消费群体的不同有着不同的消费特点
消费群体的不同有着不同的消费特点
不同的消费群体有不同的消费特点。青年客户与中老年客户从个人需求到购物习惯都会有较大的差异。当然，男性客户与女性客户更是不能相提并论。接下来是我整理的关于销售心理学方面的文章，希望大家喜欢。
因为性别的差异，购物风格也会有很大的差异。销售人员必须对形形色色的客户的特点有深刻的了解，“看客下菜碟”，才能将自己的产品顺利地销售出去。
(一)青年客户的消费特点
1.紧跟时代潮流。青年客户内心丰富、感觉敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见，易于接受新鲜事物，追随时代潮流。
2.购买欲望强烈。青年客户有一定的经济来源和购买经验，加之没有较重的经济负担，所以购买商品的范围十分广泛。
3.消费时常缺乏理性。青年客户的心理特征一方面表现出果断迅速、反应灵敏，另一方面也表现出感情冲动、草率从事。
(二)中老年客户的消费特点
1.看重舒适与方便。中老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力较年轻时明显下降，反应迟缓，记忆力减退，睡眠减少，对冷暖等外界刺激较为敏感，容易疲劳、厌倦等，这使得他们对消费品的需求，从可选范围广泛、品种繁多逐渐集中到他们最需要、最感兴趣的商品上。
2.较为理智与忠诚。中老年人在选购商品时，他们喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣，并对老牌子的商品、名牌商品有深刻的记忆。
3.财力雄厚，但有时难以被说服。大多数中老年人不会因为一时的冲动而作出购买决定，较难被说服。
(三)男性客户的消费特点
1.比较自信、决策迅速。男性善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，从大局着想。
2.动机不强，时常被动行事。就普遍意义讲，男性客户购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。
3.理智多于感情。男性客户在购买活动中心境变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，感情色彩比较淡薄。
4.看重简单、实用。男性客户多注重商品的质量和实用性。
5.注重产品档次。男性客户多具有强烈的'自尊好胜心，购物时十分注重产品的档次和品位，而不关心价值问题。
(四)女性客户的消费特点
1.具有较强的主动性、灵活性。女性客户购买动机具有较强的主动性、灵活性。如原打算购买某种商品，但商店无货，这时女性客户会寻找其他适合的替代品，完成购买行为。
2.具有浓厚的感情色彩。女性心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，因此购买动机带有强烈的感情色彩。
3.购买动机易受外界因素影响，波动性较大。女性客户购买动机的起伏波动较大，这是因为女性心理活动易受各种外界因素的影响，如商品广告宣传、购买现场的状况、营业员的服务和其他消费者的意见等。
(五)采取正确的方法应对不同年龄的顾客
一个优秀的销售人员经过长期的工作经验积累，能对顾客作出准确的判断，从顾客的年龄、衣着、语言、表情等方面可以综合判断顾客的身份，并对顾客作出分类，结合顾客消费心理采用相应的销售技巧，最终实现销售目的。
1.应对老年顾客
(1)多举例子，以事实说话; (2)多对顾客的观点表示赞同; (3)耐心地说明产品用法、用途; (4)服务时要有耐心、热情。
2.应对中年顾客
(1)以亲切、诚恳、专业的态度对待顾客; 2)不要急于介绍产品，先注意观察判断; (3)介绍产品时侧重产品的性能和特点，突出产品的内在品质，如使用性、便利性等;(4)推荐时注意培养感情，发展“回头客”。
3.应对青年顾客
(1)尽量给顾客推荐流行、前卫的产品;
(2)介绍产品时不反复介绍产品知识，而强调产品的特点、新功能、新用途;
(3)宣传产品时注意激发顾客购买欲望。
;普通医保是什么意思?
普通医疗保险是医疗保险中保险责任最广泛的一种，负责被保险人因疾病和意外伤害支出的门诊医疗费和住院医疗费。普通医疗保险一般采用团体方式承保，或者作为个人长期寿险的附加责任承保，一般采用补偿方式给付医疗保险金，并规定每次最高限额。
各种消费群体的心理特征
3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级不同，因此消费者的需求会表现出一定的层次性。4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村。消费者无处不在。5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消...
城镇职工养老保险和城乡居民养老保险有多少不同之处?
