拨测的成功案例

拨测的产品系列~

拨测设备使用220V电源，通过普通串行口与控制微机联接。1、MDT-2088/2088C8卡8通道设备，具有8个GSM/CDMA移动电话通道，2个固定电话通道，8个SIM/UIM卡插口，无交换矩阵，2个固定电话插口；同时可实现8路移动电话、2路固定电话的拨打测试。该设备单点一台控制微机通过串口最多可连接4台8卡8通道设备，即可实现单点最多32卡32通道的并行测试，而且每台设备都具有自动应答的功能。2、MDT-1048/1048C16卡4通道设备，具有4个GSM/CDMA移动电话通道，2个固定电话通道，16个SIM/UIM卡插口， 2个固定电话插口，具有卡交换矩阵；同时可实现4路移动电话、2路固定电话的拨打测试。该设备单点一台控制微机通过串口最多可连接4台16卡4通道设备，即可实现单点最多64卡16通道的并行测试，而且每台设备都具有自动应答的功能。

本文来自：CTI论坛: 呼叫中心 统一通信 融合通信专业资讯网( http://www.ctiforum.com/) a) 系统测试功能
1、 网内呼叫测试。
2、 网际呼叫测试：包括不同运营商PLMN网之间、PLMN与CDMA之间、PLMN与PSTN之间、PLMN与GPRS之间等手机用户之间互联互通测试。
3、 局数据验证测试。
4、 计费验证测试。
5、 能够控制拨测话机拨打他号（包括各种特服号），得出拨打结果：成功、无法接通、久叫不应、对方拒接、掉话等。
6、 能够记录拨打过程中的呼出时间、开始振铃时间、接通时间、结束通话时间。
7、 能够自动接听对方来话，并作记录。
8、 能够记录来话时的回拨请求，在通话结束后自动回拨来话号码，如为人工，在语音提示人工进行回拨选择后也可以自动回拨。
9、 在通话过程中，能够根据测试的目的、通话对方的类型、接收的信号选择合适的应答提示语音，指导通话的对方进行配合。
10、 拨测话机能够检测来电显示。
11、 能够控制拨测移动电话发送和接收短信息，并能判断收发短消息是否正确。
支持中文、英文和中英文混合短信。
多次发送和群发功能。
可通过界面设定SIM卡的短消息中心。
12、 拨测话机能够在拨打过程中，通过预定义的握手信号，识别通话对方是否也是新太拨测系统控制的拨测号码，并作出相应配合。
13、 在两个新太拨测系统控制的号码互相通话的条件下，拨测设备能够进行通话质量的检测，检测结果包括，通畅情况（通畅或单通），上行、下行语音质量等级（5级最佳，3级正常，1级最差）、信号的场强、小区、基站等信息。
14、 能够通过移动设备查询/开启/取消移动号码的业务功能，业务功能包括：呼叫转移，呼叫限制，呼叫等待。并支持所有业务功能的自动测试（无条件呼转，遇忙呼转，无信号/关机呼转，无应答呼转，接听第二个电话，拨打第二个电话，限制呼出，限制国际呼出，限制呼入，来电显示）。
15、 二次拨号功能的测试
对于象17950、17951这样需要输入一些参数的二次呼叫测试功可以进行二次拨号以检测业务的运行状况及计费的准确性。
16、 三方通话功能测试

b)系统管理功能
1. 设备信息管理：能够在用户界面和拨测设备的显示屏上根据设备的不同型号显示测试通道的类型，数量以及工作状态和SIM卡槽的占用情况。
2. 任务管理：能够通过用户界面，设定任务的各项参数，完成拨测任务的制定，通过制定任务的方式，能够指示拨测系统控制一批拨测号码定时自动的完成拨打测试。
3. 数据维护管理：在界面上可察看拨测任务的历史记录，并删除不再需要保留的任务记录
4. 号码资源管理：能够在用户界面上，管理（增删改）电话号码资料，提供PIN码和呼叫限制密码的录入管理。
5. 立即呼出管理：不但可以通过制定测试任务进行大任务量测试，也可以进行立即测试
6. 操作员资料管理：为保证系统安全性，只有在操作员资料库中备案的操作员才有操纵系统的权利，操作员使用管理程序前必须通过密码验证。
7. 统计功能：对各种测试任务的统计。
8. 监控管理功能

