怎样做好行政助理?

请问怎么样才能做好行政助理?~

做好行政助理需要多方面的素质：
一、首先要有良好的工作习惯，即做事要认真、细致、条理性和计划性非常强；每天要把自己一天的工作做一个小结，因为行政助理的工作往往不是固定流程或是计划之内的，经常会有突然的一个工作需要你来办，那么在有限的工作时间内要完成那么多的工作，就必然会有疏漏，因此每天做小结是很必要的。而且要在小结的同时针对工作的重要性划分层次和先后顺序对第二天的工作做一个计划。要勤用笔头子，因为事情太多了，再好的记心也记不过来的。
二、要有很强的学习能力和协调能力。因为行政工作不如其他的工作专业性强，它所辖的工作内容很泛泛，有些单位只要没人管的事情都是行政人员的事，即皮球路易到你这里，就不能再踢了，你必须接球。所以各方面的知识要全面，这样有助于自己提高解决问题的能力。性格决定与人交往的方式，但性格是可以后天修复的，随着年龄的成长，城符也会渐深，不要什么事情都表现在脸上，要做到心中有数，在不伤害自己和公司利益的基础上，运用自己独特的处事方式，来协调人际关系。
三、要有良好的文笔。总结工作和起草文件是行政助理的工作内容，而这些文件最终是要发到每个人的手上的，所以要有良好的文笔才可以让大家另眼相看。
四、要经常总结自己的经验。我遇到过很多从事行政的人，做了很多年还是个行政助理，没有任何成长，就是不注意积累。因此一定要时常积累才可以很快的升迁。

怎样做好行政办公室助理工作？ 助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好助理，主要应在以下8个方面努力：

一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四要高效快捷处理有关事务。助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

六要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 来源： http://hi.baidu.com/sunzhanqiang0503/blog/item/4c1223013333b60a7aec2c6f.html

