商务拜访礼仪常识有哪些
商务拜访礼仪常识1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左,不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
※拜访礼仪:如何走访外商?
在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:
1.有约在先
拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
2.守时践约
这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3.进行通报
进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。
4.登门有礼
切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的做法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而远。在此之后,在主人的引导下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为“涉外拜访四必备”。入室后的“四除去”是指帽子、墨镜、手套和外套。
5.举止有方
在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口开河,出言无忌。与异性交谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意无意间冷落对方,置之不理。若遇到其他客人较多,既要以礼相待,一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。未经主人允许,不要在主人家中四处乱闯,随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。
6.适可而止
在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方既定的其他日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客人来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。
商务拜访接待的礼仪1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
3、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。但对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。
4、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。
要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”,来访者都是为了谈某些事情而来,因此应尽量让来访者把话说完,并认真倾听。
5.对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复。对一时不能作答的,要约定一个时间再联系。
6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让秘书或他人接待,以避免中断正在进行的接待。
7.如果要结束接待,可以婉言提出借口,如“对不起,我要参加一个会,今天先谈到这儿,好吗?”等,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
※接待工作的一些常识:
关于会议主席台座次的安排
根据中办掌握的原则:左为上,右为下。当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。
关于宴席座次的安排
宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果场景有特殊因素,应视情而定。
关于签字仪式的座次安排
签字双方主人在左边,客人在主人的右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。
关于乘车的座次安排
小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。
关于拜访别人的礼仪
一、拜访礼仪:1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久,可向有关人员说...
拜访亲友需注意的礼仪常识有哪些接待礼仪常识
5. 举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。在与主人交谈时,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。6. 惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。拜访时间不宜过长,目的达到后,见主人...
拜访亲友需注意的礼仪常识有哪些 接待礼仪常识
⑵询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。⑶提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。⑷在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后,对对方表示感谢。2、拜访中的举止礼仪:⑴要守时守约。⑵讲究敲门的艺术。要用食指敲门...
事务拜访的礼仪规矩是什么
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备.(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点.注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间.最后,对对方表示感谢.2、拜访中的举止礼仪:(1)要守时守约.(2)讲究敲门的艺术.要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音.如无应声,...
商务接待和拜访的礼仪常识有哪些_接待礼仪常识
商务拜访的礼仪常识 1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久,可向有...
拜访的步骤是什么?
三、到达时间:拜访时,到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。四、准备礼物:无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。礼物什么...
拜访与接待客人基本礼仪
拜访与接待客人基本礼仪,职场礼仪在我们的日常生活中也是非常常见的一个形式,所以对于我们来说也是非常需要注重的一个问题,那么对于职场礼仪,下面介绍拜访与接待客人基本礼仪,一起了解一下吧。 拜访与接待客人基本礼仪1 商务礼仪接待客人知识 一、商务室外接待 1、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国...
拜访的礼仪讲究
拜访时的礼仪常识 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己...
拜访中需要注意的言行举止礼仪
拜访中,最重要的就是言行举止礼仪,这不仅是体现个人礼仪修养,还体现自己的礼貌。下面是我给大家搜集整理的拜访中需要注意的言行举止礼仪文章内容。希望可以帮助到大家! 拜访中的举止礼仪常识 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三...
拜访中的举止礼仪常识?
为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为"涉外拜访四必备"。"入室后的四除去"是指帽子、墨镜、手套和外套。第五,要举止有方。在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口河...
才旦宏星和: 1、举止礼仪:举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度.做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯. 2、言谈礼仪:说话时要认清自己的身份.任何人,在任何场...
甘州区13510358272: 商务礼仪的原则及注意事项 ?
才旦宏星和: 掌握并遵行礼仪原则,在人际交往、商务活动中,就有可能成为待人诚恳、彬彬有礼之人,并受到别人的尊敬和尊重.下面是小编为大家整理的商务礼仪的原则及注意事项...
甘州区13510358272: 业务员上门拜访客户时需要注意哪些礼仪 - ?
才旦宏星和: 你可以找一本 商务礼仪书进行阅读. 1、着装,商务场合的整齐着装,是给客户建立第一印象的. 2、面带微笑, 显示自信. 3、注意倾听.有针对性的回答.不要过多的表达无关的语言. 4、第一次,不要谈过多的跟你业务相关的东西.注意发现一些客户感兴趣的共同话题.重要的是,去之前,一定要做好准备,最好了解一下客户的公司,客户的企业文化. 有共同话题,才容易产生共鸣. 第一次拜访是为以后奠定基础的,一回生,二回熟.初次印象很重要.
甘州区13510358272: 商务拜访的礼节有哪些? - ?
才旦宏星和: 楼主,这个我知道,我朋友看周思敏老师《赢在举手投足间》的礼仪讲座,做了详细笔记:一、化妆禁忌1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他...
甘州区13510358272: 假你要去拜访一个重要客户,你需要注意那些商务礼仪知识? - ?
才旦宏星和: 商务礼仪商务接待全攻略 相信没有人愿意因为自己在社交场合上因为失礼而成为众人关注的焦点,因此给人们留下不良的印象.由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了.让我们一起学习职场中的大小礼仪吧.拜访和接待礼仪拜访...
甘州区13510358272: 做业务拜访客户都有哪些礼仪呢??
才旦宏星和: 首先,在进门时,可见机行事,看到这样的状况,你可以用自己的方法吸引住客户的客户,以及客户,比如你与客户之间关系密切的话可以像朋友来访一样,用亲和平淡,重要的字眼;如果关系平淡,气质,气势在这时会很重要,语言,声调,着装等都可能绽放你的气质,吸引目光或注意力,出于礼貌,有的会给你让路,让你走向他们的业主,也可能你的客户会先将你请进,除了礼仪,有时还需要用巧妙的方法转化尴尬 仅供参考
甘州区13510358272: 商务拜访有哪些要注意的?商务拜访有哪些要注意的? ?
才旦宏星和: 一言一行都要注意一个举止得体、行为优雅的人不仅代表公司的形象,也是自身良好... 其他事项此外,还有一些行为礼仪,如握手、问候等,都需要拜访者一步一步地去练...
甘州区13510358272: 商务拜访时要注意哪些事项??
才旦宏星和:注意事先约好,突然袭击非常不礼貌. 服装仪容要与被访者缩近距离. 名片、资料事先备好,存放在找寻方便的地方.别到时候寻不着有损形象. 注意在等待的过程中,不要四处窥探. 如果拜访的是重要客人,注意关掉手机. 注意稍事寒暄,切入主题. 如遇其他客人来访时,应站立等候介绍. 注意控制时间,最好在约定时间内谈完. 如果客人有其他要事,切勿拖延,可另约时间. 告别的时候,可预约下次拜访的时间和内容. 拜访之后一定要寄去一份感谢函,用心才会得到. 拜访是一场没有硝烟的战争,结束之后看你怎样清理好战场,方能为下一次的战争做好充分的准备.