3.产品系列

拨测设备使用220V电源，通过普通串行口与控制微机联接。
1、MDT-2088/2088C
8卡8通道设备，具有8个GSM/CDMA移动电话通道，2个固定电话通道，8个SIM/UIM卡插口，无交换矩阵，2个固定电话插口；同时可实现8路移动电话、2路固定电话的拨打测试。
该设备单点一台控制微机通过串口最多可连接4台8卡8通道设备，即可实现单点最多32卡32通道的并行测试，而且每台设备都具有自动应答的功能。
2、MDT-1048/1048C
16卡4通道设备，具有4个GSM/CDMA移动电话通道，2个固定电话通道，16个SIM/UIM卡插口， 2个固定电话插口，具有卡交换矩阵；同时可实现4路移动电话、2路固定电话的拨打测试。
该设备单点一台控制微机通过串口最多可连接4台16卡4通道设备，即可实现单点最多64卡16通道的并行测试，而且每台设备都具有自动应答的功能。

4.系统的优点
1. 操作简洁，界面人性化
2. 自动实现大批量复杂的拨测任务
通过新建、增加、删除、修改拨测任务可以实现大批量拨测工作的定期/触发执行，外加自动应答功能从而大大减轻工作人员的负担及减少了错、漏等情况；
3. 任务制定简单
对号码进行分组管理，测试任务可以根据需要灵活制定，而不是一个业务功能需要对应制定一个测试任务；
4. 拨测设备采用嵌入式固件实现，比软件方式实现稳定，系统稳定可靠；
5. 自动应答、回拨参数设置灵活，真正实现远端无人值守；
6. 系统具有完善的语音功能，能很好实现自动拨测与人工拨测的配合；
7. 完善的统计分析结果
8. 实现分布管理，集中控制，组网方式灵活
根据不同地区不同情况，可以进行单点、全省、全国建设，省中心、全国中心与测试节点之间松耦合关系使得组网更加方便灵活；
9. 语音质量分析

