夜场工作总结简短

~

夜场工作总结范文简短

　　夜场工作总结范文简短篇一

　　做为一名洗浴部浴区的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:

　　1、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

　　2、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

　　3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

　　4、负责本班组的物品领用，填写领用单交主管审核后，领取保管。

　　5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。

　　6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

　　我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，具体将从以下几个方面进行:

　　第一、我们将致力于维护酒店宾客关系，积极推进建立客户关系管理，通过我们的努力积极建立有效的客史档案，使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。

　　第二、树立n以客户为中心口，的思想，并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为，最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的，是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。

　　第三、在酒店必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述，也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议!谢谢大家!

　　夜场工作总结范文简短篇二

　　您们好，我是**，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

　　一、工作的整体回顾：

　　一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

　　二、20xx年我完成了以下工作：

　　1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

　　2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的.执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

　　3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

　　4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了"一切工作都是为了让客人满意"的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

　　三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

　　1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

　　2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

　　3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。

　　4.设施设备维保计划未落实到位。

　　5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

　　四、关于明年，我的计划是：

　　1、认真做好每一天的每一项工作。

　　2、细化服务措施，提高宾客满意度。

　　3、 加强教育培训，强化员工队伍素质。

　　4、规范管理，促进企业健康有序发展。

　　5、加强市场营销，不断调整客源结构。

　　6、认真做好上门散客的销售工作。

　　7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

　　8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

　　9、多学习其他东西，充实自己。

　　实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店"营销竞争力"，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

　　在2017年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

　　最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!

;

---

房县14717339184： 酒吧上月的工作总结与心得怎么写 - ？
伯惠双香： 工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在.所以写好几点: 1、你都做了哪些事,简明扼要; 2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益; 3、通过的工作,你对岗位和工作的认识; 4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了; 5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人.所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备. 这几点你写就差不多了.

房县14717339184： 夜场服务员年度工作总结怎么写呢 - ？
伯惠双香： 工作总结就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在.所以写好几点: 1、你都做了哪些事,简明扼要; 2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,...

房县14717339184： 夜场年终总结 - ？
伯惠双香： 时间匆匆,飞快流逝,我已经在“XX酒吧”愉快的度过了一个秋冬.快乐工作、快乐生活--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事. 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:1、微笑 在日常经...

房县14717339184： ktv工作总结与计划 - ？
伯惠双香： 总分析,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的.总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,表现在哪些方面,更不能弄虚作假. 今后的打算.根据今后的工作任务和要求,缺点不缩小、总研究、正文开头:概述情况;有重要的...

房县14717339184： 夜场月底助理工作总结怎么写 - ？
伯惠双香： 夜场月底助理工作总结 一、月的工作概述、工作任务的完成情况和取得的工作成绩 二、思想认识、工作纪律等 三、存在不足、 四、改进方向

房县14717339184： 如何写KTV领班 一周工作总结 - ？
伯惠双香： 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:罗颖ktv领班一周工作总结与计划 篇一:KTV领班工作总结篇一:ktv领班述职报告我于去年十月来到大歌星工作,至今已有八个月.蓦然回首,感慨万千.在这快八个月的工作中要感谢各级领导...

房县14717339184： 夜总会工作心得怎么写. - ？
伯惠双香： 主要写自己的工作业绩,有哪些进步,然后还要感谢领导和同事的关心,以后继续努力,争取再上新台阶.

房县14717339184： ktv工作总结怎么写 - ？
伯惠双香： 对于这段期间的工作做一次汇总 从而分析不足,得出可供参考及改进的经验.基本情况概述、目前的成绩和做法、从中得出的经验和教训,今后的打算.文稿定制!! 如约稿可看图像+下企鹅号!!!!!' 望采纳!!! 感谢!!!

房县14717339184： KTV周总结怎么写 - ？
伯惠双香： KTV的周总结,要看是什么岗位的人写!通常在KTV中,管理层的周总结,大致要包含几项内容:1、上周工作的主要内容;2、上周工作中出现的问题,当时是如何处理的,今后如何避免;3、与其他部门工作的对接情况;4、对自身岗位或其他部门提出的建议;5、本周的工作计划.如果上周经历了促销活动,就再针对性的介绍一下活动情况即可.需要知道写活动总结的方法,再找我!

房县14717339184： 如何写KTV服务员工作总结和计划 - ？
伯惠双香： Ktv服务员 平时是负责在外面站岗,巡逻的吧?~~下面是,我当KTV服务员的一些经验之谈.. 1 上班要醒目点,看到服务灯亮,要尽快赶到,不要让客人等太久. 2 要多看,多问,多总结,多动手,看KTv经常发生的问题是什么,并学会解决...