2020年后电商行业发展10大趋势
在2020年,预计16.1%的零售销售将通过线上完成。制造商和传统品牌越来越多地直接向消费者销售商品,绕过零售合作伙伴,这被称为DTC。实际上,电商的发展帮助传统制造商弥补了线下商店销售增长的停滞。
DTC主要有三个好处:
(一)拥有顾客关系
当品牌拥有了与顾客的直接关系,就不需要依赖零售合作伙伴来保护并推广品牌。与终端客户建立起直接关系也让你能在售后继续为消费者提供服务。
(二)收集并使用消费者的非隐私数据
通过直接向消费者出售,你能收集到可以用来个性化定制客户体验的第一方数据,并且最终通过这种关系获利。
(三)提供个性化产品
DTC可以提供传统零售商店无法提供的体验。DTC品牌允许购物者自主设计商品包装、混合并匹配定制的分类。
二、营销人员瞄准新渠道和设备
联网电视(也称为智能电视)和音频将成为广告商的两个新阵地。尽管许多品牌依然依靠Facebook和Instagram生存,但预计那些能够为消费者提供优质内容的音视频流媒体服务商,将在未来迎来广告收入的大幅增长。
The Trade Desk是一个程序化的广告平台,它展现了新设备和渠道在2020年的势头。2019年黑色星期五,该公司表示,联网电视已成为营销人员非常重视的一个数字媒体设备,音频紧随其后。
(一)数据驱动的目标定位:使用第一方和第三方数据在每个屏幕上吸引最有价值的受众
(二)更好的衡量标准:使用数字和传统指标(包括视频完成率和总评分点)跟踪CTV广告活动的影响
(三)更智能的重定位:通过电脑、平板电脑和移动设备等流媒体设备,重新吸引家庭观众,从而提供更全面的客户画像
(四)优质广告资源:在投入全部注意力的观众面前将广告与热门电视节目和电影一起播放
预计品牌将在2020年及以后采用完善的全方位全渠道方法来竞标高质量流媒体广告资源。考虑到许多新加入的流媒体以及互联电视购买量的预期增长,这一趋势甚至可能延续到本世纪中期。
三、PWA和AMP推动移动电商发展
分析师预估到了2021年,53.9%的电商销售将通过移动设备完成。在全球范围内,移动电商将会变得更加流行。
然而,如果一个电商平台仅仅提供了一个响应式网站,并不意味着能提供出色的移动体验。移动端的转化率还不到电脑端的一半。据研究证明,53%的用户会因为一个网站要花3秒以上的加载时间而放弃打开这个网站。研究还表明,移动端的跳出率要比电脑端高出10%至20%。
为了提供最佳的移动体验,一些品牌愿意采用渐进式网络应用程序(PWA),它可以一直停留在用户的主页上,并且不管用户是否在线都能立刻加载。渐进式网络应用程序可以使团队同时在前端和后端系统上工作,以进一步提高移动性能。
其中一步是将渐进式网络应用程序和加速移动页面(AMP)进一步结合。AMP是谷歌移动优先指数的基础,它能够优先优化移动端的搜索结果。PWA和AMP两者相结合可以产生更好的搜索结果,更高的渠道流量,也提高了网站的转化率。
四、数字原生品牌走向线下
由于消费者在线上的购物体会或多或少地会受到限制,数字原生品牌越来越多地尝试线下体验。下面是最近的3个案例:
(一)移动零售体验
Pura Vida手链是一家快速发展的手链和配件制造商,全方位地融合了数字世界和物理世界。这个品牌诞生于线上,从社交媒体平台发展壮大,拥有100万多粉丝。然而,Pura Vida最近通过社交媒体推出了零售体验,使消费者可以在现实世界中与品牌互动。
(二)快闪店
The Emazing Group与拉斯维加斯的Luxor酒店和赌场合作,在2019年拉斯维加斯EDC周期间,建造了一个占地数万平方英尺的LUX Rave快闪店。
为了推广这次快闪活动,The Emazing Group提前在社交媒体上做了广告。这则广告是对这次快闪店活动的一次预览,在商店开张前就拍摄了这支视频。这是The Emazing Group用来实时定位拉斯维加斯人群的一个策略。该广告吸引了拉斯维加斯地区25万名EDC和EDM爱好者,并获得了20 多万次观看。
同时在这支广告中每投入1美元的费用就能获得12美元的订单。
(三)以商业换经验
运动鞋品牌Allbirds没有在2019年黑色星期五大赚一笔,而是关闭了其在英国伦敦的考文特花园实体店,以表明其对理性消费的承诺。