5.成功案例
·2000年底在广西区移动公司正式使用，采用的是MDT-1048设备，建有一个区监控管理中心，12个地市拨测节点（每个地市1台MDT-1048设备），是一个全区联网测试系统；
·东莞移动单点拨测系统，采用一台MDT-1048设备，主要是做各种业务功能的测试；
·河北省移动公司使用，采用的是MDT-2088设备，建有一个省中心监控管理中心，11个地市拨测节点（每个地市2台MDT-2088设备），是一个全省联网测试系统。
详细出处参考： http://www.ctiforum.com/factory/chinasuntek/chinasuntek03_0912.htm 概述
　　目前，移动通信网的拨测工作几乎都是人工操作，手段简陋、效率低。具体来说，现在的移动拔测工作存在以下问题：
增号码段需要通过人工方式进行拨测，以便验证该批号码在本地/漫游情况下是否通话正常；
　　新增MSC/HLR时也需要人工方式进行互拨测试，以便验证新开局数据的正确性、计费数据的正确性以及基本业务数据（如呼叫转移、来电显示等）的正确性；　　MSC升级以及MSC/VLR割接后也需要大量的测试；
　　交换机房通常要分配一定的人力和时间，配合其他兄弟公司完成大量的拨测任务；
　　目前预付费业务发展很快，人工方式监测预付费业务的通话和计费情况非常耗时耗力。
　　市场的竞争日益激烈，进一步降低运营成本、提高生产效率以及服务质量可以说是移动运营公司领导时时在考虑的问题；　　因此利用先进的计算机技术进行自动拨测，把运维人员从繁琐的拨测任务中解放出来，一方面可以提高工作效率和管理水平，另一方面可以通过自动/半自动的现代化管理手段及时发现问题，使得整个移动通信网络时常处于一种良好的工作状况，从而在很大程度上投少产多，增大经济效益。拨测原理
　　拨测系统需要从一批SIM卡中挑出一些抽样SIM卡来，插入到新太移动拨测设备中。一般一个MSC配置一个拨测设备。拨测系统通过利用这些抽样的SIM卡模拟手机用户进行多种形式的拨测，并取得相应的各项测试指标，从而对移动通信网的实际运行情况有一个客观的评估。其主要的测试功能实现如下：　　1. 验证本地呼叫情况时，可以在不同号码段抽样SIM卡，通过系统的控制，自动在这些抽样SIM卡之间进行拨测；　　2. 验证省内/国内漫游呼叫情况时，如果其他本地网也已经建设了移动拨测系统，则可以实现全网范围内自动拨测管理。如果其他本地网依然为人工拨测方式，则拨测设备也可以自动实现与其他地区人工拨测之间的配合：
　　对方呼叫、本地应答：拨测设备自动检测到有用户拨打测试SIM卡，则自动接通后，播放语音提示："
　　按1播放音乐，按2 回拨；按3请输入要拨打的电话号码"，然后根据对方选择进行处理，从而配合兄弟局完成测试；
　　本地呼叫、对方应答：拨测设备自动拨打外地手机，对方人工方式应答后，系统自动播放语音提示"请收听一段音乐配合测试"、"请回拨该电话"等，从而请对方配合完成相应的测试。拨测系统的基本配置如下图所示：
　
设备说明如下：管理终端管理终端用于控制拨测设备的正常运行。它的主要功能有：
　　灵活地制定拨测任务，并控制拨测设备完成拨测工作。
　　负责拨测设备的状态监视以及控制功能（如复位等）。
　　存储拨测结果，支持拨测统计报表生成及打印。
　　管理终端通过RS232串口来控制拨测设备。为了实现普通手机用户和预付费卡用户的计费测试功能，管理终端需要分别与计费系统以及智能网SCP数据库接口。管理终端的一般配置为一台高档微机/笔记本。拨测设备
　　拨测设备负责具体的测试任务，可以按照操作人员预定的号码进行拨号测试、自动应答来话、自动回拨电话等，一般每个MSC交换机房配置一个拨测设备。拨测设备的逻辑结构图如下：　　其中：控制模块---通过RS232串口与管理终端进行通信，实现拨测任务命令的接收、告警信息的上传、测试数据的上传等测试控制功能以及数据通信功能；　　SIM卡插槽---用于插入抽样SIM卡，模拟手机用户进行拨测。该部分为模块化设计，一般单个SIM卡插槽模块可插入32个SIM卡，SIM卡插槽模块可灵活扩充；　　GSM模块---主要功能为发射及接收无线信号。　　语音模块---提供自动语音播放、DTMF数字接收等功能，保证自动应答来话、自动回拨电话等功能的顺利实现，适应拨测过程中与人工之间的顺利配合；　　接口--拨测设备提供两种接口：
　　RJ11接口---通过RJ11口与PSTN网连接，从而实现拨测设备可以模拟本地PSTN电话用户进行PLMN与PSTN网之间的拨测；
　　RS232口---提供与管理终端之间的通信接口；
新太移动拨测系统 概述
　　目前，移动通信网的拨测工作几乎都是人工操作，手段简陋、效率低。具体来说，现在的移动拔测工作存在以下问题：
增号码段需要通过人工方式进行拨测，以便验证该批号码在本地/漫游情况下是否通话正常；
　　新增MSC/HLR时也需要人工方式进行互拨测试，以便验证新开局数据的正确性、计费数据的正确性以及基本业务数据（如呼叫转移、来电显示等）的正确性；　　MSC升级以及MSC/VLR割接后也需要大量的测试；
　　交换机房通常要分配一定的人力和时间，配合其他兄弟公司完成大量的拨测任务；
　　目前预付费业务发展很快，人工方式监测预付费业务的通话和计费情况非常耗时耗力。
　　市场的竞争日益激烈，进一步降低运营成本、提高生产效率以及服务质量可以说是移动运营公司领导时时在考虑的问题；　　因此利用先进的计算机技术进行自动拨测，把运维人员从繁琐的拨测任务中解放出来，一方面可以提高工作效率和管理水平，另一方面可以通过自动/半自动的现代化管理手段及时发现问题，使得整个移动通信网络时常处于一种良好的工作状况，从而在很大程度上投少产多，增大经济效益。拨测原理