　　给你个例子把 参考一下：）

　　树立服务理念，做好服务工作
　　----- 重庆分公司：杨雪莲
　　作为重庆分公司的行政助理，我在工作中深深感到要做好本职工作，有两个方面是至关重要的。
　　一、 树立全心全意为员工和客户服务的理念。
　　首先，要热爱本职工作，对企业充满爱心。对企业有爱心才会有为员工和客户服务的意识，才会做好服务工作。
　　第二，对工作要有任劳任怨的态度，工作态度对做好行政助理十分重要。
　　助理的工作是非常的辛苦的，有的时候可能不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长期处于紧张的备战状态。行政助理担负的任务很重，常年累月辛勤工作，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获”，我想这是难能可贵的。但是仅仅做到这一点还不够，行政助理还要忍受怨言，经得起各种误解，委屈和挫折，胸怀要宽，肚量要大，酸甜苦辣都要能承受。行政助理工作，做出的成绩往往不易被看到，而一不小心出点问题却表现得非常突出，而且影响很大。所以，行政助理应该要有强烈的事业心，运用自己的智慧把工作做得更好。
　　第三，要有兢兢业业奋发向上的精神。
　　行政助理要从各方面做好对业务人员和客户的服务工作。比如：围绕有关工作的关键环节和中心任务，高效地处理报价及投标文件或标书，平时主动收集、分析项目信息情况等，为业务员跟踪项目和管理好项目提供优质的服务，还要把文书的收发、传真、客户来电需求资料、客户要求报价等要传统给第一位业务人员等事务性工作有条不紊地处理好。
　　二、 要具备化繁为简、善于处理复杂工作的能力。
　　行政助理所涉及的工作分为：资质文件制作，项目汇总的综合管理，标书、报价处理，人事档案管理，员工培训事宜、客户来电及传真收发处理、突发事件处理等，要做好这些工作，我认为行政助理应具备六个方面的能力：
　　1、 要有观察入微、心细如丝的素质。
　　①及时认真分类归档，整理由公司总部寄的各种技术资料：资质资料按序排列，整齐堆放，让业务员使用时方便、不出错。
　　②按不同的行业需求，做好相关资质文书，整理成套，装订成册以便业务人员送客户审查。
　　③做好各行业及重庆片区客户档案整理工作，让业务员在提供业绩证明时能将重庆片区的业绩单独提出，特别是一些重大的有影响力的客户还要特别注明，供客户参考或到项目所在处考察。
　　2、 要具备较高的专业技术知识。
　　专业知识是非常重要的，因客户来电需要选型或报价等，需及时处理，行政助理应给客户做出准确无误的报价。比如：所需水泵的名称、型号、流量、扬程、功率、材质及其控制柜配置或成套设备以及各种水泵的特点等都要做详尽的了解。
　　3、 要具备收集和处理信息的工作能力。
　　为确保公司每位业务人员能够收集、了解跟踪更多的项目；平时要协助他们做好广泛的信息收集工作：
　　①在办公室电脑上网时收集各大网站信息，比如：中国招投标网、中国导航网、重庆发改委网站，重庆市招投标网、重大工程信息网，网上查找、下载有关重大市政工程、房地产项目及招标采购工程信息等等。
　　②将信息联络员从设计院了解的项目信息分派给每位业务人员。
　　③客户来电项目，在没有任何业务人员跟踪时，根据所属片区分派给业务人员。
　　④自己从朋友处得知的项目或其它来源告知业务人员。
　　除了收集信息外，更重要的是要做好信息的处理工作：行政助理要将收集的项目信息和业务人员自己跟踪的项目进行分类、归档、整理为各部门主任和分公司老总参阅：
　　①给每个部门制作一个项目信息管理文件夹，每个部门的业务人员定期将项目归入此文件夹，翻阅时比较方便。
　　②定期提醒业务人员将新增的项目定期填写，一次性不能完整填写完的，可分时进行补充。
　　③收集好所有的项目后将全部信息档案录入电脑，定时、定期进行调整和修改。
　　④信息文件夹的详细跟踪记录由主管、总经理进行定期抽查、检阅和指导，以便项目签单概率更高。
　　以上项目管理工作，为了保密，信息文件夹一般存入信息助理处，平时业务人员只能翻阅自己自己的项目，非本人的项目一概不能翻阅，分公司部门主任、副总经理、总经理有权随时翻阅。
　　4、 要具备高效、快速做报价、标书的能力。
　　报价和标书工作要求比较细致，行政助理要做好以下工作：
　　①做报价时，产品名称、型号、流量、扬程、功率等参数随时提醒业务人员不要将产品选型弄错，自己在输入微机打印时也特别细心，每次输完后都要与业务人员的原件进行核对，以免出错；因为一旦弄错，有的合同将发生退货，对公司经济损失影响很大。
　　②报价时还应注意：有些业务人员选型报价下浮比实际要高，比如：本身是基价下浮30%，但查价格本时，结果是下浮32—33%，这样签订合同后，对分公司签单也有影响，所以平时都要严格审查的。
　　③标书是种特殊的报价，要求很高，必须按标书要求逐条逐项的予以配置说明，配置资料作回答，特别是一些材质、厂家要求，性能参数和技术偏离表要求所有的这些都必须按要求来做，一点也不能马虎。
　　5、 要具备统计分析的能力。
　　每月按时按质按量做好各类项目统计报表及人事资料提供给分公司老总和总部参阅。月末整理各部门的项目报表（包括项目跟踪汇总月报、项目汇总简表、已成交项目情况、项目信息行业分布统计表样表、信息反馈）进行分类汇总、修改提交给总部。
　　6、 要具备培训员工的能力。
　　分公司每次新进员工都要进行为期一周的培训工作，同时也要求行政助理参加对新进员工的培训工作，具体内容为：
　　①收集项目的主要来源：自己在所属片区收集，包括经销商、甲方、乙方皆可。
　　②项目收集回来后填写项目统计表包括：客户名称、项目名称、项目类别、建档日期、预订时间、预计金额及原始订货清单等。
　　③为期一周培训结束后，正式签订上岗合同，提前整理所需资料，让他们把自己的证件及照片及担保人身份证复印件资料等详细填写后进行正式定级。

以服从主管委工作的宗旨，知道领导之所以为领导，并不一定他在这方面比下属强，而是他的整体能力综合平均要比较优秀。所以，多听领导的，自己的意见要反复思考在于上级沟通

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吉安县13241796687： 如何做好行政助理 - ？
象甄帕得： 行政助理主要做些什么,这个问题我曾回答过: 在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,例如负责订机(车)票,联系各种培训事宜,联系和管理公司交通班车服务,食堂餐饮服务馆管理,与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司,联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游,受训,公司运动会,年会,晚会等.还包括管理和组织办公室文具供应,办公设施的管理等. 注意其与老板秘书职责有所不同. 行政助理都应该注意些什么? 细心,耐心,有亲和力,语言和沟通的能力.

