联通网上营业厅充值手机话费，提示失败但是财付通扣费成功

中国联通一卡充怎么充财付通~

联通一卡充是一种可在全国范围内（含香港，不含台澳）充值的缴费卡，目前联通网上营业厅和手机营业厅的一卡充面值有20元/30元/50元/100元，充值有效期自2012年5月1日起统一为5年；一卡充的卡号是15位数，密码为19位数，充值卡卡密不可修改。目前可通过语音方式、短信营业厅和网上营业厅使用一卡充进行充值。1.登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击“交费充值”＞“交话费”，支付方式选择用充值卡，根据相关提示进行操作；2.登陆手机营业厅首页点击“服务”＞“交费”＞“充值卡充值”，根据相关提示进行操作；3.可使用本机充值编辑“CZ#充值卡密码”发送至“10010”；其他号码充值编辑“CZ#充值卡密码#被充值号码”发送至“10010”。4.拨打10011根据语音提示输入充值手机号码、卡号、密码后进行，漫游时可直拨，也可加拨区号+10011进行充值。所有电话均可拨打10011接入号进行充值。联通用户处于正常状态或停机状态时均可拨打该接入号。

目前中国联通充值卡可为中国联通手机用户（含后付费和预付费）、无线上网卡用户、固定电话用户、宽带用户（目前仅支持与固话捆绑的宽带用户）、小（大）灵通用户提供充值服务。

如果页面提示失败，没有关系，说明没有支付成功，费用会在5-10个工作日返还到您的银行卡中。如还未返还到账你可以联系一下当地客服。

如果您是通过第三方支付，您可以通过您缴费的手机号码查询缴费记录，如果没有交费成功，建议您咨询第三方支付客服咨询。

如果您通过网上营业厅交费支付成功而话费尚未到账，可通过以下情况进行排障：
1.首先请您查询话费是否确实没有交至您的电话或宽带帐户上；
2.如果看到联通网站页面上显示交费失败，那么很有可能是系统故障，造成交费失败。扣款将退回到您的支付帐户；
3.如果没有看到联通网站的交费失败的界面。那么很有可能是您误关闭了浏览器窗口，或者安装了某种浏览器插件，影响了支付结果信息的传递。如果在系统中确认您的话费没有交上，扣款将退回到您的支付帐户。
温馨提示：到帐时间将视您的支付银行而有所不同:
（1）工行：24小时内 ；
（2）建行、招行、农行、交通银行、民生银行、深圳发展银行、浦发银行、光大银行、中信银行：2－3个工作日；
（3）邮政储蓄：7－14个工作日；
（4）其他银行：14－21个工作日。

如果在网厅缴费成功，财付通账户费用扣除，话费还没有到账，建议先联系财付通客服查询，如果不行，可以提供给您在网厅的交易流水号，联系客服为您记录核实处理的。

赶快拨打10010查询话费是否到账，如果没有到账，你可以把你在网站上缴费时候的流水账号和你缴费的银行卡卡号告诉当地的客服，核查具体情况！

你好，你可以先拨打当地客服热线查询确认一下费用是否到帐，若确认没有到帐可向当地客服热线反映或者拨打财付通热线。

---

南岔区17199294028： 在中国联通网上官方营业厅充值话费,结果显示失败 - ？
剧寿产后： 充值至今6天内话费未到帐.与联通客服沟通10几次,,每次不一样的客服,来回就那几句,没查到付款成功,见意你再等等再关注.投诉的回复也是这样.发现对方没有指定某工作人员跟踪给客户处理,接到电话的只负责记录情况就O了.给人的感觉就是这个问题,谁都可以处理,也是谁都可以不处理.放那没人查没人管...如果客服一对一跟踪处理会是这样吗,6天这个都处理不了.吃白饭的,不过分..

南岔区17199294028： 在联通网上营业厅充值手机话费,提示失败但是扣费成功,应该怎么办? - ？
剧寿产后： 现在是月初,属于系统结账期,充值可能有所延迟,建议你稍后查询话费是否到账,如果48小时内还没有到账,你可以联系一下网上营业厅客服,提供相应的信息请其为你查询处理.

南岔区17199294028： 在联通手机营业厅充话费钱扣了显示失败怎么办 - ？
剧寿产后： 如果你在网上营业厅进行交手机费,如果你的钱已经扣了,建议你先查看有没有缴费记录.

南岔区17199294028： 我在联通网上营业厅充话费显示失败,但是我的钱在银行卡里已经扣了. - ？
剧寿产后： 其实像这样的情况,你需要先核实银行是否有成功将你充值的钱支付到联通公司,如果有的话,联通公司会在48小时之内自动重试为你充值,如果再次充值不成功,系统会自动退款.如果银行尚未成功将钱支付到联通公司,那你需要联系一下你的银行客服咨询处理有关事项.

南岔区17199294028： 我在联通网上营业厅充了100话费 那个状态显示的是失败 怎么办 - ？
剧寿产后： 交费充值后正常情况实时到账,如因系统繁忙等问题导致延迟到账,建议您可在48小时内留意到账短信提醒;您还可以登录网上营业厅http://www.10010.com/查询话费余额或缴费记录.若您是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账,可提供充值流水号或订单号在“投诉建议”中进行登记相关缴费情况,将有相关工作人员为您处理解决.

南岔区17199294028： 联通充值卡一直提示充值失败,怎么回事 - ？
剧寿产后： 充值卡无法充值的原因如下: 1.检查充值方式是否正确,可拨打全国充值热线100 11或是登录网上营业厅进行充值; 2.检查充值卡账号密码、充值手机号码是否正确; 3.如遇系统升级或是繁忙可能导致充值卡暂时无法充值,建议您多试几次; 4.若您是在充值繁忙时期(每月的25号-次月的5号)进行充值,建议可在48小时内留意到账情况.

南岔区17199294028： 中国联通网上营业厅缴费失败怎么办 - ？
剧寿产后： 你的联通网上营业厅缴费失败可能是由于,网上营业厅缴费系统升级等原因,你可以尝试在不同时间段进行缴费,尽量避开缴费高峰期,如月末月初等时间段!

南岔区17199294028： 我早联通的网上缴费为什么提示我失败了捏,原来没出现过这样的问题. - ？
剧寿产后： 以下原因可能会导致在联通网上营业厅交费失败:1.电脑没有接入互联网或其访问区域受限;2.IE版本过低,密码位数不足,IE参数设置不正确;3.在联通10010网站确定支付后,进入PayEx安全支付平台.你选择好进行网上支付的银行,进行网...

南岔区17199294028： 我的手机话费怎么不能充值? - ？
剧寿产后： 1、如您无法为号码充值缴费,建议查看是否存在以下情况: (1)系统繁忙导致,可晚些时候尝试或通过运营商官方渠道缴费充值. (2)号码处于销户、锁定期等异常状态无法充值,建议联系号码所属运营商客服协助核查. 2、如非上述情形,...

南岔区17199294028： 联通网上营业厅冲话费,但没有冲上显示充值失败,钱会自动退换么??? - ？
剧寿产后： 您好 如果再充值是显示充值失败,那么基本是不会为您扣费的,及时扣费了,也会退还的,请您查询一下银行的消费记录,如果没有扣费没有退款的话您可以联系一下网上营业厅人工客服为您查询一下.