　　拨测系统需要从一批SIM卡中挑出一些抽样SIM卡来，插入到新太移动拨测设备中。一般一个MSC配置一个拨测设备。拨测系统通过利用这些抽样的SIM卡模拟手机用户进行多种形式的拨测，并取得相应的各项测试指标，从而对移动通信网的实际运行情况有一个客观的评估。其主要的测试功能实现如下：　　1. 验证本地呼叫情况时，可以在不同号码段抽样SIM卡，通过系统的控制，自动在这些抽样SIM卡之间进行拨测；　　2. 验证省内/国内漫游呼叫情况时，如果其他本地网也已经建设了移动拨测系统，则可以实现全网范围内自动拨测管理。如果其他本地网依然为人工拨测方式，则拨测设备也可以自动实现与其他地区人工拨测之间的配合：
　　对方呼叫、本地应答：拨测设备自动检测到有用户拨打测试SIM卡，则自动接通后，播放语音提示："
　　按1播放音乐，按2 回拨；按3请输入要拨打的电话号码"，然后根据对方选择进行处理，从而配合兄弟局完成测试；
　　本地呼叫、对方应答：拨测设备自动拨打外地手机，对方人工方式应答后，系统自动播放语音提示"请收听一段音乐配合测试"、"请回拨该电话"等，从而请对方配合完成相应的测试。拨测系统的基本配置如下图所示：
　
设备说明如下：管理终端管理终端用于控制拨测设备的正常运行。它的主要功能有：
　　灵活地制定拨测任务，并控制拨测设备完成拨测工作。
　　负责拨测设备的状态监视以及控制功能（如复位等）。
　　存储拨测结果，支持拨测统计报表生成及打印。
　　管理终端通过RS232串口来控制拨测设备。为了实现普通手机用户和预付费卡用户的计费测试功能，管理终端需要分别与计费系统以及智能网SCP数据库接口。管理终端的一般配置为一台高档微机/笔记本。拨测设备
　　拨测设备负责具体的测试任务，可以按照操作人员预定的号码进行拨号测试、自动应答来话、自动回拨电话等，一般每个MSC交换机房配置一个拨测设备。拨测设备的逻辑结构图如下：　　其中：控制模块---通过RS232串口与管理终端进行通信，实现拨测任务命令的接收、告警信息的上传、测试数据的上传等测试控制功能以及数据通信功能；　　SIM卡插槽---用于插入抽样SIM卡，模拟手机用户进行拨测。该部分为模块化设计，一般单个SIM卡插槽模块可插入32个SIM卡，SIM卡插槽模块可灵活扩充；　　GSM模块---主要功能为发射及接收无线信号。　　语音模块---提供自动语音播放、DTMF数字接收等功能，保证自动应答来话、自动回拨电话等功能的顺利实现，适应拨测过程中与人工之间的顺利配合；　　接口--拨测设备提供两种接口：
　　RJ11接口---通过RJ11口与PSTN网连接，从而实现拨测设备可以模拟本地PSTN电话用户进行PLMN与PSTN网之间的拨测；
　　RS232口---提供与管理终端之间的通信接口；
功能简述基本测试功能 拨测设备提供丰富的测试功能：
能够正确识别通话情况（接通、掉线、拥塞、遇忙、无人接等）；
模拟移动用户进行呼叫，并得到相应的参数指标；如获取主/被叫号码、接入时长、对方摘机时长等；
可以验证新业务（呼叫转移、呼叫保持、来电显示等）的正确性；
可以识别手机短消息收发是否正常；
可以得到精确的通话时间，供计费判断用；
可以自动应答来话；
可以自动回拨电话；
具备收、发DTMF功能；
对移动拨号上网时线路数据通信的稳定性进行测试；
对无线数据通信的稳定性进行测试。新增号码段、新开局（MSC/HLR）或割接测试
　　当新发放一批号码段时，从中抽取一些抽样号码进行相互之间的拨测，以保证新增号码段在开通后通信的顺畅性。测试范围包括：
同一PLMN网内呼叫测试；
PLMN网与PSTN网之间呼叫测试；
PLMN网之间呼叫测试；
PLMN网与其他网（如IP网，长城网等）之间的呼叫测试；
特服号码呼叫测试；
基本业务功能（如来电显示、呼叫转移、呼叫禁止、呼叫保持等）测试；
WAP电话上网呼叫测试；
短消息发送测试；
IP电话呼叫测试等；MSC升级测试
　　本系统可对升级MSC进行局向字冠及特服字冠的自动拨叫测试，从而保证移动交换机升级以后数据的正确性。避免由人工测试造成漏测、误测等现象，保证MSC升级后数据的准确性。测试内容同新开局测试中的相关描述。计费功能测试
　　计费测试功能主要为测试计费分捡系统准确性问题，保证最终到用户手中的计费清单准确无误。在验证计费准确性时，拨测系统详细记录主叫号码、主叫类别、被叫号码、被叫类别、主叫摘机时间、起始通话时间、主叫挂机时间（/被叫挂机时间）、有效计费时间、通话费率、计费方式、通话话费等参数。然后从计费分捡系统中提取主叫号码数据分析比较，记录比较结果。从而验证计费的准确性。该方式测试需要与计费中心有接口。普通手机用户的呼叫计费功能测试包括以下几方面：
同一PLMN网内呼叫计费测试；
PLMN网与PSTN网之间呼叫计费测试；
PLMN网之间呼叫计费测试；
PLMN网与其他网之间的呼叫计费测试；
免费特服号码计费测试；
非免费特服号码计费测试；
WAP电话上网计费测试；
短消息计费测试；
IP电话计费测试；预付费卡呼叫/计费测试功能
　　进行预付费卡用户的话费数据验证时，需要与智能网SCP数据库有一个数据接口，从而可以方便地得到本地/异地预付费卡用户的话费数据，将SCP中记录的预付费用户的话费数据与测试结果进行比较，从而验证预付费卡用户计费的准确性。
　　比较方法以及测试范围类似普通手机用户测试。CQT测试功能
提供单边通话以及串话通信质量的监测；
具备自动来电显示功能，可以判别是否存在收号不全的情况；拨测任务管理功能
拨测任务管理可以对各种拨测任务进行灵活定义。用户可根据需要自行定义拨测任务的执行步骤，进行多种测试。例如主叫拨打被叫，第一次可以定义主叫先挂机，第二次则定义被叫先挂机，分别记录下两次拨打的结果，为用户提供更全面的统计分析数据。该管理功能为用户提供更加友好的用户界面，制定不同的拨测任务，方便简单、易学易用。

