电商怎么操作运营?

电子商务公司怎么运营？~

电商运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。作为一名好的电商运营者，首先要知道企业就是给你框架和方向的人，但同时也要把握细节，毕竟框架也是由细节构成的。同样电商运营的定位也可以用框架、方向、战略、布局，这些文字来描述。

先自己用一点些而后在别人用，找出缺点问题，在慢慢走入

1、商务平台的搭建

盖楼需要地基的搭建，同样开展‌‌电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是：网站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。

2、产品的定位

在准备做电子商务前就要考虑这个问题，必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。

3、网络营销和推广

有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。

4、品牌信用度的建立

至于品牌信用度的建立，大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是，首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对信用度和品牌的作用。

5、客户关系的维护

当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要学会客户关系的维护。

不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可品牌的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!

6、售后服务

售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节，保证和承诺一定要做到，比如网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!

7、物流配送

电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了整个的销售流程和环节！

一、优化产品

1、优化产品的前提是选好款

首先要看自己的资金水平，有些类目没有资金真的玩不转，首先就是标品，尤其被垄断的标品，基本想都不要想了。其次要做有利润的产品，选利润不是看利润大小，而是毛利润。总之，选款之前要三看：看市场，看竞品，看自己。

2、宝贝优化

做产品优化，就是要把三维里的好产品变成二维里的好产品，我们在线下买东西，好不好能看出来，至少表面好不好我们能看出来，但是在线上主要是两方面：视觉和数据。

（1）视觉就是指主图，详情页，店铺装修等等，由图片，视频，文字所构成的呈现给买家的所有组成。主图的重要性直接影响了点击率，并且给买家形成了第一印象，会持续影响后续的转化，虽然现在有了VR技术，但是我们还是只能通过看、听，来了解产品。

（2）详情页也是一样，前三页被称为黄金屏，前三页没有吸引住买家，基本凉凉。卖点特色，买家痛点，要清晰地在前三页展现出来。

（3）数据首先就是淘宝关心的数据，淘宝有上亿的产品，它怎么知道哪个宝贝好？就是通过大数据分析，通过各种量、率、值来判断这个宝贝的好坏。我们平时关注的数据有：流量，就是访客数，点击率，转化率，收藏加购率，产值，UV价值等等。

二、推广引流

1、目前淘宝流量可以分为免费流量和付费流量。我们化繁为简，就两点，搜索和推广，搜索就是人为操作订单，还是把重心放在直通车，钻展，淘金币这些上面，至少我们是给马爸爸送钱，心里安稳一些。

2、一般付费引流用的最多的就是直通车，所以直通车是我们绕不开，必须要做的。直通车里面的逻辑和套路就太多了，我先讲一些基础的经验。直通车里面可以做关键词计划，定向计划，一般都是用关键词计划来拉搜索，用定向计划来拉首页。

三、提高转化

影响转化的因素有产品本身、人群、服务、市场大盘、竞争对手等等。

1、产品本身

（1）除了产品优化的情况外，产品的定价和销量也是非常重要的一方面，还记得当初人们为什么上淘宝买东西吗？就是因为便宜，在淘宝，低价始终是一个大杀器，相同或者类似的产品，你凭什么卖得贵?

（2）但是另一方面来说，现在人们不是一味地追求低价，买家想要的不是便宜，而是占便宜，或者说是性价比。相反，即使再便宜，他觉得不值这个价钱，甚至还会怀疑质量问题。所以我们要做的是让买家觉得这个价格是合理的。

2、人群

很多店铺的人群标签其实是很不精准的，尤其体现在风格和消费层级上，比如我主要消费人群是高消费人群，但是进来的都是低消费人群，有流量也不转化，所以人群一定要圈精准，可以通过直通车来拉。

3、市场大盘

市场总会有波动，尤其是季节性产品，往往会突然爆发，突然下滑。所以要注意观察市场变化，有时候转化变差不是自身的原因。

4、竞争对手就像我前面的说的，如果竞品想抢你的位置，降价来打你，你的转化肯定受影响，或者对手刷你的成交关键词，转化率超过你，都会被影响。这个时候就要降价或者开直通车来防御。

从2008年开始，我国网店就以每天5000家惊人的速度快速增长，到了09年我国网商数量就有了6300万家，到了2010—2015年后我国网购业进入了高速发展的阶段，各类商城消费总额超过16万亿，而在这惊人的销售额背后就是靠一个个运营人才所支撑，但是能够全面掌握商城运营的人才可谓是凤毛麟角。

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13秒告诉你电商怎么运营

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潍坊市19540143927： 电子商务运营管理步骤? - ？
邸叶抚弘： 电子商务运营管理步骤如下: 1. 定位:定位人群,市场的分析等; 2. 产品:产品的定价要根据宝贝的质量和市场上的价格来定,质量也要过关; 3. 运营:淘宝客服,推广之类的等.