本着“黑色星期五?我们不买它”的线下体验理念,Allbirds关闭了零售店,但它却为非商业体验而开放,鼓励消费者停下来欣赏现场音乐,或参加免费工作坊,例如制作绒球、制作花环。
产生这一想法是因为品牌希望能让消费者对运动鞋的制作过程产生好奇,并且将相关知识传授给他们。对于一个使用桉树和再生羊毛制造产品的品牌来说,将重点从折扣转移到可持续发展是全年优先考虑的事情。
然而,Allbirds并没有让想要购买新产品的消费者失望。Allbirds虽然放弃了三款黑色星期五大促独家运动鞋,但通过提供店内手工制作的体验和限量新产品,Allbirds创造了一种身临其境的假日体验。
五、自动化推动生产力
接下来的一年中,企业会越来越多的借助自动化。自动化将会对品牌的全球扩张起到非常重要的作用,因为在全球扩张中企业需要同时运营多个商店、更大的库存和物流网络。平均来看,国际业务能够跨境到31个国家,而品牌也越来越多地使用电商自动化来更快更高效地扩大规模。
(一)电商自动化
电商自动化消除了许多手动的、重复的、浪费时间的任务,而这些任务往往会降低生产力。
简化跨境贸易、降低在经营多家商店时的人为错误,以及提供一流的购物体验是电商自动化提升生产力的三个主要方式。
重要的是,电商自动化也能够保护品牌免受日益严重的威胁——网络攻击。有了电商自动化,就无需对购买者购买历史订单进行手动交叉检查来确定某个订单是否具有欺诈性,品牌会依赖于嵌入在电商平台本地的自动欺诈保护机制。自动化可以避免高风险订单,并防止拒付情况的发生。
此外,自动化还会借用以下技术。
(二)仓库机器人
品牌越来越多的考虑使用机器人技术来管理他们自己的仓库,以此来缩减成本、提高效率。全球范围内,有超过3200个机器人启动中心。
2020年之前,全世界在机器人程序自动化(RPA)上的投入将会突破30亿美元。然而成本依然是实施RPA的最大障碍,使用自动化等新技术的企业中,有48%该技术的成本能够通过减少员工数量获得一定的补偿。
(三)人工智能
数据表明,企业希望在人工智能自动化上投入更多资金。到2021年全球范围内的人工智能和流程自动化的开支将会超过154亿美元。
六、美国以外的全球电商繁荣发展
全球电商销售额将在2020年突破4.2万亿美元,并会在2023年达到6.5万亿美元以上。到2021年全球会有超过21亿购物者在线购物并享受服务。美国地区以外的在线购物者将会越来越多。
然而增长率只能说明一部分情况——真正的全球电商之王是中国。在2019年中国的电商销售额预计达到1.9万亿,在线销售额达到了美国的三倍。实际上,中国占据全球电商市场的54.7%,这几乎是排在中国后面的5个国家的销售额总和的两倍。
七、可持续电商成为主流
消费者越来越希望品牌能引领价值。品牌需要考虑社会责任,从调研数据来看,消费者越来越希望企业能够选择绿色环保的供应链、包装上也尽量避免对资源的浪费。
企业正寻求先进的技术堆栈来减少资源浪费并提高效率。智能订单路由与多站点库存相结合,基于规则的自动订单路由可以将订单与距离消费者最近的库存相匹配。这样方式下的自动路由订单可以节省时间,加快执行速度,并且降低运输成本。
这一趋势在国内还不明显,但在国外,一些大型的零售商会要求品牌商制定计划并衡量每年公司在降低温室气体排放方面取得的进展。为了跟踪这一问题,沃尔玛为它的供应商创建了可持续性指数。评估检查供应商的各项承诺:1)零浪费2)使用100%的可再生能源3)出售可持续产品
虽然,在环保上的投入听起来成本很高,但实际上一些调研数据证明采取这样的举措能够获利。研究证明,消费者愿意为这样做的商品支付溢价。
八、送货速度更快、物流成本猛增
消费者对运输速度和成本期望值在逐渐提高,这也在改变零售业。进入2020年,分析人士估计65%的零售商将提供当日送货服务,这已成为一种常态。三分之二的消费者表示,运输成本高和延时是放弃网络购物的主要原因。
为了满足消费者的期望,各品牌正在设置免运费门槛,来鼓励消费者多多购物,从而增加平均订单价值(AOV)。品牌也越来越依赖库存管理系统(IMS)来避免会延迟送货或者缺货的情况。
设立多个库存点可以让商品更靠近消费者,从而减少了运输时间和成本。品牌为购物者提供了更多的
十大跨境电商平台有哪些?
