电话销售一般是做什么的？

电话营销 这份工作是做什么的啊？~

电话营销（TMK）是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。
电话销售营销从业人员的主要工作主要有以下：
1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；
2、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；
3、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；
4、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；
5、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；
6、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；
7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；
8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。

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电话营销作用：
1、提高效率：在电话销售过程中，可以充分结合呼叫中心系统进行管理，呼叫中心员工工作时间及现场相对集中，管理人员可以通过QM（质量监控）有效监控员工的工作状态，控制员工情绪，提高座席的利用效率。
2、行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量，多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。
3、很多的从事传统电话销售的公司，电话销售仅起到资源挖掘的功能，更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。比如，从事电子商务或者教育培训的公司，大多数销售代表要与意向客户进行面对面的交流。
4、试计算一下，一个销售代表在深圳这样的城市，一天最多可以面对面地见到4-8个客户，而且需要事先约定。在深圳公交车的成本一般在往返5-8元。加上不可预测的费用，比如饮料费、餐饮费等，平均我们每个业务员一天的成本在20-60元。
参考资料来源：百度百科-电话营销

电话销售，它是以电话为主要沟通手段，电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。

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技巧
1、必须清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
3、电话目的明确。很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。
参考资料：百度百科 电话销售

电话接近客户的技巧
对善于利用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的武器，因为电话没有界限，节省时间、经济，同时电话营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户。
电话一般在下列三种时机下使用：
*预约与关键人士会面的时间。
*直接信函的跟进。
*直接信函前的提示。
如果您熟悉电话接近客户的技巧，做好上述三个动作对您接下来的工作有莫大的帮助。
专业电话接近技巧，可分为五个步骤：
1、准备的技巧
打电话前，您必须先准备妥下列讯息：
*潜在客户的姓名职称；
*企业名称及营业性质；
*想好打电话给潜在客户的理由；
*准备好要说的内容
*想好潜在客户可能会提出的问题；
*想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧
接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称；接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧
当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧
依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧
电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无“见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。

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灵璧县15165362143： 电话销售是什么工作 - ？
农隶牡蛎： 电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式.借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,...

灵璧县15165362143： 谁能告诉我电话销售是干嘛的 - ？
农隶牡蛎： 电话销售是干嘛的?其实电话销售太简单了,如果说高端点就是电话销售,如果说的低端点,那就是每天坐在电脑前,抱着一部电话,打各种电话,简单来解释就是打推销电话,给对方推荐产品,这就是电话销售,我做过电话销售,说实话,很乏味得一个工作,每天好几百个电话要打,想想脑袋都快爆炸了,哈哈

灵璧县15165362143： 电话销售是一个什么样的工作? ？
农隶牡蛎： 电话销售肯定以打电话为主要沟通手段来达到销售目的.通过专业营销电话,以公司名义与客户联系.对这行不太熟悉,但经常接到这样的销售电话,蛮烦人的.但也很有...

灵璧县15165362143： 电话营销的主要工作是什么? ？
农隶牡蛎： 电话营销简单来说就是你一直在用电话和客户联系,从开始,到最后签单等,电话营销需要做到的就是良好的口才和心理学,因为你主要是通过电话和客户交流,而口才不仅仅指你非常能说,还要学会倾听,这也很重要,倾听的同时,要把握好客户的心理,在成功的说服客户. 当然,有些电话营销其实就骗人的,进这样的公司后,他们会教给你很多用来骗人的“话术”,不知道今年的3.15晚会你看了,那个什么金手机的电话销售就属于这样的,所以进这样的单位自己要多加注意啦,祝你好运,愿工作顺利.

灵璧县15165362143： 电话销售是做什么工作的啊? - ？
农隶牡蛎： 其实就是销售,你又没说公司是做什么方面的,不过电话销售大体就是打电话联系客户介绍、推销公司产品的一种销售方式而已.

灵璧县15165362143： 电话销售是干嘛德?. - ？
农隶牡蛎： 1.电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务. 电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识.إ 电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,目前我国城市电话普及率已达30%,沿...

灵璧县15165362143： 电话销售是干嘛的 ？
农隶牡蛎： 电话销售作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义.作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场.电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式,其特点省时、省力、省钱,并能快速获利.

灵璧县15165362143： 电话销售主要做什么?？
农隶牡蛎： 1.态度!必须承受压力和调节好个人情绪的变化. 2.了解你卖的东西,必须非常了解. 3.沟通技巧.深入来说,除了一般的沟通,还需要了解客户的需求. 4.不能气馁,心态摆正,卖不出,不一定永远卖不出.

灵璧县15165362143： 电话销售是干什么的? - ？
农隶牡蛎： 坐着,打电话,进行推销.主要是推广产品和公司品牌的作用,电话营销是有分成的,成功签单就有提成了.

灵璧县15165362143： 请问电话销售具体是在做些什么的呀?？
农隶牡蛎： 就是打电话给客户推销产品.公司可能会让你自己联系客户,那么你还需要在工作之余自己寻找客户资料,上班的时候就不停的给你的所收集到的客户打电话.大概一天要打100多个电话吧,听辛苦的.