有没有奖励是授予公关公司的?比如说最佳公关公司奖之类的
我是学这个的,你这个问题怎么说呢!提纲嘛!
首先说一下公共关系的概念和它核心的东西(企业形象)然后说一下它能干什么啊!维护和宣传企业形象!这些最好结合现状和实际说一下!公共关系在企业中的作用是很重要的!你得分析一下他怎么重要,比如企业需要它来肃立形象,来宣传形象,更有助于进一步的帮助企业发展和进步!公共关系的作用还体现在解决公共危机上,这个对于企业是生死的问题了!好多企业就是由于没有公关危机意识最终走向倒闭的!(其实这也是中国现在大部分企业所无法做到的!)总结内部就是对于企业员管理工外部就是提高宣传形象进一步扩大企业地位更有助于企业发展,并且对于公共危机的解决!说了这些不知对你有没有帮助!
1999年6月初,比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐,发生了中毒。一周后,比利时政府颁布禁令,禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。
已经拥有113年历史的可口可乐公司,遭受了历史上鲜见的重大危机。
在现代传媒十分发达的今天,企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播,其负面的作用是可想而知的。短时间内在全国甚至全球范围的影响,必将引起社会和公众的极大关注。稍有不慎,即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击,其无形资产在倾刻之间贬值。这对企业的生存和发展,都是致命的伤害。
1999年6月17日,可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔,在这里举 行记者招待会。当日,会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。在回答记者的提问时,依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调,可口可乐公司尽管出现了眼下的事件,但仍然是世界上一流的公司,它还要继续为消费者生产一流的饮料。有趣的是,绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。
后来的可口可乐公司的宣传攻势说明,记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。
记者招待会的第二天,也就是6月18日,依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中,仔细解释了事故的原因,信中还作出种种保证,并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐,以表示可口可乐公司的歉意。
与此同时,可口可乐公司宣布,将比利时国内同期上市的可乐全部收回,尽快宣布调查化验结果,说明事故的影响范围,并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管,如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关,市场销售正常,从而稳定了事故地区外的人心,控制了危机的蔓延。
此外,可口可乐公司还设立了专线电话,并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页,回答消费者提出的各种问题。比如,事故影响的范围有多大,如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐,如何获得退赔等。整个事件的过程中,可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源,防止危机信息的错误扩散,将企业品牌的损失降低到最小的限度。
随着这一公关宣传的深入和扩展,可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久,比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券,上面写着:“我们非常高兴地通知您,可口可乐又回到了市场。”孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券,高兴地从商场里领回免费的可乐:“我又可以喝可乐了。”商场里,也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。
中毒事件平息下来,可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。
从第一例事故发生到禁令的发布,仅10天时间,可口可乐公司的股票价格下跌了6%。据初步估计,可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐,中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万美元。
比利时的一家报纸评价说,可口可乐虽然为此付出了代价,却赢得了消费者的信任。
可口可乐公司渡过了艰难的危机时刻,但是这次事件却远未从可口可乐这样的欧美大公司中消除影响。
