管理信息系统复习资料，一定要全！！！

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1.MIS开发的（结构化系统开发 ）方法适用系统规模大，功能与数据关系复杂，开发周期比较长的系统开发。
2.按信息的重要性，信息可分为（战略信息 ）、（战术信息 ）和作业信息。
3.业务流程图是以（业务处理过程 ）为描述对象。
4.同21
5.管理信息系统的生命周期包括：系统规划、（系统分析）、（系统设计）、系统实施和系统运行、维护和评价五个阶段。。
6.系统实施的主要内容包括：硬软件采购、（ 程序设计与调试 ）、（ 用户培训 ）和（系统切换、运行及维护 ）。
7.管理信息系统是现代管理（现代管理方法 ）和（ 手段 ）相结合的系统。
8.代码维护是指对系统中各种代码进行增加、（删除 ）、修改以及设置新代码。
9.数据的属性按照动态性可分为（ 固定值属性）、（ 固定个体变动属性 ）和随机变动性。
10.绘制数据流程图常采用（ 自顶向下 ）、逐层分解的方法。
11.系统设计的任务是：在系统分析的基础上，按照新系统的逻辑模型的要求，进行系统的（物理模型 ）设计。
12.管理信息系统是现代管理（现代管理方法 ）和（ 手段 ）相结合的系统。
14.同8
15.同25
16.对于输入输出设计，输入和输出设计有一个先后顺序，应先进行（输出 ）设计，然后进行（ 输入）设计。
17.为识别一个记录，通常选用记录中一个或若干个数据项作为鉴别，其中能唯一识别记录的称为（ 关键项 ）。
18.同24
19.管理信息系统是一个（ 基于计算机的人机）系统，故建立和设计管理信息系统必须重视人和计算机的关系。
20.题同10
21.系统分析的目的是解决（做什么 ）问题，即提出新系统的逻辑模型。
22.由数据流程图导出模块控制结构图的两种方法是：转换中心分析法和（ ）。
23.业务流程图是以（ 业务处理过程 ）为描述对象
24.新系统的数据处理方式有两种，分别是（成批处理方式 ）和（ 联机实时处理方式）
25.详细调查包括（ 管理业务 ）调查和（ 数据流程 ）调查。

有多题重复出现，仅作参考，希望对你有所帮助！不要忘记加分噢！很辛苦看书得来的。呵呵

完全按照你的要求写的，编译运行无误：#include#include#include#include#include#defineMAX80voidinput();voidsort();voidaverage();voidfind();voidtotal();intnow_no=0;structstudent{intno;charname[20];charsex[4];floatscore1;floatscore2;floatscore3;floatsort;floatsum;};structstudentstu[MAX],*p;voidmain()/*主函数*/{intas;/*一下为功能选择模块*/do{printf("
欢迎使用学生成绩管理系统
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1.信息输入（INPUT）
2.总分统计（COUNT）
3.总分排序（SORT）
4.查询(QUERY）
");printf("选择功能选项:");fflush(stdin);scanf("%d",&as);switch(as){case1:system("cls");input();break;case2:system("cls");total();break;case3:system("cls");sort();break;case4:system("cls");find();break;default:break;}}while(1);/*至此功能选择结束*/}voidinput()/*原始数据录入模块*/{inti=0;charch;do{printf("1.录入学员信息
输入第%d个学员的信息
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输入学生学号:");scanf("%d",&stu[i].no);fflush(stdin);printf("
输入学员姓名:");fflush(stdin);gets(stu[i].name);printf("
输入学员性别:");fflush(stdin);gets(stu[i].sex);printf("
输入学员成绩(FOX):");fflush(stdin);scanf("%f",&stu[i].score1);printf("
输入学员成绩(C):");fflush(stdin);scanf("%f",&stu[i].score2);printf("
输入学员成绩(ENGLISH):");fflush(stdin);scanf("%f",&stu[i].score3);printf("

");i++;now_no=i;printf("是否继续输入?(Y/N)");fflush(stdin);ch=getch();system("cls");}while(ch!='n'&&ch!='N');system("cls");}voidsort()/*排序数据函数*/{structstudenttemp;inti,j;charas;for(i=0;i

