快递寄水果坏了赔偿怎么规定?
法律分析:1、首先要搞清楚快递为何延误,如果是天气原因导致航班延误或者公路封道,投诉也没有用,如果是快递公司原因可以提供价值证明索赔2、如果是因为自己的原因导致水果坏了的,就不能找快递公司进行赔偿,比如说是因为自己填错地址了或者号码亦或者因为自己延迟收货导致的水果坏了,就不能找快递公司进行赔偿,但是如果是因为快递公司的原因导致水果损坏的话,就可以找快递公司进行赔偿,但是要提供相对的证据进行证明。3、如果是卖家的原因导致水果损坏的话,就可以找卖家进行赔偿,但是还是要提供相关的证据进行证明。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
法律分析:如果是因为自己的原因导致水果坏了的,就不能找快递公司进行赔偿,比如说是因为自己填错地址了或者号码亦或者因为自己延迟收货导致的水果坏了,就不能找快递公司进行赔偿,但是如果是因为快递公司的原因导致水果损坏的话,就可以找快递公司进行赔偿,但是要提供相对的证据进行证明。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
一般在凌晨四点显示派送他这个派送消息并非真实,这种情况的话,你可以先咨询一下卖家收到的货物是有损坏卖家一般会为你处理的。
如果你是在网上购物,遇到这种情况,打开快递第一时间拍照,联系商家的客服,一般水果坏了,都是包赔的,你可以称一下重量,之后将数据和照片发给商家的客服。至于快递造成的损失,应由商家和快递公司去协商赔偿。
一般的情况下商家都会自行规定,签收时坏果无条件根据坏的斤两和买的单价进行赔偿,希望我的回答能帮到你并采纳哦谢谢!
1、首先要搞清楚快递为何延误,如果是天气原因导致航班延误或者公路封道,投诉也没有用,如果是快递公司原因可以提供价值证明索赔。
2、如果是因为自己的原因导致水果坏了的,就不能找快递公司进行赔偿,比如说是因为自己填错地址了或者号码亦或者因为自己延迟收货导致的水果坏了,就不能找快递公司进行赔偿,但是如果是因为快递公司的原因导致水果损坏的话,就可以找快递公司进行赔偿,但是要提供相对的证据进行证明。
3、如果是卖家的原因导致水果损坏的话,就可以找卖家进行赔偿,但是还是要提供相关的证据进行证明。
【法律依据】
《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
网上买水果,
收到坏果是件郁闷事
近日,
19楼APP网友发帖称
自己在某电商平台买到了虫果
对方以收货超过24小时为由
拒绝了她的退货要求...
19楼APP用户@败事可乐无糖版
发帖子简单地讲述一下我在平台某线上店铺遇到的奇葩买水果经历,给大家避雷。
不久前我下订单买了一箱苹果,价格要比市场上便宜大概三分之一。我之前在拼多多买过水果,说实话质量还是不错的,对特别喜欢吃水果,每天都吃,但是又想省点钱的人来说很合适。这次,虽然价格便宜,我也没抱多大期望,只要它是苹果,然后完整地能吃就行。有点磕磕碰碰我也能够接受。
但是我这次收到货之后彻底傻眼了,18个苹果,至少9个有明显的磕碰,其中之一还带着虫子完整的尸体,以及平均每三个苹果就有虫眼。我心再大,也能看出来,这明显是受了“虫灾”或者是物流暴力运输导致的苹果整箱磕碰。
首先说明一点,这里我并没有想要就有磕碰的苹果向店铺客服进行维权,因为磕碰,这是非店家原因可以掌控的,我也能够理解。但是那只有虫的苹果,我实在是无法接受。因为这18只苹果,每一个外面都是有独立塑料包装的,我还没拆开里面就有这么明显的虫子。我认为很明显,苹果本身驱虫有问题。
于是我和店家客服进行交流,这里仅仅是想问一下为什么这个苹果这么多虫眼,以及为什么这么多磕碰。然后店家客服问完我苹果的破损情况之后直接来一句:“亲,由于生鲜水果特殊性,收到货检查,有坏果需要24小时内联系赔付,之后自己好好存放。”
这时,离我签收大概48小时,这48小时之间我是没有打开包装的。
看到帖子后,19楼帮帮团联系了楼主,对方表示:
最终是平台介入给我退款了,这里感谢平台,仅吐槽这家奇葩店铺的具体行为,不涉及其他家店铺情况。
因为我没想追究“有磕碰”,这么多虫眼以及店家客服的“甩锅”行为让人接受不了。现在再加几张磕碰的图片。
本来想想算了,但是越想越气,越想越气,血压都要升高了。客服一上来就拿“超过24小时来甩锅”,让人很气愤,让人有理由怀疑这家店是不是就是拿捏了“生鲜超出24小时就可以不用负责了”这种有恃无恐的行为,来发这些有虫眼的坏果子,逃过赔偿。
我后来又去其他家店看了一下,其他水果店都是48小时内联系客服即可享受售后,这家店偏偏是24小时之内。大家在电商平台买到水果之类的生鲜,收货后一定要及时地查看水果情况。有问题,及时申请售后!避免超出时间,无法维权!