前不久,可口可乐的主要竞争对手百事可乐欧洲总公司的总裁迈洛克斯,给所有的职工发出一封电子信函。信中说:“我想强调的是,我们不应将此次可口可乐事件视为一个可以利用的机会,我们必须引以为鉴,珍视企业与消费者之间的纽带。”
企业管理专家汤姆金认为,一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步:一是收回有问题的产品;二是向消费者及时讲明事态发展情况;三是尽快地进行道歉。以此对照,可以看出可口可乐公司都做了,但却迟了一个星期,而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说,可口可乐这样全球享有盛誉的大公司,面对危机的反应如此之慢,实在令人难以理解。
专家还引用了其他著名企业面对危机时的反应,说明及时处理危机的重要性。17年前,有人想讹诈杨森制药公司,故意将杨森止痛片的标签贴在氰化物上,致使7人死亡。得此消息后,杨森公司当即决定,不惜损失1亿美元的代价,全部收回市场上所有的此种止痛片,使市场平息下来。另一个例子是烟草公司菲利浦?莫里斯。数年前,因为少量香烟的过滤嘴在加工过程中受到污染,引起了吸烟者轻微的咳嗽,该公司立即决定全部收回美国市场上的同样牌号的香烟。这两家公司虽然损失不少,但因为处理及时,很快就获得了消费者的理解,利用危机处理,重新树立了公司的企业形象。专家认为,相比这两个例子,可口可乐公司虽然此次处理危机的力度并不弱;但决策节奏显然慢了半拍。
1,通过向媒体发布新闻稿的形式,间接透露有关信息,表明公司的立场和态度。这种方式主要适用于出现问题的原因尚未查明的情况下,企业会先表明自己愿意与媒体和消费者沟通的诚意,然后说明将在查出发生问题的原因后再向公众通报,或者先期停止问题产品的销售。而当问题已经查明,而且已经在解决或已解决得差不多的情况下,也可以采用这种方式。这种方式对企业来说,可以控制信息发布,以免发出不必要的信息。但风险是容易被媒体和公众认为态度不诚恳,从而带来不良影响。
2,通过新闻发言人回答媒体提问的方式,向媒体和公众透露他们感兴趣的信息。采用这种方式将考验企业新闻发言人的素质和能力,但处理得好,却可以给企业树立良好的公众形象;反之,则会给企业脸上抹黑。2005年年初,美国惠而浦因发现洗衣机质量问题而要召回部分产品时,由于其聘用的公关公司提供了正确的公关策略,新闻发言人面对媒体采访时表现得体,因此,一场可能的危机最终消于无形之中。
3,通过企业高层人士主动拜访媒体有关人士,以接受专访的方式,向媒体提供第一手的信息,取得相关媒体的理解,从而争取媒体的客观报道,避免因媒体掌握的信息残缺而造成报道失实或者不全面。这种方式尤其适用消费者投诉等危机个案的处理。
4,通过召开新闻发布会的方式,向媒体和公众主动公开有关问题的调查处理情况。如果出现问题的原因已经基本查明,公司将在发布会上通过媒体向公众致歉,宣布回收已经在市场上流通的产品,必要时甚至向消费者提供补偿或赔偿。在“苏丹红事件”真相查明之后,肯德基公司就是以召开新闻发布会的形式,主动向媒体传达自己的产品已经安全的信息的。5,通过邀请媒体来公司现场采访的方式,传播信息,主动消除公众的疑虑和不安情绪。哈根达斯冰淇淋蛋糕卫生质量不过关事件发生后,公司为了挽回影响,邀请了一些媒体到公司在上海的中央厨房采访,表明公司食品生产没有质量和安全方面的问题。媒体对此进行报道后,一定程度上挽回了之前已造成的负面影响
2005年内地的搜索老大百度在纳斯达克上市,而百度上市的幕后英雄就是伟达公司,全球搜索老大是Google,他们聘请了美国专著与IT的霍夫曼公关公司,所以说无论是跨国公司还是本地的土著,在运行了数年之后,在2005这个横街面,公关公司这个大团队里面一如既往的努力而成长的伟达,入围2005最具影响公关公司的一共是20家公关公司,最后突围而出的是5家,这5家是嘉利公关、伟达公关、奥美公关、蓝色光标、中国环球。
嘉利公关公司兼举国际的标准,而且在治理中国企业推广中不断的退出新的标杆,伟达公司,伟达公关作为第一家进入中国市场的跨国公关机构,他们曾帮助跨国公司到中国起步,到现在帮助中国企业走向国际。
2005年奥美公关在中国做出了最卓越的贡献,加入中央企业发言人培训班,实施中国有史以来的第一次大型国际广告投放活动,使奥美赢得一片的喝采。2005年蓝色光标向着百年的品牌迈进了一大步,包揽了中国最具影响的品牌——联想一半的公关的业务。中国全球在企业危机方面善于起死回生,2005年用独到的手法化解了雀巢奶粉出现的危机。
本次评选的活动是本着公开、公平、公正,结合专家和网民意见决出最后的,专家委员会占了60%,网民和媒体的爱好者他们的意见占了40%。评委会的专家包括:马化腾,腾讯公司首席执行官,齐勇峰国家发改委文化传媒产业中心主任、刘建明清华大学新闻与传播学院教授、任贤良陕西省广电局局长、庄淑芬北京奥美集团董事长、李勇鸿今传媒杂志执行主编、陈刚北京大学广告研究所说长、陈沛中国搜索首席执行官、吴海民京华时报社社长、张建星天津日报报业集团社长兼总编辑、范以锦南方报业传媒集团社长、郑砚农中国国际公关协会常务副会长、俞尧昌广东格兰仕企业公司副总裁、袁方CTR媒介总监、展江中国青年政治学院新闻传播系主任、崔保国清华大学媒介经营管理研究中心主任、龚文庠北京大学新闻传播学院副院长、韩国强山东电视台台长、戴书华广东省广告公司董事长、魏文彬湖南省广电局局长。
中国公关公司排行榜TOP25
多啦!