　　1数据定义：数据是对客观事物的性质状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合,它是可识别的抽象的符号.
　　2数据类型:数值型(整形,实型),字符型,图形图象型,声音型,日期型,备注型.
　　3信息定义:信息是经过加工处理过的数据,它通常具有某种特定的意义.
　　4信息特征:客观事实性,可压缩性,可共享性,可识别性,生命周期性.
　　5数据与信息的区别与联系.区别:信息是经过加工之后得到的数据,是逻辑性或观念性的.数据是记载客观事物的符号,是物理性的;联系:信息是数据的内在逻辑关系的体现,数据是信息的表现形式之一. 举例:驾驶员开车的时速:80km/h(数据)车辆行驶的最佳工况(信息)
　　车速:94.5(数据) 四舍五入:95(数据) 用摄像头采集图象(数据) 家人看过之后变胖了(信息)
　　某产品的预测年产量(信息) 西北地区去年的销售额(数据) 去年的销售额降低了(信息)
　　6管理信息定义:管理信息是组织在管理活动中产生的经过加工处理后,对组织的决策产生影响的各种数据的总称.
　　7管理信息的作用:a:是管理活动的基础和核心,有利于系统目标的设立;b:是组织和控制管理活动的重要手段,是联络各个管理环节的纽带,对系统的目标实现过程进行有效控制;c:是提高管理效益的关键,对组织资源做出合理安排.
　　8息与管理信息的区别:信息内涵广泛,管理信息是信息的组成部分之一;联系:信息处理的数据类型广泛,管理信息是管理活动中产生的信息.
　　9系统概念:系统是为了实现某种目的,由一些元素按照一定的法则或结构组织起来的一个集合体.
　　10系统要素:输入,处理输出,反馈,控制
　　11系统特征:集合性,目的性阶层性,整体性,适应性
　　12系统的基本形式输入输出系统.
　　13系统的分类:a:按照要素构成及其与环境之间的相互关系分为:开放系统和封闭系统.b:按照组成成分分:物理系统和概念系统.c:按系统形成遵循的规则分:1自然系统2 人造系统3 复合系统.
　　14信息系统定义:从系统角度,信息系统是由许多部件组成,其基本功能是在组织中收集数据进行必要的处理来输出结果,目的是将数据处理为信息;从管理角度,信息系统是一个组织面对环境所提出的挑战时,基于信息技术对组织和管理的解决方案.
　　15信息系统在企业中的典型应用。战略层系统---ESS（高层主管支持系统）；管理层系统——DSS（决策支持系统）；操作层系统—TPS（事务处理系统）
　　例：1 人事档案的录入 TPS2 本月工资总额 MIS 3 月生产产值统计报告MIS 4月生产产值分报告 DSS 5 若本月销售额翻倍将会对生产有什么影响 DSS 6 一个企业要开辟专卖店需要确定最佳位置 DSS 7企业扩建计划 ESS 8是否与某企业合作 ESS 9销售订单输入 TPS
　　16管理信息系统定义：用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以理论通信设备和基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。
　　17管理信息系统结构：a基于管理职能的结构（横向结构）b基于管理层次的结构（纵向结构）。
　　18信息系统与管理信息系统的区别：信息系统处理的数据类型广泛，管理信息系统处理对象是管理信息； 联系：信息系统内涵非常广泛，管理信息系统是信息系统的组成部分。
　　19管理信息系统（MIS）几种形式：进度跟踪报表，关键性指标跟踪报表，比较报表，分析报表，预警报表。
　　20管理报告系统定义，使用对象，可解决什么问题？ 1管理信息系统（MIS），指狭义的管理信息的系统，也称为管理报告系统，是面向中层管理人员对企业中的基本业务活动和管理活动提供信息的系统。它通常是一个用语数据处理和事务处理的系统，对企业经理人员提供定期的业务报告，是用于企业内部信息处理，信息加工和信息传送的集成化计算机系统。2使用对象：内部中层管理人员。 3 MIS的主要目的是帮助管理人员计划，组织领导，控制各项业务工作，对业务工作进行全面的监控，面向管理。 TPS是MIS的功能基础。 MIS 的输入主要来自于TPS提供的数据。可以解决结构化或者是半结构化决策。
　　21决策系统定义，特点，决策分类，结构化与非结构化的区别联系。1决策支持系统（DECISION SUPPORT SYSTEM, DSS）是面向高层管理人员提供决策支持，提高决策效果的重要手段。 2决策分类： a结构化决策（程序化决策）：决策目标是明确的，决策过程是常规的，能够事先确定一系列决策准则，按照这些准则可以得到明确决定。 B非结构化决策（非程序化决策）：缺乏决策准则时进行的决策，它既包括那种一次性的决策，也包括那种虽然有多次 类似的经验，但每次决策都需要制定不同的准则，以至于没有常规的决策准则。 C半结构化决策（半程序化决策）：决策活动的一些决策阶段是结构化的，而另一些决策是非结构化的。
　　举例：1从北京到上海最快路线（结构化） 2 企业投资问题（非结构化） 3一般棋手下棋（半结构化）4围棋手凭借经验选择一个最优解或次优解（半结构化） 5差棋手下棋（非结构化）
　　3 三类决策问题间的关系 1结构化问题是最容易解决的 2半结构化问题和非结构化问题是相对而言的。 3企业管理中重视期待把结构化问题转变成半结构化问题，甚至是结构化问题。 4决策支持系统是帮助转变，提高问题的结构化程度的有效手段。 5同一 决策不同的人处理，结构化程度不同。 6造成非结构化决策的原因：没有足够的信息或解决问题的方案太多，无法考虑所有的方案。
　　22企业资源计划（ERP），订货点法原理，MRP系统，每个发展阶段特点（局限性，改进工作过程，逻辑工作图）。
　　一：订货点法： 1原理：在物料不断地消耗过程中，一旦库存量降低至剩余库存减去安全库存后，可供消耗的时间刚好等于订货需要的时间时发出采购订单。 2局限性：a 需求量要求已知，均匀。 B 为保证不短缺，容易造成积压。 C 要求定期，提前期是已知的和固定的。D对物料的需求是相对独立的。 3解决问题：1何时需要 2需要什么 3需要多少
　　二：MRP系统： 即物料需求计划，用以解决生产中需要的物流计划。是一个既不出现短缺又不出现库存的系统，它是一个集销售，生产，采购的系统。
　　1 MRP的基本概念：1独立需求件：指对一种物料的需求与其他物料无关；是独立于企业之外（产品）
　　2解决问题：1生产什么（主生产计划） 2用到什么（产品结构信息/物料清单）3已有什么（库存信息）4还缺什么（加工计划/采购计划）
　　3MRP逻辑流程图：
　　｜｜｜
　　主生产计划MPR
　　｜｜｜
　　产品结构信息——————＞物料需求计划 MRP＜————库存信息
　　》 》
　　采购计划 加工计划
　　4MRP｜｜ ：是通过一个信息共享的系统，将整个企业的生产，销售，采购，财务等活动紧密联系在一起从而使企业的信息系统不再是由一个个孤立的职能子系统构成。
　　三ERP系统：1财务系统：a财务账目模块——对外（总帐，应付帐，应收帐，资产帐，预算帐等） b 管理会计——对内（盈利分析）c 金融——基金，股票管理等 。
　　2管理会计，盈利分析——成本计算等：a 成本中心划分 b成本计算 c销售成本 （盈利分析）
　　3人力资源管理 13个步骤：1岗位描述 2岗位要求 3招聘 4 员工信息维护5考勤 6出差 7工资发放 8内部调动 9晋升10培训11提升相应酬金的增加 12终止合约13员工退休

