旅游经营者、旅游者分别有哪些责任和权益
一、旅游者的权利
第一，知悉真情权。旅游者有权知道自己所购买的旅游产品和服务的真实情况。
第二，拒绝强制交易权。
就是说旅行社没有和游客协商一致，或者是没有经过旅游者的要求制定购物场所，安排旅游者参加另行付费项目以及旅行社的导游和领队强迫或者是变相强迫旅游者购物，参加另行付费的项目的，游客有权去拒绝，也可以在行程结束之后的30天之内要求旅行社为游客办理退货，还有一些先行垫付退货的货款，退还另行付费项目的费用；
第三，合同的转让权。
第四，合同解除权。
如果说这个包价旅游合同订立之后，因为没有达到约定的人数不能出团的时候，或者是因为不可抗拒的力量或者旅行社旅行辅助人已经尽到合理的注意义务，仍然不能避免的事件，导致这个合同不能继续旅行的，旅行社和游客都可以要求解除合同。
第五，损害赔偿请求权。
大家在出外旅游的时候一定要注意，首先的旅游者的人身和财产受到损害的，有依法获得赔偿的权利，像景区、住宿经营者将他的一些比如说自己的一些小卖部或者是照相的景点等等出租给他人，同时住宿、餐饮、购物、游乐、游览、旅游交通等经营，旅游者有权要求景区和住宿的经营者对实际的经营者给游客自身造成的损害承担连带的责任，旅行社具备旅行条件，经旅游者要求仍然拒绝履行合同造成游客自身的损害滞留等严重后果的，游客还可以要求旅行社支付旅游费用一倍至3倍以下的赔偿金。
第六，受尊重权。
第七，安全保障权。
第八，求助请求权。
第九，协助返程的请求权。
第十，项权利是投诉举报权。
二、游客同时需要承担五项义务。
第一点，文明旅游的义务。
第二点，不得损害他人合法权益的义务。
第三点，个人健康信息告知的义务。
比如说在出游的时候有一些项目可能会有一些注意事项比如说像高血压或者患心脏病的病人不能参加，这个时候游客要告诉旅行社，
第四点，安全配合义务。
第五点，遵守出入境管理的义务。
（一）履约义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
（二）听取意见、接受监督的义务。经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
（三）保障人身、财产安全的义务。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
（四）提供真实信息的义务。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
（五）明码标价的义务。商品提供商品应当明码标价。经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
（六）提供单据的义务。经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购纲凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
（七）保证产品服务质量性能的义务。经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
（八）三包的义务。经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
（九）保证交易公平合理的义务。经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
（十）不得侵犯消费者人身自由的义务。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
《中华人民共和国旅游法》 第七十九条 旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。
旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。
旅游经营者组织、接待老年人、未成年人、残疾人等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。
旅游经营者、旅游者分别有哪些责任和权益
经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。（三）保障人身、财产安全的义务。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防...
旅行社旅行社有很多种其中最重要的是
1.旅游经营者:是指以组合批发包价旅游产品为主营业务,兼营旅游产品零售业务的旅行社。2.旅游批发商:指主要从事组织和批发旅行团的业务。3.旅游供应商:指的是购买旅游产品,然后转卖出去的旅游中间商。第二,特点不同:1.旅游经营者:旅游经营者通过对旅游者的调查,预测旅游市场的发展趋势和旅游产品需求旅游需求和爱好...
由于游客滞留而误机,具体由谁来承担额外费用和损失?
旅游经营者应协调地接社和履行辅助人退费，并提供其已支付相关费用且不能退回的证据，尽力减少旅游者因疫情或者疫情防控措施受到的损失。旅游经营者主张旅游者承担其他经营成本或者经营利润的，不予支持。旅游经营者应及时安排退费，因客观原因导致不能及时退费的，应当及时向旅游者作出说明并出具退款期限书面承...
遇不可抗力,航班取消,游旅公司直接把游客放到机场让航空公司解决,是否...
不正确的。虽然在遇不可抗力的情况下，改签确实是应该由航空公司来负责的，但是旅游公司应该承担协助办理住宿、餐饮的义务（费用方面由旅客负责），如果旅客中有未成年儿童，旅游公司更有义务协助旅客来进行相关业务的办理，而不是将旅客放到机场让其与航空公司自行解决。这种情况是可以向消协进行投诉维权的。
旅游经营者和旅游业的解释??
——能够提供有关旅游者使用的住宿和其他设施供给方面的信息;——有助于评估旅游对国际收支和总体经济状况的影响。 2、旅游业定义上的困难 (1)旅游业范围的模糊性 与其他产业不同,旅游产业不是一个单一产业,而是一个产业群,由多种产业组成,具有多样性和分散性,旅游业包括景点经营、旅行社和旅馆服务业、餐 饮...
旅游法律关系的主体和客体是什么
主体是旅游经营者、旅游辅助者。客体是旅游这项服务，也包含了客运合同的一部分规则。旅是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；游是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有行，且有观光、娱乐含义。《旅游...