cdiscount 建立于二十世纪与二十一世纪交替的1998年,目前注册的买家有1600万家,据不完全统计,每月cdiscount平台的独立访客达到1117.5万,远远超过许多大中型电商平台。其产品类目不算多,但是大都是生活必需品,市场需求刚性强。7.Lazada Lazada成立于2012年,是东南亚最大的电子商务平台,中文名为来赞达,...
未来20年会发生什么变化?
5、购物。以前购物渠道很单一,很少有大的百货商场,商品的类目也不是很全,所以当时老百姓们的主要购物渠道基本就是供销社,而20年后的今天,我们不仅有各种各样的商场可以逛,还有各种电商平台供我们选购自己需要的,商品的类目也细分的更加仔细,让我们的购物更加轻松便捷。
如果你给你100万,你会选择创业,还是继续上班?
2012年我靠上班存了10万左右,我天生就不是一个安分的人,总想着折腾,总感觉自己与众不同,我不想给别人打工,我想有自己的企业,于是我跟朋友合作,进入了电商行业,做了一个天猫网店,那个时候,不像现在这么多的条条框框,只要选对了产品,很快就能盈利。我们做的女鞋类目。 我毕业时就告诉自己,我一定跟别人不一样...
电子商务专业从事哪方面的工作比较好??
3.传统企业。对于传统企业来讲,电子商务意味着新增的运营工具(比如企业网站,2012年恐怕很难找到没有网站的公司)。运行新增的运营工具的人,无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行。4.传统行业。对传统行业来讲,电子商务就是新的...
唯品会发布2021年财报,数据持续下滑
第四季度公司订单数同比下滑5%至2.17亿,平台交易额同比下降4%至570亿元,活跃用户数同比减少逾7%至4920万。 从财报数据可以看出,在电商行业竞争进入存量竞争时代,当阿里、拼多多等综合电商平台流量越来越集中,抖音、快手等新电商崛起,对唯品会这样的垂直电商的生存环境造成进一步挤压。 值得注意的是,唯品会在2021年也...
2020年有什么前景比较好的创业项目?
大健康行业。今年因为疫情的原因,不管多大年龄的人都意识到了健康的重要性。曾经有很多人他们不相信保健品行业认为那些都是骗人的,但是通过今年的疫情,很多人原来吃过保健品,他们会觉得自己的身体很健康是保健品的功劳,在疫情结束之后就会纷纷去购买。今年大家的保健意识会变得越来越强烈,所以对于保健品...
十大跨境电商平台有哪些?
全球购选购商品均从海外或保税仓发至您手中,配送物流稳定可靠,比一般国际物流周期短。京东全球购为用户提供7天无忧的国内售后保障,如发现商品有质量问题,用户可在收到商品后的7天内提交退货申请 5、唯品会 模式:海外商品闪购+直购保税 唯品会(NYSE:VIPS)成立于2008年,在中国开创了“名牌折扣+限时...
靠卖会员赚117亿美元,亚马逊的“套路”京东阿里为何学不会?
多位业内人士坦言,促销加“买1得N”等活动的推出,使得中国电商行业会员费整体在往下走。以京东为例,最初会员费是149元,2018年升至299元、折后198元,到今年,活动期间已经降到99元。这一现象在其他电商平台上均有体现,天猫88VIP虽然仍是88元,但今年加入了网易云音乐会员权益等,也算是变相降价。 图\/视觉中国 在...