楼主的帖子也在19楼APP引起大家的讨论。不少人站楼主,认为商家欺软怕硬,水果坏了是事实。
但也有网友觉得商家没毛病,毕竟是生鲜产品,收到后就应该第一时间检查,48小时变数挺大的。
还有网友觉得水果还是最好还是线下买,看得见摸得着,网上买总是有风险的,维权也麻烦。
新闻多看点:
网购到坏水果,该如何维权?
首先、买家和网店、网络交易平台是一个合同关系。买家购买的水果烂了,质量存在根本性问题,致使无法实现合同目的。因而,网店、网络交易平台构成违约,应该承担相应的违约责任。
根据《消费者权益保护法》第44条之规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
其次、如卖家有保证过出卖的水果是在保质期内的,买家所述属实,另因买家购买的水果属于鲜活易腐类,那么按照相应法律规定,无法要求退货,只能要求更换等权利。依据是《消费者权益保护法》第24条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;第25条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定做的;
(二)鲜活易腐的。如果卖家明知水果过了保质期还出售的话,就可依照《消费者权益保护法》第55条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定”主张赔偿。最后、解决途径读者若选择维权,需要搜集证据,电子数据也是证据的一种。
根据最新《民事诉讼法司法解释》第116条的规定,电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。存储在电子介质中的录音资料和影像资料,适用电子数据的规定。如果买家在网购时已通过聊天工具与店家进行过沟通,请注意保存相关聊天记录,这样可以作为有效证据进行使用。此外,录音也是能证明事实的重要证据之一。
另外,快递信息也要注意留存,包裹中一般会有一张发货单,可作为销售凭证。与此同时,电商企业平台也有消费者投诉的部门和维权团队。一旦与商家产生纠纷,达不成和解,建议先通过平台发起维权投诉,及时提供相应的凭证,等待交易平台商客服的介入。如不能协商解决,应及时拨打12315投诉。若还是无法维权,可根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
对此,你怎么看?
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19楼(my19lou)综合自19楼论坛、@居小森律师
编辑:瓜子
审核:宛如
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快递水果坏了怎么赔偿
若水果本身存在质量问题,如虫蛀或混装等,消费者有权直接向快递公司提出投诉,要求全额退款。为了确保权益,建议消费者在收货前与快递公司签订协议,明确责任和赔偿标准,这将为后续处理提供有力依据。总的来说,面对快递损坏的水果,消费者应积极主张自己的权益,通过有效沟通和证据支持,争取合理的赔偿。
快递寄水果压烂了谁承担
由快递公司承担责任,商家寄送的商品被快递公司损坏的,商家是不用赔偿的,如果是保价的,全额进行赔偿。根据相关法律规定,保价邮件全部损毁的,按照保价额赔偿;未保价的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
快递寄水果坏了应该找谁索赔
找快递公司寄送鲜活易腐烂的货物时,应该要求快递公司提供在约定时间送达的书面承诺,以便更好地追究其赔偿责任。另外,如果有证据证明货物的实际价格,应该按照货物价格和双方过错的大小来分担。【法律依据】《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据...
个人寄水果坏了谁来赔偿
个人寄水果坏了由快递公司进行赔偿。当个人通过快递公司寄送水果,而水果在运输过程中损坏时,通常是由快递公司来承担赔偿责任的。这是因为消费者与快递公司之间形成了运输合同关系,快递公司有责任确保寄送的物品安全到达目的地。水果作为易腐物品,对运输过程中的温度和湿度等条件有较高要求,如果因快递公司...
快递寄水果压烂了算谁的
就不能找快递公司进行赔偿,但是如果是因为快递公司的原因导致水果损坏的话,就可以找快递公司进行赔偿,但是要提供相对的证据进行证明;3、如果是卖家的原因导致水果损坏的话,就可以找卖家进行赔偿,但是还是要提供相关的证据进行证明,不然对方也不一定会进行赔偿。防止快递寄水果压烂的方法有哪些1、选择...
