便民热线12345具体是干什么的
通过互联网拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员;将书面意见传真到12345—1—5;
发送电子邮件发送手机短信通过QQ添加好友。
短信发送注意事项：
用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：呼叫内容(精炼扼要)事件地点(详细标明)。
短信无法查询内部诉求件办理结果建议用户短信字数控制在150个字之内。
QQ诉求注意事项：QQ人工受理时间为7：00——22：00。
现在很多省市采用了便民热线、市长电话等。电话开通以后，将全天候24小时为市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。12345电话是一条火热的民生热线。
拓展资料：受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
法律依据：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。
市民热线12345受理范围
“12345”政务服务热线受理范围：经济调解类、市场监管类、水电气暖公共服务类，看病就医等，来自政府网站等国家、省平台交办的诉求事项，报警求助类诉求事项。12345政务服务便民热线负责受理企业和群众各类非紧急诉求。比如：涉及经济调解类、市场监管类、水电气暖公共服务类，看病就医等领域的咨询、求助、投诉...
市民热线12345受理范围?
市民热线12345它的受理范围是：企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。其实每个地方的市民热线12345受力范围不统一，以重庆为例：重庆“12345”政务服务热线将归并全市非紧急类政务服务热线资源，为来电人提供“7×...
12345是哪个部门管的
12345服务热线一般用于以下行为：1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的...
便民热线12345具体是干什么的
通过互联网拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员;将书面意见传真到12345—1—5;发送电子邮件发送手机短信通过QQ添加好友。短信发送注意事项：用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：呼叫内容(精炼扼要)事件地点(详细标明)。短信无法查询内部诉求件办理结果建议用户短信字数控制在150...
12345可以投诉哪些问题
12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。（1）、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。（2）、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。（3）、负责...
12345受理哪些投诉
12345热线受理的投诉范围包括行政服务、公共服务设施、环境保护、市场监管和社会治安等方面的问题，但不包括刑事犯罪和民事纠纷等问题。具体投诉范围可能因地区和部门而有所不同，投诉前需了解当地规定。根据标题所提的问题，"12345"是指我国政府推行的“12345热线”，该热线是为了方便民众向政府部门投诉、咨询...
12345由谁监管
12345服务热线一般用于以下行为：1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共悔者羡服务信息的咨询；2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害嫌祥公共财产安全、影响经济...
12345电话能解决哪些问题
12345电话能解决的问题：负责受理企业和群众各类非紧急诉求。比如：涉及经济调解类、市场监管类、水电气暖公共服务类，看病就医等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议；还有来自政府网站等国家、省平台交办的诉求事项。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱...
如何投诉12345热线?
如何投诉12345热线?1. 直接致电12345热线，通过人工服务向客服人员反映具体情况。2. 关注12345官方微博，通过私信方式提出问题和投诉。3. 关注12345官方微信公众号，通过发消息的方式进行问题反映。政府服务热线12345旨在听取民众意见，确保相关部门对反映的问题给予重视并作出回应。当公民在生活遇到困难，需要...
12345市长热线是免费的吗
3. 12345热线整合了各类非紧急政务热线，以“应合必合、应接必接”的原则，提供业务查询、咨询、投诉、求助等服务。4. 12345热线工作接受人大代表、政协委员的监督，并通过多种方式对社会公众开放，确保诉求得到回应。5. 济源市12345热线提供挪车服务、线上政务服务、部门联动服务、居家服务和交通出行服务...
吕璐藿香： 生活中各种各样的问题,例如邻居家里装修太吵,或者是需要问一些政府政策之类的问题,那么这些问题该找谁呢?有人认为这些问题应该找12345,那么12345是什么电...
天河区15884188878： 12345是24小时热线吗? ？
吕璐藿香： 是24小时在线.说到12345想必大家都不会陌生,由于12345便民热线,一头连着党委政府,一头连着企业群众,反映的是群众诉求、困点难点,情系的是群众冷暖,企业发展.所以一周七天时间都在工作,都有人工服务.12345热线不存在双休的情况.该热线是专门为老百姓解决诉求的电话通道,虽然近些年来12345的效用已经大打折扣,但仍然是一种重要的反映民生的通道.
天河区15884188878： 12345干什么的 - ？
吕璐藿香： 12345——市民服务热线.为畅通社情民意,搭建政府与市民沟通渠道而建立快捷、高效的综合服务平台.主要为市民提供咨询、投诉、求助、举报服务,听取市民的意见与建议.
天河区15884188878： 12345是什么部门 ？
吕璐藿香： 12345属于市长热线,也叫市民热线,是政府便民热线.12345主要受理:1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务.
天河区15884188878： 12345是什么电话?？
吕璐藿香： 12345是政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台....
天河区15884188878： 12345都受理什么投诉业务 - ？
吕璐藿香： 12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务. 12345服务热线一般用于: 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询; 2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议; 3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助; 4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报; 5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬.
天河区15884188878： 便民热线12345具体是干什么的啊?便民热线12345具体是干什 ？
吕璐藿香： 是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理.
天河区15884188878： 县长热线有什么用 ？
吕璐藿香： 全国统一的政务便民服务热线电话是12345居民一般称这个电话是市长热线或者县长热线.县长热线,主要作用是,对居民提出反映的问题,指令相关行政机关进行核实,然后向当事人说明情况,并将情况反馈到12345.如果是行政机关存在问题,12345会起到监督改正的作用,如果是行政机关不作为,能起到督促的作用.
天河区15884188878： 12345全国都可以打吗 ？
吕璐藿香： 12345市长热线是全国都可以打的.12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务.12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益.
天河区15884188878： 12345都能解决什么问题 - ？
吕璐藿香： 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询. 2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议. 3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助. 4、对公民、法人和其他组织危害群众生命...