现在在哪个电商平台做电商比较有发展?
继传统行业大洗牌之后,新零售成为了2017最火爆的项目,新零售电商平台也是层出不穷,到底哪一家电商平台好呢,可能每个人都有点好奇,那么我们今天就来说说最近国内电商平台引领者---万国电商!万国(深圳)文化艺术电子商务有限公司【简称“万国电商”】坐落于深圳市宝安商务区,注册资金五千万元,是一家...
电子商务的含义
在过去的30年间,电子商务的概念发生了很大的变化. 最初,电子商务意味着利用电子化的手段,将商业买卖活动简化,通常使用的技术包括电子数据交换(EDI)和电子货币转帐,这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。典型的应用是将采购订单和发票之类的商业文档通过电子数据的方式发送出去。电子商务中的“电子”指的是采用的...
芒泊曲克: 日前,在商务部召开的例行发布会上,商务部总结出目前中国网络零售市场的四大趋势为业态多元化、供给全球化、区域协调化和服务高质化.商务部认为,当前中国网络零售市场发展快速,强有力拉动消费增长.除网络零售外,以阿里巴巴新...
长宁县13935159983: 谈谈你对未来电子商务的发展趋势的看法. - ?
芒泊曲克: 有关专家分析指出,我国电子商务未来将呈现出六大发展趋势 . 趋势之一:纵深化. 我国电子商务的基础设施将日臻完善,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色,移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介. 电子商...
长宁县13935159983: 电商未来十年发展趋势 - ?
芒泊曲克: 电子商务未来会有如下的几个发展趋势: 一、从PC端到移动无线端.PC到无线的转变是每个人都能亲身体会到的过程,消费者逐渐向无线端迁移,悄悄的已经把网络消费的主阵地转移到无线中去. 二、电商逐渐涉及到生活的方方面面,涉及...
长宁县13935159983: 电子商务的未来发展趋势是什么? - ?
芒泊曲克: 在中国,电子商务未来将呈现如下发展趋势: 第一,电子商务的深度将进一步拓展.目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段.随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电...
长宁县13935159983: 电商未来的发展前景? - ?
芒泊曲克: 原发布者:朴朴米08电商未来发展趋势一、智能化趋势可视为电商在纵向上的发展.伴随软硬件技术的迅猛提高,电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决.“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依...
长宁县13935159983: 电子商务的未来发展趋势怎样? - ?
芒泊曲克: 电子商务未来趋势总结有如下十点 移动化,平台化, 三四五线城市, 物联网, 社交购物, O2O, 云服务, 大数据, 精准化营销 个性化服务 互联网金融
长宁县13935159983: 未来电子商务呈现哪几大趋势 - ?
芒泊曲克: 在第五届中国电子商务与物流企业家年会上,业内人士对电商物流业的未来发展趋势提出了五大核心趋势观点.第一,电商物流的移动化、数据化、平台化.在过去的一年时间里,约1.3亿网购人群从PC端转移到移动端,移动端网购人群的占...
长宁县13935159983: 未来的电子商务发展趋势如何? - ?
芒泊曲克: 2006年六大趋势趋势一:标准化平台从经济学的角度来看,“全球化”时代的到来打破了原有生产资料配置的时空格局,让资源得以在更大的空间和更短的时间内按照最效率的方式进行整合.作为必然的因果,在过去的三四十年间,信息技术不...
长宁县13935159983: 中国三年以后电子商务的发展趋势以及需求会是多少? - ?
芒泊曲克: 2013年中国电子商务行业十一大趋势: 趋势一:S o Lo M o,即社会化电子商务、本地化电子商务、移动电子商务,这将是电子商务的在未来几年里最重要的发展趋势. 趋势二:2012年将是B2C企业的淘汰年.2011年全国B2C行业网站总数量...
长宁县13935159983: 电商行业的行业趋势是什么? - ?
芒泊曲克: 这一行业也有了新的重要发展趋势.第一个是电商平台的影响会继续扩大.新的一年,电商平台将继续分解零售市场.作为零售商和品牌商的另一个销售渠道,电商平台变得越来有重要.但并不是每个零售商或品牌都会在平台上成功,对于那些...