广告、公关、服务、销售促销策略有哪些要点?
购买者多为冲动性购买,以奖励为刺激手段,促使广告被消费者注意。 ③馈赠性广告促销策略。用带有馈赠行为的广告促进产品销售的策略方式。可以检验广告的阅读率...(1)公关促销策略的类型 公关促销策略,是指以一定的公关任务和目标为基础,将若干公关媒介与方法有机结合,形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。包括以下...
想开一个公关公司,有没有好的建议(有满意回答给奖励)
所谓公关,就是自身要有很强的公关能力。别人谈不下来的事,交给你去谈。你成功了,你就有收益。如果你感觉适合做这样的事,开这样的公司才有前途。
假如你是学生会主席,有3000元奖金,有学习部、体育部、文艺部、公关部...
学生会主席对3000元奖金,有学习部、体育部、文艺部、公关部分配问题:1、每个部门可以预设最低基础奖励。2、根据各部门的考核成绩来支配、贡献奖、全勤奖。3、预留部分资金来做这个学期的部分开支分配。
公关活动策划
有的企业做公关活动,设定了不少目标,比如,提高知名度、美誉度,促进销售等,但是没有量化(提高知名度、美誉度的百分比,促进销售的货币额度),方向模糊,错把目的当目标。目标一定要量化,它不是希冀式的观测,而是指日可待。只有量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路。 二、集中传播一个卖点 公关...
有哪些教科书级别的成功公关?
有幸参与耐克的晚宴,听到了一个危机处理故事。2008年,当全世界都在看着一个人的时候,他退赛了。是,就是刘翔。知道刘翔退赛后,耐克慌了,就之前计划了很多东西,可是就是没有想到他退赛,现在全部东西用不上了。项目策划人,在公司一整晚,商量对策应变。结果,24小时内,这张图出来了,广告全部...
梅考克法则法则技巧
奖励形式应多样化,如工资提升、授予头衔、自由休假等,以满足不同员工的需要。公平的奖励机制至关重要。员工总在比较,如果感到不公平,将影响其工作热情。在设计薪酬体系时,员工的经验、能力、努力程度等应得到公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作积极性。
巴纳姆时期的公共关系是什么时期 a公关发展B公众授予呢?C报刊宣传_百度...
巴纳姆时期的公共关系是(B)时期。A。公关发展B。“公众受愚弄”C。报刊宣传
博雅公关公司的主要荣誉
2010年,博雅公关中国在《Campaign Asia》组织的Asia Pacific PR Awards中获得年度卓越推广活动大奖。2007年,博雅公关在《Holmes Report》年度公共关系有限公司评选中荣获2007年年度最佳国际公共关系有限公司奖项。2005年11月,在香港举行的第五届亚洲《公关周刊》颁奖典礼上,博雅公关中国凭借其出色表现,同时...
