永辉超市就食品安全问题致歉，如何看待这件事情？

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我觉得作为大型超市之一，对食品安全问题还是不够重视。食品安全问题被发现后永辉超市表示，公司将对超市食品安全制度及流程进行全方位核查，完善治理体系建设，严格按照国家食品安全法律法规对超市经营者进行标椎要求，对采购进货执行查验供货商的合法资质证明及索证索票资料；加强上游供应链管理，对商品尤其是生鲜产品进行全面抽检，提高部门责任意识。同时，将以保障食品安全为己任，不断完善自检体系，提升管理层的社会责任意识。公司后续将持续推进整改工作，评估相关影响，并根据相应规定，履行信息披露义务。此事件出了以后在网上看到有很多网友评论说自己是买的肉臭了或者不新鲜，我觉得安全问题真的很重要，特别是在近两年由于疫情的原因大家对食品的依赖性更强，前段时间被爆出某家外卖存在食品安全问题，每次在一些稍微老旧一点的小地方也能看到一些商家只做外卖，不做线下经营，又连连曝出各种食品问题，我想大家不免也会很担心这个问题。据报道称目前永辉已经成立了专项自查小组，希望能够给大家一个解释吧，此次事件到底是何种食品作为导火线存在安全问题也并没有告知消费者，还是希望能够给大家一个解释吧！永辉超市作为一家曾有着“民生超市、百姓永辉”美誉的老超市，永辉超市承载着太多消费者的信任与期待。之前读书期间我和朋友们也很喜欢逛永辉超市，还办了超市的会员卡。但是上一次在某一家永辉超市大家都在排队给菜打票，结果有一个负责打票的小哥哥突然不干了，手一甩就走了，也没有人来管，于是队越来越长。所以我还是希望此次事件能有一个解决方案，毕竟尽管有这些事情的出现，大家还是很喜欢去永辉的，所以也希望能值得大家的信赖吧。

永辉超市就食品安全问题致歉，这个道歉是他们被媒体批评了之后才做出的，说实话，作为一家超市，如果食品抽检比较多批次都出现不合格，肯定就是公司内部管理出了问题，不应该质疑说消费者觉得他们多不多的问题。不管食品安全被抽检不合格次数多不多，作为一家便民超市，永辉超市都应该先做好内部管理，然后再好好回应消费者。说实话，永辉超市这次并没有把百姓永辉的口号放在心里。

现在在网络购物兴起的年代，尽管很多人都已经转到线上去购买商品，但是线下消费市场依然庞大，像我们一般消费者去线下购买的商品很多都是生鲜类用品。生鲜类用品出问题都是大问题，所以生鲜用品一旦进货渠道有问题以及哪个环节出了问题，那么消费者食用到的生鲜用品将会不太干净。

此次永辉超市被检测出来不合格的大多都是生鲜食品，而且这些生鲜食品中含有氧氟沙星，恩诺沙星等物质。根据调查，含有氧氟沙星的食品，如果被人食用了，那么将会造成消费者有睡眠问题，同时还会出现肠胃刺激等问题。可以说，这些生鲜食品的不合格本身就是一件严重的事情，永辉超市在一开始就应该提出道歉。

一开始的时候，面对消费者的疑问，永辉超市的董秘是这么回答的，他们一个季度90多天要进行30多万次的检测，而这次不及格的次数仅仅只是为15次，还反问消费者这多不多？简直就是荒天下之大谬，明明自己出了问题还这么理直气壮的问消费者，这是把消费者放在了什么地方呢？说实话，消费者不去永辉超市，还可以去别的超市，怎么就永辉超市有错不改？还需要消费者自己承认苦果呢？

公道自在人心，事后也有更大的媒体对永辉超市的这种拒不承认错误的行为进行了批评，永辉超市也认识到了自己的错误，并且在随后发表了声明，称公司已经高度关注、高度重视，已成立专项自查小组。近年来，永辉超市的市值一直在下跌，尽管今年店铺扩张也在稳步进行，但是利润率却比以前低了不少。永辉超市还是要好好看一下哪里的管理出了问题，好好对症下药。

