做酒店的服务员这个职务好吗
餐饮部服务员、客房部服务员、前厅部服务员、康乐部服务员,个别的可能还有分高级服务员,普通服务员或者VIP服务员、行政楼层服务员等等
客房服务员的岗位职责总结下来详细归纳以下:
1. 负责洗浴后,客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记,以备查阅。
2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。
3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。
4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。
6. 负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。
7. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。
8. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。
9. 爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。
10. 配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。
11. 牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录。
12. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
13. 积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
客房服务员的工作日程
早班
7:50—8:05 班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
8:05—8:30 两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
8:30—8:50 检查设备设施,上报工程问题。
8:50—10:30 清理本区域房间和公共区域的卫生。
10:30—11:30 倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
11:30—13:30清理本区域房间和公共区域的卫生。
13:30—15:50 站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
15:50—16:05填写交接班本,准备交接。
16:05—16:30 两班交接,按交接班要求交接。
16:30—16:40 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
中班
15:50—16:05 班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
16:05—16:30 两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
16:30—16:35 检查设备设施,上报工程问题。
16:35—17:35倒班用餐,每班30分钟,注意用餐的纪律,杜绝浪费现象。
17:35—19:00清理本区域房间和公共区域的卫生。
19:00—23:50 站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。
23:50—00:05填写交接班本,准备交接。
00:05—00:20 两班交接,按交接班要求交接。
02:00—00:30 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
晚班
23:50—00:05班前例会,检查仪容,仪表及员工精神状态,总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。
00:05—00:20 两班交接,按交接班程序交接,交接内容,查房态,房间,及公共房间物品,设备设施及宾客投诉,卫生,工程,安全问题。整改事项。
00:20—04:00站位,迎接宾客,微笑,使用统一服务用语。勤查房态,各休息厅,必须认真登记。
04:00—04:20清理本区域房间和公共区域的卫生。
04:20—06:00 站位服务,勤查房态,在本区域勤巡视,保持良好的精神状态。
06:00—07:00 倒班用餐,每班30分钟,注意用餐纪律,杜绝浪费现象。
07:50—08:05 站位服务,清理退房卫生。
08:05—08:30两班交接,按交接班要求交接。
08:30—08:40 开班后例会,点名,总结当班工作情况,集体有序离开营业区。
但也是很少数
做这个工作,要有忍才行
酒店还分好多部门呢,最差的是餐饮服务员,和楼层服务员
前台接待收银就不错,销售部订婚宴的也不错,KTV收银服务员都不错
分部门啦。
不怎么好,没前途,而且又累又受气
没前途
不怎么好,没前途。
还行,但是累点忙
酒店客房服务员前途怎么样?
在酒店如果一直只做客房服务员一般来说前途不会很大,客房做到总经理的很少,客房经理或总监基本到头了。但是对于立志要在酒店管理这个行业发展的人来说,毕竟还是有不少高层管理人员是从服务员这样的基层开始做起的,尤其是对于没有什么背景的普通员工来说。而且对于女生来说,工作环境也比较好,也比较稳定...
五星级酒店里的服务员一般都干什么?
一定要留意客人不满意的地方),最后送客(礼貌,不催促,最好让客人留下深刻的美好印象)。客房服务员主要负责房间卫生的清理和室内设施的陈列,并且汇报房态(空房、入住、在外等等)。在扫房过程中要留意客人用过哪里、没用过哪里,从这可以看出哪些部分是客人欣赏的满意的、哪些是不受人欢迎或没有...
服务员算什么职位
服务员算服务人员。服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮,娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。
在宾馆当服务员,服务员都做什么?
职责二:宾馆服务员岗位职责 1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。2、接听电话,答复住客咨询或要求。3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与总台校对报表、房状。4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、...
服务员岗位职责
服务员岗位职责 在日常生活和工作中,很多地方都会使用到岗位职责,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?以下是我帮大家整理的服务员岗位职责,欢迎阅读与收藏。 服务员岗位职责1 1.按时参加各种训练课程、娱乐活动及思想教育学习。 2.按照酒店规定的工作岗位卫生...
酒店服务员主要做些什么?
工作内容:新人一般就去传菜,洗碗,备菜居多。工作时间:早班12小时,早上09:00到晚上22:30左右。晚班13小时,早上09:00到晚上23:30左右。夜班:晚上22:00到早上09:00左右。工资:初级员工:3500封顶,中级员工:4300封顶,高级员工:无封顶。员工福利 1、正式员工入职经店经理审批同意后,报销...
酒店客房服务员是做什么工作的??
4.对客房主管负责。接受客房主管及酒店当值管理人员指派的任务。星级酒店评定标准 根据我国星级酒店评定标准,我国酒店级别分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级以及白金五星。一星级饭店要有采暖、制冷设备;16小时供应热水。二星级饭店还需要有叫醒服务。三星级还需设专职行李员,有专用行李车,18...