一、缴费群体不同。城镇职工养老保险，参保人员包括单位上班的职工，还有参与灵敏就业社保的个体工商户、自在职业者、灵敏就业人员等等，他们普通都有稳定的收入来源。城乡居民养老保险，是中国根本养老保险的最根本保证，起到托底保证的作用。什么意义，就是参与不起灵敏就业社保的农民及城镇居民，那就参与城乡...
不同年代群体对恋爱消费观念有何差异?
对于爱情消费，各个年龄段的观念各有不同：70后传统观念一些70后和“70前”仍坚守男方承担费用的传统，认为这是理所当然的。他们认为，这是深深植根于他们时代的文化习惯，尽管有些过时，但还是能得到部分理解。他们强调，如女方询问男方是否有房，购房费用需男方承担，正是这种传统观念的体现。80后的疑问...
城镇医疗保险报销比例 不同群体不同分类
关于医保报销的比例，不同的群体有着不同的划定。因此，在办理医疗保险时，有必要对城镇医疗保险报销比例有清楚的了解。对于医保报销的攻略，我刚好整理了相关内容，希望对你有帮助：社保医保怎么用？一文教你申办报销流程！“悠享康健”重大疾病险计划,涵盖原位癌和30种重疾保障城镇医疗保险报销比例 城镇...
灵活就业人员社保
城镇居民社保与灵活就业人员社保是两种社保。针对群体不同、缴费额度不同，缴费方式也不同。灵活就业人员社保是为切实保障灵活就业人员这一特殊劳动群体的社会保障权益，国家针对不同类别的灵活就业人员推出不同的社保优惠政策。城镇居民社会养老保险是覆盖城镇户籍非从业人员的养老保险制度，这项制度和城镇职工...
我国养老金的现状和存在的问题有哪些?养老金怎么上涨合适?
1.不同缴费方式，月均养老金有差距。(1)城镇职工养老保险的缴费群体，以机关事业单位和企业职工为主，缴费本钱高，缴费年限长。(2)城乡居民养老保险保险的缴费群体，以城镇无业人员和乡村农民为主，缴费本钱低，缴费年限短。从全国退休人员养老金均匀程度来看:城镇职工养老保险退休人员月均养老金在3000元...
求一份咖啡厅创业计划书的摘要(费群体主要是学校的学生及教职工人员...
**咖啡屋位于大学城的**,与*校区的**咖啡屋有着一脉相承的关系,但都作为*大的一道风景.与*校区所不同的是南校区有着更广阔的市场.在格调方面,**咖啡屋仍为温馨浪漫的风格,为顾客提供优质的服务,给顾客最好的享受 .咖啡屋面向的消费群体主要是本校的学生及教职工人员,同时也面向大学城各高校的师生,学生...
养老保险职工养老和自由职业养老有什么不同
1.缴费群体不同 城乡居民养老保险缴费对象一般为当地户口农村居民、低保户、青年学生等；社保由灵活就业人员、单位在职员工、个体工商户缴纳。2.险种不同 城乡居民养老保险单指养老保险；社保包括养老保险、医保、工伤保险、生育保险、失业保险五种。3.缴费方式不同 城乡居民养老保险的费用固定，由个人全额...
不同群体的区别对待教育合理与不合理
1.不同群体的区别对待教育合理与不合理的情况如下所示。2.教育不公平随着我国教育的不断进步发展和改革,我国的教育事业蒸蒸日上的同时,弱势群体教育却依旧面临着一定程度上大的不公平。弱势群体通常是指由于某些障碍或者缺乏经济、政治和社会机会,而在社会上处于不利地位的人群,经济生活的贫困性、生活质量的低层次、...
江蚂白加： 当然,针对性推销并不是仅仅针对客户的性格,还要针对客户的年龄.不 同的消费群体有不同的消费特点.青年客户与中老年客户从个人需求到购物习 惯都会有较大的差异,男性客户与女性客户更是不能相提并论.因为年龄的差 异,购物的风格也会有很大的差异.如青年消费者追求时尚和新颖,喜欢表现 自我和体现个性,购买范围广泛、购买能力强,且具有明显的冲动性;老年消 费群体富于理智,但是注重感情.针对性推销还要针对客户的不同层次进行推销.客户作为社会中的人,有 性格的差异,年龄的差异,自然还会有层次的差异.每个客户所处的社会层级 不同,所生活的环境不同,层次不同,其欣赏水平、阅历、经济水平、购买目 的往往有所区别,因此,面对不同层次的客户要有不同的方法.
