个体工商户被顾客投诉怎么办
法律分析:被消费者投诉到工商局,工商局会责令经营者改正,并且可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得的罚款,情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第五十四条 品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
个体经营户遇到工商投诉怎么办
从实际操作方面来说,除了税法(收费)规定的因素之外,主要依据业户生产经营规模、从业人数、营业面积、经营地段以及维持基本经营活动所必需的成本费用,即通过成本费用开支(即维持基本生产经营活动,所需要的房租、水电、人工工资等因素)情况,倒挤或测算出销售售收入以及相关计税依据,同时参照同行业的收费...
营业执照被投诉怎么解除?
营业执照被投诉解除方法如下:1、未按规定报送年度报告的企业,可在补报未报年份的年度报告并公示后,再向工商部门申请移出经营异常名录;2、未按规定履行即时信息公示义务的企业,应先履行其信息公示义务,再向工商部门申请移出经营异常名录;3、公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假的,更正其公示的信息后,...
打假人投诉,个体工商户拉异常可以吗
不可以。打假人投诉,个体工商户拉异常不可以。如果打假人投诉了你经营店 ,那肯定你店售卖的商品或多或少是有问题的,不论是小问题还是大问题 ,只要有问题,你就占了下风。
什么情况下消费者的投诉将不予受理
1、购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉的。2、企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉。3、个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉。4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉。5、司法、行政部门已受理的投诉。6、不符合国家有关规定的投诉。 一、什么情况下消费者的投诉将...
工商投诉会怎么处罚商家
2. 工商投诉旨在保护消费者的合法权益,工商行政管理部门在收到投诉后,应根据事实和法律进行全面、公正、合理的处理。3. 根据《工商行政管理所条例》第三条,工商所的基本任务是依据法律、法规对辖区内的企业、个体工商户和市场经济活动进行监督管理,保护合法经营,取缔非法经营,维护正常的经济秩序。4. ...
我是个体工商户,为客户服务后,客户以种种借口,据付服务费,该如何是好...
第2.下次先与客户把那里坏了 需要怎么修 要多少钱 给顾客全部说清楚,然后问他修不,他说修那么才动手去干,必须经过客户同意了,如果修好后他不给 钱就说明他是无赖了,对于这样的无赖与小人你们依然可以上劳动监督部门投诉 别因为没多少钱就算了,这样会纵容他们的心理所以就会更多的人这样。(当然...
工商局一般接到投诉会怎么处理
(一)不属于工商行政管理部门职责范围的;(二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;(三)已经工商行政管理部门组织调解的;(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;(六)消费者知道或者应该知道...
我是个体经营户,可不可以不卖商品给顾客,如果不卖有没有违法?_百度知 ...
个体经营户可以不卖商品给顾客。个体工商户是指在法律允许的范围内,依法经核准登记,从事工商经营活动的自然人或者家庭。单个自然人申请个体经营,应当是16周岁以上有劳动能力的自然人。家庭申请个体经营,作为户主的个人应该有经营能力,其他家庭成员不一定都有经营能力。个体工商户享有合法财产权,包括对自己...
个体工商户因拖欠工资被投诉,对单位有什么影响?
你好,可能责令改正、支付赔偿金,如果情节严重,恶意欠薪,涉嫌拒不支付劳动报酬罪。《劳动合同法》第八十五条 用人单位有下列情形之一的,由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的,应当支付其差额部分;逾期不支付的,责令用人单位按应付金额百分之五十以上...
个体工商户以客户投诉为由,辞退员工是否要付双倍工资,保险是否应当按月...
看劳动法,劳动合同法。
阎雪伤风: 1,面对买家的投诉,无论是谁的责任都要相互理解,理解是化解矛盾的良药.卖家要学会为自己的顾客着想.面对顾客的投诉不管问题出在哪里,都要先真诚地向顾客道歉,不要和顾客吵吵闹闹的相互推卸责任,这样更会激发顾客的火气.好...
繁峙县19557798884: 当遭遇客户投诉怎么办 - ?