局号类型管理通过提供一个友好的人机界面实现对本系统内所有局号(如MSC移动交换局、特服局等)添加、删除、修改等操作。
拨测方式管理-可以选择按月拨测、按周拨测、按天拨测、按年拨测、人工拨测、自动拨测等。可以触发方式控制也可以是人工手动方式测试等。用户也可根据自己的需要自定义拨测方式。 拨测号码段管理通过提供一个友好的人机界面实现对所有号码段数据进行添加、删除、修改等操作。 统计分析管理可对测试数据进行统计分析，生成一系列相关报表，得到各种拨测的成功率、各种异常情况发生次数、异常情况清单等统计数据，最终可以对整个移动通信网的网络状况有一个整体的了解。　　在日终以及月终时间，系统还可以将此段时间内进行过的测试分别进行日报表统计及月报表统计：　　用户还可以根据需要，自行制定各种报表结构。系统将根据用户的定义，自动统计出报表。如用户可以定义对该月（或几个月）按照测试结果（如单边通话次数，串音次数等）统计出报表。拨测设备维护管理功能
　　操作管理人员可以通过管理终端对拨测设备进行相关维护及管理功能，如拨测设备的自动复位及自检；
拨测设备的软开/关机；拨测任务的制定及修改；问题故障的自动声光告警等，系统提供图形化的管理界面，可以进行直观、简单的维护操作。特点简述 新太拨测系统具有以下特点：
测试功能丰富
　　系统提供基本测试功能、计费测试功能、自动回拨、自动语音应答等多种功能。 拨测速度快
　　由于采用了计算机进行拨号，基本上没有人为时延，在系统内部拨测一个电话所花时间不超过十秒（不包括根据需要而播放语音、音乐的时间）。
用户界面友好，制定任务简单、灵活拨测系统支持图形化方式设置拨测方式以及制定相应的测试任务。
可以自定义的统计报表系统；