陶行知之道(四)
特别具有珍藏价值与纪念意义。6)、没有获奖的同学,可以申请“借奖状”,先颁发、后奖不达标的方面补救起来,创造条件,经学校审核符合获奖标准,给予认定,这也是一种奖状功效的另类发挥。7)、奖品不见得都有学校统一购买,也可由学生向社会拉赞助,这是锻炼学生社会公关能力的一次绝好机会。
伟达公共关系顾问公司的近年获奖
1、荣获2012年霍姆斯报告“年度最佳政府公关和公众事务顾问公司奖”2、荣获2012年全球对外投资奖项中国区授予的“年度最佳公共沟通公司奖”3、荣获2012年中国国际公共关系协会授予的“年度中国杰出雇主奖”4、2011年美国加州杏仁商会中国推广活动活动项目荣获SABRE亚太地区的行业大奖5、汇丰运筹理财跨界对话活动...
危蒋施保: 1、荣获2012年霍姆斯报告“年度最佳政府公关和公众事务顾问公司奖”2、荣获2012年全球对外投资奖项中国区授予的“年度最佳公共沟通公司奖”3、荣获2012年中国国际公共关系协会授予的“年度中国杰出雇主奖”4、2011年美国加州杏仁...
汉阴县13195202405: 想开一个公关公司,有没有好的建议(有满意回答给奖励)?
危蒋施保: 所谓公关,就是自身要有很强的公关能力.别人谈不下来的事,交给你去谈.你成功了,你就有收益.如果你感觉适合做这样的事,开这样的公司才有前途.
汉阴县13195202405: 公关公司和公关部门的差异?
危蒋施保: 公关公司是一个公关服务公司,是为其他公司提供公关服务的公司,比如有的公司没有公关部门,但需要公关,可能会请公关公司帮助做.公关部门就是一个公司内容的职能部门,为本公司服务,为本公司公关.两者完全不在一个等级里面.
汉阴县13195202405: 没有工作经验的毕业生工作好找吗? - ?
危蒋施保: 职案例分析:如何突破“无工作经验”这道坎 作者:薛亚芳来源:人才市场报 无经验和缺乏“相关经验”已被公认为是择业中的...
汉阴县13195202405: 请问区别:奥美公关 - Account Executive、AccountManager、客户主任 - 企业传播、客户经理 - 汽车客户、客户主 - ?
危蒋施保: 1、任务不同:AE和其他几个位置不同,这个AE是客来户执行,客户源部级别最低的工作执行人员,也就是干活的.客户主任大多在做策略性的方案策划,但不同的部门或者项目组有不同的区别.2、级别不同:AM是客户经理,AE的LEADER...
汉阴县13195202405: 如何提高职场核心竞争力 - ?
危蒋施保: 职场核心竞争力构成主要包括三个方面:一是准确的职业定位,二是综合能力与资源,三是超强的执行力.综合这三大要素打造的核心竞争力,目的就是增强个人的竞争优势,让别人无法取代,成就职业生涯发展的NO.1.一旦具备了强大的核...
汉阴县13195202405: 请问,什么性质类公司需要设立公关部,以及什么场面需请公关公司出面,公关的实际价值是什么,能给公司带 - ?
危蒋施保: 每个公司都需要公关部. 各种公共关系涉及到问题都需要公关部.比如公司的品牌宣传,策划,危机处理,关系维护及活动的执行. 公关的实际价值就是解决公司的现有对内对外的问题,并提升公司品牌价值. 能给公司带来雪中送炭,锦上添花的效果.
汉阴县13195202405: 公关礼品公司推荐 - ?
危蒋施保: 公关人物一般都是比较有身份地位的人,送他们礼品当然是要比较档次的,一般都是名牌且要实用的,公关人物都是比较有知识的,送一些和文化相似的礼品,一比如笔、书或是收藏品之类的东西比较好.
汉阴县13195202405: 广告及公共关系专业将来主要的就业方向是什么?它与新闻专业的区别是什么?传媒的代表类专业究竟有哪些? - ?
危蒋施保: 我也是个广告学子,由于学校不强大加上自己也不努力,学了两年了还没有什么成果, 最近在考虑考新闻学研究生,所以还是小小研究过哥们你想知道的这些问题. 1、广告和公关的关系非常密切,在中国它们虽然学科上分开来了,但在就业上...