为什么我的滴滴司机服务分一直降

为什么我的“滴滴司机服务分”一直在降？~

服务分不是实时更新的，他是积累的几天的综合情况给你调整的，感觉这里面有个复杂的计算程序，别人升，你不更新的话，你也有可能降的，当然也有可能升！其实乘客评价也好重要，多人评价也是服务分的一个重要标准，请诚心叫乘客给好评。以下有几点建议有助于提升你的服务分：
1、要提升服务分就必须要多与乘客沟通，主要在于文字评论，乘客打了五星之后，再能写一些正面评价，分数就能上去，而且不能松懈，松懈一点服务分就容易掉下来。
2、在平时，确实有些乘客不会去打分，这种情况你怎么处理呢？
根据跑了很多单的师傅，有一个经验，快到目的地的时候，提前几百米结束订单。因为到了目的地，乘客下车了，你再和他说，麻烦打个五星，出于礼貌他可能答应你，但是下车一忙别的事情就忘记了。提前一点给乘客结束订单，一方面他有一种享受到了优惠的好感，再一个很重要，他答应给你五星和评论，在下车前就有时间做这件事，这个办法是靠得住的。
2016年9月7日，滴滴出行今日宣布，已在全国一百个城市正式上线了服务信用体系。未来每位快车车主都将拥有个人专属的服务信用档案和服务分值，为乘客提供优质服务的车主可获得更高的服务分，从而获得更多的订单和收入。
滴滴方面表示，服务信用体系是滴滴快车司乘生态体系的重要组成部分。未来，滴滴还将基于服务信用体系来丰富车主权益，让提供优质服务的车主能够享受更多的福利。

下面可能是造成评分下降的原因：
一，成交率。接单距离远或者道路拥堵，不要给乘客打电话，在软件内给乘客发信息就行，否则乘客如果取消订单会扣成交率，申诉无效，累计有责取消十二单会降低一分服务分。


二，有效投诉会扣服务分一分，上车后多进行语言沟通。

三，评价。尽量满足乘客的需求。如果确定无法满足的话，尽可能同乘客沟通解释清楚，取得乘客理解或谅解。做服务，请尽量客气些，语气语言语调平顺些，不卑不亢。否则分也会下降。

参考资料：
滴滴出行是涵盖出租车、 专车、快车、 顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。 2月1日起，滴滴出行今起正式在上海取消加价功能[6] 。
2018年1月17日，滴滴宣布共享单车平台（滴滴出行App内标签为“单车”）将在北京、深圳上线，平台目前包括小蓝单车和ofo小黄车，其中小蓝单车将免押金骑行。
2018年1月19日，滴滴出行叫车平台登陆台湾试营运，推出“滴滴计程车”和“滴滴顺风车”两项服务。共享单车之一小蓝单车在爆发经营危机后，不少用户遭遇退押金难问题，其经营权转移至滴滴公司后，用户退押金问题依旧没有解决；3月21日，两名广州小蓝单车用户将小蓝公司和滴滴公司告上了法院；4月18日，浙江省运管局约谈滴滴，要求清理不合规网约车[10] ；5月10日，河北保定约谈“滴滴” ，要求立即停止违规经营行为[11] 。5月16日，滴滴公布滴滴顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。
百度百科-滴滴

滴滴太缺一德了，出的服务分，完全是霸王条款，表面说是为司机，实际是为自己。
如果你是兼职司机，几乎是没什么钱挣了，他现在出的：服务分，直接与 与你的收入挂勾（服务分高的，自动分配订单就多点），如果你是刚开始的司机，服务分95分左右，还有点钱……
如果你有事或 隔 几个月不开滳滳了，你的 服务分 就会 自动 下降， 自动 下降， 自动 下降，下降到 七八十分 ，这个分数，你几乎就很难挣钱了，你要再想再挣到钱，服务分到95分左右，就要为滳滳公司跑两千单左右，这两千单左右你几乎是不挣钱的，都是给滳滳公司挣钱的，因为服务分低，你一个小时，可能只能接到两三个单，而且 都是短程的单，几块钱到十块钱的单。 几乎就是车的油费了，而滴滴公司坐享抽成。所以说：滴滴太缺2德了，出的服务分 ，表面说是为司机，实际是为自己。

服务分：如果是司机 服务客户不好，客户打分低，没什么好说的，不是客户打低分，而是系统自动下降，将别人辛苦分自动下降，带着自己的车，白白给 滴滴公司打工，还要受他们的约束。

服务分不是实时更新的，他是积累的几天的综合情况给你调整的，感觉这里面有个复杂的计算程序，别人升，你不更新的话，你也有可能降的，当然也有可能升！其实乘客评价也好重要，多人评价也是服务分的一个重要标准，请诚心叫乘客给好评。以下有几点建议有助于提升你的服务分：