我觉得这个是很正常的操作，出面道歉只是为了挽回在大众心目中的品牌形象，如果不道歉，那么后面这个企业也会面临很多问题，很难再维持下去，而且不管怎么样，就单单的针对道歉这件事来说，他们还是比较有担当的，错了就认，有错就改，态度端正，还是可圈可点的。

这件事情是非常不对的，所以永辉超市一定要照顾好大家的安全问题，这才是最重要的事情。

我觉得道歉是很正常的，因为食品安全问题对于消费者来说是最严重的问题。

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河南蒙古族自治县15240617299： 如今食品安全问题屡见不鲜,永辉超市的食品安全可靠吗? - ？
李固硝酸： 我觉得永辉超市对食品安全问题还是很重视的,每次去逛超市都觉得食品看过去很新鲜,而且可追溯,我发现每个商品上面都有自己的二维码,通过扫描,就可以了解商品的生产信息、物流信息、销售信息等,让我觉得很放心.

河南蒙古族自治县15240617299： 食品安全频发 永辉超市怎么保障食品安全的? - ？
李固硝酸： 作为全国性的零售业巨头,食品安全问题在永辉内部备受关注,长期以来永辉持续搭建一个更为完善的食品安全监督体系,以更好地解决食品安全问题,使消费者可以放心购买,其中永辉食品安全云网的建设是重点之一

河南蒙古族自治县15240617299： 问题食品没吃出毛病就不用赔吗 ？
李固硝酸： 不可以,司法解释规定,只要食品不符合食品安全标准就得假一罚十,超市以没吃出毛病为由拒不赔偿的理由不成立.从2024年开始实施的现行《食品安全法》被称为史上最严食品安全法,以保障公众身体健康和生命安全为根本立法目的,该法的惩罚性强度要远高于民法典的规定,并不是造成实际损害后果作为赔偿前提.

河南蒙古族自治县15240617299： 食品安全道歉就可以无视了吗 - ？
李固硝酸： 如果发生的是严重的食品卫生安全事故,只道歉是不行的,需要相关部门作出裁决,并处以相应的处罚,严重者,还要追究其法律责任,以及刑事责任等.

河南蒙古族自治县15240617299： 超市出现问题产品怎么投诉怎么赔偿 - ？
李固硝酸： 一、投诉的方式: 根据《消费者权益保护法》第六章第三十九条的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 1、与经营者协商解决. 2、请求消费者协会调解. 3、向有关行政部门申诉,例如工商等. 3、根据与经营者...

河南蒙古族自治县15240617299： 对于食品安全,食品供应商还是食品销售商负主要责任 - ？
李固硝酸： 食品供应商负主要责任,当地食品安全监督局也要看情况但是负失职是一定有的,销售商在不知情的情况可以给予警告,知情的话事态不严重也就罚点款,严重就要罚款和吊销营业执照并且可能坐牢.

河南蒙古族自治县15240617299： 对于永辉超市的员工,恶劣态度应该怎么样处理 - ？
李固硝酸： 向消协投诉,能调超市摄像就好办了.顺便一提,一般摄像数据只留存7天,要投诉就乘早.

河南蒙古族自治县15240617299： 永辉超市的蔬菜新鲜不,食品安全可靠吗? - ？
李固硝酸： 我是属于平常在家自己做饭的那种,就是因为怕在外面吃蔬菜什么的不干净,所以对自己买的蔬菜也是非常在意这一点,毕竟一个人在北京北漂入要照顾好自己,因为离家近,永辉是我经常去的一家超市,这家的菜真的是Sker新鲜,Sker便宜,满足我对食材的所有要求,让我觉得吃得很安心,所有生鲜商品上都标注了来源,从这点看,我觉得永辉对食品安全问题是很重视的.另外服务Sker到位,收银员每次结账的时候都是笑容满面,现在和她们都特别熟,也会经常把搞特价活动的商品推荐给我,让我一步到位,真的是让身为北漂的我找到了家的感觉.

河南蒙古族自治县15240617299： 如果顾客对购买的食品质量金额或者生产日期产生质疑,要求卖场赔偿,你如何处理 - ？
李固硝酸： 确实有问题了肯定要赔 不然弄到12315或者食药监局不光要赔还要罚款 但是没有问题了肯定要据理力争 所以卖场的客服也要熟知食品安全法