1、全面质量管理有哪些特点？我国企业为什么要推行全面质量管理？
全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。
（1）设计过程质量管理的内容。产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。主要工作内容包括通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标；组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案；保证技术文件的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程序，等等。
（2）制造过程的质量管理的内容。制造过程，是指对产品直接进行加工的过程。它是产品质量形成的基础，是企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。主要工作内容包括组织质量检验工作；组织和促进文明生产；组织质量分析，掌握质量动态；组织工序的质量控制，建立管理点，等等。
（3）辅助过程质量管理的内容。辅助过程，是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应，动力生产，设备维修，工具制造，仓库保管，运输服务等。它主要内容有：做好物资采购供应（包括外协准备）的质量管理，保证采购质量，严格入库物资的检查验收，按质，按量，按期地提供生产所需要的各种物资（包括原材料，辅助材料，燃料等）；组织好设备维修工作，保持设备良好的技术状态；做好工具制造和供应的质量管理工作等。另一方面，企业物资采购的质量管理也将日益显得重要。
（4）使用过程质量管理的内容。使用过程是考验产品实际质量的过程，它是企业内部质量管理的继续，也是全面质量管理的出发点和落脚点。这一过程质量管理的基本任务是提高服务质量（包括售前服务和售后服务），保证产品的实际使用效果，不断促使企业研究和改进产品质量。它主要的工作内容有：开展技术服务工作，处理出厂产品质量问题；调查产品使用效果和用户要求。
全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程等四个过程的质量管理。
（1）设计过程质量管理的内容。产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程（即产品正式投产前的全部技术准备过程）。主要工作内容包括通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标；组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案；保证技术文件的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程序，等等。
（2）制造过程的质量管理的内容。制造过程，是指对产品直接进行加工的过程。它是产品质量形成的基础，是企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。主要工作内容包括组织质量检验工作；组织和促进文明生产；组织质量分析，掌握质量动态；组织工序的质量控制，建立管理点，等等。
（3）辅助过程质量管理的内容。辅助过程，是指为保证制造过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应，动力生产，设备维修，工具制造，仓库保管，运输服务等。它主要内容有：做好物资采购供应（包括外协准备）的质量管理，保证采购质量，严格入库物资的检查验收，按质，按量，按期地提供生产所需要的各种物资（包括原材料，辅助材料，燃料等）；组织好设备维修工作，保持设备良好的技术状态；做好工具制造和供应的质量管理工作等。另一方面，企业物资采购的质量管理也将日益显得重要。
（4）使用过程质量管理的内容。使用过程是考验产品实际质量的过程，它是企业内部质量管理的继续，也是全面质量管理的出发点和落脚点。这一过程质量管理的基本任务是提高服务质量（包括售前服务和售后服务），保证产品的实际使用效果，不断促使企业研究和改进产品质量。它主要的工作内容有：开展技术服务工作，处理出厂产品质量问题；调查产品使用效果和用户要求。
1）采用科学的系统的方法满足用户需求在全面质量管理中“用户至上”是十分重要的指导思想。“用户至上”就是树立以用户为中心，使产品质量和服务质量全面地满足用户需求。产品质量的好坏最终以用户的满意程度为标准。
