餐饮店违规收取餐位费要去哪里举报?

作者&投稿:焦园 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 1. 若您发现餐饮店违规收取餐位费,可立即拨打12315消费服务热线进行投诉。
2. 您亦可通过访问12315官方网站来进行投诉。
3. 另外,您还可以直接向居住地的工商行政管理部门进行举报。
江西省市场监管局在6月6日公布了2023民生领域案件查办“铁拳”行动第三批典型案例。其中,一家位于九江的火锅店因向顾客收取每套2元的消毒餐具费,遭到了市场监管部门的处罚,罚款金额为2万元。
在餐厅和饭店就餐时,消费者经常遇到被收取餐位费的情况。过去,已有不少商家因此类行为被曝光。目前,部分商家已转而收取所谓的餐具消毒费,本质上这两种收费方式并无区别,都是商家试图增加收入的手段。
需要明确的是,“违规”行为的定义。若消费者在消费过程中,餐单上未明码标价显示茶位费或消毒费,且商家未在结账前明确告知,而是在结账时才收取这些额外费用,这就构成了违规。反之,如果商家已明确标注或告知,消费者接受该服务,则投诉可能不会被受理。因此,消费者需注意区分。
若您遭遇餐饮店违规收取餐位费或其他费用,不应将其视作常态。大多数人对此类行为习以为常,导致这些费用变得越来越普遍。有些消费者可能不知道如何投诉,或者认为金额不大而选择忍让,但累计起来可能是一笔不小的开销。
以下是投诉的途径:
1. 联系当地工商部门:您可以通过地图搜索附近的工商局,并导航前往。到达后,询问工作人员关于投诉违规收取餐位费的具体流程。通常需要提供消费凭证和身份证明,填写投诉表格,后续工商局会进行调查。
2. 使用12315官方网站:建议直接访问12315官网或通过微信小程序搜索12315进行在线投诉。按照提示填写信息,提交投诉后耐心等待处理。
收取餐位费是不合法的,这侵犯了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权自主选择服务,不受强制性收费的侵害。若餐厅强制收取餐位费,即违反了该法律规定。
个人经验表明,消费者可以成功维护自己的权益。例如,我曾在餐馆就餐时未被告知有餐位费,结账时却发现每人被收取5元。我向老板提出异议,但对方态度强硬。我保留了消费小票和记录,并通过12315进行了投诉,最终餐馆退还了费用。
让我们共同努力,拒绝不合理收费,保护消费者权益。


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饭店收取餐位费合法吗
饭店收取餐位费不合法,饭店无权向顾客收取餐位费,根据法律规定,食品生产经营应当符合食品安全标准,并符合下列要求:餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁。

餐饮饭店收取餐位费有法律规定不可以么?
收取餐位费本就是违法的。饭店作为经营者,本来就具有向消费者提供安全的、洁净的餐具,是其不可推卸的法定义务和主要责任,因而饭店无权向顾客收取其所说的所谓的餐位费。法律分析饭店是没有权力向顾客收取其所谓的餐位费的。食品生产经营应当符合食品安全的标准,并符合下列要求:餐具、饮具和盛放直接...

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