怎样才能成为一名优秀的导购员？

怎样才能成为一名优秀员工？~

　一、 要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。
　　如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。
　　二、 要热爱工作，追求卓越。热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追求最好，更好。一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。
　　三、要把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能引起别人的注意，对你的成功大有益处。做一些份外工作一定会使你获得良好的声誉，是一笔巨大的无形财富，在你的职业发展道路上会起到关键作用。多做一些份外工作，会使你尽快地从工作中成长起来。

导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。
一、衡量成功导购员的标准是什么
第一，他必须是一个忠于职守的好员工。忠实履行公司的政策；维护公司形象及品牌声誉；妥善处理各种关系，这些是作为好员工的基本标准；第二，他必须是一个导购能手。有好的销售业绩；受到公司同仁的支持；顾客对其满意度高，这是上升到成功员工的标准。
二、如何让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。
三、导购员应具备哪些知识结构以及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识：如何做品牌推广活动。④心理学知识：了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。
导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能？这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。
第一，要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。第二，需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。第三，将一些基本的导购过程程序化。

优秀的导购员，首先要具备一个良好的心理素质。其次对产品的专业度要强，还要每天保持一个开朗的心态，对于进来店面的顾客，不管他她当前有没有购买的能力，我们都要去真诚的服务于顾客，做到宁可杀错也不放过，因为每一个进来的顾客，说明他她对产品或者对店面或者东西或形象所吸引，即便他是无聊只是进来看看，我们也要服务于他她，因为现在不买，并不代表他以后不买。真诚到永远是一个优秀的导购员最重要的体现。最后是遇事不惊。

对产品充分的了解，把优点尽量说出来
把缺点能不说就不说
一定要你说你就委婉点
说的有技术点
我在超市里卖锅子
就是这样
把别人的产品缺点和自己的优点对比他会买你的

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大石桥市14785727925： 怎样才能做一名好的导购员 - ？
岛于百服： 只要销售做得好,你就是一名好的导购.大多人都这么认为,的确,老板,经理....只看你的销售,销售额做得高,你就是一名好的导购,但,做好销售是一个最终目的,前提条件是你必须要具备一名优秀导购的必要品质.也可以说是销售技巧:保持微笑,亲切热情,能说会道,察言观色,情感交流,随机应变.因人而宜,熟悉产品知识,端正服务态度,当然也要会说慌,那是毫无恶意的谎言.我觉得一个好的导购还要具有责任心.对顾客,对自己,对店长,对这个店,对这个公司.....都要有责任心

大石桥市14785727925： 如何做一名合格的导购员? - ？
岛于百服： 与顾客签单很难,而与顾客签大单更是难上加难.大订单销售不仅要关注顾客,更要求导购有较强的说服技巧,也需要耐心、足智多谋、锲而不舍以及生存的本能,如何做一名合格的导购员 要做到以下几点:1.知产品类型及产品特点:导购员必...

大石桥市14785727925： 怎样才能成为一个导购员 - ？
岛于百服： 要做一名合格的导购员,我觉得特别要具备五个方面素质,即:工作心态、服务规范、业务能力、现场管理、高效沟通.十条准则:第一,在我的心里,顾客永远是第一位的 第二,永远都要微笑面对每一位你的顾客 第三,不要以貌取人,进店的每一个顾客都是平等的 第四,细心、耐心、信心的给顾客讲解产品的特点和好处.第五,在顾客面前不要做任何不礼貌的举动 第六,一定要尊重每一位顾客,因为尊重他们就是尊重自己 第七,只要自己上一天的班,就要尽职尽责的照顾好每一位来到店里的顾客 第八,把最好的服务做到最后一秒钟争取得到认可 第十,我一定可以做到最好的,我是最棒的.

大石桥市14785727925： 怎么样才能做一个优秀的导购员? - ？
岛于百服： 要做好一名导购员,首先必须具备的客观条件和主观条件:一、要做好一名导购员,必须具备的客观条件:1、来自于所在卖场的支持.卖场需制定严格的规章制度,并且要有严厉的执行力,从而保证所有的导购员能在一个公平合理的竞争平台...

大石桥市14785727925： 如何当一名优秀的导购员 - ？
岛于百服： 1、必须工作认真和勤劳.我们既然选择了这家公司,我们就必须认真,我们是促销员,也是营业员,我们象营业员一样每天帮超市干活,做的比他们多的是,我们要手勤、眼勤、脚勤,所以我们在工作中要默默的贡献,而不追求安逸和自由....

大石桥市14785727925： 怎么才能成为一个优秀的导购员? - ？
岛于百服： 一、衡量成功导购员的标准是什么 第一,他必须是一个忠于职守的好员工.忠实履行公司的政策;维护公司形象及品牌声誉;妥善处理各种关系,这些是作为好员工的基本标准;第二,他必须是一个导购能手.有好的销售业绩;受到公司同仁的...

大石桥市14785727925： 如何做一名优秀的导购员? - ？
岛于百服： 优秀的导购员,首先要具备一个良好的心理素质.其次对产品的专业度要强,还要每天保持一个开朗的心态,对于进来店面的顾客,不管他她当前有没有购买的能力,我们都要去真诚的服务于顾客,做到宁可杀错也不放过,因为每一个进来的顾客,说明他她对产品或者对店面或者东西或形象所吸引,即便他是无聊只是进来看看,我们也要服务于他她,因为现在不买,并不代表他以后不买.真诚到永远是一个优秀的导购员最重要的体现.最后是遇事不惊.

大石桥市14785727925： 如何做一个优秀的导购 - ？
岛于百服： 怎样做一个优秀的导购人员1.形象:作为公司的导购人员,你不仅仅代表的是你自己,你还代表着你的公司,代表一个品牌,所以一定要严格按照公司的规定着装,化妆不要浓,指甲不要长,发型要清纯简洁,言谈举止要落落大方,给人一种...

大石桥市14785727925： 怎样才能成为一名优秀的导购员呢? - ？
岛于百服： 我觉得最主要的还是看你的态度.做为一个销售员就要做到亲切服务,时常提醒自己要面带微笑,对待每一个顾客就像对待自己的朋友,及时的提出你的参考意见,让他感觉到在你这里购物没有压力感,和你交谈可以买到自己真正满意.实用.合适的东西,当然有时你也该满足一下他的虚荣心.有时一个人买东西不在物品,可能就在你的态度.就算你的店铺内没有适合他的东西,你放心,在你的态度影响下,他肯定会推荐他的朋友来买的,那样你就会有你自己的老顾客,还怕以后没销售吗?

大石桥市14785727925： 如何成为一名优秀的导购? - ？
岛于百服： 应当具备相应的能力和素质才可以成为一位成功的导购员,具体如何做到,请参照下列的说法: 销售人员的四大成功要素 随着市场经济的不断发展,越来越需求优秀的销售人才加入;针对大学生就...