阎雪伤风: 看你是被投诉什么了?如果客户认定你们错了让客户拿出证据证明,真是你们的错就积极承认错误,采取补救措施,如果不是你们的错,就跟客户良好沟通,当然不管咋样态度都要好.
繁峙县19557798884: 遇到客户投诉怎么办 - ?
阎雪伤风: 如果客户投诉的有道理,必须立马改正,也可以给投诉者赔礼道歉.如果是无理取闹的客户,可以采取以理服人的办法,让他们拿出依据.或者是提供,你们做的合理的依据,让他们口服心服.或者是不予理睬,让他们闹去吧,最后让他们白忙活.祝好!
繁峙县19557798884: 个体工商户被投诉网上如何查 ?
阎雪伤风: 不能查,业执照被投诉,可以到注册登记机关,输入被投诉的营业执照名称,就可以查询到被投诉营业执照的注册登记信息.营对营业执照的投诉人,也可以在注册登记机...
繁峙县19557798884: 如果你被客户投诉了,你会怎么办? - ?
阎雪伤风: 这很正常啊,谁不会遇到这样的客户了.怎么办,那就要看公司了.公司一定有他的规章制度的.最后要想想,自己错在那里.这客户为什么要投诉我,反映下自己.虽然客户是有错了,但自己要学会换位思考.如果你现在是被客户投诉了,你最好是想想自己错在那里.
繁峙县19557798884: 作为店长,遇到顾客投诉怎么办 - ?
阎雪伤风: 本着处理好问题的态度 去和顾客交流 将心比心 必要时还要装孙子 思考为什么会被投诉 是什么地方做的不好 是自己的问题还是顾客的问题 如果是自己的问题 那么改正 道歉 要是是顾客的问题 送走就完事 要有原则 不要寒了员工的心 当然你也可以演戏啊 比如叫过来 一顿神骂 扬言开除 顾客自己就不好意思了
繁峙县19557798884: 店员被顾客投诉,店长该怎么处理 - ?
阎雪伤风: 看什么事 多大的事 了解事情的来龙去脉 既然是误会 就向顾客说明情况 解释清楚 可能是做的比较欠妥 引起了您的误会 表示抱歉 给足顾客的面子 不要争吵 要满足顾客的需求 对于店员 如果有错 那么私下 就事论事 说清楚哪里做的有些欠妥 下次如果有类似的事情发生 怎么服务 怎么处理 之后 召集店员 通过这次事情 说明一下 如果没错 那么为了以后不必要的误会 完善一下服务 做的好的给予表扬呗
繁峙县19557798884: 顾客过多索要发票未果!商家遭投诉怎么办 - ?
阎雪伤风: 如果确实是顾客无理要求,索要过多的超过他购买金额的发票,他就是投诉你们也不用怕,不管哪个接受投诉的行政部门,总会按实事求是的态度办理,不该多给的就不多给,投诉也没用,行政部门自有公断.
繁峙县19557798884: 开宠物店遇到顾客投诉怎么办 - ?
阎雪伤风: 1.宠物店解决顾客投诉和纠纷的原则.顾客是上帝一点都没错,当宠物店发生顾客争吵的时候,顾客此时带有一定的情绪,所以这个时候宠物店工作人员应该先以平复顾客的情绪为主,站在顾客的角度去思考问题,了解顾客投诉的来龙去脉,划...
繁峙县19557798884: 当你面对客人投诉时怎么办? - ?
阎雪伤风: 答:1)首先礼貌地打招呼,平息顾客的怒气,并为他/她倒杯水,叫她/他坐下来慢慢说,再细心聆听顾客投诉货品不满意的原因,然后再根据实际情况处理. 2)引导投诉顾客远离销售中的顾客.说:“小姐/先生,请小声一点.我们尽量会帮到您!”避免其他顾客听到投诉的声音. 3)尽快处理好投诉的顾客,不要影响再进店铺的顾客. 4)问题不大的投诉尽量在现场给予圆满解决,若顾客满意解决问题后可做二次销售.(备注:如果有其他顾客在场,立刻满足投诉者的要求,退钱除外,能换则换,让顾客降低音量已经成功一半.)