吉安县13241796687： 如何干好行政助理 - ？
象甄帕得： 行政助理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,是总办这一运转中枢的“首脑”.助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用,爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,富有成效地做好总办工作.当好助理...

吉安县13241796687： 怎样做好行政助理这份工作? - ？
象甄帕得： 记录好当天要做的工作,先做好紧急的工作,然后按步骤完成其他工作. 除了打字、复印、接电话等,工作能顶得越多越好,发现规律要注意总结,如果是惯例性的工作,就可以提前着手,要作到领导不催也在做! 当上司发现你无所不能,无所不在,不能缺少的时候,你就算完美了

吉安县13241796687： 怎样才能做好行政助理工作? - ？
象甄帕得： 1、熟悉本职职责,熟练掌握专业技能知识,并能妥善处理上级交办事务. 2、将你的工作按照紧急、特别紧急、临时性、重要性进行列表划分,视情况予以计划完成; 3、学会管理变通,擅于运用换位思考,进行有效沟通; 做到上述基本就OK了.

吉安县13241796687： 怎么做好一个行政助理?？
象甄帕得： 一、行政助理主要职责是: 1、协助行政经理完成公司行政事务管理; 2、参与公司绩效管理、考勤等工作; 3、参与公司行政、采购事务管理. 二、具体:在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工,例如负责订机(车)票,联系各种培训事宜,联系和管理公司交通班车服务,食堂餐饮服务馆管理,与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司,联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游,受训,公司运动会,年会,晚会等.还包括管理和组织办公室文具供应,办公设施的管理等. 三、公司考勤主要包括: 1,记载员工出勤情况; 2,记载工作时间和加班时间; 3,考核计算扣假工资和加班工资等; 四、祝你成功.

吉安县13241796687： 如何做好一个行政助理的工作 - ？
象甄帕得： 首先说一下行政助理主要职责:1.负责到访客人的接待; 2.会议安排、准备;3.基本文书的起草和公布; 4.公室用品发放、统计;5.考勤管理、统计;6.负责每天的邮件、报刊整理,人员招聘信息发布和整理工作. 7.文件送呈8.协助、支持其他部...

吉安县13241796687： 如何做一名优秀的行政助理 - ？
象甄帕得： 行政助理也就是行政专员这个岗位一般是设置在公司行政办公室或者人事行政科这些行政系统之下的一个岗位其主要的工作内容由各单位的具体性质和要求决定,一般情况下该岗位的主要工作内容有:1、规章制度的文字修改和申报审批2、公司...

吉安县13241796687： 刚做了行政助理,怎样做好这职位? - ？
象甄帕得： 首先协助行政经理完成公司行政事务管理,然后参与公司绩效管理、考勤等工作,参与公司行政、采购事务管理,其实最主要的就是不要全听上司的,因为这样你会迷失自己的,我原来就是做助理的,所以一定要不卑不亢的,才能做到最好

吉安县13241796687： 怎样做好行政助理工作 - ？
象甄帕得： 行政专员(助理)的工作内容职责行政专员的职责 协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作.工作内容:协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划; 协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常...

吉安县13241796687： 行政助理如何做到最好? - ？
象甄帕得： 任何工作都不可能做到最好,只能是做到更好,做到更好就需要不断的完善. 你说的这个工作实际就是过去叫的勤务员.要做好首先要有“三勤”,即手勤、腿勤、眼勤.有这三勤的人是不会有空闲时间的,干中学,学中干,产生悟性,培养悟性,光大悟性.不需要去问,因为满眼都是干不完的活儿. 你问这个问题问得很青涩,如果你是在国有企业做这个工作会有很多机会的!