大疆的售后流程是怎样的?

作者&投稿:司马软 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
大疆售后dji怎么样?可以吗?~

DJI(大疆创新)售后在深圳市南山区粤海街道香港科技大学深圳产学研中心6楼,也可以百度搜索大疆创新到官网的服务与支持联系大疆售后。
大疆创新的售后的流程:
1.联系大疆售后技术支持进行沟通判断 (客户填写返修单)
2客户寄回大疆返修中心或代理商(大疆对产品进行检测)
3.大疆判断是否符合退换货政策(“是”换机或退款)
4.若大疆判断该机器不符合退换货政策,大疆将进行判断是否符合免费维修政策
5.判断可以进行免费维修,大疆将对产品进行免费维修,然后进行物流发货
6.若产品不符合免费维修政策,大疆将发送维修报价单
7.用户是否同意维修
8.用户同意维修,将支付维修费,大疆进行维修测试,物流发货
9.用户拒绝付费,物流发货。

大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
DJI大疆创新消费级产品的售后流程:
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道,联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题,用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件,将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测,判断是否符合退换货政策(“是”换机或退款)。
4、若判断该机器不符合退换货政策,大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修,大疆将对产品进行免费维修,飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策,大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修,支付维修费,DJI大疆维修中心进行维修,飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费,原机寄送返还,但需要承担寄回的运费。

1) 在线信息登记:关注“大疆服务”微信公众号,在“维修服务”中选择“自助寄修”;也可以登录官网,点击打开“服务与支持”,选择“维修支持”中的“自助寄修”服务。当你填写产品故障和个人信息后,系统会自动生成服务案例。

2)寄送产品:顺丰快递会根据你所填写的预约时间上门收取产品,并寄送到DJI大疆创新服务中心。
3)DJI大疆创新服务中心处理:DJI大疆创新售后团队收件后,会对产品进行检测。如果属于保修期内非人为原因造成的性能故障,将视情况免费进行维修或置换。若产品不符合免费维修政策,将会发送维修报价单,在客户支付费用后开始进行维修。
4)寄回产品: 维修好的产品处理完毕后,将会按照所填写的地址寄回用户手中。
一般收到客户寄送产品后,DJI大疆创新服务中心5个工作日内就可以处理完成,你可以通过“大疆服务”微信公众号底部菜单栏“维修进度”了解整个维修进程。
打了这么多字,我累了,给个赞吧哈哈

大疆售后自助寄修服务流程:
(1)在线登记:在大疆官网“服务与支持”板块打开自助寄修页面,填写产品故障及个人信息。也可在微信公众号大疆服务——维修服务——自助寄修登记填写
(2)寄送产品:快递公司根据预约时间上门收取产品并邮寄至DJI服务中心。
(3)DJI服务中心处理:DJI服务中心收件、检测、报价,支付费用后将开始维修。
(4)处理完成并寄回:维修完成后将产品寄回。

大疆从2016年开始大力投入售后体系的建设,在全球各地建立了维修服务中心和技术支持中心,来处理各地用户在使用无人机过程中遇到的各种问题,一些简单的维修操作,工作人员甚至可以当场完成。

所在地附近有大疆旗舰店,可预约门店现场快修快换服务...

在自助寄修中要注意这几种情况,希望对大家有所帮助:
1) 产品换货需要在系统中上传购买凭证,所以在购买产品的时候记得保管好购买凭证。如购买自DJI 大疆创新官网、天猫或京东旗舰店,购买凭证可以是订单页截图或照片(截图必须包含订单号、签收时间和商品明细)。如购买自其他渠道,需上传正规购买发票。
2) 确保提供正确的SN编号,如果DJI大疆创新售后团队发现SN编号存在问题,可能你的产品不能享受保修服务。


疆珑m2固态硬盘那里售后
购买的店铺。疆珑m2固态硬盘是全国联保的,如果是在线下店铺购买的,在保修期内联系购买店铺的客服进行售后处理,如果是从网上购买的,在保修期内邮寄回商家进行售后维修即可,邮费一般是商家代付的。

汕头哪里有维修大疆无人机?
地址在汕头市金平区工商联大厦斜对面

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