酒店前台遇到刁难的客人时该怎么办?
考虑到作为酒店的员工，一切言行代表着酒店的形象，因此，对刁难的客人也必须礼貌耐心的对待，具体而言，可以采取如下措施：
1、注意听客人的问题，分析其刁难的原因；
2、尽力帮助客人解决难题；
3、如客人的要求与酒店的规定相悖，则耐心解释；
4、如是无理要求，则婉转地拒绝；
5、如果自己不能很好解决，及时向上级请示。
虽然顾客是上帝，有些时候原则性的还是要坚持的.
服务员回答客人时应该说：对不起，每天我们赠送给客人的水果都是不一样的。如果您喜欢吃西瓜，下次您来的时候我们一定给您准备！
：“不吃到西瓜就休想买单了。”
：”先生，您经常来这儿用餐，也是我们这里的老顾客了。今天您就别让我为难了。
如果他执意这样，就先让他坐会儿，把他晾一晾。
其实一般消费较高的餐厅这样的客人是很少的。建义如果是一般消费的餐厅还是先买单的好。
顾客就是上帝，还是忍一忍吧。
酒店前台接待员遇到刁难的客人怎么办?
考虑到作为酒店的员工，一切言行代表着酒店的形象，因此，对刁难的客人也必须礼貌耐心的对待，具体而言，可以采取如下措施：1、注意听客人的问题，分析其刁难的原因；2、尽力帮助客人解决难题；3、如客人的要求与酒店的规定相悖，则耐心解释；4、如是无理要求，则婉转地拒绝；5、如果自己不能很好解决，及...
我是做酒店前台的,刚刚遇到了一位蛮不讲理的客人气死我了,没带身份证...
你就当他是个屁，放了就完事了，这样的人就是个不讲理的东西，你说多了他会说你啰嗦，你不说了吧，他又说你装，你大点声吧又说你态度不好。你跟这种人生的什么气啊。这就当是用你的委屈换来的一次经历
我是在一家酒店上班的,做前台接待的,如果,有天遇到变态的客人,我该怎...
先礼貌的拒绝，最好以含蓄的方式！不行的话叫老板来处理吧
干洗店前台遇见的一些刁难的顾客怎么办
具体是怎么刁难呢？如果是纠结洗涤结果，那么就用事实说话就好，怕的是有些顾客完全不懂，只会用一些道听途说的观念来争执，这种的情况你就听他牢骚吧，或者拿出和他衣物类似的其他服装，让他明白衣物的洗涤究竟是按照什么标准的。
酒店前台工作人员遇到的最多的是什么问题的客人?
在顾客无端对服务员进行辱骂的时候，服务员完全可以主动寻找身边领导的帮助，并且把这个情况反映给领导。对领导来说，因为领导已经见过很多次这种场合了，所以领导会用正确的方式来化解相关纠纷，服务员的行为也不会对整个餐厅的业务进行这么影响。服务员没有必要给顾客一般见识。从某种程度上来说...
酒店前台遇到难缠的客人,怎么应对处理!
（还是不付钱）换个表情，‘哭腔、无奈、带点开玩笑的感觉、又有点微笑’说：‘您不会是要我们这种一个月领几百块钱的打工仔给你这个大老板垫这个打折的钱吧？’还如果对方还是不讲理。趁着旁边人多的时候说：‘先生您看其实您今天消费的打完折也没差多少钱，您这么一个大老板的在本店消费都不...
做酒店前台遇到大吼大叫的旅客怎么办?没有保安
搞清楚客人的诉求。如果再职责范围内允许处理的，就尽量为客人提供良好的服务。如果没有权限处理，就应当向酒店的值班主管汇报情况，请示后再做处理。但是，可以先安抚客人到大厅的等候区休息片刻，让他们知道有人正在为他们的事情处理当中。如果是醉汉或找茬的，在没有配置安保的情况下，为了保障自身安全...
酒店前台遇到难缠的客人导致问题的原因是什么?
这个说不清楚，既然是服务行业，别管客人说什么，先让顾客满意为好。至于谁对谁错，当班人都看得很清楚。
酒店前台遇到难缠的客人,怎么应对处理!
客人是上帝 做为服务员 我们应该尽量向客人解释我们只是打工的 希望他们能理解 如果该场有会员或优惠套我们应该尽量向客人推荐和介绍
作为酒店前台如果遇到客人刁蛮的要求怎么办?
服务行业就这样，国人素质不一。你可以按心情去做，反正也没有规定必须的
