组织行为学案例分析 约翰.斯隆

作者&投稿:田话 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
管理学原理 小斯隆 案例分析及答案~

小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式,以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式。这种组织结构形式是

事业部制

工厂制

泰罗制

包销制



标准答案:

事业部制


良性循环和恶性循环
一个企业的业绩与利润,与其员工的工资与工作效率和状态是分不开的。为了使公司的利润最大化,企业必须给员工提供优越的工作环境和报酬。而要想要提高公司的业绩,企业就需要能干的员工。怎样对待员工才能让企业和员工都得到相应的报酬!这不是一件容易的事,它需要有远见卓识的领导力和有技巧的管理。当企业珍惜和回报自己的员工,使得员工也致力于感谢和忠于企业的时候,双方就进入了一种良性循环的佳境。通过自己的表现,员工可以获得更好的工作报酬来作为回报企业的结果。企业可以给员工更高的报酬和福利,以吸引和保留更好的人才。这种良性循环的关系其实是企业最重要的竞争优势——强大的且难以复制的积极动力和越来越好的业绩。
公司在没得到利润之前不愿意承担较大风险的员工工资和其他方面的员工福利结构,由此一个恶性循环的链便形成了
企业不愿支出高的薪水→招不到能在这个岗位做的更好的人→员工都带情绪上岗→对公司的忠诚度逐渐降低→导致各个岗位工作效率低→出现业绩下滑→老板压缩各方面费用包括员工工资→即使有合适的人才也会导致流失→恶性循环的最终结果是伴随着员工的离职和企业的入不敷出而最终失败
那么我们再来看一下良性循环的价值链
企业支出合理的薪水报酬→找打更适合在这个岗位工作的员工→员工工作情绪高涨→对公司充满饱满的热情和较高的忠诚度→各个环节和链接工作效率提高→业绩上升公司利润提高→进一步合理提高员工的工作报酬→留住公司最有用的骨干人员→最终结果不言自明,那就是高工高效高利润。
但这个问题就像是先有鸡还是先有蛋一样,各执一词,到底是先有鸡还是先有蛋,本人愚见,还是先提高员工工作积极性和忠诚度才是王道。

对约翰.斯隆如果能给予正确的引导(如:素质培训),使他拥有正确的人生观,价值观,相信他定是一个出色的员工。

在任何组织中,所有的工作都可以分成两类:一类是完成具体实现组织目标的工作。例如,工人制造产品,教师讲授课程,医生治疗疾病,秘书处理信件,会计核算成本等等。我们把这类工作看成是具体的业务或操作,这类工作是非管理性的工作。

一般的组织行为学认为,组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为。以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象。许多管理学著作把组织行为分为个体行为和群体行为。

但是,这样划分组织行为并不合适,组织行为并不能简单的看作组织中人的行为,因为人不是组织的构成要素,组织行为应该是组织中要素之间以及组织要素和外部环境之间相互作用而产生的行为。

虽然组织行为是一项十分复杂的社会行为,但根据组织要素的不同,管理主体所发出的行为是管理行为,管理客体所发出的行为是业务行为。因此,任何组织里的组织行为都可以分为两大类:管理行为和业务行为。



激励:培训教育激励,即可以通过灌输组织文化和开展技术知识培训,提高员工素质,增强其更新知识,共同完成组织目标的热情。还可以通过采用绩效工资,分红,总奖金,知识工资,员工持股计划等方式,竭力改善员工的满意度和绩效。除此,客观事实的了解员工的需要,比如案例中的约翰需要照顾家庭,所以可以采取灵活的工作日程来满足员工的特殊需要。为了加强员工的凝聚力,可以适时地组织一些集体活动比如聚餐或者外出旅游之类的,加强企业员工之间的交流和沟通,有助于企业目标的实现。

1.对约翰.斯隆如果能给予正确的引导(如:素质培训),使他拥有正确的人生观,价值观,相信他定是一个出色的员工。
2.如何激励
提职
加薪
严加管束(规章制度)
\"炒尤鱼\":开除,辞退
……
需要层次理论的启示:
高层次需要,尤其是归属感.
\"不是人人都可以被重用,但是人人都应该受重视!\"
双因素理论的启示:
从工作本身求满意!
设想一种情景
工作设计
工作扩大化
工作丰富化
工作轮换


罗源县19113972231: 运用组织行为学的三个层次行为理论分析“旅游公司招聘导游要求男导游必须占到一定的比例”原因.(三个层次:个人行为,群体行为,整体行为) -
并泰同贝:[答案] 我简单点说.男导游招过来,个人层面一群女导游容易形成激励机制.团队层面上,有句老话男女搭配干活不累,有利于发挥团队力量;第三,组织层面上,一个全部都是女人的组织难以运转,男人在某些特定的方面可以发挥女人无法做的事情....

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罗源县19113972231: 谈谈对“刻板印象”和“晕轮效应”的理解 (组织行为学二) -
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罗源县19113972231: 组织行为学案例分析:如何有效防止和杜绝工人抽烟 -
并泰同贝: 答:解决方案 个体方面:1、加强对工人的培训,提高职业素质,增强其自制力,树立集体主义价值观,增强集体荣誉感!2、根据烟瘾较大的工人的个人能力和具体情况,将其安排到对环境条件要求不高的工作场所!群体方面:1、完善管理者与工人间的沟通交流,鼓励通过沟通解决矛盾,协调关系.2、管理应该选择刚柔并济,因为它需要上下级的配合,所以管理方式应该更加灵活和人性化,考虑工人的心里需要!组织方面:1、合理安排作息时间,设定固定地点,供工人休息时吸烟.2、建立绩效工资制,将工资直接与其平时表现挂钩.3、在场内安装监控设施和空气监控器.4、在厂内大力宣传组织文化,增加工人对企业的认同感和归属感.

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