1、要提升服务分就必须要多与乘客沟通，主要在于文字评论，乘客打了五星之后，再能写一些正面评价，分数就能上去，而且不能松懈，松懈一点服务分就容易掉下来。

2、在平时，确实有些乘客不会去打分，这种情况你怎么处理呢？

根据跑了很多单的师傅，有一个经验，快到目的地的时候，提前几百米结束订单。因为到了目的地，乘客下车了，你再和他说，麻烦打个五星，出于礼貌他可能答应你，但是下车一忙别的事情就忘记了。提前一点给乘客结束订单，一方面他有一种享受到了优惠的好感，再一个很重要，他答应给你五星和评论，在下车前就有时间做这件事，这个办法是靠得住的。

您的星级评价降低，评价较差就会导致服务评分下降。

是不是有人没有给你满分嘛？

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松山区17224566045： 为什么滴滴车主分每天会少? - ？
裴股思特： 因为滴滴会通过这种方式来驱使司机提高服务质量,提高服务强度,从而为滴滴带来更多利润.

松山区17224566045： 两天没有跑滴滴单还降星级是什么原因 - ？
裴股思特： 滴滴顺风车车主星级是根据所服务订单的服务标准进行评定的. 如果星级下降,是由于服务标准有所下降导致的. 建议多多接单,提升服务标准,星级也会提升.

松山区17224566045： 新注册滴滴服务分突然降了 - ？
裴股思特： 服务分下降温,如果自己没有拒单的话,主要就是有乘客对你打了差评和投诉

松山区17224566045： 我是一个兼职的滴滴快车司机 接了一千多单了 我的服务分怎么都升不上 - ？
裴股思特： 首先你要面对乘客要阳光微笑.下车后记得说慢走之类的客气话,如果乘客有回应,你说:麻烦你等下给个好评,乘客的好评是凭感受的,你服务态度好,一般正常的乘客人不会投诉,当然,中国人多,总有那么几个故意投诉的沙比,这个是没有办法的事,只能说碰到这种人倒霉,滴滴不会管故意投诉的

松山区17224566045： 我是一个兼职的滴滴快车司机,接了一千多单了,为什么我的服务分升不上? - ？
裴股思特： 首先要从自己根本找原因,多想想那里做的不好,或是和他人多聊聊,找出原因后,再去解决,这样就提升自己了 如果自己真的做的很好的话, 不会有这种情况出现的

松山区17224566045： 我的滴滴快车服务分低是怎么回事? - ？
裴股思特： 滴滴快车的服务分主要涉及乘客投诉、评价和有责取消单 因此,司机的服务态度,驾驶平稳,乘客投诉和差评,好评的数量,都会影响到滴滴快车服务分.滴滴快车服务分方法: 提高司机的服务态度,驾驶平稳,减少乘客投诉和差评,同时增加好评的数量,当然避免有责取消,都能够提高服务分. 提高滴滴快车服务分只有多接单,不能拒单,不能有乘客投诉,都打五星好评.

松山区17224566045： 如何提升滴滴司机服务分? - ？
裴股思特： 提高司机服务分的主要办法是多跑单子,而且单单都是五星好评,没有乘客投诉,没有有责取消,这样你的服务分就能很很高.1、其中分值总数和订单数都是自己可控的,调整系数与你被投诉的次数有关,所以想要提高只有每次成单都让顾客给你5星好评,还有别轻易撤销订单.2、当遇到了心情不好的乘客就需要耐心点,尽量满足乘客的要求.如果真的有遇到过这类事情,第一反应肯定是心情不好,然后就要迅速调节自己的心态了.这不是因为自己服务不好带来的,没有什么可以检讨总结的事情,如果因为一个投诉而影响了自己的心情,进而影响下一单乘客的体验,这就成了服务真的不好了,是得不偿失的事情.

松山区17224566045： 为什么滴滴快车我一直只有85分 - ？
裴股思特： 滴滴快车的服务分的高低取决于有责取消,乘客投诉和好评数量,现在好多乘客打完车后是不评价的,也就没有好评,所以司机升分就会比较困难.

松山区17224566045： 滴滴服务分如何提高 - ？
裴股思特： 你是滴滴司机吗?如果是在乘客下车的时候,说一句,帮忙给个五星好评,我刚开滴滴,一般我都给滴滴司机了的,在就是,开车过程中,问下别人,是按导航走还是怎么,中途可以试着聊一聊,对方不想说话,就把手机音什么音量弄小点,你可以把乘客当做朋友对待,那么就好办了.休 注意细节

松山区17224566045： 我是一名滴滴司机,我的服务分只有72分!现在一张单都接不到,要我怎 - ？
裴股思特： 服务分低了很难上去,建议别浪费时间了,陪陪家人好过.我82分,一天才十个小时左右才派十多张单.一天连油费才一百多.还是回家做别的好过.有时候违章一个要做几天都补不回来