　　四 数据库 ： 1传统数据文件的缺点：1数据冗余 2数据不一致 3数据的孤岛 4数据集成性/整体性 5数据和文件的独立 6安全性的问题。7数据共享。
　　2数据模型：数据模型有四种：层次模型（HIERARCHICAL MODEL）网状模型（NETWORK MODEL）
　　关系模型（RELATION MODEL） 面向对象模型（OBJECT ORIENTED MODEL）
　　3ACESS 数据库基础：建数据库，建表，建查询，建关系，窗体，报表
　　4数据库发展趋势：新型数据库的模式：1多媒体数据库2推理机数据库：可以将相互之间的逻辑管理很清楚的表达出来。3面向对象数据库。4多媒体和超媒体数据库 5专业数据库。
　　5数据库与数据仓库的比较：
　　一般数据库 数据仓库
　　数据： 操作性数据，一般是进行增， 分析性数据，
　　删，修改操作。 分析性数据 极少有更新操作

　　核心： 功能强大，面向应用 因极少有更新操作，
　　（OLTP业务处理） 故功能简单

　　工具 以查询工具为主 以分析工具为主

　　五 企业流程再造定义，基本做法：1定义：企业流程再造（BRP）也称为企业业务流程重组，指对企业的业务活动流程进行分析和再设计的过程。2做法： 1业务流程的运行顺序，串联变为并联。2减少过程中的中间检查与控制等不增值的环节。3工作集成 4过程实现的方式由一种标准模式改变为多种模式 5建立面向任务，面向过程的团队。
　　六 客户关系管理等的定义，客户管理与客户服务的区别：
　　1客户关系管理（CRM）是企业的一项商业策略，他按照客户细分情况有效的组织资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业获利能力，收入以及客户满意度。
　　2客户关系管理与客户服务：
　　客户服务 客户关系管理
　　主动性 被动的 主动的

　　对客户态度 麻烦，逃避 化解客户不满提高客户满意度

　　与营销的关系 多依赖维修工程师或总机 将其视为一种营销渠道
　　且与营销分不开 和营销合为一体

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霍邱县15623811390： 管理信息系统怎么复习啊 - ？
乐正芝泽奇： 根本不用看,因为考的都是十分简单的题目,我考过,所以我知道,考试的目的就是确定你是否能够完成本专业日常系统操作,而且占分值的比例很小,建议直接看事业单位招考一本通等复习资料就行了.有什么疑问可以追问,我都不知道要补...