2）以预防为主的事先控制的新时期预防性质量管理是全面质量管理区别于质量管理初级阶段的特点之一。进入90年代以后，新的生产模式，包括适时生产（JIT）、精良生产（LP），敏捷制造（AM）等对事先控制提出了更高的要求，在产品的生产阶段，除了统计过程控制（SPC）外，新的基于计算机的预报、诊断技术及控制技术受到越来越广泛的重视，使生产过程的预防性质量管理更为有效，同时，80%的产品质量问题是在产品设计阶段发生的。
3）计算机支持的质量信息管理及时、正确的质量信息是企业制定质量政策，确定质量目标和措施的依据，质量信息的及时处理和传递也是生产过程质量控制的必要条件，信息技术，计算机集成制造的发展为企业实施全面质量管理提供了有力的支持。
4）突出人的因素与质量检验阶段和统计质量管理阶段相比较，全面质量管理阶段格外强调调动人的积极因素的重要性。实现全面质量管理必须调动人的积极因素，加强质量意识发挥人的主观能动性。
全面质量管理的作用：
全面质量管理是将质量管理看作是企业的经营的问题，而不是技术问题，涉及企业从产品设计、制造、销售等所有过程。另外，配合一定的激励制度，可以调动基层管理和作业人员的积极性，提高企业中每个员工的质量意识。从组织机构上看，对企业的质量管理工作就是从上至下层，从下至上进行全面的开展。
相对于传统的对质量管理的理解，如认为质量管理是质量检验部门或质量保证部门的工作，是完全不同的。
作为一个企业，必须具备的基本要素：
1、人员
2、资金
3、固定的经营场所和必要的生产经营条件
4、公司名称
5、其他相关事项。
tqm全面质量管理的八大原则有哪些
系统管理是全面质量管理的第五项原则。质量管理不仅仅是质量部门的事情，需要企业所有部门的参与才能最大限度地满足顾客的需要。六、持续改进。持续改进是全面质量管理的第六项原则，同时也是全面质量管理的核心思想，为了更好的做好持续改进的工作，要善于利用各种先进科学的管理技术和工具，包括统计技术和...
全面质量管理有哪些基本要求?
"全面质量管理有哪些基本要求？"这道题的答案是什么呢，答案在下文中哦。全面质量管理有哪些基本要求？正确答案：(1)全员的质量管理：任何一个人的工作质量都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量。因此，产品质量人人有责，只有人人做好本职工作，全体参加质量管理，才能生产出顾客满意的...
全面质量管理包括哪些方面
把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。
全面质量管理有哪几个阶段?
（1）第一个阶段称为计划阶段又叫P阶段（Plan）。这个阶段的主要内容是通过市场调查、用户访问、国家计划指示等摸清用户对产品质量的要求确定质量政策、质量目标和质量计划等。（2）第二个阶段为执行阶段又称D阶段（Do）。这个阶段是实施P阶段所规定的内容如根据质量标准进行产品设计、试制、试验、其中包...
管理学基础 什么是全面质量管理?它包括哪些内容
全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。全面质量管理过程的全面性，决定了全面质量管理的内容应当包括设计过程、...
全面质量管理的内容包括哪几个方面?
管理的基本内容，主要包括以下几个方面：1.明确全面质量对象，是指要明确全面质量管理对哪些事物进行管理，从生产企业来说包括材料质量、产品质量、销售服务质量。2.明确全过程的质量，是指质量贯穿于采购、生产销售及售后服务的全过程，要明确每一岗位的工作质量标准，来保证实现产品的质量。3.明确全员参与...
全面质量管理的方法有哪些
PDPC）、矩阵数据分析法、矢线图法等。在这些方法中用到了系统理论、矩阵数学、网络技术以及电子计算机等新的科学技术。全面质量管理的特点 1、全面性 是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。2、全员性 是指全面质量管理要依靠全体职工。3、预防性 是指全面质量管理应具有高度的预防性。
全面质量管理的特点有哪些
全面质量管理的特点有全员性，预防性，科学性，服务性，具体内容如下。1、全员性就是企业全体职工参加的质量管理。2、预防性就是把不合格产品消灭在企业产品的形成过程中。3、科学性就是用科学的方法，进行产品质量管理。4、服务性就是企业全体职工要树立两个服务的思想。
全面质量管理的特点有哪些
全员性的质量管现，即全面质量管钾要求参加质量管理的人员是全面的。全面质量管理是依靠全体职工参加的质量管钾，质量管钾的全员性、群众性是科学质量管理的客观要求。产品质量的好坏，是许多工作和生产活动环节的综合反映，因此它涉及企业所有部门和所有人员。这就是说，一方面，产品质量与每个人的工作有关...