因不可抗力因素,飞机延误,旅行社应该怎么办
旅游司法解释所规定的是因不可抗力等客观原因而导致合同无法履行，而法律并没有赋予旅行社单方认定不可抗力的权利。旅行社单方取消旅游出行，是由于经营者一方原因而导致合同无法履行。第二、旅行社承担的责任不同。因不可抗力而导致旅游合同无法履行，旅行社只退还旅游者尚未实际发生的费用。旅行社单方...
什么是旅游纠纷
旅游纠纷可以分为以下类型：(一)按争议是否有涉外因素分类，分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同，涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。(二)按争议主体分类，分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷;旅游经营者之问的纠纷;旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷;国内...
旅行社责任险理赔范围
《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条规定:“旅游经营者已投保责任险,旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的,人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。”如果旅行社在实践中一旦遇到旅游者在得到意外险的赔付后,又向旅行社主张赔偿时,一旦走上司法程序可以请求法院将承担旅行...
简要说明旅游产品的构成。
旅游资源是指在自然和人类社会中一切能够吸引旅游者进行旅游活动，并为旅游业所利用而产生经济、社会、生态效益的事物。旅游设施是实现旅游活动而必须具备的各种设施、设备和相关的物质条件，也是构成旅游产品的必备要素，旅游设施一般分为专门设施和基础设施两大类。旅游服务是旅游经营者向旅游者大量提供的是...
稻飘肝络： 旅游合同中双方各自的义务是:1、旅游服务人应按照旅游合同约定全面的提供服务内容,保证旅游者的人身和财产安全,对服务过程中知悉的旅游者个人信息进行保密等.2、游客应按合同约定支付有关费用,实告知与旅游活动相关的个人健康信息,服从旅行社的安排和指挥,保护旅游设备、设施等.
通化市19357313313： 旅游者依法承担的义务有哪些?旅游者依法承担的义务有哪些? ？
稻飘肝络： 《旅游法》第13条到第16条规定了旅游者应遵守的义务, 这些义务主要有以下几个方面: (1) 遵守公序良俗义务.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公...
通化市19357313313： 旅行社与旅游者之间有哪些权利和义务? ？
稻飘肝络： 旅游者有自主选择权、拒绝强制交易权、知情权、产品与服务享用权、受尊重权、特定人群特惠权、救护权、受偿权;旅游者义务有“三尊两护”(遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范)义务、“三不得”(不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益)义务、告知安全健康、配合应急、承担违反安全警示规定责任,出入境游中不得随意分团、脱团的义务.
通化市19357313313： 若违反《旅游法》规定,旅游经营者应该承担的法律责任是什么? ？
稻飘肝络： (1) 《旅游法》第51条规定,旅游经营者销售、购买商品或者服务,不得给予或者收受贿赂.旅游经营者违反该条规定,给予或者收受贿赂的,由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由旅游主管部门吊销旅行社业务经营许可证. (2) 旅游经营者违反有关安全生产管理和消防安全管理的法律、法规或者国家标准、行业标准的,由有关主管部门依照有关法律、法规的规定处罚. (3) 旅游经营者违反《旅游法》规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任.
通化市19357313313： 旅游合同中双方各自的义务有哪些 - ？
稻飘肝络： 您好,一、旅游服务方的义务 旅游服务方的主要义务是向旅游者提供符合质量要求的旅游服务.1.旅游服务人应亲自为旅游者提供服务,不能委托他人履行这一义务.2.旅游服务人应按约定提供服务内容.3.保证旅游者的人身和财产安全.二、旅游者的义务1.按合同约定支付有关费用2.服从旅行社的安排和指挥,按旅游服务人的组织进行旅游服务.3.保护旅游设备、设施.如能给出详细信息,则可作出更为周详的回答.
通化市19357313313： 旅游者应当履行哪些义务 - ？
稻飘肝络： 1.文明旅游义务 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范. 2.不损害他人合法权益的义务 旅游者在旅游活动中或者在解决纠...
通化市19357313313： 出行旅游,旅游者有哪些权利和义务 - ？
稻飘肝络： 一、旅游者的权利 第一,知悉真情权.旅游者有权知道自己所购买的旅游产品和服务的真实情况. 第二,拒绝强制交易权. 就是说旅行社没有和游客协商一致,或者是没有经过旅游者的要求制定购物场所,安排旅游者参加另行付费项目以及旅...
通化市19357313313： 旅游经营者在旅游安全方面应担负哪些安全管理工作? ？
稻飘肝络： 旅行社、旅游饭店、旅游汽车游船公司、旅游购物商店、旅游娱乐场所和其他经营旅游业务的旅游经营者是旅游安全管理工作的基层单位,其安全管理工作的职责是: (1...
通化市19357313313： 旅游合同法定解除的法律规定 ？
稻飘肝络： 第十条旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者不同意转让,请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的,人民法院应予支持.第十二条旅游行程开始前...
通化市19357313313： 旅游经营者未经许可经营的法律责任是什么? ？
稻飘肝络： 违反《旅游法》规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上10万元以下罚款;违法所得10万元以...