酒店招聘职位有哪些
酒店招聘职位主要有以下几种:一、前台接待员(客服)前台是酒店的门面,负责接待来自各地的客人,解答客人的咨询,办理入住和退房手续等。这一职位需要具备良好的沟通能力和服务意识,熟悉酒店业务和操作流程。此外,还需要熟练掌握外语,以适应不同国家的客人需求。二、客房服务员 客房服务员主要负责清洁和...
酒店客房服务员的岗位职责是什么?
客房服务员岗位职责 1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。2、接听电话,答复住客咨询或要求。3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)...
在酒店当客房服务员累不累?
如果说的是客房服务打扫房间的工作,当然累,特别是第一个月,不少新人往往在第一个月感觉撑不住就离开了。其实,这工作就像做家务在家里打扫卫生,不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。酒店客房服务员入职门槛比较低,对工作责任性要求高。对累的感觉因人而异,如果熬过一个月,也就慢慢适应并...
初涛济舒: 酒店客房服务员的工作还是不错的,风吹不着日晒不着,但相对来说也比较辛苦,比较繁琐,枯燥,每天都是重复的工作,打扫客房,清洁,补充物品等等.
滴道区15093582182: 在酒店干服务员好吗? - ?
初涛济舒: 其实没有说什么好不好的了啦.自己上班开心就好,然后福利可以就不错啦.最要还是看自己心态的.与其说服务员就是伺候别人的,不如说服务员只不过是应市场需求而存在的.有些人就会认为,服务员是很低下的一份工作,那么我可以说,看不起服务员的人,那么我们更加有资格看不起他.因为他自己需要这样的服务,而又看不起这样的职业,那么他就在变相看不起他自己.
滴道区15093582182: 酒店做服务员好不好 - ?
初涛济舒: 如果你喜欢,能吃苦耐劳,还是可以的,而且,现在在酒店上班,大部分都是从基层做起,你可以先积累经验,然后通过自己的努力,考个IHMA证什么的,慢慢往管理层发展,给未来一个好的规划,前途还是一片光明哦~
滴道区15093582182: 去大酒店做服务员好吗? - ?
初涛济舒: 大酒店服务员只是个工作,对于工作没有不好的,关键是看你自己对待工作和人际关系的态度,做自己喜欢的和自己力所能及能做的,脚踏实际认真对待就好了!个人建议谢谢采纳
滴道区15093582182: 我想去酒店做客房服务员好不好啊 - ?
初涛济舒: 收银与前台接待的工作能相对较轻快点,客房服务既脏又累,要做好心里准备.还有前台接待对身高 学习 气质 体重等的要求比较高 毕竟是酒店的门面啊.总体说来我觉得晋升空间很小,这也要看机遇.你可以先去大城市锻炼几年,再到中小城市上班,那样你的晋升空间就跟现在不一样了,经验很重要的.
滴道区15093582182: 做服务员怎么样 - ?
初涛济舒: 这个还是要看你自身的性格和规划来选择工作的.职业不分贵贱,服务员需要具备良好的专业素养和服务意识,如果你觉得和自己匹配的话就可以进行选择.当选择了后就要抱着一定要做好,事事争先的心态,这样你在未来才能越做越好越走越远.祝你好运.
滴道区15093582182: 做酒店的客房服务员好吗?都做些什么事情?你们拿多少工资? - ?
初涛济舒: 还可以吧,每天就是服务客人,给客人上菜,然后客人走了,把餐具收一下就行了,工资3500打底吧
滴道区15093582182: 去酒店做服务员怎么样? - ?
初涛济舒: 男的在酒店一般只传菜.你体质怎么样 超级累.放心没人注意你的就是累而且时间很不好 不是那种照9晚5的时间 而是什么时候吃饭你什么时候上班.我看你可以去星级酒店应聘行李生和前厅接待啊.不过前厅接待要就英语水平.不用害羞到那接触了新朋友就好了.酒店一般管吃住这点比较好.
滴道区15093582182: 酒店做服务员好吗? - ?
初涛济舒: 首先你别去这个酒店,工资太低了.干酒店的话选择至少四星的国际品牌或者五星的本土品牌,工资高,管理好,能学到东西,提升个人气质及内涵,将来可以做个职业经理人.我原来也是做酒店的,一直干管理岗位,最近因为厌烦了酒店的作息时间所以辞职不在从事酒店行业了.我在白金五星酒店还有其他的五星酒店集团干过.有什么问题可以随时追问
滴道区15093582182: 我想问下大家!去酒店里当服务员不知道待遇怎么样?有没有什么前途!请有经验的帮帮忙! - ?
初涛济舒: 对于没有什么一技之长的人可以从式,所谓行行出状元.只不过他的起点比较低.前途有的的,但是要注意的是1最好去新开的酒店,他有全面的培训.可以让你从最基本的开始掌握,当然学好了,你以为就可以给别人培训.2最好不要跳来跳出...