长送孩子随意及走进教室 用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。 忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。
（11）家长送幼儿来园上交家庭作业 用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的XX真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。 忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。
（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时 用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候„„ 忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。
（13）幼儿请完假来园 用语： XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。 忌语：XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了，怎么办呀。

首先一定要注意礼貌用语，其次就是要和家长保持一定频率的联系，回答家长问题时不要随便敷衍也不要太官方，距离一定要保持在合理范围内。
微笑是一定要的，一定要让家长感受到我们作为幼师的耐心和亲和力。
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鹿城区15784043059： 教师与同事相处要注意哪些细节? - ？
厨人诸参归： 1、保留意见:过分争执无益自己且又有失涵养.通常,应不急于表明自己的态度或发表意见,让人们捉摸不定.谨慎的沉默就是精明的回避. 2、认识自己:促进自己最突出的天赋,并培养其它方面.只要了解自己的优势,并把握住它,则所...

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