全面质量管理的关键点包含哪些
4、质量具有波动的规律，有需求才有市场，产品在市场中的销售情况完全是由顾客的需求决定的。5、质量控制以自检为主，在全面质量管理过程中，对质量的控制应该以自检为主。6、质量的好坏用数据来说话。7、全面质量管理的科学性与严谨性体现在质量的好坏要靠翔实的数据来证明，而不是靠人员的感觉来确定...
夷浦胜寒： 全面质量管理有四个主要的特点: 一、质量管理仅靠检验和统计控制方法是不够的,解决质量问题的方法和手段是多种多样的,而且要有一整套的组织管理工作; 二、质量职能是全体人员的责任,企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任; 三、质量问题不限于产品的制造过程,解决质量问题也如此,应该在整个产品质量生产、形成、实现的全过程中都实施质量管理; 四、质量管理必须综合考虑质量、价格、交货期和服务,而不能只考虑狭义的产品质量.
平潭县18241337218： 全面质量管理的特点有:①全面的质量管理;②全过程的质量管理;③全员参与的质量管理. - ？
夷浦胜寒： 全面质量管理强调的四个观点: 1、用户第一的观点,并将用户的概念扩充到企业内部,即下道工序就是上道工序的用户,不将问题留给用户.2、预防的观点,即在设计和加工过程中消除质量隐患. 3、定量分析的观点,只有定量化才能获得质量控制的最佳效果. 4、以工作质量为重点的观点,因为产品质量和服务均取决于工作质量.
平潭县18241337218： 全面质量管理的特征是什么? - ？
夷浦胜寒： 全面质量管理(Total Quality Management,简称TQM)的含义可以这样来表述:以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径. 该...
平潭县18241337218： 1、全面质量管理有哪些特点?我国企业为什么要推行全面质量管理? - ？
夷浦胜寒： 全面质量管理的新特点: 1)采用科学的系统的方法满足用户需求在全面质量管理中“用户至上”是十分重要的指导思想.“用户至上”就是树立以用户为中心,使产品质量和服务质量全面地满足用户需求.产品质量的好坏最终以用户的满意程...
平潭县18241337218： 20. 简述全面质量管理的特点. - ？
夷浦胜寒： 全面质量管理的特点: 1、全面质量 不仅限于产品质量,而且包括服务质量和工作质量. 2、全过程 不仅限于生产过程,而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等质量环的全过程. 3、全员参加 强调的...
平潭县18241337218： 结合实际论述全面质量管理的特点 - ？
夷浦胜寒： 全面质量管理的特点:是全员、全过程、全方位的管理.1. 质量管理体系是企业从产品设计到产品交付,还包括产品交付后的服务环节.这是一个与产品相关的全过程管理.2. 如生产手机产品的企业,质量管理应该从手机产品的策划、产品定位...
平潭县18241337218： 全面质量管理含义及特点? - ？
夷浦胜寒： 在百度百科里一搜就有,解释的挺全呢! 全面质量管理Total Quality Management(TQM ): 是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动. 特点1.它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段; 2.是全过程的质量管理; 3.是全员参与的质量管理; 4.是全社会参与的质量管理.
平潭县18241337218： 什么是全面质量管理?全面质量管理有哪些主要特点 - ？
夷浦胜寒：[答案] 全面质量管理是质量管理发展的一个阶段1,质量检验阶段:事后把关2,统计质量控制阶段:因为事后把关型无法防止废品发生,用数理统计方法使得事前预防称为可能.3.全面质量管理阶段:费根鲍姆首先提出这个概念,认为质量...
平潭县18241337218： 全面质量管理的思想及特点是什么?全面质量管理的思想及特点是什么? ？
夷浦胜寒： 全面质量管理指工业企业为了保证和提髙产品质量而形成和运用的一套完整的质量管理活动体系、手段和方法.其基本思想是:为用户服务思想,即企业要千方百计地满足...
