淘宝小二是什么意思
淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称，一般叫做淘宝小二，店小二。
淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：
机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。
人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：
一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。
扩展资料：
网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过IM聊天工具、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服。
还有专门帮店主打包的客服等等。兼职还是全职看卖家要求 ，不过大多还是在线时间越长越好。要求肯定是要打字快，如一分钟内速度多少，耐心有礼貌的服务态度。其他的可能还需要知道：
1、产品信息，要很熟悉。
像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项，是否有货。在买家跟你聊天后，能迅速了解买家的心理，分析出买家所需求的，（是看性价比或款，品牌或者价格）
2、帮助顾客一些小问题。如：因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。
3、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。
4. 处理一些售后，比如货发了很久没有到，鞋码和理想的尺寸不符，颜色不符等，退货换货，好评等。
5、如何修改中差评，比如买家给了差评之后，如果引导买家修改，以及修改中差评的步骤。
参考资料来源：百度百科--网店客服
店小二是什么意思
或曰；‘小二’了。问题二：淘宝店小二是什么？怎么申请介入？ 淘宝店小二是指卖家店铺客服，不需要申请介入，您购物时接待你的就是店小二。淘宝小二指的是淘宝工作人员，在退款申请或售后 *** 中都有“申请淘宝介入”选项，这就是申请淘宝小二介入处理。问题三：店小二是什么意思 店小二释义：店小二哥，...
手机支付宝钱包的小二在哪
进入支付宝主页面后，点击右下角的我的，在我的页面中即可找到小二即在线客服。具体查询步骤如下：1、进入手机支付宝主页面，找到右下角的我的，并点击进入。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/9a504fc2d5628535a05ed3ad9eef76c6a6ef63fb"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">\/...
支付宝小二是不是骗子?为什么支付宝官方说没有什么小二!还笑话我是不...
那就是骗子
淘宝小二处理结果支持卖家退款给买家什么意思
意思是让卖家退款给买家，让买家退货给卖家，这一单生意黄了，退款退货，这个结果对于买家显然是有利的，等卖家发送了退货地址，打电话叫快递来收件，然后记下快递单号填入淘宝，后续退款流程就不用操作了，商家收到货物会退款到买家支付宝。
淘宝小二最怕什么?
若卖家被淘宝小二故意针对，每发布一个商品就说违规，怎么举报淘宝小二这种故意针对。应该是某个规则变了，你没有弄清楚，注意一下规则变化，改正后重新发布。肯定有提示违规的理由，看下是什么理由，再针对解决。淘宝小二不会这么做的，有违规一般也是系统检测到的，很少有小二人为处理的。一场交易纠纷，...
支付宝提示为小二告知是什么意思?
其实就是支付宝的客服做的提示。
注销淘宝账号淘宝小二为什么要审核都审核些什么东西
4、违规记录：淘宝小二会审核账号的违规记录，包括违规类型、违规次数等。如果存在异常情况，比如违规次数过多、违规类型涉及严重违规等，审核可能会被拒绝。5、其他信息：淘宝小二还会审核其他相关信息，比如账号关联的支付宝账号、银行账户等。如果存在异常情况，比如支付宝账号或银行账户存在风险等，审核可能...
现在阿里巴巴开店阿里小二都要过来考察了吗
需要。小二的职责有：1、你新开店铺啥都不懂就要找服务小二要求指引。你走出新手村了，却发现还是有大把的地方不懂就该找运营小二寻求支援。2、你客户在你店里买了东西申请退款却不退货，那你就要找售后小二请求处理纠纷。3、你想开网销宝，不知道咋操作，就要去找网销宝小二请求指导。4、你报了...
闲鱼小二是什么
在小二介入交易的过程中，大家要尽量去搜集有利自己的证据去提交，且需要在7天内完成退货流程，如果您没有完成退货流程，退款申请关闭，货款会打给卖家。闲鱼交易注意事项 1、查看芝麻信用。芝麻信用分是支付宝根据他和他朋友的情况以及履约能力给出的一个综合评定。一般芝麻信用分高于700的算是比较靠谱的...
上淘宝,可是提示系统升级中,小二在紧急处理,稍后再来哦!什么意思
就是淘宝系统维护，维护结束后就可以登录了。如果一直这样，就应该查查电脑有没有木马病毒，用免费得360查杀就行了。
微若艾达： 就是淘宝网的工作人员,他们的工作就是指导买卖上方怎么在淘宝网上进行交易,同时推销淘宝网的自身产品!
英吉沙县17651871367： 淘宝天下的小二是什么来的 - ？
微若艾达： 淘宝天下的小二是自媒体的. 简单地说他们找到一些规模、成交还差不多的商家(没有交易的小商家她们不会去找的),然后就说你被邀请参加XXXX活动了.之后介绍活动.总是帮你打广告你付费用!就是这么个意思! 但是说他们骗子也不会.毕竟你可以看到旺旺或者千牛上他们的身份标示符,是淘宝认可的橙色身份!骗钱是不会的,但是你交了钱他们帮你做广告,至于效果如何,那就不保证咯!
英吉沙县17651871367： 什么是淘宝小二 - ？
微若艾达： 淘宝网的客服,你去淘宝网论坛就可以看到她的身影了“我的淘宝”---“客户服务”--“咨询与服务”---去帮助里留言说你的问题并上传图片.这样淘宝小二会处理你的问题的了!~
英吉沙县17651871367： 天猫小二是什么 - ？
微若艾达： 天猫小二是处理天猫商家和客户之间矛盾的说客....
英吉沙县17651871367： 淘宝投诉有一种说法叫小二什么 - ？
微若艾达： 古时候 有一个名词叫做 “小二” 就是端茶倒水的服务员,今天的淘宝小二 也是这个意思,就是服务顾客和淘宝卖家的一个群体,
英吉沙县17651871367： 淘宝网上的店小二是怎么申请的??他是怎么回事啊? - ？
微若艾达： 您好^_^小二就是伙计的意思 古时候的小饭店除了老板就是伙计、所以称之小二 淘宝小二既是淘宝客服的昵称了 淘宝客服都是在浙江淘宝公司上班的..
英吉沙县17651871367： 淘宝活动小二是? - ？
微若艾达： 官方的工作人员一般称为淘宝小二,但有些骗子也会利用淘宝小二的身份对商家进行诈骗,需要商家谨慎
英吉沙县17651871367： 淘宝小二处理结果是什么意思 - ？
微若艾达： 您好 就是由淘宝客服出面进行协调的结果,淘宝小二就是客服,专门处理卖家与买家之间的买卖纠纷的.
英吉沙县17651871367： 网络上说的小二介入是什么意思 - ？
微若艾达： 小二~网络警察 一般淘宝上的网警叫小二
英吉沙县17651871367： 淘宝上智能机器人是不是淘宝小二 - ？
微若艾达： 机器人不是小二,人工服务才是小二