西乌珠穆沁旗19132648253： 消费者的购买行为有哪四种?各自的产生条件是什么?针对不同的购买行为应该采用怎样的的营销策略? - ？
江蚂白加： 引起消费者购买差异的4种主要因素是:1、地理 2、人口 3、心里 4、行为 1、地理 消费者锁处的地理位置、自然环境不同,对同一类产品往往有不同的偏好,他们的企业的营销策略与措施也会有不同的反应.比如,我国南方沿海地区,某些还...
西乌珠穆沁旗19132648253： 感情性消费人群有什么特?感情性消费人群有什么特点 ？
江蚂白加： 1.儿童消费群体的消费心理特点 从出生婴儿到11岁的儿童,正处于快速的心理和生理发育阶段,缺乏稳定的消费倾向和认识,易受外部环境的影响,消费心理和消费行为...
西乌珠穆沁旗19132648253： 从消费特点看,老人和小孩有什么特点?？
江蚂白加： 相同点: 从消费观点上相比较而言,他们都是市场的弱势群体. 不同点: 从主观出发,老人们的消费,更多是理性消费.重点偏向于正常的生活消费.小孩子们的主观消费虽然占消费的一定比例,但是大多都是随性的、非理性的消费,大多偏向于食品和玩具. 从客观角度说,老人们的消费更多地注重质量和实用性,而孩子们的消费更注重品牌和包装. 交流上,对老人们肯定更多地要介绍产品的质量和实用性,而孩子们,则是在交流中寻找孩子们兴趣突破点,吸引他们的消费! 以上纯属个人观点,呵呵
西乌珠穆沁旗19132648253： 世界不同国家或地区的消费者需求上各自有什么特点 - ？
江蚂白加： 消费者市场的特点 1)非盈利性 消费者购买商品是为了获得某种使用价值,满足自身的生活消费的需要,而不是为了盈利去转手销售. 2)非专业性 消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识.消费者在购买商品时,往往容易受厂家、商家广告...
西乌珠穆沁旗19132648253： 大学生群体有怎样的消费特点?应如何捉住这个群体? - ？
江蚂白加： 大学生的消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点,大学生的消费存在着种种误区,应该对大学生的消费行为给予正确指导,帮助大学生树立正确的消费观念,引导其进行合理、适度、科学的消费. 大学生市场是个极具潜力但又亟待开发的市场,要更好地开发这个市场必须分析他们地消费行为特点,才能抓住市场.本文根据南昌市部分高校学生消费情况调查数据结果,分析了当代大学生的消费行为特征,并据此做市场分析,进而对维护和开发大学生市场...
西乌珠穆沁旗19132648253： 新新消费群体的八大行为特征,你有哪几条?？
江蚂白加：第三,可以借鉴,绝不跟风. 第四,强调思考,愿意特立独行. 第五,偏好隐秘、小众、私人化的品牌及消费. 第六,具有文艺倾向. 第七,愿意消费精神产品,并自己赋予意义和解读. 第八,追求有形的和无形的自我空间. 简而言之,这一代消费者的需求可以表达为:我要购买那些能够带给我个性化生活的东西.我要购买那些能够让我实现心理自主的服务.我要购买那些能够让我创造自己、了解自己、成为自己的东西.他们深切地渴望商业世界能够在他们的个人心理与行为空间中为他们提供支持.我的生活和梦想就在这里,请过来吧,我的生命应该得到你们的认真对待,请做我生命中的伙伴.
西乌珠穆沁旗19132648253： 文学消费与一般消费相同吗 - ？
江蚂白加： 二者有区别,主要区别是,意思不同、性质不同、影响和作用不同,具体如下: 一、意思不同 1、文学消费 是指人们为了满足自身文化,审美与娱乐等方面的精神需求而对文学产品加以占有,利用,阅读或欣赏的一项活动. 2、消费 是指利...
西乌珠穆沁旗19132648253： 市场营销学的问题:分析当今大学生的消费特点? - ？
江蚂白加： 在校大学生的消费内容主要包括以下几个部分: (1)学习费用. (2)基本生活费用. (3)娱乐消费. (4)人际交往消费. 当代大学生由于所处时代的特殊性,决定了消费存在不同以往的新特点.概括起来讲,当代大学生消费主要存在以下几个特...