顺丰快递水果坏了怎么赔偿
1. 若在寄送水果前已选择保价服务,可优先启动保价赔偿流程。2. 需提供水果损坏的证据,并与快递公司协商赔偿事宜。3. 快递公司客服将在核实情况后,与您联系,并提供等值的水果赔偿。
申通快递公司把水果摔烂了赔不赔?
承运人通常要承担无过错责任,除非能够证明损坏或丢失是由于不可抗力、货物本身特性或合理损耗,或是托运人或收货人的过错所致。在申通快递公司的案例中,若要免除赔偿责任,公司必须提供证据证明水果的损坏是由于上述法定的免责原因。这要求承运人不仅要证明免责事由的存在,还要证明这些事由与货物的损坏或...
网购水果坏了怎么要求赔偿
若快递公司所邮寄的水果损坏,且因为快递公司延误了送货日期造成,那么由快递公司按照原价赔偿,如果是因为本来水果就是坏的或者送来之前就已经坏了的,那么可以与商家协商重新发货。要搞清楚快递为何延误,如果是天气原因导致航班延误或者公路封道,当事人可以向商家提供价值证明进行索赔。其次、如卖家有保证...
快递寄水果坏了找谁赔
法律主观:快递寄水果坏了的,如果是因为快递公司延误了送货日期的,导致水果坏了的,那么由快递公司按照原价赔偿,如果是因为本来水果就是坏的或者送来之前就已经坏了的,那么可以与商家协商重新发货。法律客观:《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照...
有专门寄水果的物流 邮寄水果坏了怎么办
圆通等快递。4、邮寄方法:邮寄水果的话,一般都是采用保鲜膜加上冰袋的方法进行水果的保存。邮寄水果坏了怎么办 通过上面的文章,相信大家都知道了“有专门寄水果的物流吗”这个问题的答案。那么邮寄水果坏了怎么办?如果是快递公司延误了送货日期,导致水果损坏,那么由快递公司按照原价赔偿。
英顺复方: 快递寄水果坏了由谁来赔偿,要根据不同情况来定,具体如下: 如果快递公司有保证在几天之内送达目的地,而快递公司没按期完成,快递公司有责任赔偿; 如果没有明文规定,口头说的,那么就无据可查,这个快递公司就没赔偿的法律责任了.
中站区15141022490: 快递水果损坏怎么赔偿 - ?
英顺复方: 要搞清楚为何延误,如果是天气原因导致航班延误或者公路封道,投诉也没有用,如果是快递公司原因可以提供价值证明索赔.如果在官网承诺时限内到达的都不会赔偿,超出时限按照官网的延误赔偿办法来处理.
中站区15141022490: 水果在运输途中坏掉,快递公司怎么赔偿 - ?
英顺复方: 如果是快递公司原因导致延误,可以让发件人找快递公司索赔,至于怎么赔偿需要协商
中站区15141022490: 快递寄水果坏了怎么办? - ?
英顺复方: 快递寄水果坏了应该找快递公司赔偿.网购生鲜水果如何算腐烂、残缺,一直以来缺少相应的标准,不少消费者在收到烂果后也没有及时拍照留证,而是自己默默“埋单”,这就让一些不法投机电商钻了空子.消费者网购鲜果尽量选有完整配送...
中站区15141022490: 快递水果因时间延误坏了快递公司应不应该赔偿我 - ?
英顺复方: 这个需要区分快递是在到达投递局以前或以后发生的延误.可以查询快递的流转信息,快递在到达投递部超过24小时没有派件的,应该是投递局的延误.这种情况,可以要求投递局赔偿.是在到达投递局以前的延误,只能够向交寄局进行索赔...
中站区15141022490: 快递损坏可以要求哪些赔偿? - ?
英顺复方: 快递损坏赔偿法律依据. 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任. ...
中站区15141022490: 申通快递公司把水果摔烂了赔不赔? - ?
英顺复方: 如果你是收货人,收这种易碎商品或者易损商品的时候,就应该当面验货,如果打开箱子水果已经被摔坏及时拍照联系发货方,至于索赔,应该是由卖家赔给你.之后,他们的损失,就向快递公司要.
中站区15141022490: 快递公司送坏价值4000元物品应赔多少 - ?
英顺复方: 一般快递公司损坏后, 赔偿金额最高不超过托寄物运费的三倍; 有关易碎破损的赔偿, 则可以免费补寄一次同等运费的同种托寄物. 如因交通堵塞, 交通意外, 政府行为, 天气, 自然灾害, 地震, 火灾, 战争, 电磁产品受电磁影响等人力不...
中站区15141022490: 快递把我寄给朋友的葡萄弄坏了怎么赔 - ?
英顺复方: 快递公司不会赔,因为可能你自己就没包装好