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今年以来,我市通过深化政务服务数据共享、持续推动适老化改造、优化营商环境激活发展动能等,用心用情用力打造有速度有温度有态度的政务服务环境。深化政务服务数据共享。申请通过国家级共享数据15条,申请通过省级共享数据45条,公布政务资源目录清单555条,共享资源数150条。归集65类共120枚电子印章。进一步推进相关办事要件网上核验,让“数据多跑路、群众少跑腿”。持续推动适老化改造。以老年人实际需求为导向,坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。目前,进驻市政务服务大厅涉及相关缴费的办事窗口均支持现金、微信、支付宝、银行卡闪付、POS机等多种缴费方式。在政务服务网子站、微信小程序、移动端APP建设老年人服务专区,为老年人提供大字版界面,展示老年人办理事项及热门事项,梳理老年人热门应用服务,方便老年人在政务服务网快速进行业务办理。优化营商环境激活发展动能。我市结合实际组成“一件事一次办”工作专班,组织市场监管局等12个单位针对小微企业和个体工商户梳理公布了诸如“我要开商场超市”“我要开酒店宾馆”“我要开药店”等45个跨部门“一件事一次办”事项。截至目前,28个事项已具备“一件事一次办”条件,给企业和群众带来了更加便捷的全新体验。实现“一张表单、一次提交”。市政务服务管理局将开业手续涉及的部门和证照及申报条件要求、材料进行了合并、精简,整合成为“一张表单”,形成《“我要开美容院”——“一件事一次办”套餐服务指南》《“我要开酒吧”——“一件事一次办”套餐服务指南》等28个服务指南,在甘肃政务服务网“一件事一次办”专区进行了公布,《套餐服务指南》清晰展示了联办证照审批部门以及如何办理等流程,并提供申报材料模板,申请人准备材料时可直接下载参考使用。申请人可将办理所有证照需要的材料一次性准备好,去市政务服务大厅“一件事一次办”专窗做“一次性提交”,实现“一个窗口、一次咨询、一次准备、一次提交”,在咨询和材料提交阶段实现“减材料、减环节、减时限、减跑动”。实现“一次会审、一次告知”。申请人将办理4至9个证照所需的4至9套材料“一次性”全部准备齐全,在市政务服务大厅“一件事一次办”专窗做“一次性提交”后,专窗工作人员会立即组织各部门窗口工作人员进入“一件事一次办会审中心”,当场开展“一次会审”,“会审”结果当场书面反馈申请人,并向申请人当面说明,做到“一次告知”。实现“一次联办、一次勘验”。申请人将材料补正合适后,“一件事一次办”专窗工作人员会做“一次性受理”,受理后将材料同时分发各部门窗口,工作人员接到材料后,同时推进审批,实现“一次联办”,对于需要进行现场勘验的事项,在装修结束后应申请人要求,由专窗工作人员统一组织各部门勘验人员,一起赴现场开展“一次勘验”,勘验发现问题现场一次性反馈。实现“一次送达、一个闭环”。各部门完成审批后,将证照交付“一件事一次办”专窗工作人员,由专窗工作人员“一次性送达”申请人,群众不想来大厅,还可以选择寄递形式,实现1次都不跑,审批效率大幅度提升。(通讯员彭松涛记者杨亮)声明
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