2024年作为医生医患怎么处理

作者&投稿:却盛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果;因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
作为医生医患怎么处理
1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
医疗事故需要搜寻哪些证据进行保存
根据《医疗事故处理条例》第十六条规定,发生医疗纠纷后,以下部分病历(主观病历)应当在医患双方在场的情况下封存和启封。
1、病程记录,是指继住院病历(又称为入院病历、入院记录、入院志或住院志)之后,对患者病情和诊疗过程所进行的连续性记录,包括首次病程记录、转科或手术之后的病程记录、交班、接班记录、转科记录、阶段小结、抢救记录以及没有单页会诊单的会诊意见等,什么叫非法行医。往往是管床的住院医师书写;
2、上级医师查房记录,也记录在病程记录中,包括主治医师、副主任医师及主任医师查房记录,甚至还有医院领导的查房记录;
3、会诊记录,往往有专页单独记录,即治疗科室邀请本院或外院有关科室医师进行会诊的记录,记载名称不一,有的称为会诊记录,有的称为会诊单,没有专页单独记录的会诊意见即记录在病程记录中;
4、疑难病例讨论记录,是指由科主任或具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师主持、召集有关医务人员对确诊困难或疗效不确切病例讨论的记录,可以记载在病程记录中,也可是专页;
5、死亡病例讨论记录,是指在患者死亡一周内,由科主任或具有副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师主持,对死亡病例进行讨论、分析的记录,有专页单独记录。
医疗事故发生后,病历资料的封存程序:
1、发生医疗事故争议时,患者本人及其代理人,提出封存病历申请。
2、科室向医务处(夜间向总值班)报告。
3、医务处或总值班与患者或近亲属共同在场的情况下封存患者考试,大收集整理的主观部分的复印件。并收取工本费每张0.2元。
4、主观病历为:死亡病历讨论记录、疑难病历讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等。
5、封存的病历由医务处保管,晚间及节假日由院总值班保管,次日或节假日后移交医务处。
6、如为抢救患者,病历应在抢救结束后6 h内据实补齐。
随着医学的发达,医疗事故已经很少发生了,但是也是会遇到的。医生处理此类事件一定要冷静,可以双方先进行协商,如果协商不一致,有必要的情况可以做鉴定,毕竟鉴定是是公正、公正的,遇到不讲理的,最好不要跟其说什么,直接找律师进行处理即可。


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广州市19540655608: 发生了医疗纠纷医生该怎么办 -
弥胖奥克: 根据我国现行法律、法规的规定,医患纠纷可以通过三种途径解决: 1、自行协商.医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的.这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择,不仅利于改善医患关系,而且医院的声誉也不会受到太大影响. 2、行政解决.根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解. 3、第三种途径就是司法裁决.但医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的,前者需适用医疗事故条例进行裁决,而后者则依照民法通则及相关司法解释予以裁判.

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广州市19540655608: 试述作为一名医学生,你如何去看待医患关系?在今后的学习,工作中该如何去处理医患 -
弥胖奥克: 患者和医生是金钱关系,我花钱你就要帮我把问题解决,但医生和患者是法律关系,出了事,医生要吃官司.关系极不对等.所以才会出现现在的医闹问题

广州市19540655608: 作为一名全科医学医生,该怎样处理医患纠纷? -
弥胖奥克: 1、冷静面对.2、信任医院纠纷处理部门,并积极协助主管部门工作.3、准备有利于自己的材料和证据.4、如果确实有责任,勇于担当.放松心情,请相信一切都会好起来的,雨后总是晴天.

广州市19540655608: 如何搞好医患关系 -
弥胖奥克: 作为医务工作者,在自己人际关系圈中,医患关系占有很大比例,在医院的临床实践活动中,医护人员与求医患者的关系问题更是当前卫生工作的热点问题.换句话说,怎样看待、处理当前卫生界的医患关系,已成为医德建设,医院文化建设的...

广州市19540655608: 医患矛盾该如何解决? -
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弥胖奥克: 一、医患关系现状及存在问题的主要原因 医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流.医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度...

广州市19540655608: 医疗纠纷如何处理 -
弥胖奥克: 第一,发生医疗纠纷后,首先医患双方可以进行协商调解,达成协议,纠纷处理结束.第二,如果双方协商不成,医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求.请求进行医学鉴定,根据鉴定结果,协调双方承担相应责任.达成调解协议,纠纷处理结束.第三,如果不服协调,可以向法院提起诉讼,也可以跳过第一、第二,直接向法院起诉.法院会根据案情,委托鉴定机构进行司法鉴定.并根据鉴定结果,做出依法判决.

广州市19540655608: 如何处理医患关系之间的矛盾 -
弥胖奥克: 首先请患者冷静下来不要影响其他病人休息,到医生办公室慢慢谈,认真、耐心、真诚地听取患者的意见和建议,分析事情的发生经过,并作出自己的判断,如果是患者的无理取闹,应耐心地向病人解释并通知相关的部门介入此事;如果是医生的轻微失误,首先做出诚挚的道歉,并向患者做出解释,做好沟通工作,争取患者的谅解,若患者仍不罢休,请相关部门介入此事.本人认为只要医生真心替患者所想,实意为患者解决痛苦,多与患者进行交流和沟通,争取患者的谅解和配合,我相信医患关系即可改善!

广州市19540655608: 发生医疗纠纷患者该怎样处理 -
弥胖奥克: 一、协商. 医患双方就赔偿问题进行协商,达成一致意见,双方签订协议书,可以办理公证或律师见证,并报卫生行政主管部门备案. 二、申请卫生行政部门处理. 当事人应当提出书面申请,并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1...

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