·2000年底在广西区移动公司正式使用，采用的是MDT-1048设备，建有一个区监控管理中心，12个地市拨测节点（每个地市1台MDT-1048设备），是一个全区联网测试系统；
·东莞移动单点拨测系统，采用一台MDT-1048设备，主要是做各种业务功能的测试；
·河北省移动公司使用，采用的是MDT-2088设备，建有一个省中心监控管理中心，11个地市拨测节点（每个地市2台MDT-2088设备），是一个全省联网测试系统。

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昌江区13043831733： 拨测的系统的优点 - ？
南法长久： 1. 操作简洁,界面人性化2. 自动实现大批量复杂的拨测任务 通过新建、增加、删除、修改拨测任务可以实现大批量拨测工作的定期/触发执行,外加自动应答功能从而大大减轻工作人员的负担及减少了错、漏等情况;3. 任务制定简单 对号码进行...

昌江区13043831733： 拨测工程师什么意思? - ？
南法长久： 业务拨测工程师: 工作职责: 1、负责在测试环境复核产品上线前最后发布的测试验收方案及测试报告; 2、负责产品上线后执行产品上线测试验收方案,输出拨测报告; 3、负责产品上线当天对新上业务,功能进行业务拨测;

昌江区13043831733： 机顶盒自动化测试公司成功的案例有哪些 - ？
南法长久： 你好李逸靓,用安卓的monkey就可以 写monkey脚本 然后启动monkey就好了 不懂的话 百度一下安卓monkey自动测试.

昌江区13043831733： 我是客服,昨天接了一个拨测的电话,我怕回答的不好给公司带来损失,更害怕被老板开除,该怎么办啊?愁死 - ？
南法长久： 哪有这么严重,就算结果不好,最多就罚款,一般都不会.

昌江区13043831733： 拨测的介绍 - ？
南法长久： 拨测,呼叫中心 统一通信 融合通信专业资讯网系统测试功能.

昌江区13043831733： 什么是手机拨测员? - ？
南法长久： 不知道你指的是哪个行业的拨测员 我想不外乎2种: 1,手机生产厂家,生产出新手机后,由拨测员试着拨打一下,看看手机是否能用.--测试的是手机 2,移动通信运营商,其拨测员也就是网络维护人员,使用专用的手机拨打测试,看看哪里信号比较差等等---测试的是网络

昌江区13043831733： 互联网拨测系统的优点有哪些 - ？
南法长久： 1. 实现对包括网页浏览、网络下载、视频、在线游戏、即时通信、电子邮箱等业务进行用户行为感知监测,测试结果包括集团及制定的互联网业务感知指标.2. 实现对互联网资源树的主动搜集及网络资源爬取功能,为缓存系统部署提供资源清单.3. 具备完善的拨测结果分析功能,实现对比电信/铁通的用户感知质量和与本网质量的差距,指导相关业务和网络优化工作;同时具备对省内IDC质量拨测功能,实现对IDC引入质量的评估.4. 具备互联网用户自测速功能,实现宽带用户的自测速.5. 具备与网管系统、流量分析平台完善的接口,实现对拨测结果的自动上报、告警自动生成.

昌江区13043831733： 呼叫中心季度总结怎么写 - ？
南法长久： 一、掌握员工状态:作为一名质检,首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况. 准确的叫出每个员工的工号、姓名或妮称,可让员工感觉到被尊重与重视,可拉进彼此之间的距离,便于日后开展工作,做为管理人员,别忽略这一点...

昌江区13043831733： 什么叫测播?拨测?不懂,电信公司的拨测? - ？
南法长久： 拨测,就是电信公司入网时测试一个基站信号是否通过.

昌江区13043831733： 最近听说好多产品都拨测了.是真的吗? - ？
南法长久： 你说的是明扣产品吧.明扣产品都这样,没有正向产品稳定,隔段时间就会拨测,然后通道就会出问题,数据返回转化不好,但是恢复了就会正常出数据了.