潍坊市19540143927： 电子商务运营管理基本步骤有几步 - ？
邸叶抚弘： (1)交易前的准备 买卖双方和参与交易的各方在这一阶段所作的签约前的准备活动.买方根据自己要买的商品,准备购货款,制订购货计划,进行货源的市场调查和分析,了解各个卖方国家的贸易政策,反复进行市场查询,利用Internet和各种电...

潍坊市19540143927： 网店怎么运作 - ？
邸叶抚弘： 具体层面上的运营可以分了店铺运营、渠道运营、仓储运营、产品运营、品牌运营,5大模块.其中每一模块可以继续细分,例如:店铺运营,可以分为推广运营、营销运营、客服运营、活动运营等.很多推广,刚刚学会了直通车,就说了自...

潍坊市19540143927： 想做电商运营,有不知道怎么着手,有没有做电商运营这一块的,求带领! - ？
邸叶抚弘： 想做电商运营首先从定位开始,你要做好赢利模式定位、目标客户定位、核心产品定位、产品卖点定位,以有您想做电商进行推广要使用的关键词定位.定位做好后你要建设网站(也可以是移动网站、网店等),这就相当于你开了一家商店,你的商店要有运营总监(店长)、客服(服务员)、美工等人员,然后你要使用一些推广手段吸引客户,引入流量,产生询盘,以至成交.这个过程如果能够达到良性循环,产生循环营销,你的电商运营就成功了. 祝你成功!

潍坊市19540143927： 如何规范电商运营流程? - ？
邸叶抚弘： 电子商务运营的具体流程有以下五个方面,这都比较契合日事清计划、进度管理、总结等功能.: 一是确定产品目标; 二是定位分析产品; 三是推广费用预算; 四是推广方式渠道的选择; 五是推广总结等流程.

潍坊市19540143927： 如何营运电子商务网络 - ？
邸叶抚弘： 做电子商务首先要定位,到底想做成什么样规模的电子商务公司,根据目标定位来确定前期需要的投入1、做哪一类型的电子商务网站,不是仅仅指到底是B2B还是B2C等电子上午模式,很重要的是到底要做垂直细分的电子商务网站,还是综合类的电子商务模式.盘子的大小,决定了你的投资要多少.2、软硬件:可以考虑租用别人服务器,或者自己购买服务器,选择一流的机房托管还是一般般的机房,都需要考虑.3、网站的建设,自助设计建设,还是找外包公司建设,疑惑更简单的只是用别人现成的网站模板吗,成本不一样,给客户的体验也就不一样4、团队的组建,很简单,想做什么样的规模就组建什么样规模的团队

潍坊市19540143927： 如何做好电商运营? - ？
邸叶抚弘： 电商运营是个很大的概念,一两句话也说不清楚,不过可以简短的总结一下,为你提供点思考. 说白了电商运营的目的是为了扩大销售和提高品牌知名度,根据这个思路,电商运营的重点工作可以归纳为:推广引流、提高商品点击率、提高浏览转化率、提高客户购买频率,当然还要规划好产品体系和制定好合理的价格体系.

潍坊市19540143927： 跨境电商怎么运作 - ？
邸叶抚弘： 跨境电商分为两个不同的方向: 1. 从中国生产往国外销售. 运作方式: 1.1 目前大多数采用ebay, 亚马逊等销售平台建立销售店铺. 1.2 从中国发货或国外建立海外仓(我们公司就是海外仓, 可以提供贷源) 1.3店铺有销售,安排国内仓库或海外仓库进行发货并反馈订单物流信息. 1.4将物流信息通知买家. 2. 从国外购买货物进中国销售. 2.1 目前大多数销售采用国外集体代购,报关运输到深圳上海等地. 2.2 国内人员通过网络如淘宝,京东等进行销售. 国内销售这一块大家了解的比较多.不再多言!

潍坊市19540143927： 全渠道电商运营方式有哪些? ？
邸叶抚弘： 电子商务的全渠道运营需要哪以下几个要素来切入: 商品要素: 第一个也是至关重要的要素是商品.在电子商务的运营中,商品的重要性怎么强调都不为过.首先:我们...

潍坊市19540143927： 淘宝开店运营如何做到每一款宝贝都有流量 - ？
邸叶抚弘： 开个淘宝店可以说是电商运营,淘宝运营中最基础的入门了,很多新手都会从这一步做起,因为这个前期对于新手来说,比较容易理解,也很好操作!那么想要做好电商运营,这些是远远不够的,那么我们需要重视哪些方面,才能做好淘宝运营...