霍邱县15623811390： 管理信息系统期末复习资料 - ？
乐正芝泽奇： 完全按照你的要求写的,编译运行无误:#include#include#include#include#include#defineMAX80voidinput();voidsort();voidaverage();voidfind();voidtotal();intnow_no=0;structstudent{intno;charname[20];charsex[4];floatscore1;floatscore2;floatscore...

霍邱县15623811390： 自考管理系统中计算机应用复习资料 - ？
乐正芝泽奇： 1、信息间的递归定义:管理数据和信息之间的区别是相对的,一个系统或一次处理所输出的信息,可能是另一个系统或另一次处理的原始数据;低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一...

霍邱县15623811390： 你好! 我在找管理信息系统复习资料.结果看到你给了别人资料.可以麻烦你给我一份吗? - ？
乐正芝泽奇： 我也是借别人的给你,希望对你有用. 一、选择题 1.管理信息通常按管理活动的层次分为三级( ) A.计划级、控制级、操作级 B.高层决策级、中层决策级、基层作业级 C.战略级、战术级、作业级 D.战略级、战术级、策略级 2.决策过程的四个...

霍邱县15623811390： 信息系统项目管理师考试要看哪些书? - ？
乐正芝泽奇： 官方指定教材:《信息系统项目管理师教程(第二版)》----很多人都说教材写得不好,不想购买该书,而去购买其他辅导资料,但是想提醒各位的是,考试出题是以《信息系统项目管理师教程(第二版)》为基础,很多考试真题都是可以从这本...

霍邱县15623811390： 管理信息系统内容是什么 - ？
乐正芝泽奇： 管理信息系统(management information system,简称mis)其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业信息管理,通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解,建立正确的数据,加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员,以便进行正确的决策,不断提高企业的管理水平和经济效益. 完善的mis具有以下四个标准:确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理. 具有统一规划的数据库是mis成熟的重要标志,它象征着mis是软件工程的产物. 通过mis实现信息增值,用数学模型统计分析数据,实现辅助决策. mis是发展变化的,mis有生命周期.

霍邱县15623811390： 怎么学好管理信息系统 - ？
乐正芝泽奇： 先将数据库和计算机原理两门课程学好,然后一章一章的看管理信息系统,课后习题一定要做,试卷一定要独立做,然后看看自己究竟能得多少分,将不对的问题,在书上搜寻答案,捕捉类似题型.总之多看多练结合实际就行了.

霍邱县15623811390： 信息系统项目管理师什么复习资料最好?？
乐正芝泽奇： 《信息系统项目管理师考试试题分类精解》,耿洪彪著,共631页,98.5万字,囊括了2005年上半年至2013年下半年共16次考试的全部试题,并按照考试的考点对试题进行了系统的分类,每道题目都配有权威和精当的解析.百度百科:http://baike.baidu.com/subview/2460114/15885234.htm

霍邱县15623811390： 考信息系统项目管理师你们怎么复习?有什么好方法? - ？
乐正芝泽奇： 看你自身的基础;如果你的基础不错,那你可以看官方教材以及一两本辅导教材,另外后期多做点题目,真题、模拟题都可以做,做题不是为了能押到题而是可以掌握到考试考点及出题方法等;如果自身的基础比较薄弱的话,官方教材是一定要看的,有条件的话可以报个培训班,跟着进行系统的学习,比自己瞎琢磨要好很多,或者看培训视频也不错;后期一样的也要做题.信息系统项目管理师是高级科目,除了基础知识与案例分析外,还有论文;可以多找些范文,多练习.

霍邱县15623811390： 管理信息系统应用相关文献资料包括哪些啊?管理信息系统应用相关文献 ？
乐正芝泽奇： 一个完整的MIS应包括:辅助决策系统(DSS)、工业控制系统(CCS)、办公自动化系统(OA)以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口.其中,特别是办公自动化系统(OA)、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet(企业内部网)的应用.可以这样说,现代企业MIS不能没有Intranet,但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境.